sobre a opción alta velocidade, o P2P e outras preguntas que me fixéchedes
ola de novo a todos.
desculpas antes de nada porque estiven de vacacións e vos tiven abandonados. Así que xa me poño de novo mans ao choio e vos contesto ás preguntas que tiña pendentes.
con respecto ao que pregunta Rosendo sobre se vai mellor a descargas de P2P pasando de 1 a 3 megas a velocidade, dicirche que a resposta curta sería SI. De todos os xeitos, a descarga P2P depende de moitas cousas, non só da capacidade da canle de baixada.
Luis pregúntame se me parece correcto que se siga chamando "opción alta velocidade" á futura opción 12/1 megas. Eu creo que segue a ser axeitada porque a diferenza fundamental que vai ter a opción 12/1 megas con respecto aos outro produtos de internet que ofrecemos é a subida. Vai ter 400 Kbps máis de subida. Tendo en conta que o upstream é algo que demandan moitos dos nosos usuarios (sobre todo os máis especializados) e que prefiren un aumento da subida fronte á baixada, pois consideramos que o nome ten moito sentido.
agreadecerlle tamén a Jomer a ligazón. É certo que de momento non estamos á altura de Xapón ou de Suecia, pero tempo ao tempo. De todos os xeitos, vendo a referencia de que a velocidade mínima de baixa serían 3,5 Mbps e comparándonos co resto de España, cremos que imos polo bo camiño. Hai que lembrar que R apostou pola fibra óptica en Galicia cando ninguén máis o fixo e mesmo nos vían como tolos ao principio. E niso continuamos, despregando a nosa rede por Galicia.
Tikko, dicirche que é certo. Hai un exemplo en Francia que é Free que ten servizos e prezos moi destacables. Cada operador é un mundo, e a súa estrutura de custes e o mercado é o que define a súa política comercial. Free non está creando unha rede nova, senón que opera sobre a rede de France Telecom. Free non pode pasar máis alá dos 20 Mbps, ten aí un límite físico, e por iso necesitou romper o mercado e ocupar o terreo antes de que chegue a renovación da rede de FT (a nova rede sobre a que non poderá operar). Nós fixemos unha rede nova, e a nosa obriga é contentar aos nosos clientes e accionistas. Os nosos accionistas están relativamente contentos (sempre queren máis) e no caso dos clientes entendemos que na súa maioría, tamén (aínda que por aquí me deades moitas caña, e moitas veces con razón, todo sexa dito). Sobre a competencia, estamos de acuerdo en que sempre debe haber máis. Pero para iso, o que hai que facer é invertir, non propoñer continuamente modelos lowcost de baixo investimento e alta publicidade.
Jaime (non che aparece o comentario porque me quedou atascado, estou vendo se os técnicos son capaces de amañar o problema e se publica dunha vez), dicirche que non deberías de ter problemas con R á hora de ver webs como El Mundo. Se a cousa persiste, chama ao 1449 e que cho miren, porque non é normal. En canto ao tema do servidor de xogos, como saberás, temos a web http://foros.mundo-r.com e de momento non temos previsto habilitar ningún servidor para a Xbox 360.
con respecto ao tema dos foros, dicirche que ao final vimos que era algo moi desestruturado e moi caótico. A idea era facer algo no que avaliar as vosas opinións e pensamos que facer un blog no que falar con vós e no que recibíramos as vosas opinións era o mellor.
por último quédame Yago. Coméntoche que en ningún momento censuramos os vosos comentarios. Nin moito menos. É certo que ás veces podo tardar en publicalos ou hai problemas coa publicación e non aparecen. Asegúroche que non censurei ningún comentario; como moito só corrixín algún erro ortográfico e eliminei palabrotas. Mea culpa, lo confieso. Polo demais, graciñas pola publicidade en Menéame ;) http://meneame.net/story/r-operador-cable-gallego-prometio-100mb-pero-3mb-subida-gal
en canto ás preguntas a temas que me formulabas da outra vez, os puntos 3 e 6 dábame a impresión de que eran reflexións e non preguntas concretas, polo que realmente non entrei a valoralas dende o meu punto de vista. A ver agora.
con respecto a que somos o operador español máis rendible, é certo, non en beneficio absoluto, senón en termos relativos, en relación ano noso tamaño. Pero vexamos o que nos estamos a forrar: R gañou 3,5 millóns de euros limpos no 2005; 3,3 millóns no 2006 e 13,5 millóns no 2007. En total leva gañados 20,5 millóns de euros nos últimos tres anos. Pero claro está que R ten máis vida e leva investidos máis de 655 millóns de euros. A débeda que temos é de máis 200 millóns de euros, así que a este ritmo imos non deixar de ser deficitarios durante moito tempo. Iso creo que non é defraudar a ninguén.
falas tamén de que unha conexión de 100/3 é ridícula. Entendemos que poderías ter razón se te estiveses a referir a 100/3 nun só ordenador. En realidade, este servizo pensamos que ten máis sentido en fogares con máis dun ordenador conectado simultaneamente ou en fogares mixtos autónomo-profesional/residencial; neste caso, estatisticamente a cousa cambia moito. Este tema do overhead xa nos preocupaba cando pasamos as anteriores velocidades de hai dúas duplicacións, porque os artigos científicos nos dicían que podía haber problemas, pero a realidade demostrou que os supostos problemas non apareceron. As pilas TCP/IP incorporan cada vez máis melloras propietarias orientadas ao desfrute de alta calidade en ámbitos super asimétricos, así que esta vez non estamos excesivamente preocupados. Finalmente, recordarche que o probamos, e entendemos que o servizo vale a pena.
doutra banda, non sei porqué dis que no docsis 3.0 o custe por mega é menor; en canto ao ancho de banda en si mesmo, o custe é o mesmo. Ademais, o módem docsis3 é más caro e ademais, hai que renovar as cabeceiras. Cambia o protocolo e tamén hai que cambiar o equipamento.
por certo, creo que no tema do prezo do combo1 esqueceches indicar que ten tarifa plana a todos os fixos nacionais. Se tomamos como referencia a Telefónica, a liña custa 13,97€ ao que lle habería que sumar 16€ de tarifa plana a fixos nacionais. Con IVE iso son 34,76€. Agora ben, tamén o podes contratar na web todo xunto e custaría 29€/mes (menos un céntimo). Así que tampouco é que cobremos por cobrar ou por nada e sempre sexamos os máis caros.
coméntasme tamén que o docsis non é un equipo. Xa escribín algo sobre o tema e lamento se non o souben explicar mellor: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/o_docsis_3_0_e O que pasa é que cando escribo intento facelo para todo o mundo. Estás certo niso de que non son técnico, como tampouco o son a maioría dos nosos usuarios. O que si, despois de tanto tempo por estes lares algo de tecnoloxía e de telecomunicacións fun aprendendo, así que intento non perder de vista sobre todo aos que poden ler o blog e aos usuarios: hai que escribir para que todo o mundo o entenda e ser sinxelos.
estou totalmente de acordo contigo en que no futuro pasa porque os internautas suban cada vez máis contidos á rede e de que as velocidades sería mellor que fosen simétricas. Pero lembro de novo en que non é algo nin fácil de facer nin barato. R xa ten produtos simétricos para empresas de 1, 2, 3 e 4 megas que para o sector residencial serían bastante prohibitivos.
un saúdo a todos e desculpade de novo a tardanza na resposta.
