Servizo indirecto para particulares
Ola a todos. Como sabedes, nestes case dez anos de vida, R despregou unha rede completamente nova por Galicia adiante. Este ano estaremos en 88 poboacións e máis de 760.000 vivendas e empresas terán a posibilidade de conectarse a R. O despregamento dunha nova rede é unha tarefa lenta, e neste sentido, estamos a pensar se podería ser unha boa idea dar servizo máis alá de onde de momento chega a nosa rede, pola demanda que ás veces nos chega de poder "ter R".
Temos dúbidas. Qué vos parece? O principal escollo que vemos é de imaxe. Cremos, e sabemos por experiencia, que o único xeito de verdade de dar un servizo diferencial é ter rede propia, polo que non se entendería moi ben que agora digamos que imos dar servizo sen que chegue a nosa rede. Non obstante, si se poden proporcionar cousas boas a nivel de instalación e mantemento domiciliario do servizo, atención ao cliente, etc., que pensamos de verdade que outros non están nin poden dar, por ser empresas xigantes ou por non estar fisicamente en Galicia, preto da xente e das empresas. Investindo na parte da rede coma sempre aínda que non puxeramos de momento o cacho final de rede de acceso, poderiamos dar un servizo decente, non tan bo como coa nosa rede, pero razoablemente bo.
Credes que se entendería ben esta aposta? Sería obviamente para áreas de difícil acceso cunha nova rede de cable, e sempre cunha auditoría do estado do par de cobre existente e tratando de acurtar ao máximo dito par, que é onde está o problema de calidade do servizo de acceso a internet.
Como sabedes, aquí somos de levar as cousas con sentidiño, de non tomar medidas precipitadas e de intentar facer todo o mellor posible, porque as cousas, para non facelas ben é mellor non facelas. A idea de ofrecer servizo indirecto en ningún momento vai implicar que deixemos de investir na nosa propia rede, nin moito menos. De feito, xa hai tempo que o ofrecemos para empresas, porque hai moitos clientes nosos que teñen negocios en diferentes localizacións, nunhas onde temos rede e noutras onde non. E como é máis sinxelo ter todo cun mesmo operador, o que facemos é dar servizo indirecto naquelas ubicacións do cliente onde non chegamos con fibra
A CMT acaba de publicar a semana pasada un informe sobre o investimento dos operadores durante o 2008 e sinalan que R gastou 80,2 millóns o pasado exercicio, algo menos do que Yoigo inviste en todo o territorio nacional, uns 14 millóns máis ca Euskaltel e case 30 máis ca Jazztel en toda España. É dicir, que sendo un operador pequeno seguimos investindo en rede a bo ritmo porque esa é a nosa aposta estratéxica. Se trasladasemos os investimentos de 2008 a nivel nacional (x20) seriamos o primeiro operador en investimento con máis de 1.600 millóns de euros, que é o que necesitaría España. Pero bueno, ese é outro cantar. Non deixa de ser un exercicio matemático.
Basicamente o que queremos co acceso indirecto é ir adiantando un pouco as vantaxes de R antes da chegada da rede de fibra óptica e ver in situ a demanda dos nosos servizos antes de investir en rede propia e meter a pata, é dicir, que non teñamos demanda suficiente nesa área normalmente afastada das cidades ou poboacións principais. A idea será integrar a liña, as chamadas, a conexión a internet e o móbil, como estamos a facer agora nas zonas con rede
Que pensades desta idea?
Un saúdo.
Home, R é unha empresa privada que ao final o que busca é un beneficio. Pareceme boa idea, tantea-lo mercado en zonas nas que non chega o cable para saber realmente a demanda que existe, pero sempre que os accesos sexan a prezos moi competitivos e garantizando nun futuro próximo a migración á rede real de R.
Se vos lanzades ao servizo indirecto e non ofrecedes unha migración real nun medio prazo (1 ano, 2 ao moito) creo que perderíades parte da credibilidade que vos estades a gañar a pulso.
enviado por Jose Touriño o 15 xullo 2009 ás 01:47 PM CEST
Sitio web:: http://www.muxicas.com #
Eu voto que non. Eu penso que unha compañía ten que ofrecer cousas súas. Se ti ofreces unha conexión, e falla por culpa de Telefónica, será a bos a quen o cliente lle bote as culpas. Polo tanto seguro que a insatisfacción co servizo de R baixará con esa medida.
Para as zonas de dificil despregamento da rede ¿Por qué non wifi ou wimax cando sexa posible?
enviado por Vermu o 15 xullo 2009 ás 01:50 PM CEST #
Interesante. Esto me suena a algo. Osea, que vaís a dar servicio por par de cobre al igual que a empresas fuera de Galicia.Es que cogeís las ideas al vuelo.
Pues habrá mucha gente que no quiere telefónica y a lo mejor se pasa a vosotros.
Es una apuesta arriesgada, pero que puede tener sus beneficios a la largo plazo.
Pero también puede responder a buscar el nicho de los que abandonan Telefónica y contratan otras compañías más baratas, a los que luego es más díficil captar.
O también puede responder a la campaña que está realizando Telefónica y otras compañías,que puede estar haciéndole daño a R.
Si se lee bien el último párrafo, una forma de ir estudiando las zonas antes de desplegar la red, pero que suena como a una rajada.¿Es que no van las cosas como se pensaba?¿ha cambiado algo?:Basicamente o que queremos co acceso indirecto é ir adiantando un pouco as vantaxes de R antes da chegada da rede de fibra óptica e ver in situ a demanda dos nosos servizos antes de investir en rede propia e meter a pata, é dicir, que non teñamos demanda suficiente nesa área normalmente afastada das cidades ou poboacións principais.