PD: como xa lle indiquei a Jaime, teño varios comentarios pendentes de aprobación, en concreto creo que tres, que están atascados. A ver se o dou amañado.
Esquecín dicir que teño 2/200, así que quero saber cales van ser as novas de baixada e subida.
enviado por Xis o 07 outubro 2008 ás 10:30 AM CEST #
Vin subida a miña pregunta, pero agora non está.
Volvo facela.
Os que temos a opción 2M/200, con que velocidades (baixada e subida) imos quedar coa duplicación.
Non vexo en ningures o que vai ser de nós.
enviado por Xis o 07 outubro 2008 ás 12:17 PM CEST #
Creo que aparte de mejorar las conexiones tambien era bueno mejorar los dispositivos, como por ejemplo que el descodificador trajera un FireWall, administracion de puertos y demas cosas que ahora un router basico trae.
enviado por Martin o 07 outubro 2008 ás 06:28 PM CEST #
Creo que aparte de mellorar as conexións era bo tamen mellorar os dispositivos, no caso do descodificador, por exemplo ter un que trae firewall, administración de portos e demais.
Para isto non vale a excusas de que non todo o mundo sabe configuralo porque só con traelo desactivado de serie xa estaría.
enviado por Martin o 07 outubro 2008 ás 07:18 PM CEST #
Por favor, deshabiliten a opción de enviarme avisos con cada comentario novo, que me inundan o correo.
enviado por Xis o 08 outubro 2008 ás 10:33 AM CEST #
Saúdos.
Pois eu non opino que por 400 kbs mais teña sentido seguir a chamala "opción alta velocidade".
Supoño que tes que xustificar o manter o nome porque cambialo podería supoñer unhas molestias para a empresa, pero para nada creo que teña sentido que uns simples 400 kbs marque a diferenza entre alta o velocidade normal.
enviado por Luis o 08 outubro 2008 ás 09:59 PM CEST #
Ola xente. Antes de nada dicirlle a Xis que o tema de que lle aparezan os comentarios na súa conta de correo é porque debeu de marchar a opción "avísame dos novos comentarios por correo electrónico" que aparece cando escribes un comentario. O que che recomendo é que non cubras o recadro do correo electrónico e así non che chegarán máis correos. Agora nós non podemos facer nada para evitar que che sigan chegando. Con respecto a que tes a opción 2M/200 e non sabes a canto vai aumentar, dicirche que esa opción non vai mellorar. Como sabes, é un produto descatalogado. Dado que agora non se ofrece e que R aumenta periodicamente as velocidades dos seus produtos, sería complicado estar cada x tempo aumentando tamén esta velocidade. É dicir, para a mellora de velocidades terías que cambiarte para a opción de 1 mega ou para a de 3 megas e beneficiarte das novas subidas. O que buscamos agora é ter produtos para todos os gustos: a gama de 1, 2 e 3 megas non era moi diferente entre si, mentre que agora teremos 3, 6 e 12 megas, produtos bastante diferenciados. Luis, en canto que 400 Kbps non marcan a diferenza na subida entre un produto e outro, boa parte dos nosos usuarios estarían encantados de ter esa diferenza. Realmente é un produto para un usuario máis especializado e que sube moitos contidos á rede. Por último, Martin, comentarche que estamos no proceso de seleccionar novos decodificadores, pero non pensamos que un firewall sexa algo que necesiten os nosos usuarios. Un saúdo.
enviado por quecheparece o 10 outubro 2008 ás 09:44 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saúdos.
Eu non dixen que 400 kbs non marquen unha diferencia na subido. Eu o que digo é que 400 kbs xa non xustifican chamarlle á opción "alta velocidad", porque se non estou enganado ese nome servía para referirse á baixada, pero ó mellor equivócome.
enviado por Luis o 13 outubro 2008 ás 11:39 AM CEST #
Bueno, no voy a insistir mucho, por que supongo que igual te dicen que no opines o vete tú a saber qué pasa con los puntos 3 y 6. Pero bueno. Que sepas que no soy yo el único.
Por IRC y por algunos foros conocidos he coincidido con mucha gente que piensa lo mismo. Simplemente reflexionad, por que estáis haciendo cosas feas, digáis lo que digáis. Entiendo que tu trabajas para R y que dices lo que tienes que decir. Pero muchos de tus argumentos se desmontan con algunos hechos.
Cosas como las velocidades de subida que aparecen en www.purafibra.com no son justificables de ninguna de las maneras. Las expliques al revés o al derecho. Algunos de los que opinamos así, tenemos conocimientos técnicos, otros no, pero todos coincidimos en lo mismo. Puro márketing.
Respecto a lo del combo uno, no me vengas con caralladas de tarifa plana ni gaitas, por favor, seamos serios, prefiero que no digas nada a que me vendas la tarifa plana como una característica destacable. Por dios, tarifas planas, a patadas las hay.
40 y pico pavos por una línea de teléfono, no es justificable, tomes a quien tomes como referencia y le des las vueltas que le des.
Y es más, ésto también está relacionado con el famoso punto tres, del que no quieres opinar.
Y me hace gracia, que precisamente, compares con un operador caro. Telefónica no es el paradigma de los precios ajustados, precisamente.
Y si estás de acuerdo conmigo en lo de la subida, vuelvo a decir, explícame ésto: www.purafibra.com
Sobre todo, me hace gracia el aumento de subida de la opción de 1mb, ahí, 50kbps más ¡oooohh!!!
Es las conexiones de los combos R y 3, ya ni os dignásteis a aumentar la subida, y en la antigua opción de 9mb, 100kb ahí, "dandolo todo".
enviado por Yago o 13 outubro 2008 ás 04:13 PM CEST
Sitio web:: http://blackportal.wordpress.com #
Agora teño 2/200, se me paso á nova opción de 3/150 aforro algo de cartos, pero perdo subida (e se quedo coa que teño, pago máis e teño menos descarga). Por primeira vez desde que puxen alta velocidade con R as opcións que me dan non son moi boas en ningún caso.