Siempre hay que anticiparse, leer bien las cosas, interpretarlas y buscar el porque de las mismas.
Un saludo
enviado por Indiana o 15 xullo 2009 ás 02:58 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares #
Eu penso que pode ser contraproducente comercializar o servizo indirecto, xa que R ten actualmente a vantaxe de coñecerse como unha compañía líder en acceso a internet e velocidade a través da fibra óptica e a calidade que pode dar a través do bucle desagregado de telefónica pode influir negativamente na fama que se leva ganado a pulso.
De feito seguro que a velocidade garantizada será nunha porcentaxe moi moi por debaixo da que actualmente ten ca fibra, co que se a intención é ampliar mercado, facedeo dando calidade, senon xa comenzarian as comparativas con resto de operadores que non teñen rede propia e todo o mundo coñece como funcionan estas.
Unha aperta quecheparece!
enviado por Pablo o 15 xullo 2009 ás 03:38 PM CEST #
Indiana, el despliegue de red para este año ya está más o menos planificado y siempre se hacen estudios de mercado para ver el interés que tiene la gente por nuestros servicios. En el caso de dar servicio indirecto, la demanda puede ser una buena bara de medir para ver hacia dónde debemos tirar. Es decir, que si de repente, por ponerte un ejemplo, en Porto do Son tenemos 200 clientes de acceso indirecto, está claro que ahí sería conveniente desplegar red porque hay interés.
Por otro lado, hay que recordar que en R no sólo damos servicio de comunicaciones, sino que detrás hay más: hay una atención personalizada (o eso intentamos siempre) en Galicia, una instalación en el domicilio del cliente (no kits autoinstalables), un teléfono totalmente gratuito de atención técnica y de información...
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xullo 2009 ás 03:53 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Traballo nunha operadora que ofrece solucions directas e indirectas. Non direi o nome por razons obvias.
Precisamente son o encargado de xestionar as avarías dos productos indirectos (GigAdsl, túneis IP, Telefonia acceso indirecto, liñas núas (naked) etc...) polo que estou moi afeito ás diferentes tecnoloxias que se empregan e os problemas e vantaxes que presentan.
Deixando a un lado a gran expansión xeográfica que suporía dar servizos indirectos, a dependencia dunha liña de acceso terceira presenta inconvintes como os que comentaba o compañeiro do comentario de enriba.
Os posibles clientes dun acceso indirecto son aqueles que están fora das coberturas de R, pero tamén do resto de operadores de ADSL con servizo directo. Por que? porque aquel que contraraía un acceso indirecto é porque non hai alternativa a Telefónica pero se busca un afoorro económico e / ou fuxir de Telefónica.
O tema da dependencia da liña de acceso dun operador terceiro (niste caso telefónica) é algo que a priori non representa nada. Que mellor que alguén manteña por ti a rede?
Os problemas se fan visibles cando se produce unha avaría:
1º o cliente non é consciente na maioria das veces que o operador dependa dun terceiro. Ademáis non lle vale a excusa de que a avaría está pendente doutra compañía telefónica. Él ten contratado o servizo con R e esiselle a R que lle resolva a avaría.
2º As marxes de beneficio son menores. Isto provoca que a operadora de acceso indirecto tente reducir os custos sexa como sexa. Isto se fai das seguintes maneiras: SOporte técnico nulo (non se envian tecnicos a facer as instalacions dos clientes e non se envian tecnicos en caso de avarías, deixando todo en mans de Telefónica) e por outra banda empregando CPE's de baixa calidade.
3º Telefónica da por defecto un soporte moi escaso a este tipos de liñas. Calqueira sincronismo lles vale con tal de que non caia. Calqueira calidade de liña lles vale. Penso que só sería válido un servizo onde se fixera un contrato específico con Telefónica para garantir uns mínimos.
4º Estes accesos por ADSL son de dous tipos GigAdsl e Túnel IP -> O Gigadsl pasa a conexión ATM do DSLAM a través dun switch ATM ao operador de acceso indirecto (niste caso R) que concentra e da saida IP a internet ao cliente.
o segundo tipo, Tunel IP, o dslam se conecta a un concentrador ATM de telefónica, que da saida IP ao cliente a outro router que conecta co Router da operadora indirecta, niste caso R.
O caso do Gigasl é mais simple para a operador, máis doado de tratar as avarías e aporta menos latencia á rede. Pero por desgracia Telefónica apenas provisiona este tipo de liñas.
Conclusión: Un servizo indirecto é perigoso, porque é moi doado perder a imaxe que ten R de calidade ofrecendo liñas de mala calidade. Non son experto en finanzas nin estou posto no tema (son puramente técnico nas redes) pero penso que non merece a pena tirar pola borda a boa imaxe de R a nivel estatal por un beneficio moi pequeno. (Porque o de chegar ao todo o mundo é a excusa; o que se busca aqui son cartos)
enviado por - o 15 xullo 2009 ás 04:22 PM CEST
Sitio web:: http://- #
Para todos os que estean em contra da medida proposta:
há muita gente neste país que devece por ter um contrato com R e agora mesmo só pode ter con telefónica (direitamente) ou com um operador de ámbito estatal de modo indireito. Refiro-me principalmente á gente do rural galego, que somos muitos. E muitos de nos prefeririamos mil vezes contratar umha linha com R antes que com qualquer outro operador. Realmente tanto me tem que nom seja fibra, ou que a qualidade da conexom nom seja a habitual em R. Isso já se presupóm desde que a linha nom é de R. Tampouco pretendo que a fibra chegue a todas as casas galegas. Sei que a curto/meio praço é case impossível. Mas, se tenho a possivilidade de contratar um operador galego, prefiro-o a qualquer outro. E a linha nom vai ser pior que a que tenho, e o trato ao cliente tampouco.
E sobre o da imagem de R... a imagem de R é a satifaçom dos usuários. E isso inclue ofertar um serviço. Suponho que todo o mundo é consciente que nom se pode pedir o mesmo serviço no centro de Vigo que numha aldea de Forcarei.
Pola minha parte mui a favor de ofertar esse serviço. De levar-se a cabo, prometo contratar-o.
enviado por chimpinho o 15 xullo 2009 ás 04:26 PM CEST
Sitio web:: http://chimpin.blogaliza.org/ #
Pois eu, xa postos a pagar a outra compañía de acceso indirecto, como ben indica chimpinho, tamén lle prefiro pagar a R. Problemas tamén os podo ter con Jazztel ou con Tele2, que máis me dá que sexa R quen xestiona a liña entón?
Ademais, R atenderame (ou iso espero) en galego e a xente sabemos que é de aquí. Por min adiante.
enviado por pintxo o 15 xullo 2009 ás 04:46 PM CEST #
Hombre si entiendo perfectamente lo que me quieres decir. Lo que sí tengo duda es de ¿si tú me entiendes?.
Esta noticia ya saltó en el foro de bandaancha de R el día 8 y mira tú la casualidad que aparece ahora en el blog(con lo cual ya vamos un poco retrasados).
Leyendo el último párrafo, que se las trae, no me llames desconfiado, se entreveen o se pueden deducir varias cosas, siendo una de ellas la que tu mencionas, pero sin descartar las que te mencioné. Pero sobre todo nos puede traer nubarrones negros a ciertas zonas de Galicia (Indiana, el despliegue de red para este año ya está más o menos planificado y siempre se hacen estudios de mercado para ver el interés que tiene la gente por nuestros servicios).
Ante todo debe primar la claridad y no la incertidumbre. Debo referirme al hilo
Nova tarifa internet móbil R, que donde dije digo al final dije Diego (que te conste que no tengo el menor interés en él), pero fué un poco de risa. Otros comentarios en otros hilos recientes, estos en concreto en Financiar o cine?:Emi, en efecto estamos de acordo co tema do fútbol, no que ademais perdemos cartos en cada partido que botamos.Pero traballar traballamos arreo para ver de onde sacar contidos rendibles, porque a tv de pagamento é o noso negocio máis deficitario??????.
Si me has entendido bien escribí:Es una apuesta arriesgada, pero que puede tener sus beneficios a la largo plazo. Pero también te he dado unos razonamientos, que pueden ser más o menos ciertos.
Normalmente es más fácil contestar a lo que a uno le interesa y dejar pasar otras cosas.Aunque tampoco es que vayais a descubrir vuestra estrategia comercial.¡Y Como No!, auque te parezca mentira, se perfectamente lo que ofrece
R.
Un saludo, operador dominante (esto en broma).
enviado por Indiana o 15 xullo 2009 ás 04:46 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares #
:D
Me creo perfectamente que conoces lo que ofrecemos, porque además de que estás siempre muy bien informado, tenemos una serie de comerciales que están ofreciendo el servicio desde hace días en zonas muy concretas.
Es por eso que no me extraña ni que se hable del tema en BandaAncha ni que se conozcan las ofertas. Ya te digo que estamos en estos momentos en una fase de prueba, mirando con clientes reales cómo va la cosa y a partir de septiembre ver qué hacemos.
Y precisamente por ese motivo decidimos hacer el post, para explicaros nuestro punto de vista y también para que nos deis el vuestro.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xullo 2009 ás 04:53 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
En mi opinión, la clave de este servicio, si finalmente llega a comercializarse, es trasladar los mismos estándares de calidad que R ofrece en su propia red a los clientes de acceso indirecto. Entendámonos, soy consciente de que no se pueden ofrecer servicios idénticos sobre los dos tipos de red, pero si lo que se pretende es "enganchar" al cliente para cuando haya posibilidad de red propia de R, lo que se le tiene que dar es una calidad de servicio mejor que la que ofrecen otros operadores alternativos de ADSL. El usuario tiene que percibir que contratar R es la mejor opción posible, independientemente del medio físico por el que le llegue la conexión a su domicilio.
Si lo que se acaba haciendo es vender el mismo producto con distinto nombre, nos quedamos como estábamos, para eso es mejor ni molestarse.
enviado por sibilio o 15 xullo 2009 ás 05:10 PM CEST #
Pues ya sabes mi opinión:
Es una apuesta arriesgada, pero que puede tener sus beneficios a la largo plazo. Con sus pros y sus contras como te apuntan.
Pero no dejes de reflexionar en los otros aspectos, que te indiqué.
La información hoy en día está al alcance de todos, pero hay que saber leerla (aunque algunas veces no siempre es verosímil) y sobretodo intentar que no te engañen (Ya sabes porque te lo digo).La pena es que muchas veces tenemos puesto una venda en los ojos y nos dejamos engañar.
Y como no conozco las letras de los emoticonos, un saludo cordial.
enviado por Indiana o 15 xullo 2009 ás 05:10 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares#comments #
Se me olvidaba, no estaría de más que dieses a conocer lo que ofreceís en las zonas muy concretas. Que a lo mejor hay gente interesada y por falta de información, no se apunta. Ya sabes que el boca a boca funciona muy bien.
enviado por Indiana o 15 xullo 2009 ás 07:44 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares#comments #
As cousas claras. Son de Ribadavia, a 30 quilómetros de Ourense. Gostaríame moitísimo poder ter contratado unha oferta real de R, pero mentras non despeguedes a vosa rede, o único que teño é Telefónica, ou alguna revendedora estilo Jazztel.