Que é iso de que "agora non se pode facer nada para deixar de recibir correos"? Non coñecedes a LOPD? Espero recibir instrucións de como borrar o meu correo da lista esa de mensaxes.
enviado por Xis o 15 outubro 2008 ás 11:07 AM CEST #
Y mi comentario del PLc también se quedó estancado o qué?
enviado por Yago o 21 outubro 2008 ás 02:21 PM CEST
Sitio web:: http://blackportal.wordpress.com #
Yo estoy muy defraudado con R, esperaba mucho cuando se anunció hace años que una empresa, R, cablearía con fibra óptica gran parte del territorio gallego, pero la fibra no lo es todo ... R, aun con el nuevo aumento de velocidades, está muy por debajo de las capacidades a las que puede llegar el protocolo DOCSIS, que podría llegar a 57 Mbps de bajada y 15 de subida, DOCSIS 2.0 se podría llegar a 30 de subida. Muy lejos de lo que nos están vendiendo a precio de oro ... Lo peor es la noticia de las velocidades que va a ofrecer R con la implementación de DOCSIS 3.0. 100/3 es ridículo. Este protocolo está precisamente pensado para velocidades casi simétricas, puede dar hasta 160 Mbps de bajada y 120Mbps de subida, pero las dejarán en 3 míseros Mbps y apuesto a que sólo podrá contratarse con un combo :( El aumento de velocidad que nos van a hacer ahora, como en ocasiones anteriores, coincide con el aumento de velocidad a 6 megas de Telefonica, que casualidad!! y el aununcio de los 100 Mbps me temo que ha sido procado por el anuncio de ONO de que empezaba ya a comercializar los 100 megas y que Telefonica ya está en pruebas con su FTTH. En definitiva que creo que a R le preocupan bien poco sus clientes, da la impresión que no tratan de dar el mejor servicio posible sino que van reaccionando a medida que su competencia modifica sus productos. Aquí en Galicia lo tenemos crudo, sólo tendrán de competidor a Telefonica si al final le permiten no estar obligados a revender el FTTH y nos quedaremos a la cola, muy a la cola de Europa en cuanto a conexiones de Internet. Que envidia de nuestros vecinos lusos que ya pueden contratar 100 Mbps, con 10 Mbps de subida, mas linea telefonia y 100 canales de televisión en alta definición por unos 70 euros al mes. Saludos.
enviado por kenzo o 31 outubro 2008 ás 07:16 AM CET #
Y porque no haceis como algunos operadores de japon y ofreceis en la red propia de R velocidad simetrica y en el momento que sea red exterior las velocidades de 12/1 etc?
enviado por banzai o 09 novembro 2008 ás 11:34 PM CET #
Llevo todo el mes de noviembre llamando a R para pedir informacion sobre las nuevas las nuevas conexiones de 100 Mbps, anunciadas por Artiro Dopico para antes de final de año, y, a dia de hoy, no tienen conocimiento de tales conexiones.
Queda poco mas de 1 mes para fin de año y me parece que lo anunciado por Arturo Dopico se va a quedar en humo, dudo mucho que antes de fin de año nadie tenga una conexion de 100 Mbps con R.
Realmente habra, en Coruña y Vigo, conexiones de 100 y 30 Mbps, antes de fin de año, o solo fue un calenton de boca para contrarestar el que ONO ya este dando conexiones sobre Docsis 3.0?
Otra vez galicia en el vagon de cola de la tegnologia y esta vez la responsable es una empresa gallega.
Desde mi punto de vista la existencia de R ha perjudicado a los gallegos imposibilitando el establecimiento en galicia de otras compañias con mayores ambiciones, como ONO que desde hace mucho ofrece productos mucho mas competitivos que R en donde tienen implantada su red de fibra optica.
El gobierno deberia tomar medidas en este tema obligando a todas las compañias a alquilar sus redes de fibra optica para que exista de verdad una competencia y los consumidores podamos beneficiarnos de mejores precios y servicios.
enviado por kenzo o 22 novembro 2008 ás 04:04 PM CET #
Leí al vuelo algunas críticas de los usuarios y me parece que pecan de demasiado tecnicismo porque cuando hablamos de:
Internet + Velocidad de Descarga = P2P
Es decir, a mí me importa un bledo si me dan 1, 3 ó 6 MB o usan tal o cual acrónimo, si los programas de descarga no se mueven.
Hace un par de días que note un aumento en la velocidad descargando con el Flashget pero el eMule y el uTorrent volvieron a la época del Napster.
Esto me huele a que están limitando (vamos, nos están jodiendo) el intercambio P2P.
Seamos honestos, si para usar solamente el Word y/o el Excel bien vale Windows 98, para ver el correo, escuchar la radio o chatear, 1 MB de conexión basta y sobra.
Si no voy a poder usar libremente algo por lo que estoy pagando, ya se puede meter R el cable por donde pueda porque las cosas claras, la velocidad de conexión vale para lo que vale y lo demás son discursillos para demostrar cuanto sabemos del tema.
Si a alguien no le gusta lo escrito mejor, para eso lo escribo. No pretendo tener razón y si me equivoco todavía mejor.
Saludos
PD: Me gustaría recibir por respuesta que: las cosas no son como tú dices sino todo lo contrario.
De ilusión también se vive.
enviado por Francisco o 30 novembro 2008 ás 11:01 PM CET #
Ola Fernando.
Non te preocupes porque en R non estamos a limitar o P2P. Xa che digo rotundamente que non hai ningún filtrado pola nosa parte con respecto a este punto nin temos intención de facelo, porque nunca entramos en que fan ou deixan de facer os nosos usuarios coas súas conexións. Cada un é libre de ver o Youtube, de mirar as webs que lles gustan ou de intercambiar arquivos a través do P2P para uso persoal.
De todos os xeitos, comentarche que o tema da conectividade é máis complexo do que parece. Isto implica que algunhas pode haber certos problemas cos carriers e qeu os que fan un uso moi intensivo noten algún problema.
Xa che digo que adoita ser algo puntual e que se deriva basicamente dos carriers internacionais que temos contratados, que poden atravesar certas dificultades. Pero nada máis ca iso, polo que che repito que esteas tranquilo tanto ti coma o resto de usuarios, que nese sentido non cambiamos a nosa política nin os nosos servizos.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 01 decembro 2008 ás 08:45 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Mi pregunta es la siguiente:
Por que se vende "3Mbps de bajada y 150 kbps de subida", en vez de "366 KB/s de bajada y 18,75 KB/s de subida"????
Ya se que lo hacen todos los operadores ya, pero puestos a poner tambien podíais poner "3 millones de bits de bajada", que a lo mejor la gente quedaba más asombrada de la velocidad....
Es que la palabra "3 megas" mola mucho no?
enviado por coolkaine o 04 decembro 2008 ás 07:07 PM CET #
Hola Coolkaine.
No se trata de si algo "mola" o no, sino simplemente de que algo sea más o menos entendible por la gente. La palabra "mega", por decirlo así, está más asentada en todos los niveles.
Hay mucha gente que no tiene mucha idea de tecnología o de informática, pero sí que suele emplear la palabra a menudo. Si empleamos otros términos como Megabit o MegaByte o Bits la gente ya se pierde.
La gente suele saber que una canción ocupa 3 megas, una película 700 megas, etc. Pero otras terminologías, diferentes de mega o de giga, son más complicadas. Es lo mismo que pasa con otras medidas. Todo el mundo habla de litros, pero no de hectolitros o de decalitros, porque no son tan usuales o tan conocidas para todos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 04 decembro 2008 ás 07:26 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Estoy en el trabajo usando una conexión de R. Alguien me puede explicar por qué no puedo acceder a youtube a menos que use un proxy?
enviado por iago o 20 marzo 2009 ás 09:10 AM CET #
Hola Iago.