Que quedo dicir con isto? Pois que se vos animades, e os prezos son competitivos, tedes en min un cliente seguro, porque de ter que pagar si ou si, págovos a vos, que para algo sodes galegos.
Con todo, estaría a financiar a expansión da vosa rede, co que poderiades chegar antes ó meu fogar. Un 2x1 dos bos :)
enviado por Mskina o 16 xullo 2009 ás 04:19 AM CEST
Sitio web:: http://www.cientoseis.es #
sempre que teña tarifas mais competitivas ca o resto de ISP´s de servizo indirecto será rentable (ex. perfil 7096dw_640up por 20-25 euros) se e asi nós o contrataremos,e mais intentaremos que o nosos veciños o contraten tamén
saudos
enviado por DSL Rural o 16 xullo 2009 ás 07:31 AM CEST
Sitio web:: http://adslmasbarato.com #
Por suposto que estou de acordo con que se ofreza o servizo indirecto de ADSL pq eu vivo en zona que non teño cobertura de fibra de R e gustariame moito poder ser cliente de unha empresa galega de grande calidade, e non depender de empresas de fóra da comunidade. Anticipo que se a proposto vai adiante, terá un éxito rotundo.
enviado por Bienvenido o 16 xullo 2009 ás 09:01 AM CEST #
¿Van los tiros por aquí?:
Lo maximo que ofrecen son 6Mb (e imagino que 320Kbps de upload como Telefonica, en el panfleto no ponia nada del upload), el precio es bastante competitivo, si mal no recuerdo eran unos 48 euros (sin iva).
¿0 van por aquí?:
La apuesta es arriesgada pero para las zonas remotas donde no hay fibra y sólo opera Telefónica podrían ofrecer ADSL de 7 megas con 640 Kbps de subida por menos de 30 euros al mes (cuota de línea no incluida).
enviado por Indiana o 16 xullo 2009 ás 09:59 AM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares#comments #
Hola Indiana.
Como veo que me quieres tirar de la lengua, te cuento.
La promoción sería ésta: combo+ 6 megas por 25€/mes+IVA durante 6 facturas si se contrata también móbil R ó 3 facturas contratando el servicio de fijo e Internet. En el caso del combo+ 3 megas, la promoción sería la misma pero por 23€/mes+IVA.
Ahora vamos con los productos sin promoción:
1) combo+ 6 megas: 49€+IVA. Incluye línea, llamada a fijos nacionales, llamadas a todos los móviles R, 6Mbps/600Kbps, instalación, servicio domiciliario y atención gratuita (esto último como siempre).
2) combo+ 3 megas: 45€/mes+IVA (se me olvidó el IVA antes). Incluye línea, llamada a fijos nacionales, llamadas a todos los móviles R, 3Mbps/300Kbps, instalación, servicio domiciliario y atención gratuita.
Ya ves que en ADSLzone especulaban un poco con la posible oferta. Un saludo ;)
enviado por quecheparece o 16 xullo 2009 ás 10:17 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Por min dacordo,agora ¿cando ofrecerian o producto? porque estou pendente de contratar outro isp indirecto e si tal espero
enviado por xoan carlos o 16 xullo 2009 ás 10:40 AM CEST #
Bueno, pues sí señor, claro que te quería tirar de la lengua un poco. Pero lo más lógico sería partir desde ahí desde el principio, una vez que ya lo estaís ofreciendo. Pero aún sigue faltando algo, las zonas muy concretas. Porque por lo que veo hay gente interesada y, como no, querrán saber si coge su zona. Me parece que entra dentro de lo más lógico.
Gracias y un saludo cordial.(Tengo que aprender la letras de los emoticonos o a ver si se deciden a dar esta y otras opciónes como te indiqué)
enviado por Indiana o 16 xullo 2009 ás 10:46 AM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares#comments #
A min, sólo por ter unha factura unificada de teléfono, internet, televisión, móbil e casas é a opción. É dicir, pensade nisto, eu vivo na Coruña, e teño a casa de meus avós en Vilalba. Na Coruña teño R, en Vilalba (nunha aldea non na propia vila) teño telefónica, que me acaba de quitalo TRAC, agora eu véxome que teño teléfono e cobertura de ADSL. Quixera que tódolos teléfonos fixos máilos servizos que teñan cada un me viñeran por parte dunha sóla factura, xa non digo que houbese como hai no operador dominante un producto para activala liña e desactivala liña cós seus servizos a pracer para non ter que pagar sempre todo (cun mínimo anual para que a R lle resulte rendable). Teño que ser realista nun núcleo de poboación de 4 casas é moi difícil que R vote o cable ata aló (alomenos nun tempo medio-curto) e o ADSL indirecto paréceme unha boa solución
enviado por ghoute o 16 xullo 2009 ás 10:51 AM CEST #
Bueno como ya he dicho en bandaancha, a un familiar se lo ofrecieron la semana pasada, por si a alguien le interesa el vive en el concello de Brion (A Coruña) mas concretamente por la zona de Pedrouzos.
enviado por Miguel S. (QueTzaL) o 16 xullo 2009 ás 12:01 PM CEST #
Claramente a favor, agora, tede moito coidado en aclarar que o servizo intentará estar á altura pero obviamente non é comparable á rede de R. Se non, o que se comentaba, periga a vosa imaxe.
Polo demáis, paréceme unha xenial forma de chegar a máis xente e planificar a expansión da rede. Moita xente que sabe que nunca lle chegará a fibra a casa pagará por ter o servizo de R e os servizos engadidos e integrados que proporciona.
enviado por Paco o 16 xullo 2009 ás 12:39 PM CEST #
Habeis tardado un rato, pero es muy buena idea.
Siempre que sea competitivo.
Digase ofertas como vodafone, si son como el resto, deja mucho que desear.
Un saludo a todos
enviado por enrique torres o 16 xullo 2009 ás 01:31 PM CEST #
1) combo+ 6 megas: 49€+IVA. Incluye línea, llamada a fijos nacionales, llamadas a todos los móviles R, 6Mbps/600Kbps, instalación, servicio domiciliario y atención gratuita.
¿sería esta a oferta:?
Canles en aberto de tv, 6/600 de internet, chamadas nacionais e móbiles R gratis.. todo por 49€+IVE=56,84
Si eu pago por 7/640 mais chamadas nacionais:
29,95+13,97 de linea= 43,92 + IVE= 50,95,
pois xa non o vexo tan claro.
E que conste que me atraía moito a idea, pero ainda por riba de ter menos velocidade (vivo a 50m da central co que alcanzo casi o 100%)sería máis caro..
Espero que non, e que estea equivocado é a oferta sexa mais competitiva..
Saúdos,
enviado por budiño o 16 xullo 2009 ás 01:48 PM CEST #
Bueno, eu sería un dos que o contrataría por vivir no rural. Pero unhas preguntas: se o interesado é unha persoa maior que non sabe nin como se encende un ordenador e polo tanto non lle interesa internet, ofreceríades so a liña + chamadas? o teléfono funcionaría por voz ip ou funcionarían tódalas rosetas? no momento que fixerades o cambio da liña para a vosa rede de cable, manteríades as tarifas ou as actualizaríades as actuais para ese servizo? Gracias
enviado por yago o 16 xullo 2009 ás 03:02 PM CEST #
Como potencial cliente dese servicio pareceríame estupendo. Vivo a case 2km do centro e levo vendo anos a todos os meus amigos con R e a fibra... e desexando que chegue.
Non é o mesmo, pero pago tanto con telefónica por unha conexión inferior a que pensades ofrecer, polo que como usuario ao que non lle chega a fibra... ¡xa tardades!.
enviado por Pol o 16 xullo 2009 ás 03:31 PM CEST #
La unica pega de Jazztel son esos 69,6 € de alta...
¿Y supongo que donde Telefonica tiene cobertura, ellos para su ADSL indirecto tambien?.
enviado por Miguel S. (QueTzaL) o 16 xullo 2009 ás 03:42 PM CEST #
budiño, tambien ten en cuenta los 69,6 € (iva inc) de alta en Jazztel...
Luego esta el tema de la cobertura, no se hasta que punto Jazztel da cobertura, entiendo que donde Telefonica tenga cobertura ¿ellos para su ADSL indirecto tambien?, porque si no es asi, en zonas donde solo puedes contratar Telefonica a cojones pero ahora R tambien ofrece.. su oferta vs la de telefonica SI es mejor y yo creo que es lo que van a hacer, R solo ofrecera su ADSL indirecto en estas zonas de Galicia.
enviado por Miguel S. (QueTzaL) o 16 xullo 2009 ás 03:52 PM CEST #
traduccion: Ai mas bajas que longanizas y por eso teneis que estudiar nuevos modos de llegar a nuevos clientes, creo que la cuestion no es solo captar clientes sino mantener a los que estan cada vez mas contentos, mi voto es NO .
enviado por Emi o 16 xullo 2009 ás 05:11 PM CEST #
Perdón, eu e que teño esa oferta de Jazztel xa de antes e non paguei os 60€ de alta, por iso non merece moito a pena cambiarme salvo que o prezo foxe un pouco mais axustado. Eu tiven tarefa plana de R cando era a 56k e quedei moi contento, tanto pola calidade da conexión coma por o SAT.
Eu, por exemplo gostaríame ter só ADSL, sin chamadas nin nada, e pagar ca línea pois uns 30€. Realmente o que utilizo e o ADSL, o resto dame igual
Saudos
enviado por Budiño o 17 xullo 2009 ás 12:06 AM CEST #
Se alguén está interesado con ter o servizo agora, que estamos na fase de proba e ver como funciona a cousa, podedes escribirme a quecheparece[arroba]mundo-r.net
enviado por quecheparece o 17 xullo 2009 ás 02:28 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Tengo unas dudas:
1.¿Incluye TV?
2.¿No te parece una discriminación la bajada de 300 en Combo+ 3 megas, con respecto a los usuarios de fibra, que tienen 150?¿Es una forma de compensar la falta de TV, si es que no se ofrece?
3.¿Cuáles son las zonas muy concretas?¿Serían estas flexibles, osease, se podría solicitar para otras zonas a las que no llega la fibra?
4.Si hay una avería en la línea de la central al domicilio, ¿quién la atendería?
5.¿Se acercarían las velocidades ofertadas al máximo, como disfrutamos los de fibra?
6.Vistas otras ofertas en el mercado que no son de Telefónica, ¿no te parece el precio un poco alejado de las mismas? Ya me intuyo tu respuesta:asistencia gratuita.
Veo que se ha corregido el precio del Combo+ 3 Megas, al cual se le ha añadido el IVA.
Un saludo cordial y a ver si pones las zonas concretas.
enviado por Indiana o 17 xullo 2009 ás 03:19 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares#comments #
Hola Indiana.
No, en indirecto no habría televisión. En cuanto a las averías, entiendo que las gestionaríamos nosotros, pero te lo confirmo el lunes, como el resto de preguntas, que tengo una idea, pero quiero confirmarla.