Decirte que en R no capamos el acceso a ninguna página. Lo que se nos ocurre es que por normas de seguridad, en tu empresa no se permita acceder a youtube desde el pc. En ese caso deberías ponerte en contacto con el administrador de la red.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 20 marzo 2009 ás 10:48 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Estoy de acuerdo con la idea de Banzai. Creo que ganaríais muchísimos clientes y no os supondría un gran coste, ya que sería tráfico interno dentro de vuestra red...
enviado por Uploader o 25 marzo 2009 ás 05:00 PM CET #
Buenos días Banzai.
Si no te dije nada antes es porque de momento no hemos decidido nada al respecto. Es una idea muy interesante y que estamos valorando, aunque la verdad es que no es un tema sencillo. De momento no tenemos ningún protocolo simétrico en la red que nos permita hacer esto que nos comentas. Sí es cierto que lo podemos hacer con los clientes de empresas, pero porque tienen equipamiento de acceso especial. De todas formas, estamos barajando alguna idea para tener más velocidad extra de upstream , fuera de los mínimos garantizados, que pueda ser utilizada a discreción por los clientes. Por ahora es una idea, pero haremos un post específico sobre el tema para que lo conozcáis.
De todas formas, muchas gracias por la idea, porque la estamos estudiando.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 30 marzo 2009 ás 09:48 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Nota de quecheparece: como el comentario original no soy capaz de aprobarlo, lo copio y lo pego de nuevo, aunque la fecha correcta es 30/03/09 00:23.
ya lo escribí una vez, pero por si se te escapó, lo vuelvo a preguntar. ¿Por qué no hacéis como algunos isp de Japón y ofrecéis velocidad simétrica dentro de vuestra red, que en este caso sería sólo Galicia, pero valdría la pena para los usuarios de R?
enviado por banzai o 30 marzo 2009 ás 04:17 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Pues me alegra saber que lo estais mirando y ojala pongais velocidad simetrica dentro de vuestra red porque seria un motivo para quedar en R ya que este año estoy mirando otras alternativas (Actualmente pagando 60€ menos [combo R en mi caso] puedo conseguir por adsl mas velocidad de bajada y subida)
enviado por banzai o 05 abril 2009 ás 08:31 PM CEST #
Y tanto que sería interesante, amigo banzai... Sería una razón de mucho peso, ya no sólo para quedarse en R, si no para animar a los amigos a que se cambien a R, pues así podríamos disfrutar de mejor conexión, ya que sería tráfico interno de la red de R...
Aunque no lleguen a ofrecer una conexión simétrica, por lo menos que sea algo menos "asimétrica", pues realizar transferencias de grandes archivos resulta inviable ahora mismo con las conexiones que hai...
En fin... ojalá algún día.. Un saludo.
enviado por Julio o 06 abril 2009 ás 12:50 AM CEST #
Leyendo en Bandaancha, un usuario cuenta lo siguiente:
aun reiterando las disculpas como el corte fue de duracion inferior a 12 horas y no tenemos contratado el mantenimiento en nuestro combo de empresa no tenemos derecho ni a un centimo de compensacion en la factura
¿Es posible este comentario por parte de R?¿Qué tiene que ver el manteniento avanzado y que el corte haya sido menor de 12 horas con las compensaciones? ¿Hay alguien que está informando mal? Creo que son necesarias unas cuantas aclaraciones.
Porque la ley pone lo que pone, sin distinguir, habla de abonado. Y por otro lado dejas de lado, que se puedan reclamar posiblemente cantidades inferiores a 1€.
Un saludo y gracias.
enviado por Indiana o 15 abril 2009 ás 01:39 PM CEST #
Como os comenté, seguimos el tema en este post, que es más adecuado y así dejamos la entrada de los canales en DVB-C para hablar de la televisión.
Efectivamente, Indiana, no tiene nada que ver el mantemento avanzado con la compensación. Si el corte es responsabilidad de R y la compensación es igual o superior a 1 euro. Si recordais, en el corte de octubre se devolvió a todos los clientes de combo3 y comboR una cantidad por la incidencia, independientemente de que tuvieran o no mantemento.
Por otro lado, por lo que sé y marca la ley, la referencia siempre es 1 euro: "derecho a una compensación por importe superior a 1 euro". No me consta que se pueda reclamar por un importe inferior.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 abril 2009 ás 01:45 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Como te indique anteriormente, devolución automática, cuando es superior a 1€ y no pone nada de lo contrario, sino más bien da a entender que sí.
Cuando, durante un período de facturación, un abonado sufra interrupciones temporales del servicio de acceso a Internet, el operador deberá compensar al abonado con la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas, prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la interrupción.
A estos efectos, el operador estará obligado a indemnizar automáticamente al abonado, en la factura correspondiente al período inmediato al considerado, cuando la interrupción del servicio suponga el derecho a una compensación por importe superior a 1 euro.
Como sugerencia, podrías poner este hilo en cabecera, para no tener que sumergirnos en las profundidades y de paso averiguar que información se está dando telefónicamente.
Un saludo.
enviado por Indiana o 15 abril 2009 ás 02:09 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/sobre_a_opci%C3%B3n_alta_velocidade #
Sobre os medios usados pra avisar das incidencias, hai que ter en conta que non todos os clientes teñen acceso a todolos servizos de R e a incidencia pode afectar a calquera deles, quedando ó mellor invalidado dito medio. Polo que habería que informar por todolos medios necesarios.
¿A través de que medios podería darse a información dunha incidencia que está a acontecer?
- Locución telefónica, indicando os medios polos que se pode obter máis detalles a parte de falando con atención ó cliente (só no caso que sexa unha incidencia xeral)
- Páxina de R
- Sistema de avisos de TV dixital (o que se comentara de meter os avisos dados dende a Xunta, etc)
- Canle de TV de R
Tamén habería que avisar con antelación sobre as incidencias programadas. Neste caso poderíase avisar mediante o de antes, sen contar a locución telefónica, e engadindo:
- email
- SMS pra os que teñan contratado o servizo móbil de R
Se a incidencia programada ou fortuita é local, primeiro que creo que tamén habería que informar, e segundo que estaría ben só lle chegase o aviso ós afectados.
Ademáis se a incidencia é sobre un determinado servizo, tampouco ten sentido que lle chegue o aviso a quen non ten ese servizo.
Isto é o que se me ocorre agora mesmo.
enviado por fervigo o 15 abril 2009 ás 04:08 PM CEST #
"gustaríame saber como queredes que actuemos para próxima vez ante un corte ou unha avaría na rede deste tipo.
Deixarvos unha mensaxe no voso contestador de teléfono parécenos un pouco intrusivo, pero igual si que vos parece interesante que na televisión vos avisemos do que está a pasar. Igual vos parece máis sinxelo remitirvos un correo, tipo o anteollo R." (sic)
Non me podo crer que en R non teñan falado de como informar aos clientes dun fallo de conexión. Non pode ser que tódolos que cobran aí non sexan quen de aportar unha solución e teñamos que ser os clientes
Cos precios que ten R temos que ser nos quen vos fagamos o chollo?