Las zonas concretas preferimos no decirlas porque ahora mismo están ahí los comerciales viendo el interés. Lo que sí, como he indicado más arriba, si alguien tiene interés en esta oferta y quiere entrar en esta fase, que se ponga en contacto en quecheparece[arroba]mundo-r.net
Se puede solicitar en zonas donde no llega la fibra.
En cuanto al precio, es lo de siempre, también dicen que R es muy caro. Nosotros lo que decimos es que no sólo damos un servicio de comunicaciones sino que también vendemos calidad y damos una atención personalizada. A partir de ahí, si eso es una razón o no, tiene que decidirlo cada uno. Ah, y tampoco mandaríamos kits autoinstalables (con gastos de envío), sino que vamos al domicilio del cliente y montamos todo y se lo dejamos listo.
Se me olvidaba también lo de los 500 minutos de llamadas gratis a móviles R.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 17 xullo 2009 ás 03:45 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Pois eu estaba interesado na fase de probas... ata que vin os prezos. Non son malos para quen busca a factura única fóra de Telefonica, pero eu busco precisamente a factura da liña separada do ADSL e ademáis estou a pagar 25€ por un indirecto (1Mb) en vez dos 30€ de R.
Eu contaba con que R igualase as ofertas de saída de Telefonica por 1 ano, é dicir, 26€ por 6Mb. Por 30€ deixa de ter sentido para moita xente.
Xa sei que 26€ por un indirecto poucos beneficios tén agora mesmo, pero a CMT rebaixará os prezos maioristas próximamente e esperaba que R se adiantase a esa rebaixa.
enviado por copypaste o 18 xullo 2009 ás 02:34 PM CEST #
e cando podemos saber o resultado son un pouco iluso pero fariame ilusión ter r polo cable de linea de telefonica por que a verdade eu son de vigo e vivo en Beade Bueno no limite con castrelos e a 2, km xa hai r e a 3 r ofrece xa os 100 mb pero bueno se polo menos chegase r supoño que o funcionamento seria ou polo menos podería queixarme as operadoras en galego bueno eu pregunto cando sabremos se o proxecto se pon en marcha ou non ?
un saudo
enviado por pepon o 19 xullo 2009 ás 01:45 AM CEST #
A mi me parece bien. Es una buena idea. Adelante Galicia R.
enviado por 10.0.137.40 o 19 xullo 2009 ás 09:47 PM CEST #
Emi, la verdad es que nuestra idea de dar servicio indirecto es por lo que te comento en el post y no por otra. De hecho este año llevamos captados más de 6.000 clientes, lo que nos parece una muy buena cifra.
Para os que comentan os prezos, o certo é que o servizo indirecto a penas deixa marxe para quen o ofrece: http://www.adslzone.net/article2603-el-adsl-revendido-de-telefonica-no-es-rentable-para-los-operadores-alternativos.html
Pepón, a decisión tomarase despois do verán. Agora estamos na fase de estudo, pero como dixen máis arriba, se estás interesado avisa que che indico as promocións e entrarías nesta fase ;)
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 20 xullo 2009 ás 08:42 AM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #
Indiana, tenías varias preguntas pendientes. Si hay una avería, la responsabilidad de la gestión es nuestra, independientemente de que tengamos que hablar con Telefónica.
En cuanto a las velocidades, lo que hacemos es comprobar/analizar la capacidad de la línea. Si vemos que no llega al 80% de la velocidad contratada recomendaríamos un producto inferior.
En cuanto a precios, es más barato que lo que ofrece Telefónica fuera de promociones. Alguno comenta también los precios de Jazztel: puede ser más barato en zonas cobertura ULL (bucle totalmente desagregado) que corresponden normalmente a zonas urbanas donde la competencia sería con el cable de fibra (salvo excepciones próximas a las ciudades).
Jazztel en el rural habría que verlo con la última tabla de http://www.jazztel.com/hogar/detalle.php?id_producto=91 (Oferta de Servicios ADSL fuera de cobertura de Jazztel). Ahí vemos 32,95 €/mes + IVA para 1 mega, a lo que habría que añadir la línea de Telefónica 13,97 o 14,47 con CLIP + IVA: un total de 47,42 €/mes + IVA, sin instalación domiciliaria, sin mantenimiento domiciliario, sin llamadas a móviles R, sin atención gratuita 24x7 en el 1449... Vamos, que tampoco es comparable.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 20 xullo 2009 ás 09:32 AM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #
Hasta 7296 / 640 Kbps 36,95 € + Línea + IVA
Hasta 3072/ 320 Kbps 32,95 € + Línea + IVA
Hasta 1024/ 320 Kbps 32,95 € + Linea + IVA
Quizás para ser más imparcial, con la curiosidad de que 1M y 3M cuestan lo mismo.
Este tipo de acceso es 5 o 6 euros más económico que el precio final que cobra Telefónica sin embargo los operadores alternativos consideran que es un servicio poco rentable. El problema fundamental es que Telefónica realiza ofertas muy agresivas para evitar que los clientes migren a otros operadores y eso supone gastos de captación que los rivales del ex monopolio no están dispuestos a asumir.(Artículo que ya leí ayer)
¿Qué productos ofrecería R,si como respondes, no se alcanzase la velocidad?
Y gracias por tus aclaraciones.
enviado por Indiana o 20 xullo 2009 ás 10:34 AM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares#comments #
En principio tenemos esas dos velocidades. Es decir, que si los 6 megas no rinden bien se le recomendaría al cliente tener 3 megas.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 20 xullo 2009 ás 10:43 AM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #
Vais a garantizar el 80% en indirecto¿? Y si tampoco se alcanza el 80% en el de 3 megas...¿?
Cómo haríais para garantizar el 80% cuando Telefónica no va a garantizar más que el 10% de la teórica? Teneis algún tipo de claúsula de compromiso de calidad con ellos o algo¿?
En mi humilde opinión no deberiais "mojaros" en garantizar por encima de lo que la propia Telefónica garantiza, el adsl no es igual de constante que el cable, y hoy puede sincronizarte bien, pero no hay garantías de que se mantenga ese sincronismo, y mientras dé ese 10% que se obliga a garantizar, de ahí no los sacas y no van a solucionar nada, os dejarían vendidos ante el cliente con la pérdida de imagen que conlleva.
enviado por Bas o 20 xullo 2009 ás 08:03 PM CEST #
Como xa dixen nun post anterior a idea esta moi ben, pero hai que ter en conta a calidade de servizo que se vai a dar, algo do que nadie falou e penso é do mais importante é a velocidade media de transmisión de datos que se vai a garantir, que se non me equivoco será coma con outros operadores dun 10-20% co que si é dun 10 por exemplo e tes contratados 6Mbps e fas un test de velocidade e che da 600Kbps xa estarías dentro dos parámetros do contrato e non se consideraría unha incidencia.
Tamén sabemos que telefónica da prioridade para salir a internet a os seus clientes directos e os que lle alquilan o bucle teñen "menos preferencia".
E por último a nivel incidencias supoño que pasaría coma no resto de operadores, non che vai internet, o modem/router esta ok, chame vostede a telefónica xa que como a rede é a deles son os que lle teñen que dar solución.
enviado por Pablo o 20 xullo 2009 ás 09:48 PM CEST #
Muy intereante eso que comentas Pablo, ese es el kit de la cuestión, a ver que nos responden.
De eso dependen muchas altas...
enviado por Luis o 22 xullo 2009 ás 12:28 PM CEST
Sitio web:: http://- #
A min a idea pareceme boa. Por un lado é unha nova opción pra os que só teñen acceso a Telefónica e os indirectos e por outro tedes outro indicardor máis. Inda que nisto último, nunca será igual o interese pola oferta de cable ca de ADSL. Ademáis son cartos que vos axudarán a expandirvos.
O pero, xa se comentou, pero parece que vades ter controlado o tema de lidiar con Telefónica. Espero que sexa así e que non pase o que se ten oído de que os de Telefónica lle collan o par de cobre asignado a un cliente doutra compañía pra telo ela, vendose perxudicado dito cliente por un empeoramento do servizo ó recibir un par en pior estado. A pena é que non obrigasen a facer un mantemento de verdade de dito par e o renovasen cando se ve que está feito unha merda.
O que non sei é a que te refires co de tentar acurtalo máximo posible o par de cobre, que é o que podedes facer pra conseguir iso.
O chocante é a velocidade de subida que pusechedes a ditos productos de indirecto. Máis ven á de 6 Mbps. Inda que por un lado as prestacións vaían ser pior cas do cable e que sexan historias distintas con gastos distintos, vos mesmos estades deixando en mal lugar ó voso cable. Inda que espero ca solución (se é que vedes problema) non sexa baixarlles dita velocidade ós indirectos, se non mellorala ó resto :P O outro sería o de é pior o remedio ca enfermidade.
Se o levades adiante, estaría ben poder comprobar dende a vosa web quenes teñen acceso a dito servizo e a que central de Telefónica se estaría conectado. Onde vivo, se dou un paso, salgome da vosa cobertura actual de cable xD
enviado por fervigo o 22 xullo 2009 ás 10:06 PM CEST #
En canto ao tema da subida dos 6 megas, simplemente dicir que hai cousa de uns meses, os clientes de combo3 e comboR tiñan esa mesma velocidade: 6 Mbps/ 600 Kbps. Doutra banda, como puxen nun post neste blog hai pouco, estamos a traballar para mellorar o upstream dos nosos clientes da nosa rede de fibra.
Como ben comentas, fervigo, son tecnoloxías diferentes, con custos totalmente diferentes e por iso tampouco creo que sexa comparable.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 24 xullo 2009 ás 08:50 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Con respecto ao que di Pablo sobre que "Telefónica dá prioridade para saír á internet aos seus clientes directos e os que lle alquilan o bucle teñen "menos preferencia", dicir que o combo+ non sae a través de Telefónica a internet. O único que se contrata a terceiros é a rede de acceso, o operador dominante agrega o tráfico IP e entréganolo no backbone R polo que non existe posibilidade de despriorización do tráfico de clientes R.
Sobre a velocidade, xa dixen que como a rede non é nosa non podemos garantir o 80%, pero si que nos compremetemos a analizar a rede e se a conexión de 6 megas non dá o 80% e si o dá a de 3 megas, pois recomendarlle ao cliente a mellor opción e darlle aí ese 80%.
Sobre as incidencias: R garante en todos os seus produtos un nivel de atención a incidencias contrastado, e como non podía ser doutro xeito vai seguir coa mesma política no Combo+. Neste produto o único interlocutor será R para as facturas, para as incidencias, cos seus centros de atención de cliente en Galicia, atención ao cliente integral dende o router á rede SEN excusas.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 24 xullo 2009 ás 01:49 PM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #
Bueno, la comparación de hace unos meses los clientes de combo 3 y combo R disfrutaban de 6M/600 kbps, no vale de excusa, porque ahora disfrutan de 12 M/600 y si pagas un poquito más 12M/1 M.Pero hay que recordar también que existía 2M/200 kbps, o sea salieron ganando en el download y salieron perdiendo en upload 3M/150 kbps.
Lo que en teoría está bien, es que pongaís toda la carne en el asador SEN ESCUSAS. Piensa que en ello os va la opinión de la gente y el nivel de calidad.
Y a ver cuando desvelas las ZONAS MUY CONCRETAS.