De verdade non sodes quen de dicir por teléfono ou nunha páxina web da propia R. ISTO FALLA POR: ...?
R comete moitos fallos no seu plantexamento. Están empeñados dende sempre en ter moitas empresas pra facer o mesmo. Ise minifundismo subcontratista o único que fomenta é o traballador mal formado, peor motivado e con soldo que non da pra pagar os servicios de R
R é cara e se alguén pensa que vide de enquisas nas que din: somos os mellores... vas dado. Non pensaches que podes ser "bo" porque os demáis son malos, malos, malos?
Non pode ser que me chame varias veces un comercial pra venderme o móbil de R e a empresa non sexa quen de informarnos a todos do servico que non vai
enviado por Nemigo o 15 abril 2009 ás 10:21 PM CEST #
Solo por alusiones, el usuario que escribio lo que comenta Indiana en BA fui yo y bueno es que es justamente lo que paso.
Los teleoperadores tienden a improvisar y es humano porque nunca sabes por donde te saldra el cliente pero en este caso me venia con la explicacion preparada y no fue fruto de la imaginacion del momento: NO PROCEDE NINGUNA COMPENSACION EN LA FACTURA POR NO TENER MANTENIMIENTO CONTRATADO siendo el corte inferior a 12 horas.
Para mas datos llamada recibida del 981911757 (no recuerdo el nombre de la srta lmentablemente)el pasado martes 14 de abril a las 13:27, si aun sirve de algo dar mi palabra xDD "puedo prometer y prometo" que fue asi y el razonamiento fue justo ese.
Se de sobra que la compensancion por el corte en un combo de telefono e Internet 3 megas de 39+IVA al mes no llegara al euro pero el razonamiento no fue ese sino exclusivamente el del tener o no mantenimiento contratado.
enviado por CJ-V300 o 16 abril 2009 ás 08:42 PM CEST #
Hola CJ-V300.
No dudo de tu palabra ni mucho menos. No sé si cambia algo el procedimiento de empresas a particulares, prometo preguntarlo. Pero para clientes particulares, como he comentado, no tienen nada que ver el mantemento con la compensación por la falta del servicio.
Entiendo que la explicación que te han dado no ha sido la correcta, por lo que te pido disculpas y pasa esta información al centro de atención al cliente para que lo tengan en cuenta y no comentan el mismo error con más clientes como tú.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 16 abril 2009 ás 09:45 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
1ºCreo que la equivocación puede venir por aquí.
O Cliente terá dereito a unha compensación do 100% da cota mensual do Servizo de Mantemento Preferente por incumprimento dos tempos comprometidos no nivel de Mantemento Preferente contratado, computadas dentro do horario laboral sinalado en cada modalidade do servizo.
2ºAlgún abonado ha cobrado 0,75€, eso sí, después de 4 reclamaciones e indicar la normativa por la que se guía la CMT:BOE 150, del 24 de Junio de 2006, capitulo V artículo 120.
3ºY a día de hoy no he visto ninguna explicación por parte de algún directivo de R, ni nota de prensa, ni siquiera en "fitos", porque lo del 17-10-2008 y esta semana santa se lo merecen, deberían entrar ya en los anales de logros de R también, por la desidia que demuestran estos directivos; claro que resulta más fácil criticar a la competencia en un famoso pdf con ciertas preguntas de los usuarios (Jazztel, Telefónica y en general más operadores).
4ªTe vuelvo a reiterar mi agradecimiento por tus explicaciones, porque como vulgarmente se dice, tú si que te lo curras. Aunque ya empiezo a dudar si en quecheparece conluyen dos personas (más claro agua)
enviado por Indiana o 16 abril 2009 ás 10:59 PM CEST
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Buenos días Indiana.
Te aseguro que el blog sólo lo gestiono yo. Menos en mis vacaciones en septiembre del año pasado, os he estado respondiendo siempre a vuestras preguntas (siento si me he olvidado de alguna) y redactado todos los posts. Creo, por otro lado, que es mucho más cómodo y coherente que haya una única persona.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 17 abril 2009 ás 09:07 AM CEST
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CJ-V300, me confirman que se te ha informado mal. Como es un complicado buscar una llamada por día y por hora (realmente hacemos muchísimas y mediodía es una de nuestras horas punta), me gustaría que te pusieras en contacto comigo para ver qué ha fallado en el procedimiento.
Escríbeme por favor a quecheparece[arroba]gmail.com o déjame un comentario en el blog cubriendo el campo del correo electrónico. Es para saber el nombre de tu empresa y estudiar lo sucedido.
Me dicen desde atención al cliente que lo quieren mirar con calma, ver el problema y hacer las cosas como Dios manda.
Lo dicho, de nuevo disculpas.
Un saludo
enviado por quecheparece o 17 abril 2009 ás 11:09 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Muchas gracias por tu interes quecheparece, como te he comentado en BA hoy he recibido una carta de R y con ese detalle me doy por satisfecho.
Aunque se que tu interes no es ese no me sentiria comodo si pongo en un compromiso a la persona que se despisto, se equivoco o como sea pero me dio una info erronea.
Por mi parte un corte le puede ocurrir a cualquier operador y si me gustaria que en el futuro funcionasen los telefonos de atencion al cliente o en el caso de los cortes programados que se nos avisase antes(web, email, ..) pero por mi parte doy zanjado todo el asunto.
enviado por CJ-V300 o 17 abril 2009 ás 04:00 PM CEST #
Gracias quecheparece:
Pero ante todo quiero que sepas, que estas crítícas (algunas veces duras y siempre fundadas), valgan para algo y que redunden en beneficio de TODOS.Por otro lado, indicarte como dice CJ-V300, la cuestión no es poner en compromiso a una determinada persona, sino en los fallos que se pueden mejorar.
Procuraré también darme un baño de humildad por ser quizás un poco perspicaz.
Un saludo cordial y como anteriormente te he comentado, seguir en tu buen hacer y disposición, aunque no estemos de vez en cuando de acuerdo.
Gracias.
enviado por Indiana o 17 abril 2009 ás 05:24 PM CEST
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como no abriste post sobre el corte, lo vuelvo poner aquí que es dónde empezo todo...
Me gustaría saber por qué algunos usuarios tienen compensación y otros no... (cuando tengo el comboR...) y si llamas para reclamarlo te dicen que nanay, que no tenéis que devolver nada.
En fin, que bien nos cuidais; lo único que os diferencia actualmente de los otros operadores es que el número de atención al cliente es gratuito y que cobráis más...
enviado por banzai o 30 abril 2009 ás 07:35 PM CEST #
Hola banzai.
Creo que te refieres a por qué a CJ-V300 se le compensa. Indicarte que él tiene un combo de empresa, por lo que a la hora de calcular una compensación la cosa varía.
En R creemos que si una empresa tiene un servicio de telecomunicaciones, muchas veces más caro, es porque su trabajo depende directamente de la conexión. Necesitan el correo para los pedidos, para el envío de información, la línea para el TPV... Si algo falla en la línea, el cliente y su empresa puede perder dinero directamente por nuestra causa. Por eso la compensación es diferente.
Como ya comenté en otro sitio, cuando fue el corte del pasado octubre, compensamos a todos nuestros clientes de comboR y combo3. Entiendo que en este caso el cálculo de la compensación no llega al euro, que es la cantidad que se estipula para realizar una compensación. De todas formas, intentaré averiguar algo.
Un saludo
enviado por quecheparece o 30 abril 2009 ás 08:16 PM CEST
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1€ es para que el operador lo haga automaticamente, por no decir que en mi caso el corte superó en horas al anterior... (pero segun atencion al cliente sólo fueron 2 horas...)
enviado por banzai o 30 abril 2009 ás 10:57 PM CEST #
Hay una tema que no debe pasar desapercibido y quisiera saber la opinión de R respecto al último informe de la CMT:El informe concluye que la mejor oferta (voz y banda ancha) comercializada en el mercado español en el rango de velocidad que va desde los 2 Mb/s hasta los 10 Mb/s (no incluidos) -velocidad que aglutina el 72,4% de las líneas del mercado- es el 11,7% superior respecto a la media de las mejores ofertas de la UE: 33,3 € en España frente a los 29,8 € de media en la UE.
Un saludo
enviado por Indiana o 01 maio 2009 ás 04:50 PM CEST
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Hola Indiana.
Sí, lo cierto es que se trata de un informe que estuvimos viendo aquí la semana pasada y que nos llamó la atención:
http://www.cmt.es/es/publicaciones/anexos/Banda_Ancha_II_Semestre_2008.pdf
En primer lugar creemos que dónde hay mayor competencia los precios y las ofertas también aumentan y mejoran. En nuestro caso, como sabes, el dinero lo dedicamos a invertir y a mejorar infraestructura (este año prevemos dedicar 80 millones de euros a desplegar red en poblaciones que incluso tienen 500 hogares y empresas, algo que en teoría no es rentable). No creemos comparable, por lo tanto, un operador que tiene red propia a otro que dedica gran parte de su presupuesto a publicidad.
Por otro lado, estas comparativas tan agregadas son complicadas debido a la evolución de las ofertas hacia paquetes de servicios, en los que bajo una misma cuota se recogen muchos más servicios que el acceso a internet. Es decir, en nuestros combos tampoco se puede desglosar claramente cuál es la cuota que se corresponde con la línea de teléfono, cuál con la tarifa plana de llamadas a fijo o cuál con las llamadas gratis a móbil R.
Por otro lado, en R también ofrecemos un equipo de acceso con garantía de reposición in-situ en caso de fallo, algo que muchos operadores no ofrecen. Creo por tanto que en Galicia estamos mejor en cuanto a alternativas de oferta que en la mayoría de países Europeos, no solo por los precios en las opciones de velocidad inferior a 10 Megas, sino también porque estamos siendo de los primeros en disponer de conexiones de 100 Megas.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 04 maio 2009 ás 06:43 PM CEST
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En cuanto al desglose, pues que quieres que te diga, porque existiendo un Combo 1 limpio (bueno con llamadas gratis a móviles R, metida con calzador para justificar una subida y aplicarnos la tarifa plana), se podría partir de ahí, no es tan díficil.
En cuanto a lo de la inversión, no sois los únicos, de lo cual me alegro porque redunda en beneficio de los gallegos, pero es que los precios también se las traen.
Y en cuanto a la competencia, siempre vaís a remolque de lo que hace Telfónica y ya empieza a apretar.
Esa es la diferencia, que el cable se dividió en un Reino de Taifas. Pero aquí somos europeos para ciertas cosas y otras no.
Un saludo y gracias por la respuesta.
enviado por Indiana o 04 maio 2009 ás 08:48 PM CEST
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Pero realmente no puede hacerse una comparativa en igualdad de condiciones cuando los productos no son iguales. Parte de las diferencias radica en que en Europa la mayoría de las soluciones de voz+adsl son tarifas planas incompletas (especialmente las más baratas), incluyendo sólo llamadas offpeak (es decir, de 8 de la tarde a 8 de la mañana, festivos y fines de semana) o fin de semana (Virgin UK).
Otro tema que no se refleja en la comparativa es el tema del límite de descarga. En Europa se trata de productos más mucho más habituales que en España (ahí tienes el ejemplo de Telenet BE), pero tener 6 megas con un límite de descarga de de 4Gb pues como que no es lo normal ni lo que suele querer la gente.
Hay que recordar también que el teléfono de atención al cliente en muchos casos es de pago (902) y también el de asistencia técnica, por lo que todo suma, aunque en el precio inicial esto no cuenta. Nosotros lo incluimos, como también el servicio de atención en el domicilio, que es gratis. Además, en Galicia el acceso a Internet es más barato que la media en Europa.
En cuanto a que el cable es un "Reino de Taifas", sinceramente, creo que no es nada malo, sino todo lo contrario. R tiene su mercado en Galicia, por lo que nuestros esfuerzos y desarrollo van a estar centrados aquí. Euskaltel igual (lleva más de 1.000 millones de euros en red) y lo mismo Telecable. Si ONO nos hubiera comprado a todos, ¿crees que desplegaría red en concellos como Bergondo, Brión, Mugardos, Pereigo de Aguiar o Pontecesures? La respuesta claramente es que no, porque no le sería rentable.
Por ponerte un ejemplo, el año pasado R invirtió más dinero en red que Yoigo, un operador que en teoría cubre toda España. Lo que sucede es que hay zonas que son más atractivas, por lo que Madrid, Barcelona, Sevilla o Valencia se van a llevar la infraestructura y el resto pues ya se verá.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 05 maio 2009 ás 12:15 PM CEST
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Enhorabuena... empiezas respondiendo (cito textualmente): "Pero realmente no puede hacerse una comparativa en igualdad de condiciones cuando los productos no son iguales." y luego nos la intentas colar con esto otro "Por ponerte un ejemplo, el año pasado R invirtió más dinero en red que Yoigo, un operador que en teoría cubre toda España."
Por favor, ten un poco de respeto, que no somos idiotas...
enviado por Julio o 06 maio 2009 ás 02:12 AM CEST #
Por alusiones, quiero decir que no iba en mal sentido lo de "Reino de Taifas", sino que es la pura realidad, porque pudo crearse un duopolio por así llamarlo.
En cuanto a lo de los precios, pones un ejemplo muy desfavorable, cuando hablas de Telenet BE, pero te olvidas de otras ofertas más favorables,no se si en Bélgica, pero sí en Francia, Inglaterra, Italia, etc....
En cuanto a las inversiones ya te comente que me alegro de que la hagaís,porque redunda en beneficio de los galllegos;ya entiendo que es un gran esfuerzo para R, pero también es un gran esfuerzo para vuestros clientes.
Hace poco, leí un artículo en un periódico que hablaba del tema, no me acuerdo en cual, pero decía que mientras los precios de Internet bajaban en Europa, aquí se mantenían, con la escusa que siempre aumentaban la velocidad, para no bajar los precios.
Si no mira Telecable(por cierto que va a extender la fibra en Extremadura), Euskaltel, que es lo que están haciendo estos días.
Un saludo.
enviado por Indiana o 06 maio 2009 ás 01:19 PM CEST
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Perdona Indiana. Te había entendido mal. Lo de Extramadura es una muy buena noticia, porque eso obligará al resto de operadores a ponerse las pilas, a mejorar la red y las ofertas. Está claro que la competencia es el motor del cambio en la banda ancha. Lo malo es que hayan tenido que pasar tantos años en esa comunidad y que en lugares como Ceuta o Melilla tampoco haya señales de extender el cable.
En cuanto a los precios de Europa, simplemente quería matizar el gráfico de los operadores y los precios de la banda ancha en Europa:
http://bandaancha.eu/articulo/6504/banda-ancha-espanola-11-mas-cara-respecto-media-ue
Como ves, entre ellos están Telenet o Virgin y quería aclarar dónde podía estar la diferencia de precio.
Un saludo y perdona de nuevo por el malentendido.
enviado por quecheparece o 06 maio 2009 ás 05:48 PM CEST
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Sabes que siempre que hablo, lo hago con conocimiento de causa e intentando ante todo no faltar a nadie, aunque a veces puedo ser un poco irónico y duro en mis críticas. Pero también suelo reconocer las cosas buenas y así lo expreso.
Aquí tienes el enlace de lo de Extremadura:http://www.europapress.es/asturias/innova-00297/noticia-innova-sofiex-telecable-asturias-crean-sociedad-desplegar-red-fibra-optica-extremadura-20090405154024.html pero también aparece en bandaancha.
Creo que muchas de las cosas que aquí se comentan pueden beneficiarnos a tod@s.
¿Por que no poneís en este blog, la oportunidad de escribir en negrita, subrayar e incluso emoticonos?, bueno ya me entiendes, así se podría darle un carácter más informal.
Por cierto Virgin anda haciendo pruebas de de 200 Megas y alguna barbaridad de Megas en Estonia, Lituania o Letonia, la verdad que no que no me acuerdo muy bien del país.
Por cierto ¿que opinaís del canon al adsl par financiar TVE?
Un saludo y gracias por tu atención.
enviado por Indiana o 06 maio 2009 ás 07:06 PM CEST
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Hola de nuevo Indiana. Claro que sí, y sabes que me gusta debatir contigo y que siempre he defendido que las críticas son buenas porque hacen que uno no se duerma en los laureles. Y para eso estáis, para cantarnos las cuarenta cuando haga falta porque lo que somos os lo debemos.
Hoy la verdad es que hemos tenido una buena y una mala noticia. La buena es que, como nosotros expresábamos aquí hace tiempo, el Parlamento Europeo no permitirá desconexiones a Internet sin permiso judicial. Creemos que se trata de una garantía para el cliente el hecho de que aplique esta medida, en tanto que protege al usuario y a sus derechos fundamentales. Vamos, que un proveedor de Internet no es nadie para ir desconectando usuarios ni controlando lo que hace o deja de hacer con su conexión. El control judicial se está realizando en casos muy concretos, como pueden ser casos de terrorismo o de pederastia y afectan a menos del 0,00001% de los usuarios. Vamos, que es una noticia de la que nos alegramos tanto por nuestros clientes como por el bien de la Red.
En cuanto a la mala noticia, ya sabes por dónde voy. Creo que en lugar de pronunciarme, para no calentarme demasiado, lo mejor es que te transcriba lo que publican hoy un par de medios independientes que no tienen nada que ver con nosotros y que me parece que razonan muy bien el tema.
Así, en Expansión, Ignacio del Castillo señala que hay dos razones por las que el Gobierno quiere que las telecos financiemos RTVE: “la primera es que las empresas del sector de telecomunicaciones son estupendas como víctimas y la segunda que, además, la ocurrencia no es made in spain sino que viene de Francia, lo que, según nuestros políticos, siempre es un aval. (...) Las operadoras venden servicios audiovisuales de pago, con canales temáticos y videoclub, y precisamente al ser de pago, el peso de la publicidad en sus ingresos es ínfimo y se mantendrá ínfimo porque los clientes que pagan por ver televisión no toleran la saturación publicitaria. (...) Establecer alguna relación de causa-efecto entre la supresión publicitaria en la cadena pública y un hipotético beneficio para las operadoras es tan arbitrario como lo sería cargar con ese impuesto a Sony o Philips, los fabricantes de televisores, o a El Corte Inglés y Media Markt, al pensar que la medida reactivaría la venta de estos electrodomésticos”. Realmente, R no saca beneficio ninguno a la hora de emitir TVE o La2, no vivimos de la publicidad ni vamos a tener más clientes porque la cadena pública deje de tenerla. Como explican en Expansión, los clientes que nos pagan la televisión lo que buscan es contratar la Fox, Discovery, TCM, Eurosport...
Vamos, que esto es una insensatez de tal calibre como que a los operadores nos obliguen a tener que actuar de policías contra nuestros propios clientes. Toda una aberración. Y nos han cogido a nosotros como bien pudieran coger a las eléctricas o las concesionarias de autopistas. Aunque mejor me callo porque todo lo que diga puede ser utilizado en nuestra contra.
Ahora, como bien dice Ignacio del Castillo, lo que está claro es que si tenemos que pagar más dinero por este tema, se trata de dinero que se dejará de invertir en otras cuestiones. Hay que recordar también que hay muchas telecos con un gran endeudamiento en el mercado español, aunque se nos como una máquina de hacer dinero (por lo que somos un blanco fácil). En elEconomista, Antonio Lorenzo recoge todo lo que tenemos que pagar las telecos: “El sector español de las telecomunicaciones se encuentra sujeto a un régimen fiscal mucho más elevado que el resto de sus competidores en Europa. Además de los tributos propios de cualquier actividad económica (Impuesto sobre Sociedades, IVA, Impuestos de Bienes Inmuebles, Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras, Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, entre otros), se añaden otras cargas particulares. Es el caso del Impuesto de Actividades Económicas propio al negocio de la telefonía, como el que se aplica adicionalmente para el despliegue de antenas de telefonía. A lo anterior se añade la tasa de financiación de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la tasa de ocupación del dominio público local, la tasa del espectro radioeléctrico, la Tasa de Numeración Telefónica, la Tasa General de Operadores y tasas medioambientales. Por si fuera poco, en el horizonte de las compañías de telecomunicaciones planean otras nuevas tasas, al margen de la referida de la financiación de una televisión pública desprovista de anuncios. Es el caso de la financiación de los ayuntamientos, por medio de una nueva tasa y hasta el denominado canon inteligente, esgrimido por la SGAE, por su condición de proveedores de banda ancha para así proteger los derechos de los autores. Por si fuera poco, a lo anterior se añadirá el coste de adquisición del dividendo digital. (...) Y a esto habría que añadir el coste del cumplimiento de la Ley de Conservación de Datos, que alcanza los 50 millones en el Estado, sin contraprestación alguna para el sector”.
Creo que no hay más que añadir.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 06 maio 2009 ás 08:36 PM CEST
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Pues, sinceramente me parece muy bien lo que has escrito (por cierto lo del artículo en el periódico que antes te cite o bien era en El Economista o bien en la Voz de Galicia cerca de Tucho)y estoy de acuerdo contigo. Y cuán razón tienes o tienen en sus ánalisis estos periódicos, aunque más vergonzoso es lo del supuesto regalo de la SGAE por el famoso concierto benéfico, de lo cual también se hace eco la prensa.
Perdona si me lié con Virgin y los países del Báltico, pero Virgin es en Inglaterra y en el país del Báltico no me acuerdo de la empresa.
¿No se que te habrá parecido la otra sugerencia de los emoticonos, etc...?
Un saludo y gracias.
enviado por Indiana o 06 maio 2009 ás 10:28 PM CEST
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Sí, lo de la SGAE es de órdago y ahí está la imagen que tiene la sociedad de ella.
En cuanto a la sugerencia de los emoticonos y la posibilidad de permitir algún tipo de edición en los comentarios, lo cierto es que no te dije nada porque es un tema de programación y de momento no he podido contactar con el responsable de los blogs R. En cuanto me digan algo te lo comento.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 07 maio 2009 ás 10:04 AM CEST
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Hola de novo Indiana.
Acabo de hablar con el responsable de los blogs de R y me comenta que lo van a a estudiar. Van a intentar que en las próximas melloras en el espacio para poner comentarios exista la posibilidad de poner emoticonos y dar la opción de editar algo más el texto.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 07 maio 2009 ás 12:37 PM CEST
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Pues muchas gracias. A mi entender sería un poco más informal.
Por cierto, ten cuidado con tu ip, que sale en un comentario, en una respuesta a Julio.
enviado por Indiana o 07 maio 2009 ás 01:58 PM CEST
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Buenos días Julio.
Lamento si se me ha entendido mal mi argumentación. Son dos cosas totalmente diferentes. Por un lado está el estudio de la CMT y, por otro, el tema de la inversión en redes. Me daba la impresión de que Indiana, al hablar de que el "cable se dividió en un Reino de Taifas" lo hacía en un mal sentido, como si fuera algo negativo.
Lo que pretendía decir con el ejemplo de Yoigo es que no por haber un cableoperador a nivel estatal se garantiza ni un mejor servicio ni una mayor inversión ni más redes de telecomunicaciones. En ocasiones, al haber un operador a nivel regional que tiene su nicho de mercado muy determinado se pueden hacer más esfuerzos y mejorar la banda ancha y la competencia en el lugar.
Por poner otro ejemplo, Extremadura es la única comunidad donde no hay cable, porque en teoría no es rentable, así que nadie se ha molestado ni en invertir ni en desarrollar una nueva red.
Lo dicho, que siento si me he explicado mal.
Un saludo
PD: Gracias Indiana. Hay veces que me olvido de cubrir los campos con el nombre y esto es lo que pasa :D
enviado por quecheparece o 07 maio 2009 ás 02:08 PM CEST
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Saúdos.
Coma sempre véxome obrigado a empregar un artigo dunha temática diferente ó tema que quero tratar. O axeitado sería abrir un tema propio.
A miña pregunta é:
¿Ten R plans de aumentar a velocidade das conexións como cada ano?
Estamos a mediados de ano e todavía non hai noticias ó respecto.
Se como cada ano vaise facer unha subida na velocidade, ¿cómo quedarían as velocidades tras o aumento?
enviado por Luis o 25 maio 2009 ás 09:51 AM CEST #
Saúdos.
¿Abrirás un tema para comentar o aumento nas velocidades neste ano 2009 como te pedín?
enviado por Luis o 26 maio 2009 ás 09:17 AM CEST #
Bos días Luis.
Como che comentaba por correo, resultaría un pouco complicado abrir un novo post no blog cada vez que xorde un novo tema/pregunta, polo que o máis coherente é que as cuestións vaian dentro de post máis ou menos relacionados.
Por outra banda, de momento aínda non sei nada sobre o tema polo que me preguntas. O proceso de aumento de velocidades anterior aínda rematou nalgunhas zonas hai un par de meses (o 3 de marzo), polo que entendo que de haber algo non será inmediato/este mes próximo.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 26 maio 2009 ás 09:25 AM CEST
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Ola de novo Luis.
Como che dicía onte, aínda rematamos hai un par de meses o proceso de mellora de velocidades. Este ano estamos bastante volcados en que as velocidades de 30 e de 100 megas cheguen ao 60% dos nosos usuarios, polo que realmente non paramos.
Sobre as melloras, pois o certo é que é un tema sobre o que estamos a traballar permamentemente (en breve espero contarvos algo interesante relacionado con isto), pero polo momento non che podemos adiantar nada e non necesariamente tería que ser este ano.
Un saúdo
enviado por quecheparece o 27 maio 2009 ás 08:13 PM CEST
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Eu estou 100% de acordo con Emi. Xa esta ben de pagar unha banda ancha de luxo e receber unha case tercenmundista.
Dende hoxe un operador de ADSL, sin cobrar un centimo a mais, activou os seus clientes de 20 megas o AnexoM, con esto consigense velocidades de subida de ate 2,5 Mbps. Ate o dia de hoxe estubo en fase de probas para uns cuantos clientes que tiñan invitacion.
O meu veciño de arriba ten esta conexion e hoxe pasei toda a tarde na sua casa facendo probas, quedeime abraiado. Con perfil turboup activado ten 16.440kbps de baixada e 2.042kbps de subida. Si activa o turbodown a conexion da 22.000 kbps de baixada e 890 kbps de subida. Esto co router antigo que ten que non e o mellor para anexoM. Xa pediu un mais axeitado co que outros usuarios, con liñas semellantes a sua, estan obtendo mais de 2.600 kbps de subida.
Eu doulle a R este mes de prazo para que saquen unha oferta similar (o meu veciño con liña e chamadas incluidas paga 50,9 euros iva incluido), se durante este mes non reaccionades eu dareime de baixa e aconsellarei a todos os meus amigos e familiares que fagan o mesmo.
Saudos.
enviado por Vicente o 11 xuño 2009 ás 09:08 AM CEST #
Vicente, ¿de onde es? ¿e de que compañía estás a falar?
enviado por franR o 25 xuño 2009 ás 12:27 AM CEST #
Me llaman desde el numero 981911757 de R, después de haber llamado a mi mujer y después de haberles dicho que me llamaran a mi que ella no sabia nada, era con referencia a un cambio de domiciliación que habia enviado por email.
La llamada era para decirme que conmigo no podian hablar porque no estaba identificado y que tenía que llamar mi mujer al 1449. No pienso llamar y me he cancelado el número de cuenta bancaria, si devuelven el recibo entiendo que es problema de R y como hay más compañias tompoco hay mayor problema.
Un saludo
enviado por jesus o 03 marzo 2010 ás 07:31 PM CET #