Un saludo.:-)
enviado por Indiana o 24 xullo 2009 ás 03:02 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/servizo_indirecto_para_particulares #
Perdón por ser pesado con este tema, pero bueno, es que quiero despejar las dudas al respecto.
En el último post dices:
"Sobre a velocidade, xa dixen que como a rede non é nosa non podemos garantir o 80%, pero si que nos compremetemos a analizar a rede e se a conexión de 6 megas non dá o 80% e si o dá a de 3 megas, pois recomendarlle ao cliente a mellor opción e darlle aí ese 80%"
Bien, pero en el caso de que cuando haceis el análisis antes de instalar, sí da ese 80%, ya sea en la opción de 6 ó 3 megas, se instala y durante semanas, meses o lo que sea la línea va bien y de pronto un día se degrada el servicio y deja de tener ese 80%. Se mira, se remira y se convierte el agua en vino, pero no hay manera de que Telefónica consiga restaurar los valores que había y te dice aquello de... Bucle no apto o que la línea da el 10% garantizado y eso es lo que hay.
Qué solución habría en este caso¿? Vale que si tienes la opción de 6Mb se puede bajar al de 3, pero y si con el de 3Mb tampoco se alcanza el 80%¿?
Y no sólo este caso, si no que el router puede que este sincronizando bien, con la velocidad contratada, pero no se navegue a esa velocidad, hagas el test y no te llegue al 80% que sí se garantiza en el cable. En esos casos qué solución habría¿?
enviado por Bas o 24 xullo 2009 ás 07:24 PM CEST #
Bas, no hay razón para darle tantas vueltas. Si no llegas al 80% de la velocidad de sincronismo, el 99% de las veces no es culpa del ISP. Yo estoy con un ADSL indirecto de, seguramente, el peor ISP español y conectado a un DSLAM que está en la lista de los 50 más saturados de Telefonica de toda España (Telefonica tiene más de 5.000), pendiente de actualización. Pues bien, navego perfectamente y la velocidad contratada contra un servidor bueno suele ser la máxima prometida o muy cercana. Telefonica tiene una red de acceso competente, no deberías preocuparte por eso.
Si tu línea es de mala calidad, entonces ya es otro tema, pero si actualmente te funciona bien tampoco deberías preocuparte. Si haces un traspaso de Telefonica ó ADSL indirecto a R, nadie va a tocar esa línea físicamente para hacer el traspaso, sólo se modifica la configuración del DSLAM, así que la única preocupación es si aumentas la velocidad.
Si posteriormente decae la calidad, entonces toca pelearse, pero tanto si estás en R como en Telefonica. Hoy en día es raro no alcanzar 1Mb al menos.
enviado por copypaste o 24 xullo 2009 ás 07:51 PM CEST #
Mal.
enviado por cliente o 28 xullo 2009 ás 12:30 AM CEST #
Non me parece mal, e mesmo me interesa persoalmente, porque nun domicilio relativamente próximo non hai posibilidade de contratar R polo momento.
enviado por Xis o 13 agosto 2009 ás 08:55 PM CEST #
Y a los que como en mi caso telefonica solo nos da un mega por que le da gana,aun teniendo unos valores de ruido en la linea impecables, ¿R nos va a dar 3 Megas? Gracias.
enviado por uxio o 30 setembro 2009 ás 05:19 PM CEST #
Uxio, si se te pueden dar 3 megas, se te darán, por eso no hay problema. Nosotros miramos en nuestros sistemas el estado de la línea, la velocidad que puede soportar e incluso la analizaremos para ver si la velocidad es la adecuada.
Darte menos velocidad porque sí, tranquilo que no lo haríamos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 30 setembro 2009 ás 05:26 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Sendo cliente de ADSL indirecto a empresas dende máis de un ano, paréceme contradictorio que digas aquí que non se porá de escusa que A rede non é vosa, cando nas incidencias que levo tido con vós, o primeiro que sempre se me dixo foi: "É que como a rede non é nosa..." despois viña parte variable dependendo da avería que fose.
Espero que o fagades con sentido e que ofertedes o mesmo ás empresas xa que nos seguimos con 2Mbps-256Kbps e sen posibilidades de ampliar ancho de banda cando estamos a uns 200m da central.
enviado por Un o 01 outubro 2009 ás 10:03 PM CEST
Sitio web:: http://Ningunha #
hola. estuve x becerrea este fin de semana y cual fue mi sorpresa al ver una calle en obras con unos tubos rojos(como los de R). me puse a preguntar y me comento un amigo de alli q efectivamente era de R, q dejaban la instalacion hecha para cuando llegase el cable.
¿es verdad esto??
de ser cierto, ¿se darian los mismos servicios q en Lugo??
¿para cuando estaria disponible??
gracias! un saludo.
enviado por marcos piñeiro o 19 outubro 2009 ás 07:43 PM CEST #
Marcos, es la primera noticia que tengo. En Becerreá no tenemos previsto de momento nada. Además, los tubos de R son verdes, los rojos son los del gas.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 19 outubro 2009 ás 08:07 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
yo vivo en cabral(calle becerreira) vigo y telefonica solo me ofrece un mega por la distancia a la central ustedes me ofrecerian lo mismo o conseguiria mejorar la velocidad gracias
enviado por ramis o 30 setembro 2010 ás 08:26 PM CEST #
Ramis, mil perdones porque te tenía completamente olvidado.
En principio creo que te ofreceríamos la misma conexión. De todas formas lo mejor es comprobar qué posibilidades tienes mirando en nuestra web: http://bit.ly/bQXgvB
Un saludo.
enviado por quecheparece o 05 outubro 2010 ás 04:51 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #