R ofrecerá o mellor fútbol con Gol Televisión

A meu sogro acabais de facelo un home case que fixo ! xD

enviado por MarcosBL o 21 agosto 2009 ás 11:01 AM CEST
Sitio web:: http://www.propiedadprivada.com/ #

Seguira sendo gratis ata septembro ou haber que pagar 15€ por este mes?

enviado por Xesus o 21 agosto 2009 ás 12:29 PM CEST #

Xesús, esta canle será gratis ata o 31 de agosto. Así que este mes non hai que pagar.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 21 agosto 2009 ás 01:28 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

¿Os do Combo 3 temos algunha posibilidade?

enviado por Vermu o 21 agosto 2009 ás 02:12 PM CEST #

Non, en principio é para os clientes que teñen televisión dixital (comboR e combo2).

Un saúdo Vermu.

enviado por quecheparece o 21 agosto 2009 ás 02:14 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

É decir, que os clientes de Combo 1 e 3 sí temos que comprar un deco... para a TDT, eso no era o que decías anteriormente: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/o_apag%C3%B3n_anal%C3%B3xico_non_lle

Eu son cliente R, e non teño fútbol en vea!

enviado por xm o 21 agosto 2009 ás 03:01 PM CEST #

Moi ben.
En Telecable contratar GolTv cuesta 8€ a los clientes de la tele digital.
Los gallegos somos mas tontos que los asturianos, al menos es lo que debéis pensar.
Si digo lo que pienso voy a la carcel, parece mentira, imagen de mala calidad, excesivamente caro y etc, etc.

enviado por artabro o 21 agosto 2009 ás 04:14 PM CEST #

¿Se podrá seguir sintonizando en abierto por DVB-C hasta el 31 de Agosto o pasará a codificado antes?

enviado por borch o 21 agosto 2009 ás 04:47 PM CEST #

Ola a todos.

xm, como podes ver, o post que me indicas foi publicado en febreiro deste ano, nun contexto da TDT moi diferente ao deste. De feito, daquela non había TDT de pago, xa que foi aprobada a semana pasada nun consello de ministros extraordinario. Mesmo milleiros de persoas que teñen un desco de TDT se van ver afectados porque terían que mercar agora un especial, un que permitise acceder a contidos de pago.

Borch, te lo confirmo la semana que viene, pero entiendo que sí, aunque no t lo puedo afirmar al 100%. Ya te digo que es una impresión mía.

Ártabro, comentarche que a canle a R lle custa máis que 9 euros (non 8), e que a Telecable tamén. Non obstante, entendo que é unha estratexia de captación de clientes moi boa, sobre todo para que contraten todos os seus servizos. Pero con iso perden cartos. É o mesmo que nos pasa a nós cos 500 minutos de chamadas a móbiles co comboR e co combo2. Telefónica cobra por un bono de 300 minutos 60 euros. Nós damos case o dobre. Énos rendible, non, pero facemos moito máis atractivo o produto de televisión porque moito xente (e dou fe) usa o fixo para chamar a móbiles e consome todos eses minutos. Xa che digo que son estratexias e que creo que está moi ben pensado, pero, loxicamente, nós tamén temos a nosa coa que saímos perdendo.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 21 agosto 2009 ás 05:07 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Artabro no es que los gallegos seamos mas tontos que los asturianos. R pone un precio si te gusta lo contratas y si no pues vete a vivir a Asturias. Nos pasamos el día protestando y antes costaba cada partido 12€ y no deciamos nada. Comprate un TDT y a ver cuanto pagas entonces.... Y sino siempre nos quedaran los bares

enviado por DGP o 21 agosto 2009 ás 05:08 PM CEST #

R, como no, estrujando a sus clientes. Me encanta ver como se escudan en el 'perdemos dinero' No me explico como otros operadores tienen tales ofertas y siguen funcionando si tanto dinero deben de perder si ofrecen estas tarifas:

- TeleCable
GolT desde 9€/mes
Fútbol en PPV a 3, 5 y 10€ por partido.

- Euskaltel
GolT por 11€/mes (3€ el 1er mes)
Fútbol en PPV a 9.95 o 11.95€ por partido.

- R
GolT por 14.9€/mes
Fútbol en PPV a 11€ por partido.

Recordemos que si queremos tener GolT en R hay que sumarle otros 45€ al mes del tan alardeado Combo 2, por tanto 59.90€ al mes asegurados. Si queremos esa banda ancha tan famosa por tu velocidad de subida tan alta le sumamos otros 14€ al mes.

Estáis jugando desde hace ya varios meses con los clientes con vuestra particular prepotencia. Permanencias interminables, subidas desproporcionadas (esos 5€ al mes del Combo 2 fueron motivo de la baja al Combo1) un servicio de atención al cliente que poco a poco va perdiendo la calidad que sus inicios y todas esas ideas que se anuncian en este blog y que quedan en el aire.

Un saludo.

enviado por Miguel o 21 agosto 2009 ás 05:33 PM CEST #

Bueno,pues despues de no se cuantos meses al final lo anunciais y la verdad es que me esperaba alguna cosa especial. Además de telecable ofrecerlo a 9 euros,ahora euskaltel lo anuncia a 11 euros (a 3€ en septiembre en oferta),así que menos mal que no son competencia vuetra porque mal lo llevariais.El fijarlo al mismo precio que en tdt me parece un grandisimo error, ya que en tdt hay que recordar que no habrá permanencia de la temporada entera. El ofertar productos gancho es el abc del marketing, y GolTV era una grandísima oportunidad para hacer una promoción interesantísima y robar abonados a otros operadores,pero lamentablemente no competís de una manera agresiva.Os salva que Imagenio lo suele hacer tan mal como vosotros en este sentido que si nó.... Si despues de negociar un año,lo que conseguís es que os lo dejen al mismo precio que en tdt...no sé,cuesta creerlo. y en lo de perder dinero con el canal a precios inferiores..bueno,eso es el mercado,con unas cosas se ganan,con otras se pierden.Seguro que en el combo1,el margen con el que operais es altísimo,en otros más ajustado y en otros servicios seguro que perdeis dinero,pero hay que verlo en su conjunto y no se puede pretender ganar mucho dinero con todos los servicios,porque eso,es imposible

enviado por Lucía o 21 agosto 2009 ás 06:10 PM CEST #

Ou sexa, que resulta que para poder ver Gol TV, primeiro teño que contratar centos de canles que nin vou ver, pero iso si, que tería que pagar coma un santo.

Unha pregunta, este post tamén é dun contexto da TDT moi diferente: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/sinal_tdt_a_trav%C3%A9s_do

Son un mar de dubidas, non sei se teño que desfacer a que me montou o instalador R e volver á toma da antena da comunidade, se esperar unha promesa "no aire", ou facer a gran chapuzada de ter dúas tomas, dependendo de se R ofrece ou deixa de ofrecer determinados servizos.

Outra opción sería apostar forte por R, e mercar un deco para DVB-C, pero, poderei contratar Gol TV de algunha maneira?

Xa sei que para R, aos cliente de Combo 1 e 3 nos estades regalando a TV, como dixeches nalgún comentario, pero poderiades informarnos un pouco das opcións que temos, porque por moi bo servizo que sexa o de internet, non vos podedes rir de nós así á cara.

É como se a Día se lle ocorre ofrecer as bolsas de maneira gratuíta pero que rompen cun mínimo peso; para iso que as cobren, pero que no se rían dos clientes.

enviado por xm o 21 agosto 2009 ás 06:46 PM CEST #

Tenia la esperanza de que con R me saliera mas barata la cuota mensual de GolTV como sucedera con Telecable (¿y otras?) pero una vez mas no suena la flauta... lo peor de todo es que piden permanencia de 10 meses ¡como si de un movil se tratara!.

Aun asi dandole vueltas al asunto, veo por donde pueden ir los tiros sobre lo de la permanencia:
Si se contrata GolTV por TDT te va a tocar comprar un nuevo deco de TDT (ya que los que tenemos en casa hasta el dia de hoy no soportan tdt de pago) + la tarjeta de goltv, esta opcion en estos momentos sale por 75€ iva inc (1 mes de GolTV incluido), la otra opcion es si tienes una tele con TDT integrado y esta te trae una ranura para tarjetas PCMCIA pues te venden un modulo CAM + tarjeta de goltv por 99€ iva inc (1 mes de GolTV incluido), es decir, que con R, sacando la cuota del primer mes que te 'regalan' con lo que menciono anteriormente en el primer caso te ahorras 59 € y en el segundo 83 € .
Tomando el caso mas barato, el de 59€, me parece un atraco pedir una permanencia de 10 meses a cambio de no hacer este desembolso inicial, ademas que en cualquiera de las dos opciones tu te quedas con un equipo electronico y con R NO, si quieren pedir una permanencia lo que deberian hacer es bajar la cuota mensual de GolTV o bien hacer un descuento en el alquiler del deco / cuota basica del combo...

enviado por Miguel S. o 21 agosto 2009 ás 07:01 PM CEST #

Queche parece, yo te he leído durante este año y me parece bien que hables de tu empresa a favor de...

Ahora no me digas que R en su total , sale perdiendo con este canal porque no saque todo el beneficio que querría , porque esto es una opinión personal vuestra .Una cosa es que un servicio sea amortizable y os sea “rentable” lanzar cierto tipo de oferta comercial como puede ser Gol TV y otra cosa es que en su totalidad vuestra empresa tenga unos precios asequibles y es que por aquí donde yo no cuelo .Yo me dejo un buen dinero todos los meses con vosotros y para mi estáis perdiendo un pelin de calidad .

Este canal del Señor Roures tiene sus trampas , seguramente impuestas por vuestro contrato , que es la permanencia ( toda la temporada , o sea casi 1 año abonado o a pagar penalización ) y además de todo esto , deberíais haber bajado el precio del canal en los combos superiores .El cliente trabaja no roba bancos ...Yo no se como podeis pensar que alguien va a contratar los 100 megas a nivel residencial y sumarle a todo este pastel de precios 40 euros + iva + gol tv + combo R o 3 ..Esto es un desmadre

Sabes lo que me causa realmente gracia o pena , que yo que pago autenticas salvajadas con los móviles que tengo en R (hablo mucho pero...) que ahora digáis que el problema es del cliente, cuando vosotros como empresa no dais lo mejor .Simplemente os igualáis a la competencia .Esto se llama MEDIOCRIDAD

Vosotros ahogáis al cliente, porque no me dirás que en un país donde la base de un sueldo ronda los 1000 euros, pagar 85 euros + 15 del Goltv (aunque esto es una opción o extra) como en mi caso, es barato ¡! .Que son casi 1200 euros al año...200.000 pesetas...Si te dicen esto hace 5 años, mandas a R a telefonica y a todos a paseo

Es que R cable, por mucho cable que quiera llamarse os habéis subido a la parra .Ahora claro, quien le dice al rico que cambie el Ferrari por el SEAT, pero esto es una tomadura de pelo al cliente, que os esta pagando un dineral al mes ..Y ya te digo , para mi gusto R ha perdido calidad de atención al cliente y de respeto por un compromiso en los precios

Yo ya te lo dije en los mensajes anteriores que creo que R, esta pasándose de la raya y ahora ha llegado el momento de cojerle el relevo a telefónica en a ver quien es mas caro y no quien da mejor servicio. (Para muestra solo hay que ver la TV HD de telefónica + su velocidad en sus ofertas de fibra)

Esto va en balde y no servirá de nada pero ya os digo que no tenéis piedad del cliente .Lo sableáis hasta que se desangra y esto al final os pasara factura .La gente perdona pero raramente olvida .Cuando tengáis competencia, será todo mucho mas fácil porque se vera donde realmente estaba vuestro beneficio (creedme, esto es seguro) y lo dice la frase: Tiempo al tiempo

enviado por Thekiller o 21 agosto 2009 ás 07:19 PM CEST #

Sería importante confirmarnos, en cuanto lo sepáis, si la primera jornada de liga, días 29,30 y 31 de agosto, realmente la podremos ver en abierto, o por el contrario, pasará como con los primeros partidos de la Champions League de esta semana y nos quedaremos mirando el cartelito de que no estamos autorizados. Un saludo

enviado por JLucky o 21 agosto 2009 ás 07:30 PM CEST #

Ides emitir a primeira xornada da liga gratis para todos os clientes ou temos que contratalo?

enviado por charles o 21 agosto 2009 ás 08:51 PM CEST #

Gol Televisión costará 11 euros al mes en Euskaltel

Sin palabras ..

enviado por Thekiller o 21 agosto 2009 ás 09:30 PM CEST #

Yo estoy deseando que se acabe el monopolio del cable y os obliguen a compartir vuestra red propia como hicieron con telefonica y su adsl. ya esta bien por favor, 110 euros al mes y subiendo con una calidad discreta en todo menos en el telefono que está muy bien.

Me duele mucho que una empresa gallega sea tan dura con los propios gallegos, y no será porque no os forrais año a año no...

enviado por oscar o 21 agosto 2009 ás 10:38 PM CEST #

Pois a min gústame o curling (menos mal que o dan nas canles deportivas incluidas na miña opción).
O do fútbol está algo desmadrado de prezos, lóxicamente, porque de algún sitio (ademáis do que non pagan a Facenda e á S.Social) terán que sacar cartos para as fichaxes obscenas que pagan.
Sarna con gusto....
A min o que me empeza a molestar é que pago unha cantidade bastante respectable de euros ó mes e cada vez hai máis publicidade nas canles de pago.
Se os prezos siguen subindo e a publicidade sigue aumentando eu voume dar de baixa da tele de pago.

enviado por Xis o 21 agosto 2009 ás 10:58 PM CEST #

NO sois mas paletos, ni entrenando, protestais por que os ponen el futbol de pago, y luego ¿de donde pensais que iva a salir el dinero para pagar esos payasos que han traido? Sois pateticos, solo sabeis protestar cuando os tocan el futbol, esos sonlos que nos desangran por las deudas que tienen y que tenemos que pagar entre todos,.
SOis todos unos paletos.

enviado por Juan o 22 agosto 2009 ás 11:21 AM CEST #

Ola a todos.

Espero non esquecerme de ninguén á hora de contestar, pero se o faga, dádeme un toque, ok?

Miguel, como ya comenté el atractivo de nuestra televisión, o el plus estaría en el bono de móvil con 500 minutos al mes. Sería algo que no ofrecen el resto de operadores y ahí nos distinguimos. En Telecable los 9€+IVA sería si tienes todos los servicios contratados. Si tienes dos servicios contratados serían 12€+IVA y si sólo tienes TV serían 15€+IVA. En el caso de Euskaltel es un canal exclusivo para clientes de TV Digital 50, TV Digital 70 y TV Digital 85. Así que en todos los operadores les tienes que sumar algo más. En nuestro caso el comboR o el combo2, como comentas.

En cuanto a las ideas que anunciamos en este blog se está trabajando en ella. No sé si el problema igual es lo que tardamos en realizarlas, que haya una cierta sensación de que son a corto plazo y que al llevarnos tiempo da la sensación de que no hacemos nada, pero no es cierto de que vendamos humo.

Lucía, tienes toda la razón en cuanto al tema del precio. Precisamente lo que comentaba es que algo que no se tiene en cuenta es el tema de las llamadas a móvil, que es algo en lo que salimos perdiendo, pero que atrae clientes. Lo que es complicado ajustar es perder dinero en un mismo combo con diferentes productos.

xm, o de dar o sinal tdt a través da nosa rede era algo que estaba en estudo. Como comentaba nese post, en caso de levala adiante podería estar a finais de ano. A ver se me entero de algo máis e vos comento.

En canto a ver Gol TV a través do DVB-C, non sería posible porque sería unha canle para clientes de combo2 e comboR. Como sabes, para poder ver a partir do 1 de setembro Gol Televisión hai dúas maneiras: ben a través dunha plataforma coma R ou ben a través da TDT. Se o ves a través da TDT necesitaríase un dispositivo CAM e unha tarxeta para ver Gol Televisión. Nós a través do DVB-C, que eu saiba, non temos de momento forma de se poida ver esta canle pagando.

Thekiller, totalmente de acuerdo en tu comentario. R claro que saca un margen comercial a la hora de ofertar Gol TV, como también lo saca Mediapro al ofrecérnoslo a nosotros. Está claro que uno de los objetivos de toda empresa es ser rentable para intentar crecer y continuar trabajando. Como comentaba más arriba con Gol TV hay margen, pero con otros productos como los 500 minutos a móvil no. Lo que es complicado es dejar de tener margen en varios productos.

Como bien comentas, en el contrato hay muchas condiciones que, claro está, no se pueden explicar. Pero en todo contrato siempre hay unos mínimos: dinero, clientes...

En cuanto a los productos que mencionas, no todo el mundo necesita lo mismo. Para nosotros el coste de ofrecer 3 megas no es el mismo que el de ofrecer 100, porque los equipos varían y, al ser nuevos, también cuestan más. Evidentemente si alguien contrata 100 ó 30 megas es porque se supone que los necesita en relación a alguna actividad. Yo tengo 12 en mi piso y estamos varias personas con esa conexión y no hay problema. Para otras personas igual se queda limitada, pero para quien mira el correo y lee periódicos online se le queda muy grande. Y por eso nosotros también tenemos una gama amplia de productos, desde el combo1 al combo2, desde la TV básica hasta la opción total y desde los 3 hasta los 100 megas. El que lo tenga todo claro está que paga muchísimo, pero también se lleva lo máximo que ofertamos.

En el caso de Gol TV es un canal caro para unos y para otros puede ser rentable. Si tenemos en cuenta que un partido en PPV vale 11€+IVA, aquellos que antes compraban un par de ellos al mes lo rentabilizarán porque ahora van a poder disfrutar de un mínimo de 12 partidos de Primera al mes, además de la Champions (que estaba en PPV también) y de otros partidos. En este sentido hay que verlo también con cierta perspectiva, sobre todo si tenemos en cuenta los millones que se están pagando por los derechos televisados del fútbol.

Por otro lado, creo que nunca hemos dicho que el problema es del cliente, ni mucho menos. El cliente para nosotros siempre es y será lo primero. Gracias a nuestros clientes R ha podido crecer y gracias a ello seguimos desarrollando red en nuevas localidades y también somos un operador independiente. El día en que perdamos vuestra confianza y dejemos de ser vuestra referencia en el sector de las comunicaciones R no será nada. Y, como dices Thekiller, si somos mediocres claro está que no tendremos vuestra confianza. Nuestro objetivo es siempre ir por delante de la competencia y si no lo hacemos, para eso están lugares como este blog, para que nos tiréis de las orejas.

En cuanto a Telefónica (Imagenio), sólo ofrece HD en un canal: AXN. Y, para quien no lo sepa, sólo emite unas pocas horas en HD al día. Y no os miento.

En cuanto a las velocidades por fibra con Telefónica, puedes mirar una comparativa aquí y mirar el precio: http://wiki.bandaancha.st/Comparativa_ADSL_y_cable_m%C3%A1s_econ%C3%B3mico#Hasta_50_megas

En cuanto a la atención al cliente de verdad que es algo en lo que nos volcamos. Si no os atendemos bien, si hay problemas con este tema, quejaos siempre porque para eso estáis pagando cada mes por un servicio. No sé si ha podido cambiar o no en este tiempo (vosotros me diréis da diferencia), pero por mi trabajo en R os aseguro que tanto a la hora de atender en el 1449 como a la hora de responder un correo, se intenta siempre personalizar al máximo la comunicación y ofrecer un servicio diferenciado. Y te lo digo de primera mano.

JLucky, por lo que sé, sí se va a poder ver en abierto la primera jornada de Liga por lo menos los que tengan el comboR y el combo2. Se va a pillar otra señal, no la de la TDT, y se va ver todo en abierto. Tengo que preguntar qué pasa con los clientes de combo3 y comb1, si la señal será la misma o será la de la TDT.

oscar, el cable no tiene ningún monopolio. Con la liberalización total en el sector de las telecomunicaciones todo el mundo puede crear su propia red o bien operar. Comparar nuestra red con la de Telefónica, que fue pagada totalmente con dinero público me parece un poco excesivo, ¿no crees? Como empresa privada apostamos por crear nuestra red, diferente a la de Telefónica, y por eso no operamos en toda Galicia y sólo allí donde tenemos red. Otros apostaron por invertir en publicidad y en desagregar el bucle (http://es.wikipedia.org/wiki/Desagregaci%C3%B3n_del_bucle_local). ¿Por qué el resto no crean red propia? Si para ti después de invertir 700 millones de euros en red y equipos ganamos este año 14,5 millones de euros es forrarse, ¿qué son los 3.619 millones que ha ganado Telefónica en el primer semestre de este año? Creo que estamos en divisiones muy diferentes y, de hecho, R aún tiene una deuda de varios cientos de millones por su inversión en la red, así que tendrán que pasar varios años para amortizarla. Y te aseguro una cosa, sin beneficio no podríamos seguir invirtiendo y las dudas sobre nuestro futuro estarían ahí.

Xis, tes moita razón no que dis. É algo que nós tamén vimos notando e do que xa nos queixamos ás distintas canles: a televisión de pago ten que ter contidos bos, diferenciados e ter ningunha ou a mínima publicidade. Se a aumentan pareceranse cada vez máis ás canles xeralistas e o seu atractivo non será tal.

Juan, un pode dar o seu punto de vista pero sen insultar a ninguén. Pódense estar a favor ou en contra dos prezos, do fúbtol, dos contidos ou do que se queira, pero certas palabras sobran. Unha das normas deste blog é o respecto e as ideas. Así que para no próximo comentario que escribas con cualificativos (e dáme igual que alguén non os considere insultos porque eu si), estes serán borrados.

Sinto o rollo que soltei aquí e espero non terme esquecido de ninguén.

Un saúdo a todos e, de novo, graciñas por opinar.

enviado por quecheparece o 22 agosto 2009 ás 04:20 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

hola de nuevo. acabo de darme de alta en gol tv(en unas 48 horas me lo activan).

en http://www.goltelevision.com/notasdeprensa/10 pone lo siguiente:

"La última tecnología para los mejores contenidos

Todo el proceso de producción de GOL TELEVISIÓN se realiza en alta definición (HD) y con la tecnología y los sistemas de edición más modernos. La producción de audio se está realizando ya en 5.1. La retransmisión de partidos en los que jueguen equipos de comunidades autónomas con lengua propia se realizará, simultáneamente, en español y en la lengua de la comunidad. En el caso de los partidos jugados por el F.C. Barcelona y el R.C.D Español se ha llegado a un acuerdo con Catalunya Ràdio para compartir su retransmisión. La retransmisión de partidos de las ligas extranjeras también se hará en español y en el idioma propio del país.

Un equipo de más de 200 profesionales (redactores, realizadores, productores, grafistas y técnicos) hacen posible la retrasmisión de más de 1.400 partidos al año, de ellos más de 500 en directo."


entonces si emite en HD, no????

sabes si se podria ver por R en HD??? ¿podrias consultarlo??


un saludo!

enviado por marcos piñeiro o 22 agosto 2009 ás 05:17 PM CEST #

Yo te agradezco que por lo menos contestaras de forma educada y con la paciencia que has mostrado digna de una persona que sabe de lo que habla ...Desde luego que esto yo lo tengo en cuenta , de forma positiva claro

Por cierto, sabes si los módems que montáis en los combos 30 o 100, van a ser motorola o tenéis pensando sacar los cisco con los que hicisteis las pruebas, ya que por ahora los pocos que conozco de 30, les están poniendo los primeros

Respecto a Gol-t, es una pena que lleve permanencia .Si no fuera por la permanencia seria para mi otra cosa .El precio no es exagerado

Espero tu contestación, sobre el modem,-)

De nuevo gracias .

enviado por TheKiller o 22 agosto 2009 ás 05:20 PM CEST #

Marcos, por lo que sé no será exactamente HD, pero sí que se ofrecerá este canal en muy alta calidad, en una calidad superior al resto de canales. De todas formas te lo confirmo la semana que viene, pero como te digo, por lo que sé, va a presentar una calidad de imagen superior debido a la codificación en origen y al gran ancho de banda dedicado.

TheKiller, hablo con los responsables de Internet este lunes y te confirmo el tema de los módems que se están instalando para las conexiones de 30 y 100 megas

Buen fin de semana a todos.

enviado por quecheparece o 22 agosto 2009 ás 05:32 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

"Todo el proceso de producción de GOL TELEVISIÓN se realiza en alta definición (HD)"
Lo dice bien claro: el proceso de PRODUCCIÓN, lo que no quiere decir que se emita en HD, cosa que por ahora está difícil... ya que se necesita mucho ancho de banda para emitir en HD y , va a ser difícil que veamos algún canal en HD por TDT... en R??? quien sabe...

enviado por Julio o 22 agosto 2009 ás 07:40 PM CEST #

Gracias pola resposta, pero paréceme que é tan importante dicir: "Si, si, si, Gol TV xa está aquí" como dicir: "non non non, os de Combo 1 e 3 que queiran ver Gol Tv van ter que volver á toma da antena e mercar un descodificador"

Está ben que o esteades a estudar o da TDT, é evidente que ninguén se vai sentir moi ofendido por non poder ver Neox ou Nova, pero Gol TV...creo que é unha boa ocasión para comezar a emitir xa en TDT, porque aforrades a moitísimo clientes ter que desfacer toda a instalación de R coa TV. Que si, que si, que aos de Combo 1 e 3 nos regalades a TV, pero ter un bo detalle con eles no estaría mal... porque moitos estamos algo queimados.

En definitiva, sería un bo detalle para cos clientes emitir xa en TDT, porque para min é recoller cable e volver a poñer cable...pero se viviras nunha casa supoñería comprar unha antena, furar, pasar cables...

enviado por xm o 22 agosto 2009 ás 07:54 PM CEST #

"Miguel, como ya comenté el atractivo de nuestra televisión, o el plus estaría en el bono de móvil con 500 minutos al mes. Sería algo que no ofrecen el resto de operadores y ahí nos distinguimos. En Telecable los 9€+IVA sería si tienes todos los servicios contratados. Si tienes dos servicios contratados serían 12€+IVA y si sólo tienes TV serían 15€+IVA. En el caso de Euskaltel es un canal exclusivo para clientes de TV Digital 50, TV Digital 70 y TV Digital 85. Así que en todos los operadores les tienes que sumar algo más. En nuestro caso el comboR o el combo2, como comentas."
Para empezar esos 500minutos de gratis tienen nada que bien que subisteis 5€ a la factura (y que yo sepa, al menos por los comentarios de por aqui nadie lo pidio, pero en cambio lo que pedimos bien que no se ve nunca nada...) Despues con lo que cuesta en euskaltel su "combo" mas alto para particulares tendria 24/1 y aun me sobraria pasta de lo que pago ahora mismo a R por 12/1 (debe ser que como ellos usan nagra3 no tienen que cargarle el precio de la tv a todos los clientes por culpa de los que piratean). En fin por mi parte en un par de meses (cuando se me acabe la permanencia en los moviles) es cuando me voy a dar de baja en R ya que vosotros no caeis de la burra (solo moveis ficha cuando lo hace telefonica)

enviado por banzai o 22 agosto 2009 ás 08:37 PM CEST #

En cuanto a Telefónica (Imagenio), sólo ofrece HD en un canal: AXN. Y, para quien no lo sepa, sólo emite unas pocas horas en HD al día. Y no os miento.

Esto es cierto a medias, se va a emitir a través del dial 100 del Imagenio Futura, GOLtv en HD. Yo por mi parte, hasta aquí llega mi relación contractual con R, pasé del Combo R al Uno y de este me voy a Telefónica, ADSL 6mb + teléfono + Imagenio durante a un año en condiciones más favorables que lo que me da R con un Combo 1 (55€/mes), ver para creer.
Una pena, pensé en su día al irme de Telefonica a R que no volvería nunca pero esto es lo que hay...

enviado por Diego o 22 agosto 2009 ás 10:18 PM CEST #

¿onde se pode comprar un deco dvb-c? ¿R os vende? ¿sobre que prezo oscilan?

enviado por moncito o 23 agosto 2009 ás 10:54 AM CEST #

E verdadeiramente cabreante ver as cousas que escribe quecheparece as veces.

Se non fan algo a única cousa que argumenta é PERDEMOS CARTOS , sempre chorandooooooooo.

Sodes cada dia peores es os clientes dámomos conta , quedevos claro.

Que incluides Gol tv? Pois perfecto pero si e unha canle TDT deberiades ofertala tamen para combo 1 e combo 3 , e as cousas son asi.

Porque un cliente normal non vos vai pagar o voso combo ( de canais que nunca vemos e que ofrece unha das peores ofertas de television das cableiras españolas ) para ver unha canle que pode ter no TDT , cando por outra banda nin sequera SODES CAPACES de ofrecer toda a oferta NON DE PAGO da TDT.

Vos dixechedes que non iamos necesitar novos decos , e ahora decides que a culpa non e vosa porque o espectro da Tdt cambiou radicalmente.

Valientes USUREROS que sodees¡¡

Encantariame ver como a xente da de forma masiva de baixa a vosa tele e compra o novo tdt no carrefour . Vades por ese camiño. É o que merecedes , por mentirosos para empezar.

O ESPECTRO DA TDT CAMBIOU , QUE JETA TEDES POR DIOOS¡¡

un consello se TANTOS CARTOS PERDEDES CON TODO, cerrade a empresa , que nos facedes un favor a todos.

Por eso R foi no 2008 unha das empresas mais rendibles ( e unha forma de perder cartos un tanto curiosa), a costa dos clientes claro esta, de exprimirnos, e de facer todo baixo a ley da suba de prezo e do minimo esforzo.

Pero tranquilo, convencido estou de que xa vos pasara factura.

Seguide por esa linea .... QUE TRISTEZA DE VERDADE¡¡

E agora contestame eso de e que nos perdemos cartos e tal e cual ....

A realidad é que a imaxe que estades a dar aos clientes e a dunha empresa , que non sirve ao cliente senon que o fode todo o que pode, e queridos amigos a imaxe TAMEN E MOI IMPORTANTE,unha magoa.

enviado por EMI o 23 agosto 2009 ás 05:03 PM CEST #

@banzai Yo creo que la persona encargada de este blog, te contesto bien pero tu como yo como una gran mayoría no entiende como países como Francia pagan por 100 megas / 20 de subida 30 euros al mes...No voy a empezar a citar mas ofertas porque no entra .Pero R regala por un lado pero quita por otro y de una forma impresionante

Por cierto…

Ya tengo cobertura de los 30 megas, los 100 ni los plateo porque me iría a pagar 170 euros + iva al mes + lo que me paso de hablar al móvil o sea mas de 2000 euros al año (pensar lo que queráis pero esas son mis cuentas y no de la lechera precisamente) .El problema es que me he dado cuenta que “lo de cambiache o contó “ , es un NO rotundo.

Quiero decirle a “queche parece” que habiendo hablado con un ingeniero de telecomunicaciones , me ha dicho que para vosotros ofrecer en las ofertas de 30 megas , 3 de subida , vendría a ser lo mismo ( y ninguna quiebra como se mentó ) .Me ha dicho también que ofrecer en la oferta de 100 megas , al menos 5 seria lo mínimo de lo mínimo ( es increíble que sea 30 veces menos que la bajada ) .Yo me he quejado ya al servicio al cliente pero no va a cambiar nada esto .En R no hay tal señor de los anillos y creo que toda queja se almacena y a otra cosa ..

Por cierto yo si creo que los 500 minutos a móviles es una buena oferta pero al final es un descuento que por otra parte no favorece la oferta .También creo que R tiene “capados” los combos para imposibilitar que el cliente coja siempre lo mas bajo ( me recuerda los gitanos con las escopetas trucadas ) . Si os fijáis en los combos no hay nada parecido a Ono (mucho mejor Ono en sus paquetizaciones)

Por cierto, también creo que abonarse a Gol TV por R cable, es mejor por ahora que en la TDT que tienes que pagar descos y demás que caducaran en breve, ya que se lanzan rápido y sin las conexiones suficientes (y esta publicado)

Me voy como siempre con la rabia de que nadie escuche que los gallegos QUEREMOS mas velocidad de subida y una oferta equitativa. Gol Tv viene a engordar la factura que pagamos a final de mes.

Por cierto "quecheparece" ya que eres persona de palabra .Podrias decirme lo de los modems que ibas a consultar .En relacion a si poneis siempre los motorola o alternais con cisco

Gracias por todo

enviado por Thekiller o 23 agosto 2009 ás 09:10 PM CEST #

Emi, o problema de ofertar GolTV para combo1 e para combo3 é que eses combos non teñen un descodificador de televisión. GolTV será a partir do 31 de setembro unha canle codificada de pago. Os clientes de comboR e combo2 teñen un aparello que permite recibir esa sinal se se ten contratada. No caso do combo3 e do combo1 non acontece iso e non se pode discriminar o sinal de televisión por clientes, as canles que ofrecemos son, dentro de cada localidade, para todos os clientes, non hai xeito de dicir que GolTV vaia para este cliente si e para aquel non. Basicamente ese sería o gran problema. É un pouco o que pasa cos que teñen un desco normal da TDT, que tampouco van poder ver GolTV se non teñen un desco compatible coa TDT Premium.

En canto ao que comentaba de que o espectro da TDT cambiou coa aprobación da TDT de pago creo que non dixen ningunha mentira. Se soubese hai cousa de medio ano que isto hoxe sería unha realidade, o certo é que tería escrito aquel post sobre que os nosos clientes non precisarían mercar ningún desco.

En canto aos temas de rendibilidade da empresa tampouco quero entrar no tema. Xa dixen que por sorte R é hoxe en día unha empresa que dá beneficio neto (14,5 millóns de euros no 2008, un pouco máis do que custou a fichaxe de Negredo polo Sevilla; Telecable tivo 8,2 e Euskatel tivo 29,2 millóns de euros), pero que hai varios centos de millóns de euros de débeda polo investimento realizado.

Thekiller, precisamente hoy te pregunto el tema de los módems. En cuanto me digan algo te lo publico.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 24 agosto 2009 ás 09:11 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Se me olvidada comentarle a Diego que el tema del Imagenio Futura se vende con el Trío Futura, es decir, en aquellos hogares donde llegan con fibra, que a día de hoy son muy pocos en toda España.

Por otro lado, esperamos algún día volver a ganarnos tu confianza. La competencia es buena (siempre lo he dicho), porque obliga a las empresas a ponerse las pilas. Es bueno tener opciones, poder comparar y elegir. Siento mucho que en estos momentos no seamos tu opción ideal y espero que en el futuro lo podamos llegar a ser de nuevo.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 24 agosto 2009 ás 09:15 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Se me olvidada comentarle a Diego que el tema del Imagenio Futura se vende con el Trío Futura, es decir, en aquellos hogares donde llegan con fibra, que a día de hoy son muy pocos en toda España.

Por otro lado, esperamos algún día volver a ganarnos tu confianza. La competencia es buena (siempre lo he dicho), porque obliga a las empresas a ponerse las pilas. Es bueno tener opciones, poder comparar y elegir. Siento mucho que en estos momentos no seamos tu opción ideal y espero que en el futuro lo podamos llegar a ser de nuevo.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 24 agosto 2009 ás 09:49 AM CEST
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Es cierto que la primera jornada de liga es en abierto y "gratis" a través de Gol TV para los cliente de Combo2 y ComboR. Espero tu respuesta. Un saludo

enviado por RM o 24 agosto 2009 ás 12:38 PM CEST #

Eu tamen estou interesado nesa resposta,si os que temos o combo 2 podemos ver tanto a previa da champions como a primeira xornada de liga en aberto.Grazas

enviado por mijelinho o 24 agosto 2009 ás 02:16 PM CEST #

Pois logo cal é o problema?, vendede un desco para DVB-C aos clientes de Combo 1 e 3, ofrecéndolle un mellor servizo que a TDT (máis canles) pero incluindo a posibilidade de contratar Gol tv e as premium que saian.

E sen non queredes incluír máis canles, pois nada, só coa TDT. Pero independientemente de que o cambiara o contexto da TDT, tedes que dar unha imaxe aos cleintes, e se fai meses non debiamos mercar un desco, agora deberiades facer o imposible por manter esa afirmación.

Quéda pouco maís dunha semana, se non se ve movemento, cambiarei as tomas da TV, e ese paso significará que á mínima posibilidade que teña de cambiarme de operador, fareino.

enviado por xm o 24 agosto 2009 ás 03:54 PM CEST #

Veees que che parece, se que oides campanas e non sabedes ondee , o certo , dices e que sabes o que vai pasar nunca terias escrito ese post de que non precisariamos decos , ¿Pero sabes o problema? QUE NON FOI TAN SO UN POST, houbo unha campaña na revista R e incluso a noticia saliu na voz de Galicia, e mira por onde, a eso chamaselle , Publicidade Enganosa , e é un delito neste pais.

O problema de R , O MAIS GRAVE , e que pensades que a xente somos parva , que non nos damos conta das cousas, eu so che digo querido amigo, que estades a xogar con fogo ... e que non se pode dicir unha cousa para logo non facela.

ULTIMAMENTE na vosa R pasa moito.


E nos R que R a protestar e vos R que R a pasar de todo . Sinto resultar pelin" tocapelotas" con perdon ,pero ti sabes como a min que a empresa que representas ten moi descuidada a sua imaxe frente ao cliente .

R esta a demostrar que determinados xardins sonlle moi grandes, e non é capaz nin competente pra calar a boca dos clientes CON FEITOS.

Sinto repetirme ,pero levades ano e medio para conseguir os dereitos de NEOX E NOVA e mira como para os de GOLTV si corrideches jejejeje carallo, porque sabedes que si non ofertarades GOL TV , ciao Pescao servizo de Tv de R,

E despois Lady channel , que non durou nin un mes , non e que os vosos clientes a vaian a votar de menos , pero que tristeeeeeeeeee que fagades estas cousas .

SO SE VOS PIDE SERIEDADE , e FIRMEZA E APOSTA NA OFERTA , non esta sensacion de que sodes uns bailabotas para todos.

SE NEOX OFRECESE FUTBOL XA A TERIAMOS FAI TEMPO ,e eso sabemelo todos.

CUMPRIDE COAS VOSAS PROMESAS PUBLICITARIAS E DEMOSTRADE QUE AINDA PODEDES SER COMPETENTES .

Por favor valiente R uina con R .

enviado por Emi o 24 agosto 2009 ás 10:46 PM CEST #

Ola a todos.

En canto a se a primeira xornada de Liga vai ser en aberto ou non é algo que aínda está pendeente de negociación, pero a vontade de R é que así sexa para que todos os clientes de televisión multicanle poidan desfrutar do partido R.Madrid-Deportivo.

Emi, aquí estamos para escoitarvos, polo que podes comentar e criticar sempre. Para nós ningún cliente é un "tocapelotas", porque para iso paga cada mes. E sería de malnacidos non ser agradecidos a quen nos dá de comer, aínda que proteste, porque ten todo o dereito do mundo a facelo.

En canto a Neox e Nova, repito, non levamos ano e medio negociando. Simplemente non nos deixan emitir as súas canles en aberto, xa que nos cobran unha cantidade por cada cliente e a nós non nos parece normal que sendo unhas canles que se ven en aberto e de xeito gratuíto a través da TDT as teñamos que abonar. Cal é a diferenza para que nós teñamos que pagar? Xa digo que nós non o vemos normal, e que se pagamos estas canles quen non nos di que nos fagan pagar por ver a TVG2, Telecinco2, laSiete ou outra da TDT.

Un saúdo.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 10:11 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Ola de novo.

Sobre o que comenta Emi, como sabes, Gol Televisión é unha canle encriptada. Orixinalmente emítese codificada coa clave de golttv. Nós temos decodificadores profesionais para abrila, reencriptala coa nosa clave e emitila en DVB-C. Por iso, só pode abrirse cun deco de R.

Doutra banda, ccreo que estás a mesturar o que dixo R cos teus desexos: R dixo que ante o apagamento analóxico os clientes de R seguirían a ver as canles de televisión en aberto sen necesidad de comprar desco. Iso mantense. Agora resulta que en lugar da antiga canle hogar10, Mediapro emite Gol Televisión codificado. Esa canle chega a R codificada; se se pasa a analóxico, veríanse un montón de raíñas.

Demandar a R que decodifique goltv e o emita en analóxico non ten sentido, xa que é unha canle de pago para toda España. É o mesmo que pedirlle que se decodifique canal+ e se emita en analóxico. É evidente que goltv é unha nova canle dixital e non unha canle das emitidas con anterioridade en aberto e analóxico e que pasan a ser en aberto pero só na TDT. Implicaría automaticamente un xuízo por parte de laSexta que solicitaría o equivalente monetario de todas las casas pasadas por R (>700.000) por 15 euros ao mes.

Sobre a cuestión de Lady Channel o certo é que deixou de emitir sen previo aviso, así que nos colleu a nós tan de sorpresa coma a vós.

XM, R xa vende un desco DVB-C ofrecendo un mellor servizo que a TDT e coa posibilidade de contratar Gol Televisión: é o combo2.

Os decos DVB-C en aberto nunca poderán ver goltv xa que carecen da capacidade de descodificar o sinal.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 10:47 AM CEST
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Sobre os que preguntan pola calidade de Gol Televisión, dicirvos que o ancho de banda adicado para esta canle vai ser de 9 megabits. É dicir, que a calidade vai ser moi, pero moi superior ao de calquera outra que estamos a emitir a día de hoxe.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 10:54 AM CEST
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me podes decir si hoxe imos ver os partidos da champions ou pasará como o martes e mercores pasado que estarán co carteliño dicindo que e un canle premium
grazas

enviado por mijelinho o 25 agosto 2009 ás 01:23 PM CEST #

mijelinho, os clientes de comboR e combo2 xa teñen o sinal premium, así que entendo que o verán na súa totalidade.

Os clientes de combo1 e combo3, pola contra, verán o sinal como na TDT, é dicir, co carteliño.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 01:48 PM CEST
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" Por iso, só pode abrirse cun deco de R." a ver pra empezar a min Gol TV non me importa demasiado, porque non so moi futboleiro e ademais de que coñezo a vosa tele porque meu irman a ten contratada na sua casa, agora esa frase non e certa porque se mercamos un deco de TDT de Pago ( uns 60 euros) Logo pagando 15 o mes SO 15 O MES , e non o voso patetico combo, si poderiamos ver a canle

Esto é o que tedes que pensar.

Que R non e única e señora , que os clientes temos outras opcions mais baratas e vos deberiades empezar a tomalo en conta.

Se un cliente de combo 1 ou Combo 3 que queira ver Gol TV non lle dades o servizo, marchara , asi de simple.


Con respeto a que dis de NEOX E NOVA , ese conto xa cho sei, eu o que dixen e que negociando ou non, esas canles non as estades a ofertar , e que se fose NEOX a que emitise a liga estou ben seguro de que tratariades de chegar a un acordo fose como fose , e pagariades.

Se Lady channel deixa de emitir sen previo aviso , por outra banda, eso non e certo, porque segundo meu irman ( e o que ten R na casa) jejeje, habia un aviso durante uns dias de cambio de frecuencia no satelite de esa canle , o que quere dicir que sodes o suficientemente VAGOS E USUREROS COMO PARA NIN SEQUERA enterarvos de iso, e tratar de seguir ofertandoo.

Que como di meu irman agora mesmo, que tampouco fai falta , eeh,porque a canle era unha merda, pero e unha proba mais , de que non vos enterades de NADA .


Vos non negociades con ninguen senon e porque colledes medo de perder clientes, e en lugar de traballar pra facer unha oferta atractiva o que facedes e ir a rebufo do que fai prehistoriofonica ,compañia da que moitos marchamos pra irnos a R considerando que seriades moito mais innovadores e apostariades mais polas cousas.

E agora resulta que ides detras deles


VALIENTE TIMO.

Empezachades sendo os lideres das cableiras españolas en todos os sentidos pero a sensación que agora teño e que sodes a peor delas

e o de sempre " colle fama e botate a durmir"

Como vos mesmo diciades ," cambiouche o conto" pero para mal.

E vos seguide R que R xa veras canto traballo han ter no departamento de baixas.


UNHA MAGOA .

enviado por Emi o 25 agosto 2009 ás 01:49 PM CEST #

Cita quecheparece "Agora resulta que en lugar da antiga canle hogar10, Mediapro emite Gol Televisión codificado. Esa canle chega a R codificada; se se pasa a analóxico, veríanse un montón de raíñas."

Se estas a falar da tdt golt estase a emitir en aberto, o que me parece que ese cliente se refire a que tendriades que emitir golt en aberto en analoxico para todos os clientes mentres esta estea en aberto na tdt. Creo que estas misturando coa sinal premium que vos cobraron que tendes que coller no satelite esta si que está codificada.

Aproveito esta aclaración para pedirlle a R que si cando a Sexta emite en 16:9 que xa o fan dende Marzo, que por favor se poden facer un letterbox al menos porque se non na television analoxica veremos a imaxe estirada.

Tamén se o poden facer na tvg que empezou a emitir a champions en 16:9.

Un saudo

enviado por Pedro o 25 agosto 2009 ás 02:47 PM CEST #

Pero que me intentas vender...que deixe a Internet por ver Gol TV, o que pasa é que non tes "..." a dicir que para ver Gol TV, pague centos de canles que nin vou ver (Combo R) e ainda por riba con permanencia... manda "..." Eu so quero contratar Gol TV como o faría coa TDT, se un mes quero pago, senon, non.

Agora téñome que poñer a cambiar tomas de televisión para poder contratar Gol TV, co facil que era que mediante a sinal de DVB-C, que emitides para os de Combo 1 e 3, poida mercar Gol Tv cando me pete. Ou ainda máis fácil, que comecedes coa sinal de TDT e poidamos mercar Gol TV cando nos pete, pero iso non vai suceder, e volvo repetir, gracias que teño xa toma de antena, senon semejante cristo tiña... pero tranquilos, que isto ídelo pagar con creces.

Atentamente, un cliente descontento

enviado por xm o 25 agosto 2009 ás 03:20 PM CEST #

Emi, cando dicimos que "só pode abrirse con un deco de R", referímonos a dentro da nosa rede, evidentemente. Certo que calquera persoa pode ver Gol TV, agora ben, o que se publicou ata agora é que os clientes que queiran contratar Gol TV na TDT teñen que ir a unha tenda, cubrir un contrato de adhesión mensual, coller o descodificadr e instalalo. Cando o partido teña problemas de imaxe non terá nin un call center nin un servizo; cando se queira dar de baixa, terano que facer devolvendo o recibo do banco, etc. Vamos, que R ofrece un servizo postvenda que non se dá na TDT. A algúns pode parecerlles unha parvada, pero para outros é importante.

Sabemos que hai moitos clientes de combo1 e de combo3 interesados nesta canle e que terían en R a súa plataforma para velo. E que máis nos gustaría que facelo, pero non podemos. Evidentemente os clientes nunca sabedes todo nin eu o podo contar todo. Pero un cliente de combo3 hoxe en día ten que coller un paquete de televisión para contratar Gol TV. Intentamos que esta condición non sexa obrigatoria, pero éo. Esperamos que a outra parte recapacite e nos permita ofrecer esta opción sen penalizacións para R, porque sabemos que aí teríamos moitos máis clientes e vós non estaríades bufando. Pero os contratos teñen moitas condicións e non é ouro todo o que reloce. Podemos ofrecer Gol TV só aos nosos clientes de televisión, e un combo3 non o é.

Pedro, tes toda a razón. Unha cousa é o sinal na TDT e outra o sinal premium cos partidos xa descodificados. Eu estaba a falar da sinal de pago da premium, que é a están a ver os clientes de comboR e de combo2, diferente da outra.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 03:58 PM CEST
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<<< Sabemos que hai moitos clientes de combo1 e de combo3 interesados nesta canle e que terían en R a súa plataforma para velo. E que máis nos gustaría que facelo, pero non podemos. Evidentemente os clientes nunca sabedes todo nin eu o podo contar todo. Pero un cliente de combo3 hoxe en día ten que coller un paquete de televisión para contratar Gol TV. Intentamos que esta condición non sexa obrigatoria, pero éo. Esperamos que a outra parte recapacite e nos permita ofrecer esta opción sen penalizacións para R, porque sabemos que aí teríamos moitos máis clientes e vós non estaríades bufando. Pero os contratos teñen moitas condicións e non é ouro todo o que reloce. Podemos ofrecer Gol TV só aos nosos clientes de televisión, e un combo3 non o é. >>>

¿E a través dos "Combo 2 mini" e "Combo R mini" vos penalizan? Estes son Combos TV, co voso desco e con acceso ata agora a todo o voso PPV. Non sei se pra os seus clientes lle dades a opción de contratar dito canal. E supoño co "PPV fútbolistico" quedarialles igual co resto de Combos TVs ¿non?

enviado por 10.0.137.40 o 25 agosto 2009 ás 04:31 PM CEST #

Eu creo que si traballas en R non é tan dificil saber si a primeira jornada de liga vase poder ver en aberto e gratis para os clientes de Combo2 e ComboR. Con preguntar os teus superiores debería estar. Se non a ultima hora vendran as prisas, por outra parte, coma pasa sempre. Un saludo

enviado por RM o 25 agosto 2009 ás 04:42 PM CEST #

una cosa con lo del dvb-c.

dijiste q "R xa vende un desco DVB-C" , donde??? es el q te dan al contratar el combo 2??? yo tengo el combo R, es el mismo???

enviado por marcos piñeiro o 25 agosto 2009 ás 05:15 PM CEST #

"Sobre os que preguntan pola calidade de Gol Televisión, dicirvos que o ancho de banda adicado para esta canle vai ser de 9 megabits. É dicir, que a calidade vai ser moi, pero moi superior ao de calquera outra que estamos a emitir a día de hoxe."

Y digo yo, ya que los del combo 3 no podemos tener GolTv (que no quiero tampoco). Porque esos 9 mb que vais dedicar a un dichoso canal no los ofreceis justamente a los del combo 3. Mas que nada para aumentar un poco las ridiculas conexiones que teneis en comparacion con las actuales de Jazztel u otros operadores....Porque para unas cosas parece que si teneis margen de aumento pero luego para otras bien que dais vueltas con que si es muy caro, que si es invieable,....

Vale que pagan 15€ a mayores, pero tambien yo pago 70€ por un 12/1 que se ha quedado algo antiguo.

Saludos

enviado por eli o 25 agosto 2009 ás 05:18 PM CEST #

"os clientes que queiran contratar Gol TV na TDT teñen que ir a unha tenda, cubrir un contrato de adhesión mensual, coller o descodificadr e instalalo. Cando o partido teña problemas de imaxe non terá nin un call center nin un servizo; cando se queira dar de baixa, terano que facer devolvendo o recibo do banco, etc."

Isto, perdónenme... é lamentable.

Contrato de adhesión mensual... pero sen condicións, non coma R, que a parte de ter que contratar tropecentas canles, hay una permanencia mínima.

E o de darse de baixa, tan fácil como non mercando o seguinte mes... ¿Ofrece R iso dende o primeiro mes? Cámbiache o conto.

Se nos intentas vender a moto do servizo post venta vas fino... porque tamén se paga, directa ou indirectamente.

Non estaría mal un post de rectificación, informando aos clientes de Combo 1 e 3 que para poder ver Gol TV deben cambiar á toma terrestre e mercar un desco. Pero iso non interesa. Cando todo está perdido, alomenos iso agradeceríase.

Por certo, moi lamentable o feito de ter que ir sacando información con conta gotas, só poñemos o que nos interesa, o resto... depois de 4o e pico comentarios empeza a estar algo máis claro

enviado por xm o 25 agosto 2009 ás 06:55 PM CEST #

Todos os que teñen un comboR ou combo2, con calquera opción de televisión, sexa máis básica ou a total poden contratar Gol Televisión. O tema é ser cliente de tv dixital e ter o desco.

RM, xa preguntei esta mañá e xa puxen a resposta: "En canto a se a primeira xornada de Liga vai ser en aberto ou non é algo que aínda está pendente de negociación, pero a vontade de R é que así sexa para que todos os clientes de televisión multicanle poidan desfrutar do partido R.Madrid-Deportivo".

Marcos, o desco é o mesmo tanto para os clientes de comboR como de combo2. É un desco DVB-C, porque permite ler o sinal de TV propio do cable. A expresión "vender" non é a máis adecuada. Sería máis ben "ofrecemos", porque, como sabes, os equipos son propiedade de R e o cliente, ao darse de baixa, ten que devolvelos.

Eli, xa estamos a traballar en mellorar as conexións. Doutra banda, hai que pensar tamén nos clientes de TV, en que moitos demandan máis calidade no sinal e mesmo HD. A rede vai dar para todo, pero os traballos de mellora hainos que ir facendo e levan o seu tempo, polo que ás veces é un tanto frustrante, xa que dá a sensación de que non nos movemos, pero é que se requiren moitos meses.

xm, é que hai cousas que non se poden contar porque forman parte dun contrato privado. Xa che digo que é máis complicado do que poida parecer. Pensas que para R non sería moito mellor ofrecer esta canle de xeito adicional aos clientes de combo3 e combo1? Non cres que teríamos moitas máis altas? Pois claro que si, porque non todo o mundo se quere pasar a combo2 ou comboR.

En canto ao de dar de baixa a canle, polo que lin (que non estou seguro ao 100%), non hai prepago en Gol Televisión, polo que hai que firmar un contrato e se renova automaticamente a contratación de mes a mes.

Efectivamente o servizo postvenda tamén vai no prezo. Diso non cabe dúbida. Por iso quería sinalar que se parecemos máis caros tamén é porque temos algo máis detrás. Ou iso intentamos ;)

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 07:26 PM CEST
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Espero que non vos esquezades do que vos comentei no meu post anterior dos 16:9 da sexta e tvg. Gracias

enviado por Pedro o 25 agosto 2009 ás 07:33 PM CEST
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Descoida Pedro que mañá xa falo coa xente de audiovisual e lle comento do problema co formato panorámico en analóxico.

Graciñas por avisar. Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 agosto 2009 ás 07:38 PM CEST
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"cando se queira dar de baixa, terano que facer devolvendo o recibo do banco, etc."
Con R hay que llevar los aparatos al quinto huevo del mundo (en mi caso lo mas cercano 15km...) mientras que un banco lo suele haber en todos los sitios asi que...

"Eli, xa estamos a traballar en mellorar as conexións. Doutra banda, hai que pensar tamén nos clientes de TV, en que moitos demandan máis calidade no sinal e mesmo HD. A rede vai dar para todo, pero os traballos de mellora hainos que ir facendo e levan o seu tempo, polo que ás veces é un tanto frustrante, xa que dá a sensación de que non nos movemos, pero é que se requiren moitos meses."

Con goltv el aumento de calidad no os llevo mucho tiempo por lo que se ve, para cuando en national geographic o Discovery channel (estos se ven mejor por youtube sobre todo cuando hay alguna escena de mar...) ya que son de los pocos canales que merecen la pena. Supuestamente teneis una red que permite de sobra hacerlo con todos los canales (ya que tanto fardais de ello demostrarlo) pero claro eso hace perder un 1% de ganancias, si usarais buenas estrategias ganariais clientes (a mi ya me vais a perder dentro de 1 mes, despues de casi 5 años) y sabriais mantenerlos (no es muy dificil dar detalles a los que llevan mucho tiempo, fidelizacion se le llama). Y bueno si algun dia pasais a nagra3 me imagino que se os acabara el chollo

enviado por banzai o 25 agosto 2009 ás 09:00 PM CEST #

Non estou pedindo que me contes as vosas desastrosas negociacións, pido que alomenos aos que non temos TV dixital, se nos informe de que podemos facer, un por exemplo: tamen debo pedir disculpas aos clientes de Combo 1 e 3, que para poder disfrutar de Gol TV so poderan facelo pagando máis noutro Combo ou volvendo a sinal terrestre. So damos a noticia que interesa.

Se non sabedes estar nin a altura da TDT é o voso problema, seguide co de canles "xeralistas", non pasa nada non emitir Neox e Nova, non pasa nada non poder ofrecer Gol TV.

O que non me creo é isto "Pensas que para R non sería moito mellor ofrecer esta canle de xeito adicional aos clientes de combo3 e combo1?" Debes pensar que o mundo é tonto. É evidente que o que lle compensa a R é que os de Combo 1 se pasen a Combo 2 para ver GOl TV e os de Combo 3 se pasen a Combo R para ver Gol TV. Non vos interesa porque moita xente (futbolera) reduciría o seu combo sabendo que pode so pagar o que ve: fútbol.

Entendo a postura da empresa, pero vivides nunha burbulla. Tedes o monopolio do cable galego, ao único que aspirades é a ser a Telefónica galega, e iso é moi triste, porque se vos expandides e "roubades" aos cleintes de Madrid, por exemplo, traema floxa, pero que unha empresa galega faga isto co seu mercado que é puramente galego é lamentable... así vai este país.

Por certo, é de supoñer que desfacer o que me fixo na miña casa o instalador R co da toma de televisión non vai incluído no prezo. Daquelas o servizo de televisión era similar ao da TDT, pero agora é evidente que non estades a altura, polo que estou recibindo un servizo inferior falando relativamente, eso tamés é o voso servizo post-venta?

Enfin

enviado por xm o 25 agosto 2009 ás 09:35 PM CEST #

la verdad es q goltv se ve de lujo!! esperemos q algun dia se pueda emitir en hd.

enviado por marcos piñeiro o 25 agosto 2009 ás 10:39 PM CEST #

<<< Sabemos que hai moitos clientes de combo1 e de combo3 interesados nesta canle e que terían en R a súa plataforma para velo. E que máis nos gustaría que facelo, pero non podemos. Evidentemente os clientes nunca sabedes todo nin eu o podo contar todo. Pero un cliente de combo3 hoxe en día ten que coller un paquete de televisión para contratar Gol TV. Intentamos que esta condición non sexa obrigatoria, pero éo. Esperamos que a outra parte recapacite e nos permita ofrecer esta opción sen penalizacións para R, porque sabemos que aí teríamos moitos máis clientes e vós non estaríades bufando. Pero os contratos teñen moitas condicións e non é ouro todo o que reloce. Podemos ofrecer Gol TV só aos nosos clientes de televisión, e un combo3 non o é. >>>

<<< Todos os que teñen un comboR ou combo2, con calquera opción de televisión, sexa máis básica ou a total poden contratar Gol Televisión. O tema é ser cliente de tv dixital e ter o desco. >>>

Repregunto (a mensaxe "sen papeis" era miña),

¿E a través dos "Combo 2 mini" e "Combo R mini" vos penalizan? Estes son Combos TV, co voso desco e con acceso ata agora a todo o voso PPV. Non sei se pra os seus clientes lle dades a opción de contratar dito canal. E supoño co "PPV fútbolistico" quedarialles igual co resto de Combos TVs ¿non?

enviado por fervigo o 26 agosto 2009 ás 12:33 AM CEST #

Buenas, yo tengo dos preguntas que creo que han sido respondidas pero no estoy seguro:

todavia existe el comboR "mini"?
y desde el mismo se puede contratar golTV?

actualmente tengo comboR pero muchos canales ni los veos, entonces me interesaria cambiar a combo miniR y a la vez contratar golTV; es posible?

saludos

enviado por nimco o 26 agosto 2009 ás 12:36 AM CEST #

Me llamo Candela y llevo como abonada 5 años y 2 meses y he leido muchos comentarios y estoy de acuerdo .R va de bien a mal y ahora de mal en peor

La vergüenza es que R esta emitiendo Gol TV en formato 4:3 o al menos asi lo hizo brevemente...Esto lo pude ver con mis propios ojos el otro dia en el partido pmuth contra el arsenal .Y encima quieren que pague 15 euros + permanencia

Otra cosa que me ha parecido vergonzoso es que no se haga una promoción para abonados a paquetes en donde pagamos animaladas, para lo que es el sueldo en España.

Por cierto, “felicito¨ a R porque gracias a ellos he tenido que gastar 5 llamadas ( por un error de ellos ) y mas de 50 minutos en tiempo para darme cuenta que los 100 megas aparecían como disponibles en su Web ( para mi zona ) y ahora que casualidad No hay nada mas que fuegos artificiales porque según me comentan es un fallo de la Web y hay que esperar unos mesecitos ...Ya van 5 fallos en 3 meses y todos de R .El abono mientras a pagar .Este mes son 139 euros .El pasado fueron 98 euros y asi seguira la cosa ..…Esta empresa me parece una extravagancia de precios y calidad .Incompatible claro

El monopolio del cable en Galicia lo tenéis vosotros, eso 100% .De ahí que no aumentéis en upload ni que mejoréis la oferta global de los combos .En los combos sobra uno y precisamente es el R, fíjate por donde .Es el peor combo que hay y mas caro...Tv basica, 12 megas, 600 kbps +bono de llamadas a moviles y encima tienes que esperar a que te den los malditos 100 megas otros 5 mesesy pagando otros 50 euros ..No hubiera sido mas facil en el combo R darlo por 20 euros mas ..Si al final son solo 3 de subida y la factura para la persona poseedora del combo R son 136 euros …Eso es un dineral .

Que os hubiera supuesto y fíjate que poco pensáis el poner el canal gol TV a los del combo R sin permanencia (solo eso) o subirnos el upload a 2 megas (que menos, en el 2010...a punto) .Yo hoy he subido apenas 20 megas y quien me devuelve lo que tenia que haber subido ( ah claro , no funciona asi el chiringuito ) .Ahorrais para desgracia vuestra .Esto no es seriedad .Solo ganais por deficiencia .Vosotros podeis dar el pesame a los que se larga de vuestra empresa pero no podeis frenar “el boca a boca “ que al final destapa a cualquier y esta publicidad es mala ,.

Vosotros en R , pensáis que los clientes trabajamos para pagar el servicio o que robarmos bancos a la luz del dia .Es decir , tenéis en mente que estamos pagando por servicios “básicos” o pensáis que vendéis una hipoteca incluida ..Para cuando aterrizais en la mentalidad del cliente que os susurra que cambies pequeñas cosas ( esto cansa y es peor un cliente insatisfecho que enfadado ) .

Me marcho a cama decepcionado ...Vosotros vendeis pate a precio de caviar …Y encima salis con la excusa de que se esta mejorando ( donde ¿? ) ,.En precio , no .En servicios como el upload , tampoco . Mientras telefonica sale con mejores con el vdsl2 , Ono aumenta al 100% su velocidad , Jazztel con 2.5 megas de los cuales es raro que no lleguen 1.400 kbps de media (de subida )..Todas las empresas este año han hecho algo. .R solo ha subido sus precios y seguis sin hacer ni puñetero caso al cliente final :Nosotros queremos upload , mejores promociones para los combos superiores y una mejor atención al cliente .Algun dia ,. Dentro de 10 años , verdad.

enviado por Candela Ramirez o 26 agosto 2009 ás 04:10 AM CEST #

Pois conmigo tédela clara, eu non penso pagar nin un so euro máis do que xa estou a pagar porque para o que pago teño un servicio moi malo por non dicir algo peor.
So 2 megas de internet e 200kb/s de subida e xa dicides que non ma vades subir máis gratis pola razón de que como está descatalogada xa non o podedes facer e teño que andar contratando outras para subirme o prezo da factura. É unha razón que non ten sentido. Calquera ten agora máis velocidade ca min, incluso os de combo 1 que teñen alomenos 3 megas e se me paso para 3 megas me rebaixades a subida que é incluso máis importante ca baixada a 150kb/s. Paréceme unha tomadura de pelo. Espero que fagades algo ao respecto e que se poda aumentar as miñas velocidades e a dos demáis gratis sen ter que contratar outras opcións senón imos acabar dándonos de baixa. Debedes de creer que somos parvos e que non nos damos de conta de que nos estades timando.

Necesitase avisarvos para darse de baixa de Gol TV ou cando acabe esos dias que temos gratis xa o cortades vos? Por mín podedes ir cortándoma xa, non me interesa o máis mínimo xa que non me gusta o futbol e non quero levar sorpresas desagradables, como que logo me apareza na factura que teña que pagar esa canle. Entón os que non queramos Gol tv teremos unha canle menos posto que cambiouse por hogar 10 e seguiremos pagando igual por menos servicio. O que debedes facer é incluir alomenos unha canle nova para sustituir a hogar 10. Vádelo facer? Voto a favor de incluir canles xaponesas xeralistas e anime e tamén alemanas,francesas,italianas... pero de música xa que non necesitan ser entendidas. En cambio se son de series, informativos e demáis non fan falla que as poñades posto que non se entende nada.
Hay por ahí alguén que queira este tipo de canles?

enviado por anion o 26 agosto 2009 ás 05:23 AM CEST #

fervigo, nimco, como ben comentei arriba, Gol TV pódese contratar con calquera opción de televisión. No 1449 poden informarvos mellor ca min ;)

Candela, como comenta Marcos Piñeiro un poco más arriba, la calidad de Gol TV es muy buena y, si bien es cierto que en un primer momento la señal no era la adecuada, ahora se emite en panorámico.

anion, estes días emítese en aberto e a partir do 31 de agosto xa vai codificado, así que só o poderán ver os que o teñan contratado. Se non o tes contratado non se che vai cobrar. Por certo, algunha que outra canle nova haberá ;) (SciFi non)

Pedro, coméntanme que non podemos saber en cada momento en que formato está cada programa de cada unha das canles e estar facendo cambios que poiden afectar a dita emisión. Dinme que moitas televisións xa teñen a opción de adaptar a imaxe e que con iso se podería solucionar.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 26 agosto 2009 ás 08:37 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Non se pode saber cando unha canle emite en 16:9?

A Sexta cando emite futbol e Formula 1, e a tvg coa Champions.

Hoxe en dia hai decos que cando hai una emision en 16:9 podes facer un letterbox para adaptar a imaxe para unha tv 4:3, e os vosos aparellos non teñen esa funcionalidade?

Quero decir que moi puca xente ten televisores panoramicos, eu teño duas teles 4:3 de tubo e en ningunha se pode adaptar a imaxe.

E cando adaptastes tele 5 no mes de Xuño, que por certo faciadelo mal, xa que faciades un pan&scan, daquela podiase e agora non?

Se cun deco se pode deixar de maneira automatica para cando hai unha emision en 16:9 tamen se podra cos vosos aparellos, digo eu... Porque e desagradable ver a emision estirada.
Si tendes a tele emitila ben, non me digades que para eso temos agora que pasarnos a tdt.

E penso0 que porque esteades a emitir mal as canles teña agora que cambiar as tv's da casa.

Espero que arrenxedes o problema, porque senon esto xa seria a última.

enviado por Pedro o 26 agosto 2009 ás 03:53 PM CEST #

A ver si os dais cuenta de que si R empienza a dar fidelizaciones, o regalos a los que tienen el combo R, o llevan 5 años o mas, es mi caso, y no me han un puto detalle, contratar las 2 lineaas de movil, que uno de ellos se estropeo a los 16 dias y tengo un movil reparado con una permanencia de 18 meses, por que habian pasado los 15 dias de prueba, a lo que iva, si diesen todos esos detalles los jefazos no podrian tomarse mariscadas y grandes comidas familiares a cuenta de la empresa, y como cobran tan comprarse el audiQ7, a ver si me discutes eso, y cuando llamas a atencion al cliente por un problema ya te dicen por adelantado que si tienen que enviarte un tecnico a casa te lo van a cobrar a MAYORES, para que comtrates a mayores el mantenimieto avanzado.

enviado por Juan o 26 agosto 2009 ás 06:25 PM CEST #

Juan, lo que comentas del técnico no es cierto. Avisamos al cliente que si el problema no es de R y se le envía un técnico se le va a cobrar el desplazamiento. Pero si la culpa de la incidencia es nuestra, al cliente no se le cobra nada, porque damos asistencia domiciliaria gratuita.

Es una política de transparencia el avisar al cliente con antelación por si se da el caso.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 26 agosto 2009 ás 06:45 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Visto que R non tivo ningunha consideracion cos seus clientes, e fixou o mesmo precio para GolTV que na TDT, eu busquei a forma de aforrarme unhos euros para poder contratalo e atopeina.
Varias plataformas, vexase telecable, euskaltel, orange, polo menos tiveron un pouco de consideracion cos seus clientes e ofertaron GolTV a un prezo inferior o da TDT. Ante esto a vosa resposta e que o fan para captar clientes e que vos xa ofertades outros productos con perdida e non podedes facelo con mais. Supoñendo que o que dis sexa certo, que xa e moito supoñer..., ainda hay marxe entre ofertar un producto por debaixo do seu prezo de coste e ofertalo gañandolle cartos. Os que xa somos clientes de Tv de R xa estamos a darvos un beneficio polo que ven poderiades haber optado por ofertar GolTV o przo de coste, vos seguiriades gañanado cartos polo servicio de TV e nos, os clientes, poderiamos tomar este xesto como unah consideracion de R hacia nos.
O Decidir fixar un prezo para sacar todo o que podiades de este novo canal GolTV a min perdisteme como cliente. O que lle ganabades os 75 euros mensules debiabos de parecer pouco que ainda aplicastedes marxen de beneficio sobre GolTV, ¡Manda carallo!
Cambiome a Orange todo en un, telefono fixo con chamadas nacionais incluidas + internet 20Mb/1Mb + Paquete inicial TV por 34,95+IVA o mes. Con isto xa poderia contratar GolTV por 14,95 mensuales, pero como me interesa o pack ampliado de TV pagarei outros 14 euros + 13,5 por GolTV.
En definitiva que mentres que o combo R me esta costando mensualente 75 euros, e agora o contratar GolTV se me iria a 89,95+16% iva = 104,34 euros mensuales ¡unha burrada!
Con Orange vou pasar a pagar 34,95+14+13,5=62,45+iva=72,44., menos do que pagaba antes sin GolTV. Nin mais, nin menos que me vou a aforrar 31,90 euros cada mes, nun ano 380 euros. Ademas terei una velocidade de conexion a internet mellor da que tenho agora con R (xa me informei da velocidade que tenhen outros veciños da minha calle con Orange) e os canais de TV adecuanse mais os meus gustos que os que ofrece R ¡E pagando moito menos!
Os precios de R estansevos indo das mans e os servicios non estan acordes a eses precios. Por 104 euros mensuais deberiades mellorar moito a vosa oferta televisiva, incluindo canais que os clientes vos demandan dende fai tempo, ofertando canais en HD e as conexion a internet deberian marcar claramente a diferencia cas da competencia, tal como o facedes no precio. Como minimo o doble do que estades a ofertar agora, pasar os 12/600 a 24/1200. E non nos veñas conque estades a traballar para mellorar as conexions e a TV, iso son escusas, os meses pasan e as melloras non chegan. Se non estades en disposicion de mellorar os vosos productos teredes que disminuir os precios ou os clientes iremos marchando. E o que é peor para vos coa idea de que R da uns servicios normais por unhos precios abusivos, esa imaxe vaivos costar moito sacarvola de encima.
Saudos

enviado por xulio o 26 agosto 2009 ás 07:51 PM CEST #

ONO destaca la importancia de la subida y recuerda que ningún otro operador ofrece una velocidad mayor.

R necesitaba para su salud , competencia directa .Lo que no se puede es esperar a que saqueis nada .Yo tengo 30 años y no quiero esperar hasta los 40 a que saqueis 10 megas de subida y justo esto es lo que va a pasar

Hoy mismo hable con un cliente vuestro que es informatico que se quejaba que R cobraba mucho para el mercado residencial y en la realidad ofrecia poca calidad ...Y esto ya se palpa

El gol t me parece una risa .Se debio de hacer alguna oferta .Sois el unico operador a nivel nacional que ha lanzado el canal sin descuento ..puffff

enviado por Thekiller o 26 agosto 2009 ás 09:13 PM CEST #

quecheparece: ¿non poderiades ofertar os clientes combo1 combo3 un deco especifico para goltv cobrandoo por 15€ o mes?

enviado por Vermu o 26 agosto 2009 ás 09:34 PM CEST #

Quecheparece , eso de que ahora se puede ver en panoramico .Es a partir de cuando porque yo te digo que hace 4 dias eso no era asi .Se distinguir entre pan&scan , 4:3 y panoramico 16:9 y para nada la emision que vi era panoramica

Puedes decir si vais a emitir ese canal de pago en una calidad mejor que por ejemplo el canal hollywood o cualquier otro o la calidad es la misma

enviado por Thekiller o 26 agosto 2009 ás 10:48 PM CEST #

Eu teño o Combo R, e ademáis gústame o fútbol. Estaba interesado en contratar a canle de Gol TV, e sempre pensei que R o ofrecería a un custo mais baixo que na TDT de pago, posto que ainda que non ganara nada ca nova canle iba a gañar porque faría novos clientes ou os dos combos 1 e 3 se pasarían a 2 ou combo R. Sentínme polo tanto decepcionado. Cando me interese un partido pois irei a Cafetería, que me sale mais barato.
E pensarei se me convén reducir o Combo que teño.

enviado por abel o 27 agosto 2009 ás 12:24 AM CEST #

Se acuerdo “queche parece” que dije que R cable para ser regional no había hecho nada excepcional y era la única que ni aplicaba descuentos ni realmente tenia bien balanceados los combos, cosa que piensa mucha gente ( mas de la que usted o su empresa piensa ) .pues bien …

Competencia al canto ..
El ADSL sin línea que Vodafone ofrecerá en todo el país será un 36% más barato que el de Telefónica
Que Vodafone vaya a ofrecer ADSL en todo el territorio nacional, sin cuota de línea y a un precio muy por debajo que el de Telefónica es un movimiento que va a romper los esquemas del exmonopolio, que por primera vez se verá amenazado en las zonas del país donde sus rivales no tienen cobertura. Hoy te contamos con todos los detalles sobre como Vodafone va a revolucionar el mercado del ADSL en su conjunto.
A ver cuando sale R cable sale ofreciendo 5 megas de subida o algún tontería que anime al cliente...
Confirmado .R es la única cablera o plataforma que teniendo Gol TV, no ofrece ni 1 euro de descuento .Todas las demás, desde ono, jazztelia, imagenio, euskaltel ,telecable gozan de múltiples ofertas y precios rebajados en los packs mas altos...

Lo que hay que ver ..

enviado por Thekiller o 27 agosto 2009 ás 02:39 AM CEST #

parece mentira que con goltv os cojiera con los pantalones bajados, porque hace un año le pregunte a un amigo para comprar un desco de tdt y me dijo que esperara al apagon porque los descos que estaban vendiendo no ivan a valer y se esta viendo y parece mentira que una persona que no trabaja en esto lo supiero y vosotros no, cada vez la atencion al cliente va bajando enpeorando, para solucionar un problema que tuve aunque en internet sigue, tuvieron que venir cuatro veces para poder ver la tele en condiciones, dices que abra canales nuevos de tele pero no scifi que es el que nos interesa a todos, otro canal que no nos interesara que nos dara igual tenerlo o no, ni un descuento de factura por todos los problemas ni por el tiempo que algun canal no se podia ver

viendo lo visto esperare hasta final de año aver lo que haceis para contentar a los clientes, viendo el precio de ono, mas de una vez me llamaron para pasarme con ellos les dije que no y mas cuando able con un amigo y os estan llevando ciertas cosas, como no mejoreis un cliente mas que perdeis y llevo con vosotros desde que pude poneros

a la espera de vuestros movimientos en mejora tanto de internet como de la tele para seguir o dejaros

enviado por pablo o 27 agosto 2009 ás 09:48 AM CEST #

Pedro, con el servicio de atención al cliente puede haber problemas, pero te aseguro que es algo en lo que nos volcamos: comunicación personalizada, varios departamentos analizando incidencias, empresas externas evaluando el trato con el cliente...

Tú mismo comentas que han ido los técnicos hasta en cuatro ocasiones a tu domicilio. Eso quiere decir que nos preocupamos y que acudimos para tratar de resolver los problemas. Es cierto que en ocasiones podemos tardar en resolver una incidencia, porque detrás de ella puede haber muchas causas. Pero que nos desentendamos, que no nos volquemos o que no analicemos cada caso eso no es cierto. Puede haber casos puntuales, pero no es la norma.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 27 agosto 2009 ás 09:59 AM CEST
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para empezar soy pablo
segundo si es atencion al cliente una queja y tarde mas de una semana en llamarme para decirme que cuando puede ir un tecnico, o para decirme que los tecnicos ya han solucionado el problema y les dijo que no es verdad hacen una comprobacion y me dicen ah como sigue el fallo avisaremos de nuevo al tecnico, que comprovacion haceis, o decir que la culpa es del ordenador, que de internet no me habren averia pero si de la tele y no sigo contando mis batallas con el cat, asi por lo menos cuatro meses, pero cobrando integra la cuota ni un detalle de un descuento,que lo sepas la gente no es tonta y cada dia menos y como no espabileis ya a lo mejor cuando lo querais hacer va a ser tarde, porque las demas compañian van espabilando menos vosotros, tuvisteis la suerte que mucha gente queria salir de telefonica y conseguisteis muchos clientes pero os estais volviendo igual que ellos, y se de lo que hablo porque trabaje para telefonica

enviado por pablo o 27 agosto 2009 ás 10:13 AM CEST #

Mil perdones, Pablo. Te llamé Pedro por equivocación, por otro cliente que escribió un poco más arriba comentando el formato en la señal de televisión. Vamos, que lo siento porque se me fue el santo al cielo.

Si es así como comentas tienes toda la razón. Por lo que sé no suele ser lo habitual con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Has reclamado una compensación y no te la hemos dado?

Un saludo.

enviado por quecheparece o 27 agosto 2009 ás 10:20 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece, que che parece a posibilidade de que ós combos 1 e 3 lles ofrezades un deco específico para GolTV por 15€ ó mes?

enviado por Vermu o 27 agosto 2009 ás 10:41 AM CEST #

yo no reclame nada, posiblemente mal echo, pero creo que no hace falta reclamar nada, ya tendria que salir de vosotros, ahora diras que cada departamento no se entera de lo que pasa en el otro o a saver que disculpa daras, ahi es cuando se os ve el plumero,todo disculpas y lo que pide el cliente no ay forma de conseguirlo y no dijo nada mas porque no merece la pena, porque no nos escuchais, siempre la disculpa del dinerol pero para comprar descos en condiciones cuando los cambiasteis, saviendo lo de hd etc etc no cojeis lo peor que ay porque en teoria os sale mas barato y despues cuando pedimos hd poneis disculpa que ay que cambiar desco etc etc, o como con goltv que poneis la disculpa que se acaba de aprovar la tdt de pago y no contais con ello, cuando ya se savia de sobra que se iva a poner y tranquilo que ya no dijo nada que para haceros los sordos y tomarnos de tonto y cabrear mas alos clientes no merece la pena, cuando empeceis a recibir bajas ya cambiareis la politica lo que lo mas seguro ya sea tarde, para cambiaros la fama que estais cojiendo

enviado por pablo o 27 agosto 2009 ás 10:53 AM CEST #

Ya que dais todos vuestra opinion yo doy la mia, R ya no es lo que era, los precios que ofrecen para mi no son nada competitivos, eso seguramente lo empiecen a notar ahora con las bajas,(yo de echo estoy en proceso de portabilidad para cambiarme de compañia), telefonica y tele2 tienen mejores ofertas, ademas que a los clientes propios si se lo demandan le aplican los mismos descuentos que a los nuevos, como no se ponga las pilas R,tanto en mobil como fijo,no se yo... a mi me cobran por poner un router wifi 55 euros, y el alquiler luego 3,50. Mi factura pasaria a ser de 60 euros, en otros operadores todo esto por menos de 45 euros.

Un saludo

enviado por alex o 27 agosto 2009 ás 12:13 PM CEST #

Pero que pesadito eres Pablo. Por cierto Saber es con B y no con V. Solo verlo daña la vista

enviado por RM o 27 agosto 2009 ás 12:19 PM CEST #

Ola a todos.

Como vexo que algúns comentarios non teñen nada que ver con Gol Televisión, simplemente quería lembrar unha das reglas deste blog á hora de comentar: facelo con refencia á entrada. Se falamos de prezos, de internet, de routers... pois pérdese completamente o fío da conversa e isto é un caixón de xastre.

Sei que ás veces nun mesmo comentario se poden abordar diferentes cuestións. Ata aí non hai nada que sinalar. O problema vén cando unicamente se falan de temas que non veñen ao conto, e para iso están outras entradas neste blog máis apropiadas.

O próximo comentario off topic intentareino reubicar noutro post.

Un saúdo e graciñas a todos por opinar sempre dende o respecto (aínda que non teñamos o mesmo punto de vista, jeje).

enviado por quecheparece o 27 agosto 2009 ás 12:28 PM CEST
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Pablo, desde el máximo respeto, no sé a que se debe que escribas así de mal. Si es por comodidad o vagancia te agradeceríamos que intentes cuidar un poco más tu ortografía, gracias.

enviado por Miguel S. o 27 agosto 2009 ás 01:51 PM CEST #

Boas,
quería saber cal é a diferenza entre Canal+ Liga e GolTV.
Porque os dous van emitir en directo o R.Madrid-Depor o sábado e o Valencia-Sevilla o domingo. E tamén teñen un prezo similar, 15€/mes (iva incluído)

enviado por fran o 27 agosto 2009 ás 04:59 PM CEST #

Fran, explícoche a diferenza entre Gol Televisión e Canal + Liga, que é moi sinxela.

Canal + Liga emite dous dos tres partidos de 1ª División que emite Gol Televisión cada xornada. Pero é que Gol Televisión emite outro partido en exclusiva que non se vai ver en Digital+. Nesta xornada será o Sporting-FC Barcelona, por exemplo.

Máis cousas. Canal + Liga emite a UEFA, cousa que non fai Gol TV. Pero Gol TV emite outras competicións que non se van ver en D+, como son os partidos da Champions e un feixe de ligas internacionais: a Premier League, o Calcio, a liga francesa, a portuguesa, a arxentina...

Vamos, que o único que teñen en común Canal+ Liga e Gol TV son eses dous partidos de cada xornada. O resto da programación é totalmente diferente.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 27 agosto 2009 ás 09:39 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Ahh.
ok, grazas pola aclaración.

enviado por fran o 27 agosto 2009 ás 09:45 PM CEST #

Non é que a canle GolTV emitades nunha calidade da hostia (8 Mbps), o que pasa é que como o resto de canles as emitides cunha calidade ben maliña (2-4 Mbps) pois, claro, queda mellor dicir que esta a emitides nunha calidade superior e non dicir que o resto as emitides de mala maneira, non??

Un saúdo.

enviado por Julio o 27 agosto 2009 ás 09:56 PM CEST #

Seguro que unha desas canles de 2Mbps é Buzz, recordo que cando tiña o ComboR víase bastante mal.

enviado por fran o 28 agosto 2009 ás 02:14 AM CEST #

Yo no opino como usted “blogueiro” de R ….Espero que publique mi opinión ya que siempre publica las de todos

Y le voy voy a contar porque esta equivocado según mi humilde opinión y espero que lo publique.

Yo soy abonada a R y siento decir que esta empresa no tiene vergüenza .Yo tengo un abuelo mayor que el pobre y digo pobre porque tengo a mi abuela muriendo R le ha “robado” durante 1 año de la opciones de fijos nacionales ( si duda de mi palabra y ya que no soy una cobarde le dejare a buen gusto mi fijo o movil para que vea que esto es real )

Cuando existía la opción de fijos nacionales el pobre hombre pagaba facturas de 120 euros cuando existía la tarifa plana de 6 euros .Eso fue durante al menos 10-12 meses .Has hechado cuentas o ya saltaste a la linea siguiente , porque hay un buen dinero que r se lleva crudo de un viejo .Sera para financiar la velocidad de subida …!!!

Ahora mismo yo le actualicé su combo pero lo que no hay vergüenza es que al cliente no se le informe de esto .Yo se que tu sabes que yo se que el vecino debería saber ...pero no hay piedad y de verdad que esto aburre ..no tengo ni rencor ..fijate ..

Te he oído hablar del crédito de R y yo que se algo de bancos por mi trabajo y me ha entrado unas ganas de escribirte que no lo sabes bien .R debera lo que usted quiera pero ni mucho menos tiene un balance negativo lo que hará que todo resultado sea positivo ( y aquí se ha visto que no sabe lo que es el pasivo y el activo ) .R por mucha deuda que genere siempre que recoja , ganara (lo entiende )

R no escucha a los clientes .Hace 5 días llame para actualizar mi combo y me dijeron el motivo del cambio .Yo les dije que últimamente R no hacia caso a los clientes que le pedimos para trabajar mas velocidad de subida ….Sabes que hicieron almacenar mi queja

Tu podrás pedir desde tu autoridad que se hable en un hilo de Fútbol pero esto de cambiar de tema, enriquece el hilo que ya estaría muerto en las primeras 20 opiniones, ya que si te fijes se contestan entre ellos y a mi todo esto de gol tv a 16 euros mas permanencia y penalizacion me parece el purgartorio .

Decepcionante R….Usted podra ser el cicerone de esa empresa pero no trasladas nada de lo que aquí se queja mucha gente, desesperada ( ha oido bien ) .Haces bien tu trabajo pero por lo que veo te importa un rabano lo que nos pase a los demas...Ojala me equivoque pero en 1 año, cuentame 3 mejoras que R sustancialmente ha hecho, aparte de subir precios

Yo como gallega me duele este espectáculo .Por cierto en el año 2010 usted cree que podremos tener los 100 megas ¿..Que te parece ..Mi mayor de los respetos a su persona pero yo creo y me reafirmo en que usted no traslada las quejas ,con lo cual este canal de comunicación es nulo .

enviado por Candela Ramirez o 28 agosto 2009 ás 04:40 AM CEST #

Candela, con todos los respectos, un blog es un blog y un foro es un foro. Si aquí cada uno, en cada tema, comenta otra cosa diferente a la que viene en la propia entrada al final esto se convierte en un caos.

Efectivamente, siempre se publican las opiniones de todos los usuarios. Y esto no va a cambiar. Simplemente indico que creo que hay posts más adecuados para hablar de ciertos temas, o que se asemejen más. Si hay quejas sobre el upstream, pues por lo menos comentarlo en una entrada sobre Internet y no sobre televisión o sobre telefonía fija. Pido únicamente un poco de coherencia.

En ningún momento dudo de su palabra. No le he entendido muy bien el tema de las tarifa plana por 6 euros. Supongo que se refiere a la diferencia entre el combo1 sin llamadas nacionales y el combo1 con llamadas a todos los fijos, que era de 6 euros. Indicarle que en su día se hizo una campaña llamando a los clientes que no tenían en su combo la tarifa plana para que la contratasen. También se informó mediante las facturas y la revista de R. Algunos de los que lean este blog se lo podrían confirmar. Seguramente no se llamó a todo el mundo, pero no fue por mala fe, eso se lo aseguro.

Tampoco he señalado que el balance de R sea negativo. He dado cifras que son ciertas: beneficio neto desde hace cuatro año (14,5 millones el último ejercicio) y varios cientos de millones de deuda.

No soy el cicerone de R, ni mucho menos. Soy un trabajador más y en este blog hay muchas personas implicadas. Le aseguro que me importa y mucho los problemas que pueda tener la gente, sino no contestaría a las preguntas durante el fin de semana (en mi tiempo libre) ni durante las noches, ni llamaría a la gente de red o a responsables cuando ha habido problemas de red.

Se me puede acusar de muchas cosas pero: 1) Tengo y tenemos en R el mayor de los respetos por los clientes, porque ellos hacen esta compañía. 2) En ningún momento se censura en este blog, ya que todas las opiniones, positivas o negativas son aceptadas. Siempre he dicho que los clientes nos ponen las pilas y hacen mejorar, así que las críticas son bien recibidas. 3) Todas las sugerencias, problemas, incidencias o quejas son trasladadas a los responsables. Y creo que más de un lector de este blog lo ha podido comprobar de primera mano. Si considera tanto usted como el resto de lectores que es un canal nulo y que no interesa, lo pueden comentar con total tranquilidad y si queréis que lo cerremos no habría problema.

Las tres mejoras sustanciales, si me lo permite, me gustaría darlas a final de año. Creo que es el mejor momento para hacer balance.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 28 agosto 2009 ás 10:14 AM CEST
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Sin haberme abonado todavía a GolTv podré ver definitivamente los partidos previstos de la primera jornada y valorar mi decisión de abonarme según la calidad de imagen y sonido que vea. No querría precipitar mi decisión de abonarme sobre todo con la "espada de Damocles" de la penalización por baja anticipada.

enviado por Toni o 28 agosto 2009 ás 12:02 PM CEST #

Candela teno moi complicado porque non hai ningún tema onde publicar queixas e que os demais usuarios as poidan ler.

enviado por fran o 28 agosto 2009 ás 12:22 PM CEST #

fran, pero é que o obxectivo deste blog non é recompilar nin xestionar queixas: para iso está o centro de atención ao cliente no 1449 e en fala-con-R@mundo-r.net

O blog está para informar de novidades, para tratar de mellorar servizos, pedirvos ideas e opinións. De aí o seu título: que che parece?

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 28 agosto 2009 ás 12:35 PM CEST
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Creo que non me entendiches ben, se Candela deixa o comentario aquí é para que os demais usuarios vexan os problemas que ten coa compañía.
Eu se chamo ao 1449 ou escribo a fala-con-R@mundo-r.net as queixas quedan hai, para vós, e ninguén sabe os problemas que teño.

enviado por fran o 28 agosto 2009 ás 01:21 PM CEST #

Pero entón, que se gaña con iso: desacreditarnos, deixarnos mal en público, trollear?

Eu creo que cada cousa ten o seu espazo e isto non se pode convertir nun caixón de xastre. Se escribo un post sobre Gol Televisión e a xente comenta que a conexión con Internet lle vai mal: que se gaña? Eu considero que o lóxico é chamar ao 1449 e tratar de solucionar o problema.

Como todas as compañías, en R tamén hai incidencias, porque detrás do servizo hai redes e hai equipamentos e as cousas tamén se estropean. Tamén hai persoas que se poden equivocar, por suposto. Pero as cousas nunca se fan de mala fe e a atención ao cliente é algo co que nos volcamos. E así o constataron organismos independentes de calidade.

Agora, se cada vez que un cliente que teña un problema o comenta nun post sobre un asunto diferente, ao final isto non será un blog para compartir novidades e ideas con vós, será outra cousa moi diferente.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 28 agosto 2009 ás 01:39 PM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #

fran, pero a xente se o ve aquí tamén o ve nos fios que lle correspondan a temática, digo eu

enviado por adrian o 28 agosto 2009 ás 01:45 PM CEST #

Pedro, xa estivemos mirando en profundidade o tema do formato.

Antes de nada quero darche as grazas tanto a ti como a fervigo por avisarnos deste problema. Aproveito tamén para indicarvos que cando detectedes un problema destes chamades ao 1449 para indicar que hai unha incidencia na emisión da canle. Así pode chegar un pouco máis rápido que por aquí ata a xente que traballa en audiovisual e mirarían o que acontece con maior dilixencia. Vamos, que do centro de atención ao cliente xa se poñen en contacto con eles directamente seguindo o procedemento habitual. De todos os xeitos, o dito, que graciñas por avisar porque, efectivamente, hai un problema co formato nalgunhas canles.

Agora vou explicar os motivos, pero para resumir, todo isto é consecuencia da migración a formatos dixitais. O caso é que algunhas canles están a emitir en 16:9, que será o formato definitivo en dixital, aínda que sen data concreta (é dicir, non están obrigados co apagón). O caso é que laSexta e Telecinco están a emitir en 16:9 nalgúns casos. Pasa o mesmo coa TVG a través da TDT, aínda que en en analóxico terrestre non emitiu o partido da Champions da semana pasada en 16:9, senón que fixo a adaptación na súa cabeceira e emitiu a imaxe deformada. Para resumir, que cada canle é un pouco de seu pai e da súa nai.

Deste xeito, en R estamos un pouco cautivos da adaptación do sinal que fan as canles e de se ven sinalizada correctamente ou non para poidamos facelo nós. No caso de laSexta temos que recoñecer que foi un problema de configuración pola nosa parte e só no servizo analóxico.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 28 agosto 2009 ás 01:51 PM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #

Pablo se traballache para telefonica coma dis, non sei como te podes queixar da atención o cliente de R, que vamos para min.... (e penso que bastante mais xente) non hai cor. Xa con somente chamar de Galicia e acabar falando cun señor que esta no outro lado do charco, ou que si estan os operadores ocupados che corten a chamada en vez de o cliente poder agardar a ser atendido...e ter un tfono de soporte de internet gratuito tamén é algo importante.
No referente a este post, se vendo un partido no Gol Tv se produxese un fallo de visualizacion ou incidencia e non o puidera ver ¿faise R cargo dela o ser que emite o sinal? é dicir o ano pasado se na taquilla fallaba un partido e non se podia ver R che compensaba o importe do mesmo pero con esta nova canle non sabemos quen se faria cargo.

enviado por Xilo o 28 agosto 2009 ás 02:19 PM CEST #

Iba poner otro comentario pero a la vista de este:

"desacreditarnos, deixarnos mal en público, trollear?"

Espero que no lo dijeras por el comentario de Candela pero por si el caso,

Segun la RAE, desacreditar: Disminuir o quitar la reputación de alguien, o el valor y la estimación de algo.

No creo que Candela por decir lo que le paso os desacredite. Ella cuenta su experiencia con R. Desacreditar eso lo haceis vosotros mismos, abriendo un blog preguntandonos que nos parece algo y luego hacer lo que os parece a vosotros...

Trollear? Creo que en ningun momento falta al respeto, ni dice ninguna tonteria sin justificar en datos. Asi que cuidemos las palabras que usamos.

Otra cosa. Entiendo que todo tenga que tener un orden. Pero si tu mueves un comentario a otro hilo pues este se pierde porque la gente solo va a la entrada mas reciente.

Esto se soluciona con crear un foro oficial y no usando bandaancha.

Pero no os conviene. Sabes porque? porque del otro foro no saben muchos y si creais uno oficial puede que os saquen los colores contando las verdades. Pero alla cada uno.

Y disculpa que te caiga a ti el marron, porque eres el que da la cara, pero tus jefes no saben dirigir bien la empresa haciendo caso omiso a los clientes (por mucho que tu les traslades las quejas).

Saludos

enviado por eli o 28 agosto 2009 ás 05:44 PM CEST #

Moitas gracias por mirar o tema.
Disculpa si che molestou que avisase mediante o blog, pero para este "problema" paso de chamar o 1449 xa que estiven con problemas de internet durante 10 meses devido a problemas da cabeceira que me toca, e desde o sat e técnicos a pouco máis tratanme de tolo, con tal de non arranxar o problema. E iso que o problema afectaba a máis clientes. Tería para escribir un libro coa atención do sat. Parecevos mal que os clientes que máis arriba queren aproveitar para contar as suas experiencias os demais, pero pareceme ben. Parecería interesante que dende R habilitaredes un foro, porque vexo que un problema tratado telefonicamente trátase de sacar do paso, ábrese incidencia e pouco máis. E tendo unha vía escrita creo que se moverian máis os fios.
Perdón pola retaíla pero esperemos que non faga falta chamar moito o 1449, porque cando o problema non é de cables, clavixas ou modems...nanai.

Gracias saudos

enviado por Pedro o 28 agosto 2009 ás 05:48 PM CEST #

""""Sin haberme abonado todavía a GolTv podré ver definitivamente los partidos previstos de la primera jornada y valorar mi decisión de abonarme según la calidad de imagen y sonido que vea. No querría precipitar mi decisión de abonarme sobre todo con la "espada de Damocles" de la penalización por baja anticipada"""" Hola "que che parece" Eu tamén estou de acordo con Toni sobre éste post.Así como me dixeches que veríamos a previa da Champions en aberto tamén quería saber si a primeira xornada de liga imola ver tamen.Esperoque así sexa.Moitas grazas e un saudo

enviado por mijelinho o 28 agosto 2009 ás 06:22 PM CEST #

Vou deixar o tema, porque se non vai parecer que estou aquí para crear polémica.

enviado por fran o 28 agosto 2009 ás 07:14 PM CEST #

Yo tengo una duda sobre donde ver GolTV.
Mi padre tiene el combo2 de R y ha contratado GolTV Premium, en teoria ya lo debe tener activo.

¿Donde se vera GolTV Premium? ¿En el mismo dial en que hasta ahora esta GolTV (dial 44)? ¿En donde estaba Hogar 10? ¿En otro Dial?

Es que ya mañana empieza la liga, vamos a reunirnos en su casa a ver el Madrid-Depor y nos fastidiaria ver el cartelito ese que ponian estos dias de que solo se podia ver contratando GolTV. Por favor aclarame justo que dial e de poner para ver el partido por GolTV.

Saludos.

enviado por Kenzo o 28 agosto 2009 ás 07:23 PM CEST #

Una pregunta que me ronda... ¿qué va a hacer R contra la oferta de Telefónica?

ADSL 6MB + línea + llamadas + Imagenio Familiar + GolT por 52,37€ al mes (+IVA)

La oferta es válida 12 meses, lo mismo que dura la permanencia. Y de GolT, sí, es gratuito para los clientes de Imagenio Familiar.

De momento en casa ya estamos buscando sustituto, es mucho tiempo ya 'regalando' el dinero mes tras mes.

enviado por Miguel o 28 agosto 2009 ás 09:36 PM CEST #

http://tinyurl.com/njmtzc
esto es una oferta no la vuestra sobre goltv

enviado por pablo o 28 agosto 2009 ás 10:53 PM CEST #

Quecheparece .Espero que hayas visto los ofertones de telefonica .GOL TV GRATIS!!!

Y ahora dime porque R cable anda jugando con los clientes ..Dime porque no lo ha metido tambien a mitad de precio durante todo el año

Ahora si que esta mas que confirmadisimo que R CABLE es la unica de toda españa que no da un solo descuento

enviado por Thekiller o 28 agosto 2009 ás 11:30 PM CEST #

Grazas Miguel pola noticia.
A verdade é que a oferta de Telefónica é boísima.
Bufff... terei que pensalo.
É normal que R non poida ofertar algo así porque non ten a mesma carteira de clientes.

enviado por fran o 29 agosto 2009 ás 12:58 AM CEST #

Imagenio ofrece gratis el canal a sus usuarios del paquete Familiar. El resto de cableras, ofertas con rebaja a sus clientes. R da GolT al mismo precio que por TDT. Muy mal R, sigue siendo la plataforma más cara de España :(

enviado por borch o 29 agosto 2009 ás 03:45 AM CEST #

"Pero entón, que se gaña con iso: desacreditarnos, deixarnos mal en público, trollear?"

Queria puntualizar estas palabras de que che parece , que parece queixarse de que nun post seu que fala de Gol tv se fale doutras incidencias etc...

Cando dis que se gaña con Iso ?

Pois vouche responder, Gañase que vos e todos os clientes seades conscientes das cousas que os CLIENTES vemos mal na vosa compañia, para que asi podades traballar por mellorar,( que ese si parece un obxectivo de este blog)

Estou por apostar , que a vosa gran novidade da TELEVISION R pra este ano e tan so GOL TV

Pero vou mais ala , se un cliente de combo 2 ou R vai pagar a maiores por Gol Tv e supoñendo que eso fose aceptable ; que como vedes aos clientes non nolo parece, e que vos non podedes facer outra cousa,porque gol tv non volo permite ( algo do que teño as miñas serias grandes dúbidas)

O QUE SI PODEDES FACER E RESPONDER MELLORANDO A VOSA CON PERDON, MERDA DE OFERTA , DE CANLES DE Tv

Xa que o cliente vainos ter que contratar polo menos que non teña a sensacion de tirar os cartos.

Por outra banda pareceme algo forte que digas que con determinados comentarios estamos a desacreditarvos , ou deixarvos mal en público, NUN FORO que é moderado cando o que deberiades pensar e que sodes vos os que vos estades a deixar mal ante nos os clientes , coas vosas últimas trapalladas.

E o que ten , criar fama e botarse a durmire , pero nada vos tranquilos, que como vedes moita xente non esta nada contenta.

agora empezo a entender o nome da empresa hay que decir as cousas R QUE R DUASCENTAS MIL VECES PARA QUE VOS so incluades unha canle e o fagades con condicions , permanencias, e non como e debido.


ESO SI E TROULEAR , O NOSO SOLO OPINAR

e senon vos gusta o que pensamos


MOVEDE O CU , E RAPIDIÑO que pa cobrar as facturas non esperades nada.

Unha cousa mais:

Decir que os clientes "Bufan "
como dixeches por ahi arriba , pareceme un pouquiño esquecer que de eses clientes ti gañas o teu soldo, asi que por favor , cada quen no seu sitio eeh ¡¡


E un pouquiño de por favor¡¡ QUE SE DIOS QUERE SEGUIREMOS BUFANDO PORQUE ESTA R DANOS MOITOOOOOOOOOOOS MOTIVOS,

ai o que che queda meu neno

PACIENCIA.

enviado por Emi o 29 agosto 2009 ás 06:43 AM CEST #

bon dia,teño unha dubida,o partido madrid-depor de sta tarde vaise poder ver en aberto no combo2 e combor,ou como vai ir a cousa?moitas grazas

enviado por oscar1975 o 29 agosto 2009 ás 02:07 PM CEST #

2º intento, ya que el 1º le di a vista previa y el comentario volo... :D

Como comentaba... 3 casos y 3 situaciones diferentes, en las cuales el denominador comun es GOLTV.

1º Un servidor, que despues de ver que R es la única operadora que oferta el canal sin descuento, que da una velocidad de subida en las conexiones que es paupérrima y que aún asi sube los precios.. ha cambiado a jazztel. Prefiero vivir sin Tv, y con 50 euros mas en el bolsillo, y bajar al bar a ver los partidos.
2º Mi padre, deseoso de GolTv y orgulloso como el solo, ha cambiado para Telefonica y ha dado carpetazo a la TV de R. Lo de tener que pagar casi 17 euros mas al mes ha colmado su vaso (como el mio :D)
3º Y este caso el mas curioso, mi jefe. Amante del futbol como pocos, tambien estaba interesado en el canal GOLTV. Cuando ha visto que tambien su factura aumentaría unos 17 euros ha dado de baja su combo R y pista hacia otra compañia. Pero lo mas curioso es, que comparando, ha visto que estaba pagando 150 euros al mes por una linea de 12/600 en R empresa.Mosqueado despues de lo de GOLTv ha buscado, y que casualidad, jazztel le hacia una oferta mejor y con mas velocidad.

Solo queria comentaros esos tres casos, y sin mala fe decirle a R que por culpa de no ofertar nada, pero nada de nada, perdeis 3 combos R. Vosotros sabreis cual es la ganancia y perdida, pero intento ilustraros con ejemplos de a píe sobre vuestra política de empresa. Muchas gracias por vuestra atencion, y un atento saludo.

Pablo.

enviado por Pablo o 29 agosto 2009 ás 07:59 PM CEST #

1ºSería del agrado de los muchos que opinan aquí, que quitasen los 500 minutos gratis a moviles R (ya que R dice que pierde, al igual que dice que pierde en la televisión ¿o no?) y con ello bajaran quizás el precio de GolTV.
2ºSería del agrado de muchos, que no pueden permitirse el lujo de pagar el Combo2 y Combo R, que se buscase una solución para que pudiera verse en los otros combos,eso sí, previo pago.
3ºSería del agrado de muchísimos clientes, que se vieran ya frutos de los muchas cosas comentadas en este blog y que no acaban de cuajar.
4ºSería del agrado de muchísimos, que se tomara nota de informes de la OCDE, de la Comisión Europea, de la CEE y de otras organizaciones, que dejan en entredicho el precio de la Banda Ancha en España.
5ºSería de agrado, un aumento de velocidades tanto de subida como de bajada
6ºEn fín, como son muchas cosas que serían de nuestro agrado, a ver si nos van agradando en algo y no estamos continuamente erre que erre.
Un saludo

enviado por Indiana o 29 agosto 2009 ás 09:25 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol #

Que rabia me da ...Imagenio lanza el canal gratis y r lo deja a 16 euros en todos los paquetes ...Eso se llama hacer que el cliente se largue a otra plataforma

En R ya se empieza a saber a que jugais.De verdad que esto no se puede aguantar

enviado por alvaro1973 o 31 agosto 2009 ás 02:26 AM CEST #

"1) Tengo y tenemos en R el mayor de los respetos por los clientes, porque ellos hacen esta compañía."
Pois xa se ve, como facedes caso de todas as opinións que aquí levamos escritas...

Por certo, eu sigo vendo os mesmos problemas na EPG, que non acerta nin de casualidade co que están a poñer... Antes tiñades a escusa de que como a revista era mensual, pois podía variar a programación. Vale, aceptamos barco. Pero como agora nos temos que guiar pola dichosa EPG, pois vas todo confiado a mirar unha cousa e resulta que están con outra...

Cambiando un pouco de tema... algunha vez ides ofrecer a posibilidade de empregar decodificadores que non sexan vosos, ou que facer coma os usuarios de Digital +, tal e como se pode ver nesta noticia???

http://www.mundoplus.tv/noticias.php?seccion=tv_digital&id=5065

Porque a verdade coa de tempo que levo pagando o "aluguer" do deco, xa tería mercado uns cantos decodificadores... e serían propiedade miña, non da vosa empresa.

Un saúdo. ;)

enviado por Julio o 31 agosto 2009 ás 03:21 AM CEST #

Bo día a todos.

Antes de nada desculpas, porque non puiden nin aprobar nin contestar aos comentarios desta fin de semana. O venres tiven un problema co sistema de validación do blog e a fin de semana estiven na casa dos meus pais, que non teñen internet, así que aí quedaron uns 20 comentarios. As miñas desculpas a todos L

Xilo, efectivamente, R sería quen ofrece Gol Televisión, así que se hai un fallo na canle nós seríamos os que nos faríamos cargo. Xa pasou o ano pasado co tema do PPV: cando houbo problemas os que asumimos a responsabilidade fomos nós, aínda que tivésemos un provedor detrás.

Eli, creo que sempre tomamos moi en conta as vosas opinións e nese sentido estamos a traballar con algunhas melloras. Como dixen máis arriba, ao final do ano faremos balance, porque sempre hai unha sensación de inmobilismo cando detrás se están a facer moitas cousas previas que non teñen unha plasmación instantánea, pero que son precisas. Doutra banda, crear un foro propio para que se nos critique abertamente creo que non sería moi intelixente pola nosa parte. Ti coñeces algún? Eu tampouco. E non porque sexa algo ao que sexamos contrario (xa vedes que aquí se aproban todos os comentarios), senón porque sería moi doado para outros operadores “spamear” con comentarios negativos sobre nós, poñendo as súas ofertas e falando marabillas dos seus produtos. Iso mesmo acontece de cando en vez en BA (aí está fervigo para dicilo), así que sería bastante perigoso. Se te das conta, a miña crítica de arriba ía por un comentario negativo concreto que firma con nome e apelido: reitérome nela porque teño tres razóns para facela. Non vou dicir ningunha, obviamente, pero se no futuro vexo algo semellante, falarei cos meus responsables. Dito isto, as críticas seguen permitidas e totalmente autorizadas neste blog ;)

Pedro, en ningún momento me molestou, nin moito menos. Simplemente foi que igual tardamos en mirar este tema un pouco máis do que debiamos porque tiven que escribir a varias persoas ata que chegou á xente de audiovisual. Da outra forma, polo que me comentan, igual era máis rápido. Por min non hai ningún problema en que me sigades escribindo aquí as incidencias para que informe delas e “mova fíos”, jeje

Kenzo, entendo que vístedes o partido sen problema no dial 44, non?

Miguel, non sei que faremos porque nós con iso non podemos competir porque a canle a nós nos custa bastante, case tanto como a vendemos. De todos os xeitos, esa oferta que sinalas dáme a impresión de que dende mañá vai custar como mínimo 10 euros máis. Tamén hai que ver que é unha oferta para novos clientes, porque para os clientes de toda a vida a cota mensual do ADSL é bastante máis cara.

Thekiller, non o metemos a metade de prezo durante todo o ano porque acabaríamos perdendo case 7 millóns de euros, así de sinxelo. Nós a Gol Televisión pouco lle gañamos. Sei que non mo ides crer, pero é certo. Se outras plataformas o ofrecen gratis, vós, como consumidores, sodes os beneficiados. Pero en R non somos os culpables de ter unha serie de custos e de ter que pagarlles x euros a un provedor. Pedirnos que ofrezamos algo gratis ou a metade de prezo cando palmaríamos moita pasta, a nivel empresarial sería unha decisión moi complicada. Aí entratarían outros condicionantes, como o que vos expliquei máis arriba sobre Telecable, Euskaltel ou os nosos 500 minutos a móbiles.

Emi, tes toda a razón. Sempre dixen que as críticas son boas para que movamos o cu. Comentarche que ademais de Gol Televisión este ano se incorporou Animax (tamén demandado polos clientes), varias canles de música ambiental (son R), ademais de CNN+, 40Latino, TPA, Aragón SAT, Telemadrid, Decasa, ademais doutras canles internacionais. Creo que son canles que non sobran, porque teñen a súa audiencia, e, pequena ou grande, todas contas. Para moitos igual son unha trapallada de canles, pero asegúroche que para outros son canles que gustan.

En canto ao de bufar, creo que se me coñeces un pouco, como escribo, pois intento empregar expresións coloquiais e desenfadadas. Esa foi a miña intención. Perdoade se molestei a alguén porque, como ben dis, os clientes sodes os que facedes que R siga medrando e aí temos que estar, dando a cara e mellorando para vós, porque senón nos diredes adeus. Dito isto, non creo que todo o mundo que opina aquí sexa cliente, por iso dixen o de “trollear”. Pero reitero as miñas desculpan se ofendín a alguén. Nin moito menos era a miña intención e vós ben sabedes que aquí se dá a cara e se permiten abertamente as críticas.

Pablo, R no es el único operador que oferta el canal sin descuento. ONO: 14,9+IVA. Jazztel: 14,9+IVA en Extra TV y 16,95+IVA desde acceso TV. Y a través da TDT va a costar 14,9+IVA. Que otras plataformas lo ofrezcan más barato: sí. Que nosotros somos la única que lo ofrecemos a ese precio: no. En cuanto al prezo que pagaba tu jefe, un combo con internet a 12000/600 Kpbs cuesta 59€+IVE. El combo al que te refires de 150€+IVA debe de ser el combo peme, con 1 Mbps de subida, IP fija, 4 líneas de teléfono, llhamadas a móviles R incluidas y a móviles de otras compañías a 5 céntimos el minuto, y mantenimiento profesional 12 horas. Ahora, si sólo buscaba la velocidade de la conexión en este producto, ya te digo que el combo profesional lo tenemos por 59€+IVA.

Indiana, voy a pasar la sugerencia de los 500 minutos a los responsables, pero quiero hacer ver que aquí tampoco es que mucha gente se haya quejado de los 500 minutos de llamadas a móviles. Es más, por datos internos que tengo, la gente está muy interesada en ellos (ya he comentado que Telefónica ofrece un bono de 300 minutos al mes por 60 euros) y que nuestros clientes los están consumiendo mucho. Así que si los quitamos yo me atrevería a decir que habría muchísimas más opiniones en contra que a favor.

Sabemos que sería una gran opción poder contratar el canal con el combo3 o con el combo1, pero ya he dicho que cuando se incluye un canal hay un contrato con muchas condiciones. Emi ponía en duda mis palabras de más arriba. Sólo quiero lanzar una pregunta: ¿en qué plataforma se puede contratar únicamente Gol Televisión sin tener el desco y sin ningún otro canal a mayores?

En cuanto a las mejores, reitero mi compromiso de hacer balance a final de año para tener una perspectiva. Algunas cosas se han comentado aquí hace un par de meses, pero llevarlas adelante requieren de muchas semanas.

Julio, os descos teñen que estar homologados por nós, así que o vexo complicado. Doutra banda, no prezo do combo xa está incluído o uso do noso desco, non habería un desconto por usar outro desco, así que...

Un saúdo a todos.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 09:54 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Quecheparece ..Me lo has puesto a huevo..Si por tu culpa quitan los 500 minutos , me largo de R antes de que mi padre haga la cena ..Eso te lo aseguro ..

Ya me entra la risa floja de pensar en pagar 85 sin ese plus

Por cierto ,ya que pasas esas "ordenes" que quiten los 500 minutos ( perfecto , un cliente menos ) tambien haber si puedes pasar la oferta que Ono ofrece con su docsis de 50/5 por 65 euros al mes con llamadas y tv incluida ( en españa ) ..Al final donde ahorrais es donde paga el cliente ..En R gratis ni la hora

Me dejas con la sonrisa .Tu que quiten los 500 minutos , que ya podeis dar un 1/gbps simetrico que yo me largo a los 10 minutos ..Yo y mis lineas de movil ..Espero que casi unos 2000 euros al año no os importen .Si perdeis unos 1000 clientes como yo , ya el tema pica mas

Saludos

enviado por Thekiller o 31 agosto 2009 ás 11:07 AM CEST #

Tranquilo Thekiller, que como tú creo que se irían muchos más si quitamos los 500 minutos a móviles. Ya he dicho que me consta por datos internos que eso está funcionando muy bien y que la gente lo está demandando. Sólo he informado. Pero ya te digo que ése es uno de los grandes atractivos de nuestro comboR y combo2, como para quitarlo ahora, jeje

Un saludo.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 11:12 AM CEST
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Bueno, terceiro intento a ver se agora teño resposta:
quecheparece, qué che parece a posibilidade de un deco especial para os combos 1 e 3 que permita ver só GolTV?

enviado por Vermu o 31 agosto 2009 ás 11:40 AM CEST #

Perdoa Vermu, porque pensei que se entendera noutra resposta. Como xa indiquei noutro comentario (http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol#comment48) é complicado. Imos mirar de novo o tema para tratar de facelo, pero detrás dun contrato hai moitas condicións e moitos puntos que non teñen propiamente que ver cos contidos e a emisión do sinal.

Calquera cousa xa vos avisamos, aínda que eu non sería moi optimista :(

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 11:52 AM CEST
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Supoño que todos teredes en conta que o imaxenio de telefónica ocupa un ancho de banda que a veces é a metade do que se ten para internet, así que se dan 6 megas polo menos 3 vanse empregar para dar sinal de tv co que o que che dan por un lado quitancho polo outro.
Por outra banda fan unha oferta tan suculenta pq teñen un nivel moi baixo de abonados (de feito perderon case 8000 clientes no primeiro trimestre do ano pasado e seguiu en aumento dita pèrdida)
http://www.mundoplus.tv/foros/viewtopic.php?p=700077&highlight=

enviado por xilo o 31 agosto 2009 ás 12:17 PM CEST #

Xilo, tes toda a razón, pero niso non me quería meter. A calidade nalgunhas zonas é moi mala, con moita pixelación, porque precisamente se comparte o ancho de banda de internet co da televisión. Precisamente por iso Imagenio non se pode contratar en calquera sitio.

Doutra banda, a oferta eu teño claro que é para captar clientes. Perderon moita cota de mercado en ADSL. De feito, segundo a CMT estaban captando 2 de cada 10 alta de banda ancha, cando antes tiñan unha porcentaxe maior, e por iso sacaron a oferta de 19,9 euros (menos do prezo a maioristas, do que lle cobran a outros operadores no servizo indirecto).

Se non me equivoco, con Gol TV pasa o mesmo: é unha estratexia para captar clientes, como Telecable e Euskaltel. E, se non me equivoco, dende mañá subirán o prezo das conexións de banda ancha para novas altas uns 10 euros. Bueno, son especulacións miñas pero xa se verá mañá.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 12:23 PM CEST
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En el comentario de los 500 minutos, quizás debí haber puesto no solo GolTV, sino quizás bajar el precio de los combos. Otra cosa es que haya gente que los utilice, pero es que hay otros, incluido mi persona, que no los utilizan para nada, por no tener a nadie conocido que tiene R móvil y par más inri salirme mucho más barato que R y sin ningun tipo de ataduras y como no haciendo un uso racional del móvil, que para hablar demasiado ya está el fijo .Entonces es tan respetable una opinión como otra y cada cual tira por lo suyo.
Y como te indiqué en otra ocasión en Euskaltel existe un descodificador, con opción de ppv, que bien podría usarse en R.
¿Leíste la página 22 de la Voz de Galicia el día 22 de Agosto de 2009 o la de ayer domingo en mercados, pagina 3?
Leélas y haz una reflexión. Mejor dicho hagamos todos una reflexión.
Un saludo.O.o

enviado por Indiana o 31 agosto 2009 ás 01:58 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol #

Indiana, el comboR y el combo2 incluyen 500 minutos de llamadas a cualquier móvil, no sólo a móviles R. Es decir, que puedes llamar gratis a Vodafone, Movistar, Orange, Simyo o a cualquier otro operador.

Sé que hay gente que de momento no conoce a nadie con móbil R, pero todos tenemos conocidos de cualquier operador, así que usando esos minutos se ahorra bastante.

Y sí, leí ese reportaje.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 02:02 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

@Xilo
Normalmente a xente cando mira a tv, mira a tv e cando navega por internet, navega por internet, non fai todo ao mesmo tempo. Así que a min polo menos non me suporía un gran problema.
Tamén é certo que perderon clientes no primeiro trimestre de 2009, pero tamén os perderon Digital+ (33.570), ONO TV (22.514)...

enviado por fran o 31 agosto 2009 ás 02:12 PM CEST #

"Precisamente por iso Imagenio non se pode contratar en calquera sitio."
Máis ou menos nos mesmos sitios onde tampouco se vos pode contratar a vós...

"Doutra banda, a oferta eu teño claro que é para captar clientes."
Pois entón é que vós non sodes moi listos ó non facer o mesmo...

"E, se non me equivoco, dende mañá subirán o prezo das conexións de banda ancha para novas altas uns 10 euros."
Si... igual si, pero vós nin facedes oferta e subides igual os prezos... así que, mal vamos.

E volvendo ó tema do meu comentario anterior:
O de que teñen que ser "homologados por vós"... ejem... dame un pouco a risa, pero bueno, tamén poderiades ofertar a opción de mercar o desco, xa que o meu e o de moitos clientes xa os tedes máis que amortizado. Ademáis, con esa opción, poderiades ofrecerllo tamén ós clientes do Combo 1 e 3, para que poidan ver as canles que emitides en aberto e, se tal, coa súa correspondente suscripción, GolTV, por exemplo.
Que o prezo do aluguer xa vai incluído no prezo do Combo??? Vale, pero iso non significa que os clientes non puideramos aforrar un pouco máis nestes tempos que corren...

E volvo a preguntar, cando ides amañar o tema da EPG, xa que falla moi a miúdo.

Un saúdo. ;)

enviado por Julio o 31 agosto 2009 ás 02:28 PM CEST #

Para las 75.000 personas que tienen contratada la tv con R, no creo que les compense hacer una superoferta.

Por cierto, los comentaristas de GolTV son unos madridistas [inserte aquí su insulto favorito]

enviado por fran o 31 agosto 2009 ás 02:28 PM CEST #

Julio, nós durante o ano nunca subimos os prezos. Como moito a comezos.

En canto á cobertura de Imagenio, pois non creas, ás veces nin sequera teñen cobertura alí onde temos rede (que tampouco é toda Galicia, obviamente).

O da EPG non sei que responderche, porque hai xente traballando todos os días e revisando a programación. Heilles dar un toque, pero se me sabes dicir fallos, agradézocho.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 02:32 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Mira por donde, yo no tengo ninguno de esos combos, con lo cual no se puede generalizar. Y aún así,si los tuviese, echando cuentas aún saldría ahorrando (por algo será)
¿Sería una solución lo del descodificador, como tienen en euskatel, para aquellos que no tienen los combos 2 y R?¿Hareís un esfuerzo para aquellos que no se pueden permitir el lujo de pagar tanto? Aquí, en detalles como estos, es por donde se ve, si R mira por sus clientes, por TODOS.
Por cierto esos artículos de La Voz de Galicia son buenos, ponen los puntos sobre muchas ïes, aunque no sean del agrado de todos.
Un saludo

enviado por Indiana o 31 agosto 2009 ás 02:55 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol#comments #

te pongo ejemplo del fin de semana, mirabas y eran las 12 y te te salia la programacion de esa hora sino de una hora antes y mirbas o intentabas mirar la hora correcta y no te salia, por no ponerte todos los canales a partir del 77 en adelante hasta llegar los de pago en casi todos pone que estan con un programa y sale otro

enviado por pablo o 31 agosto 2009 ás 02:56 PM CEST #

Pois, por exemplo, a FOX de madrugada, creo que non hai día que acerte...

enviado por Julio o 31 agosto 2009 ás 03:04 PM CEST #

Fran, comentas que la gente mientras ve la TV no navega. Cada caso será un mundo pero en mi casa siendo 3 la mayor parte del tiempo los 2 servicios están en uso. Es más,mientras veo la tele me estoy descargando los siguientes capitulos de heroes jejeje

Además, no creo que la calidad de Gol en imagenio/orange/Jazz, ni en TDT se acerque a los 8-9 megas que comentamos aqui que ofrece R.

Personalmente prefiero los 500 minutos a moviles a un rebaja en gol TV. yo estoy ahorrando una pasta ya que mi mujer ahora siempre usa el fijo ;-)

De todas maneras creo que habría que reflexionar. Es una locura lo que nos gastamos en telecomunicaciones. Creo que R debería de pensar tambien en ese sentido

Y en cuanto a la info de la guia creo que poco hay que hacer. Muchas veces ni las webs de los canales están actualizadas y no digamos nada la TDT. De todas maneras creo que R debería de presionar a sus proveedores en ese sentido ya que para eso están los contratos

enviado por papa o 31 agosto 2009 ás 03:48 PM CEST #

Sobre Gol TV una cosa,al parecer en TDT ofrecen varios audios,incluso las narraciones originales de las tv inglesas,francesas o argentinas,así que estaría bien que a través de R también se pudiesen ofrecer.
lo de los fallos en la epg en la fox de madrugada,son un clásico,aunque bien es cierto que el problema creo que es de Fox,que no respeta ni un horario durante la madrugada (ni tan siquiera los de su página web),así para grabar una serie de madrugada en Fox hay que emplear las 2 horas del dvd casi jeje,no estaría de más,que vosotros como clientes de Fox que sois,os quejarais,porque en serio si que es frustrante el tema.
Sigueindo con el offtopic de los 500 minutos a móviles el problema es que fue obligatorio para todos,quisieramos o nó el producto y claro que lo usamos,al menos en mi casa,sólo faltaría,mas que nada,porque lo cobrais en la factura ( a través de los 5€ mensuales de subida en el combo) y obviamente tontos seríamos de regalaros los 5 euros sin nada a cambio,pero eso no quiere decir que lo quisiéramos. Y lo que más duele es leer que no incorporais SciFi porque tendríais que subir los combos 1 euro cuando no os dolió subirlos 5 en enero.Mucho mejor habría sido,si ibais a subir 5 euros el precio incorporar SciFi y en vez de "regalar" 500 minutos que fueran 300 por ejemplo,todo es cuetión de imaginación cosa que ultimamente parace que escasea un poquillo en cuanto a promociones originales por aquí.Un saludo y disculpas por el tocho

enviado por lucía o 31 agosto 2009 ás 04:19 PM CEST #

Si, cada caso é distinto.
De tódolos xeitos, cos 12 megas de R non creo que tardes nin un día en baixar tódolos capítulos de Heroes. E non creo que esteas a baixar series tódolos días.

enviado por fran o 31 agosto 2009 ás 04:26 PM CEST #

Pues dos guindas más al pavo:date una vuelta por bandaancha y ADSL Zone. Vamos que muchos artículos y estudios no iban desencaminados.
Un saludo.

enviado por Indiana o 31 agosto 2009 ás 04:32 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol#comments #

Nada Lucía. En cuanto a tochos, creo que me llevo la palma ;)

Comunico el tema de la Fox para que se pongan en contacto con ellos y también pregunto lo de los diferentes audios en Gol Televisión.

Gracias también a Julio y a Pablo por la información.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 31 agosto 2009 ás 04:34 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Los 500 minutos a moviles a unos les puede ser muy util y a otros no servirles para nada, entre estos ultimos me incluyo.

El problema es la mala costumbre que teneis los operadores a ofrecer productos empaquetados que incluyen servicios que muchos no queremos. Pero aun asumiendo esa mala costumbre se puede mejorar un poco.

Al igual que partis de un precio de un combo y se le pueden ir contratando, pagando a mayores, otros servicios podriais hacer lo mismo pero restando. Ejem. Combo R 75 euros al mes + 14,95 de GolTV y si alguien quiere renunciar a esos 500 minutos a moviles - x (sustituyase x por el coste de los 500 minutos a moviles con los que perdeis tanto dinero). Asi quienes no los usamos podremos renunciar a ellos, que se refleje en nuestra factura y al incluir GolTV la factura no se incrementaria tanto.

Aunque lo mejor seria que os dejarais de combos y permitir que sea el cliente quien decida que contratar y que no. Fijar un precio unitario por cada servicio independiente y que cada cliente se haga su combo. Si quereis "premiar" a aquellos que tengan mas servicios contratados por vosotros podeis ofrecer un descuento por numero de productos contratados. Ejemplo con 3 productos un 5% de descuento, con 4 un 7%, con 6 un 10%.

Estoy cansado de pagar por un fijo que no uso, para colmo de los colmos con una tarifa plana que no pedi, un servicio de television analogico que tampoco quiero y montones de canales de tv que tampoco me interesan.

Tambien apoyo totalmente la solicitud de poder adquirir equipos propios, tanto el cablemodem como el desco. Si tienen que ser homologados por vosotros facilitar una lista de los que considereis homologados y permitirnos adquirirlos y asi quitar de nuestra factura el alquiler del desco y del camblemodem. Aun dudando mucho de que tomeis en consideracion esta propuesta si finalmente me sorprendeis incluir modelos de desco preparados ya para HD y con funcion PVR.

Saludos

enviado por killo o 31 agosto 2009 ás 04:48 PM CEST #

Me fascina vuestra idea y comprender mi rechazo total a este cambio, resulta que después de alegrarme un montón por este nuevo canal y plantearme incluso su contratación, no salgo de mi asombro cuando llamo a atención al cliente y me dicen si puede contratar GOL TV pero MÍNIMO 1 AÑO, es decir, que me tengo que gastar si o si una pasta quiera o no quiera, es decir o lo pagas o lo pagas, porque claro me puedes gusta o lo puedo querer un tiempo, pero si no me gusta o decido que no quiero seguir pagando me temo que me tengo que aguantar porque si. Sinceramente así no avanzamos, retrocedemos.

Y ya por ultimo y aunque ese no es el Post pero tampoco es que haya otro, Os recuerdo que Telefonica lanza VDSL2 en las centrales desde mañana y da 30 megas por lo que vosotros dais 12, si ya se la proximidad con la central pero yo como otros tanto vivo cerca, ¿ Donde esta la política de aumento anual, o con la crisis tampoco vamos a tener este año. Gracias a todos

enviado por Pablo o 31 agosto 2009 ás 05:12 PM CEST #

@killo
Que eu saiba só hai un deco compatible coa tv de R, o deco orixinal.
E creo que non cho poden vender.

enviado por fran o 31 agosto 2009 ás 06:01 PM CEST #

@fran
Por ser, calquer deco que funcione co estándar DVB-C é compatible coa tv de R. Outra cousa é que haxa problemas polo tema das codificacións empregadas para evitar "accesos ilexítimos" ó contido ofertado... non sei se me entendes.

Un saúdo. ;)

enviado por Julio o 31 agosto 2009 ás 07:14 PM CEST #

Un deco normal só che serve para ver as canles en aberto.
(40 Latino, Andalucia TV, Antena3, Aragon Sat, Arte, BBC World, Canal 24h, Clan TV, CNBC Europe, CNN+, Correo TV, Cuatro, Deustche-Welle, Disney Channel, ETB Sat, FDF, France 24h, Intereconomia, La 7, La2, La Canaria, La Sexta, RTBF Sat, RTPi, SET, Telecinco, Teledeporte, Telemadrid Sat, TPA, TV Romania, TV3 Cat, TV5 Monde, TVE1, TVG, TVG2, TVVi, Veo7 e por agora GolTV e Viajar)

enviado por fran o 31 agosto 2009 ás 07:38 PM CEST #

@Fran



Casi cualquier Deco DVB-C, con soporte para Nagra 2 (sistema con el que codifica R a dia de hoy, es compatible con R.


Si mal no recuerdo el que instalan con R es un Philips, no estoy ahora en casa y no puedo asegurarlo, que se puede adquirir en tiendas online especializadas por menos de 80 euros.



Un Deco DVB-C, Nagra 3 (tarde o temprano migraran a Nagra 3), funcion PVR con disco Duro y ya preparado para cuando emitan en HD, se puede adquirir por unos 250 euros.



Si descontaran el alquiler del deco mañana mismo me lo compraba. En poco tiempo descontaria los 250 euros pagados y ademas tendria todo en un solo aparato. Ahora ando con el mando de la tele, el del deco de R, el del grabador, 3 aparatos conectados al lado de la tele, etc.


Por ejemplo Euskatel te ofrece la opcion de comprar o alquiler el descodificador, dandote a elegir entre 2 modelos. El mas simple lo venden por 59 euros (cobran 4,35 en alquiler) y el interactivo por 96 (en alquiler cuesta 5,51).


Y otro tanto con el cablemodem de la conexion a internet, por favor dejarme tenerlo en propiedad y librarme del sobreprecio del alquiler.


Saludos

enviado por killo o 31 agosto 2009 ás 07:41 PM CEST #

Cando tiña o ComboR contratado fora a unha tenda de electrónica a preguntar se tiñan unha CAM á cal insertarlle a tarxeta de R para ver as canles que tiña contratadas e dixéronme que non había ningunha compatible co sistema de codificación de R. Agora non sei como estará o tema.

enviado por fran o 31 agosto 2009 ás 07:56 PM CEST #

@fran

Por poder, con calquera se pode... (xa que decodificadores que soporten a codificación actual hai moitos...). A cuestión é saber como facelo e que a empresa queira facilitarnos o tema. Para eles é máis fácil ternos agarrados polos collóns e cobrarnos cada mes o alquiler que "abrirnos" o mercado dos decodificadores, xa que así sacan un maior beneficio.

Un decodificador como o que ofrecen, como di killo, por uns 80 Euros xa os tes... Agora ben, a unha empresa como R que merca uns cantos milleiros... por canto lle sae?? Vamos... que nun poucos meses xa ten o decodificador máis que amortizado... ademáis, aínda que te des de baixa, como segue a ser propiedade da empresa, instálanllo a outro cliente, e a seguir a sacarlle rendemento...

enviado por Julio o 31 agosto 2009 ás 10:12 PM CEST #

<<<<
Doutra banda, crear un foro propio para que se nos critique abertamente creo que non sería moi intelixente pola nosa parte. Ti coñeces algún? Eu tampouco. E non porque sexa algo ao que sexamos contrario (xa vedes que aquí se aproban todos os comentarios), senón porque sería moi doado para outros operadores “spamear” con comentarios negativos sobre nós, poñendo as súas ofertas e falando marabillas dos seus produtos. Iso mesmo acontece de cando en vez en BA (aí está fervigo para dicilo), así que sería bastante perigoso.
>>>>>

Non fai falla co diga eu nin moito menos. Estou seguro que moitos dos que seguen un foro deste tipo, decatanse cas veces algo cheira a podre en certas mensaxes.

Mala cousa as compañías que recurren a iso. Non di nada bo delas.

enviado por fervigo o 01 setembro 2009 ás 02:25 AM CEST #

Vistos todos los partidos del fin de semana. A mi modo de ver buena calidad de imagen y sonido pero aprovecho comentario anterior sobre los "comentaristas madridistas de Gol T" para ahondar en el tema de los distintos audios y cuándo se escucharán por R ya que en el Depor-Madrid apareció con nombre y apellidos un individuo que retransmitiría en gallego y audio sólo había uno.
Ya sé que no es el foro adecuado, pero aprovechando lo del Pisuerga, cuándo podremos ver las pelis además de en VO con SUBTÍTULOS. En Canal Satélite Digital ya se podía hacer haces muchos, muchos años.
Un saludo

enviado por JLucky o 01 setembro 2009 ás 12:14 PM CEST #

Sobre el tema del audio en gallego, no es cosa nuestra, sino de la señal que nos envía el canal. Si nos mandan varios audios (como ocurre con otros canales y la VO), se puede sintonizar.

Pasa lo mismo con el tema de los subtítulos. En R cogemos la señal que nos envía el proveedor con todos los contenidos que se nos remiten.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 01 setembro 2009 ás 01:12 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Visto o visto..., "quecheparece", deberías mover fíos nas altas esferas de R e explicarlles seriamente que os clientes (non poucos) queren poder ter a alternativa de comprar o seu propio deco.
Eu teño o combo3 e seguramente compraría o deco para ver tódolos canles en aberto. Se ademáis ten a opción de comprar contidos de pago... mellor que mellor.
Saúdos
¡¡ LIBERDADE PARA OS DECOS ERRENIANOS !!

enviado por moncito o 01 setembro 2009 ás 01:30 PM CEST #

@moncito
Para ver as canles en aberto, sérveche calquera receptor de cable.
E pódelos atopar nas tendas por 50-60€

enviado por fran o 01 setembro 2009 ás 02:10 PM CEST #

Para velas canles en aberto, xa podes comprar calquer sintonizado DVB-C. O do desco sería pra todo o demáis (canles de pago e PPV).

enviado por fervigo o 01 setembro 2009 ás 04:20 PM CEST #

Julio, Pablo, el tema de la FOX estamos viendo que realmente no es nuestro. En R cargamos la programación que ellos nos envían, se comprueba cotejándola con lo que ponen en su web e incluso con otras plataformas como D+ y está todo correcto. Pero después, como señala Lucía, lo que envía con se corresponde con lo que emiten.

Hablaremos con ellos.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 02 setembro 2009 ás 08:35 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Hola "que che parece" igual non é o sitio axeitado para facer ésta consulta,pero como estades a falar do descodificador aproveito para facela.Gol televisión está emitindo os partidos en formato 16:9 e na pantalla de televisión vemos esas famosas bandas negras arriba e abaixo.No televisor teño ben configurado para velo en 16:9 pero veseme igual.Vin nalgúns foros que existe a posibilidade de cambiar o formato a 16:9 no propio descodificador (como por exemplo Ono,Jazztel ou Imagenio)¿No desco de "R" existe esa posibilidade?Si é así ¿como cambiamos eses formato?Perdón si non é o sitio adecuado para ésta pregunta pero non sabía onde facela.
Moitas grazas e un saudo

enviado por mijelinho o 03 setembro 2009 ás 12:55 PM CEST #

Ola mijelinho.

Creo que podes configurar esa opción indo a Menú > Parámetros > TV > Formato

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 03 setembro 2009 ás 01:05 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Para os que me preguntaron por que Telefónica ofrece gratis Gol Televisión, velaquí a explicación: igual saca de Imagenio varias canles de televisión. É dicir, polo mesmo prezo menos canles.

Acabo de lelo aquí: http://www.adslzone.net/article3235-gol-tv-movil-a-traves-de-movistar-y-nuevas-tarifas-para-llamar-mas-barato.html "Asimismo ha reconocido que para emitir Gol TV de forma gratuita en el paquete familiar de Imagenio tendrán que redefinir la oferta eliminando algunos canales y negociando con los proveedores de contenidos para bajar los precios".

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 03 setembro 2009 ás 01:40 PM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #

"igual saca de Imagenio varias canles de televisión. É dicir, polo mesmo prezo menos canles."

Tu pregunta aquí cuanta gente prefiere que le quiten ciertos canales por poner GolTV gratis, y obtendrás una respuesta clara y creo yo que unánime...

Hay muchos canales que ofreceis que son de relleno, porque no creo que a mucha gente le interesen. Por poner ejemplos:

-Bloomberg TV: economía yo?? paso

-TPA, Aragón SAT, etc: pa que quiero yo ver lo que pasa en Aragón, cuando ni siquiera ofreceis bien la TVG. Digo esto, porque por ejemplo, cuando ponen el Informativo "local", a mi me aparece el de Santiago, cuando yo soy de Pontevedra...

-People+Arts: Sin comentarios...

-Disney, Disney, Disney... que saturación, por Dios...

-MTV: idem.

-TV Romania: no tengo un rumano tan fluido, que quieres que te diga...) y por no seguir metiéndome con las internacionales... :P

Podría seguir, pero creo que ya queda claro el concepto, no?

"Es mejor poco y bueno que mucho y malo."

Un saludo.

enviado por Julio o 03 setembro 2009 ás 04:37 PM CEST #

pues hacer vosotros lo mismo, vosotros sabéis que canales no se ven, eliminarlos. No sé donde leí que si ponéis scifi tenéis que cobran un euro más. Solución: en vez de 500 minutos, 490 y ya está mas de un euro. Si se buscan hay soluciones, goltv gratis pero también van a poner publicidad en los partidos otra forma de sacar dinero y con ello pagar el canal.

enviado por pablo o 03 setembro 2009 ás 07:08 PM CEST #

Julio, precisamente muchos canales que comentas se han incorporado porque había peticiones de gente para que lo hiciéramos. Lo que no puede es bascularse todo el peso de la parrilla de televisión en el fútbol, porque hay clientes que buscan más cosas.

Por ejemplo, dices "People+Arts: Sin comentarios...". Pues precisamente yo como todos los días aviendo People+Arts. He decidido dejar de ver tanto suceso en los telediarios y me he enganchado a Miami Ink.

Los canales de Disney también son los más demandados por los padres. Si los quitamos nuestra programación infantil se empobrecería bastante. Por otro lado, son muchos canales, pero cada uno tiene su target de edad. Desde los niños de 3 años (Playhouse) a los de 16.

Por otro lado, como sabrás, muchos de esos canales que citas los estamos emitiendo en abierto con el combo1 y el combo3 a través de DVB-C. ¿Cobramos algo por ellos?

Y tampoco quiero olvidarme de nuestros clientes que no son gallegos y que buscan tener canales de su país o su comunidad. Yo compartí durante mucho tiempo piso con un asturiano, así que hoy en día estaría encantando. ¿Quién no se ha ido nunca de viaje fuera de Galicia o de España y cuando tenía una tele a mano no buscaba la señal de TVE o de la TVG?

Pablo, te digo lo mismo que le explicaba a Julio: hay canales para diferentes públicos. Y te digo que no se ahorran 15 euros sacando los autonómicos ni los internacionales. De la misma forma que tampoco ahorramos 1 euro sacando 10 minutos a las llamadas a móviles (no sé si era un error y realmente quisiste poner 10 minutos).

Por otro lado, si un canal pone publicidad durante sus emisiones, el dinero va para ellos, no para nosotros. Y precisamente de lo que se queja mucha gente es de que los canales de pago cada vez incluyen más publicidad y que si los pagan es para no tenerla y disfrutar de una programación de calidad.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 setembro 2009 ás 09:09 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

non oh! os canais autonómicos non os toquedes. É máis, ¿hai algunha posibilididade de que se incorporen á grella os autonómicos que faltan (extremadura, castela león, castela mancha, murcia) e algún internacional máis europeo?

enviado por moncito o 04 setembro 2009 ás 09:40 AM CEST #

"Lo que no puede es bascularse todo el peso de la parrilla de televisión en el fútbol, porque hay clientes que buscan más cosas."
Te guste o no, el fútbol es un deporte de gran interés para la mayoría de los gallegos.

enviado por fran o 04 setembro 2009 ás 09:46 AM CEST #

moncito, estamos abertos a calquera nova incorporación sempre e cando as condicións sexan boas para as tres partes: R, as canles e o noso público ;)

fran, xa que o fútbol tira e moito das audiencias. O que quero dicir é que ten que haber un equilibrio entre os contidos. E meto a man no lume que habería moitas máis queixas se quitasemos a FOX que se quitasemos Gol televisión. Claro está que imos manter as dúas, porque son moi boas canles e con moitos seguidores pero, ao fin e ao cabo todo conta.

E para mostra, un botón: Amazon e a teoría do "long tail" (http://www.usolab.com/articulos/long_tail.php e http://www.humanlevel.com/recursos.asp?IdNoticia=560)

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 setembro 2009 ás 10:20 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

segun vuestras tarifas en plan noche que son baratas son 12 centimos por 10 minutos son 1,20 euros y si sumamos los 15 centimos de establecimiento de llamada sale en 1,35, como te dije se ahorra mas de 1 euro y estos precios son sin iva, lo que no me as negado es que scifi no salga por un euro que nos tendriais que cobrar
lo de la publicidad me referia que la pusierais vosotros un baner, por ejemplo cuando se empieza el partido en el centro del campo, en la repeticion de goles

enviado por pablo o 04 setembro 2009 ás 10:25 AM CEST #

Menudo exemplo me pos, FOX, a canle máis vista da televisión de pago.
Das máis de 200 canles de tv de pago que hai en España, 20 lévanse o 53.29% da audiencia. É dicir, necesitas máis de 180 canles minoritarios para igualar a audiencia desas 20 canles.
(http://www.mundoplus.tv/muchomas/audiencias/index.php)

enviado por fran o 04 setembro 2009 ás 11:05 AM CEST #

fran, precisamente iso é o que che indicaba eu máis arriba á hora de referirm á teoría do long tail: hai unha serie de canles que tiran do 50% da audiencia (Fox, Discovery, AXN, Gol Televisión...) pero hai outro 50% de audiencia/clientes que busca outras cousas.

E a iso quería chegar cando falaba de non bascular todo o peso da grella sobre o fútbol. A oferta ten que ser diversificada porque a audiencia e o que esta demanda tamén o é. Ir eliminando certas canles provocaría que moitos clientes deixen de estar interesados na nosa televisión. Vamos, que todas suman.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 setembro 2009 ás 11:37 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Quecheparece debe de tener un ataque de risa ..Es imposible que os creais que por escribir en un blog mañana quitan 30 canales o ponen 1 ...El scifi es un canal que va para gente de o a 20 años ( dije 0 para no especular demasiado ) .Yo con mis 30 no me veo viendo ciencia ficcion del año de la polca o el coche fantastico ( y respeto esos gustos ,ojo al 100%)

Quecheparece , aunque tu digas que r pierde dinero con gol tv si lo pone a mitad de precio yo te digo que r podra perder dinero poniendo a 12 euros o quitando la permanencia (que facil esto ultimo ) pero ganaria prestigio .

Esto es justamente lo que ahora esta perdiendo .Mismamente a mi me llamaron no hace ni 5 meses para evaluar r y le di un 9 .SI ahora mismo me llaman ,me tendria que callar la nota .Es demasiado lo que prometeis y al final lo que el cliente recibe es la mitad de la mitad

Lee los post que abriste este año y cuantos se cumplieron

-VOD
-Velocidad de subida
-Tecnologia powerburst ( si la de por unos minutos mas subida )

ect....

El dia que realmente tengais competencia o teneis a los clientes contentos o realmente r lo va a sufrir ..Recuerda lo que te dije : El cliente perdona pero raramente olvida ( hazme caso , al 100% )

Saludos y buen fin de semana

enviado por Thekiller o 04 setembro 2009 ás 02:25 PM CEST #

Dato preocupante para todas las operadoras en julio (aunque telefónica vuelve a repuntar un poco), salvo que en agosto, setiembre y siguientes la cosa mejore y GolTv anime un poco a la gente:
Variación mensual dsl 27.837
Variación mensual cable móden 1.084
La verdad es que ¿ las operadoras no han caído de la burra aún?
Por cierto, si R a priori pierde dinero con la TV y con los 500 minutos (y esto lo has dicho tú), ¿de donde sale la ganancia?; y como apunta Thekiller la gente espera muchas cosas de las que se habló en este blog(ya sabemos que llevan tiempo)pero es que no se ha vuelto a saber nada de ellas.
Un saludo

enviado por Indiana o 04 setembro 2009 ás 03:05 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol#comments #

Dame a sensación de que algo debeuse perder polo camiño ou habera que perdoar pola tardanza.
Deica o luns e un saúdo.

enviado por Indiana o 04 setembro 2009 ás 11:27 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol#comments #

Hola Indiana.

Disculpa la tardanza en publicar tu comentario pero no he entrado en el blog hasta el momento. Otras obligaciones me lo han impedido, así que espero que me lo perdones.

Como explican en el blog de la CMT: "Durante el periodo estival es frecuente que se ralentice el ritmo de captación de nuevas líneas de banda ancha, podéis verlo en las notas mensuales de julio y agosto-08, así que este año no ha sido una excepción" (http://tinyurl.com/qkr7tq)

En cuanto a que perdemos dinero, es cierto y basta simplemente hacer un cálculo de cuánto cuestan 500 minutos a móviles de cualquier operador, incluyendo el establecimiento de la llamada y lo que se le tiene que pagar al otro operador porque la llamada acabe en su red.

En R sabemos que es importante el tema de la televisión, aunque se pierda dinero, porque sin clientes que se irían a la competencia si no les ofrecemos ese producto. Hay mucha gente que prefiere tener todo con el mismo operador. Por otro lado, aunque en algunos productos no hay margen, sí que lo hay en otros servicios. Es decir, que algo siempre se saca. Así que si en lugar de ganar 5 se ganan 2, pues siempre es mejor que no ganar nada.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 06 setembro 2009 ás 05:06 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

¿Y no sería un poco más lógico intentar ser un poco más ecuánimes con todos y no sólo con una parte por partida doble? (Aunque el gancho va por donde va).
Tengo una duda y a ver si leí mal, ¿pero en Telecable se puede contratar GolTV sin tener la opción de teléfono+internet+televisión y a diferentes precios según lo que se tenga contratado?: El operador de cable cobra en función de los servicios contratados. Si el cliente sólo tiene televisión, Gol TV cuesta 15 euros (16,05 euros precio definitivo). Para aquellos que tienen dos servicios (Banda ancha y llamadas) el precio es de 12 euros y si el cliente contrata la opción triple play el precio es de 9 euros. Telecable cuenta también con PPV desde 3 euros el encuentro.

Cómo ver Gol Televisión

* Gol Televisión está disponible en el dial 43 del descodificador de TV Digital de TeleCable.
* Gol Televisión está disponible sin coste adicional para todos los clientes con TV Digital de TeleCable hasta el 31 de octubre.
* A partir de noviembre para continuar viendo Gol Televisión tendrás que abonarte al canal, desde sólo 9 €/mes.
- 9 €/mes para clientes con Pack3.
- 12 €/mes para clientes con Pack Internet o Pack Teléfono.
- 15 €/mes para clientes con sólo TV.
- IVA no incluido. Precios válidos para clientes residenciales.
* Para ver Gol TV en TeleCable no es necesario un descodificador de TDT, el canal está disponible con nuestro descodificador de TV Digital (tanto ahora como después del 1 de noviembre).

Si esto fuera así, sería una opción interesante para todos los clientes de R, que quisieran contratar de este Canal y no disponen de los Combos 2 y R.
¿Estaría dispuesta R a hacer algo parecido? Como te dije anteriormente,es en estos detalles, donde los clientes aprecian si R mira por todos sus clientes.
Un saludo.

enviado por Indiana o 06 setembro 2009 ás 10:48 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/r_ofrecer%C3%A1_o_mellor_f%C3%BAtbol #

Buenos días Indiana.

Lo que comentas de Telecable es correcto. Ofrecen distintos precios según los servicios que tengas contratados.

Como comenté más arriba, están ofreciendo el canal por debajo de su precio de coste. Lo hacen para captar clientes y, sobre todo, para que los que tienen contraten otros servicios. Nosotros con la opción de televisión ya estamos ofreciendo 500 minutos a móviles, un servicio con el que perdemos dinero, por lo que no sería muy lógico ofrecer otro a mayores también a pérdida. Como muy bien señalas, hay que buscar un punto de equilibrio.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 07 setembro 2009 ás 09:11 AM CEST
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siempre saltas con los 500 minutos que perdeis, di que dejais de ganar, porque gente como yo que ni los gastara y otros se pasaran, como te dije en mi ultimo post que no me comentaste, ay formas de conseguir mas dinero con otra politica que no llevais, como te dije en mi ultimo post poniendo publicidad, negociando con el banco, porque entre que nos pasan el recibo a nosotros y os lo ingresan a vosotros en el banco pasan unos dias que el banco esta ganando dinero, tardando dos o tres meses en pagar a goltv

Thekiller van a tener competencia antes de lo que esperan, donde trabaje antes estan los oficinas de ono y su intencion es para el año que viene poner sus propias lineas de cable y no se dan de cuentan que muchos nos pasamos a R por culpa del monopolio y sus formas de actuar, y no se dan de cuenta que el cliente no olvida y es lo que no se dan de cuenta

enviado por pablo o 07 setembro 2009 ás 11:49 AM CEST #

Pablo comento siempre lo de los 500 minutos porque es la verdad. Unos lo usarán, otros no, pero de media la gente lo usa y mucho, por lo que al final salimos perdiendo.

Es algo parecido a la conexión de Internet. Algunos clientes que tienen 12 megas usan su conexión para mirar el correo, enviar algún archivo o navegar y otros tienen el emule descargando las 24 horas del día. Con estos últimos la conexión no nos sale rentable, pero en general tampoco hay un abuso del ancho de banda, así que ahí salimos ganando.

En cuanto a las nuevas formas de conseguir dinero, ya he pasado tu propuesta. Se van a analizar pero, como sabes, hacer algo así nos llevaría su tiempo.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 07 setembro 2009 ás 12:22 PM CEST
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Perdona, pero no es necesario tener contratado Teléfono+Internet+Televisón o Teléfono+Televisión, sino que aunque no lo tengas si se puede contratar, esa es la diferencia: En R a narices tienes que tener el Combo2 o el Combo R. Como ves una diferencia muy grande. Y los precios van en relación a lo que se tenga contratado; en R precio ünico.
¿En que es R diferente para no poder hacer lo mismo? ¿Se ha contemplado esa posibilidad?¿Hay intención de hacerlo?
¿Donde está el punto de equilibrio?
En lo de los 500 minutos permíteme discrepar, porque como bien apunta Pablo, hay gente que no los usamos para nada con lo cual ya no perdeís y otros lo usan como bien dices, con lo cual la balanza se equilibra. Aparte que en Vodafone, fíjate bien, habla 90 o 120 minutos y solo paga el primero, si no me acuerdo mal, y es con quien teneís contratado el servicio de móvil. Así que se pueden suponer muchas cosas en cuanto a vuestro contrato con Vodafone.
Y como no, otro apunte interesante y que tiene ralación con Vodafone y de paso coge de rebote a algunas cableras, entre ellas R:
Vodafone es el operador nacional de ADSL más valorado.......
A nivel local también destacamos positivamente a los operadores de cable como R, Telecable o Euskaltel. El servicio que ofrecen supera al ADSL en porcentaje de eficiencia, aunque sería positivo que rebajaran sus precios para hacer frente a competidores como Telefónica, Vodafone, Jazztel u Orange.

enviado por Indiana o 07 setembro 2009 ás 12:52 PM CEST
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Hola de nuevo Indiana.

Como sabes, tenemos empaquetados nuestros servicios de esa forma desde hace muchos años: teléfono, teléfono+tv, teléfono+internet y telefóno+internet+tv

¿Por qué Telecable es diferente? Tampoco quiero hace una tesis, pero el plan de negocio y la forma de empezar a operar es diferente. De hecho, si analizas el nombre de Telecable es Tele+Cable. Es decir, que empezaron ofreciendo televisión por cable y, a partir de ahí, ofrecieron otra serie de servicios (es lo que pasa hoy en día, en Andalucía, con Procono).

De esta forma, Telecable tiene una base muy importante de clientes de televisión (más que R y Euskaltel) porque es lo que empezaron ofreciendo. En Asturias ya hay tradición de contratar la televisión a través del cable, como en Europa o en EEUU. Aquí no pasa lo mismo. La gente tiene la televisión en abierto y se considera un servicio a mayores. Por eso nosotros lo ofrecemos a mayores

Por otro lado, por las características propias de Asturias, al cablear lo que llama la Y asturiana: Avilés, Gijón y Oviedo, consiguieron llevar sus servicios al 80% de la población de toda su comunidad. En R ése es un sueño que nos llevará muchos años conseguir, precisamente por la dispersión y la orografía. De esta forma, en Telecable la infraestructura también la pueden rentabilizar mucho antes que nosotros y la inversión es menor.

Es decir, que su filosofía y sus inicios nada tienen que ver con los de R. Como sabes, en R siempre hemos apostado por los servicios empaquetados tomando como base el teléfono.

En cuanto a los 500 minutos de móvil, estás confundiendo servicios. Una cosa es las llamadas de fijo a móvil (la red fija desde la que se hace la llamada es de R y el destino puede ser cualquier operador) y otra muy diferente las llamadas que se hacen desde un móbilR a otro móvil.

Así que en esos 500 minutos no entra para nada Vodafone. La red fija es nuestra y R paga a las compañías donde termina la llamada. Y como dije antes, así como en internet el servicio está equilibrado, en las llamadas a móvil no, porque precisamente es algo que usan y mucho el 95% de nuestros clientes.

Además, son diferentes los 500 minutos a móviles R (combo1 y combo3), porque la terminación y la llamada son a R, que los 500 minutos a cualquier móvil (combo2 y comboR), porque el coste es muchísimo más grande.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 07 setembro 2009 ás 01:23 PM CEST
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Indiana, si te fijas en la web de Telecable, esos packs que nombra con los que se puede contratar Gol TV, todos tienen la televisión de pago.

En el pack de 2 productos lo que alterna es el telefono o internet, pero siempre lleva la TV.

Es más, no veo que tengan ningún pack de 2 tipos de producto para arriba que no incluya la TV.

enviado por 10.0.137.41 o 07 setembro 2009 ás 03:34 PM CEST #

Alguien que se suma a la conversación. Lo que yo no entiendo es que si el producto diferenciado del combo2 y comboR es la televisión (si no se quisera la tv se contrataría el combo 1 o el 3) pongais lo de los 500 minutos a móviles como reclamo y aún más, parece que si los usamos somos responsables de que R pierda dinero.Esto de los 500 minutos para mi ha sido un gran error, a vosotros no os es rentable y a muchos clientes,incluso a los que lo usamos,que quieres que te diga ni lo pedimos,ni creo que se contrate más esos combos por esta oferta.Más bien parece que teniais pensado hacer esa fuerte subida de precios y lo de los 500 minutos ha sido para compensarlo,pero parece que la cosa no fue bien.
Y si Telecable tiene su origen en la tv,lleva años ofreciendo el servicio.Incluso su sistema de codificación en más avanzado que el vuestro,usan Nagra3 (aún hoy en dia afortunadamente, no ha sido reventado a nivel masivo) y vosotros Naga2,un sistema desfasado y del que escapan empresas como Digital+,euskaltel o Telecable,no ¿pensais pasaros al Nagra3 para luchar contra la piratería y así hacer más rentable el servicio de televisión?

enviado por Lucía o 07 setembro 2009 ás 05:22 PM CEST #

Lucía, en ningún momento os hacemos responsables de que perdamos o dejemos de perder dinero con los 500 minutos a móviles. Todo lo contrario. Si los damos es para que los consumáis. Como otros salen perdiendo al ofrecer Gol Televisión por debajo de coste o incluso gratis. Es una apuesta comercial que para nosotros tiene otras ventajas.

Y te aseguro que con 5 euros non se cubren 500 minutos a móviles. Es lo que comento siempre: con Telefónica tienes 300 minutos por 60 euros. Aquí damos casi el doble. La gente, por lo que vemos, sí es un servicio que usa y que está gustando mucho. De momento, con los datos que tengo en la mano, esto sí ha generado mayor demanda.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 07 setembro 2009 ás 05:31 PM CEST
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Pack 3 Básico, Avanzado y Superior: Televisión + Fijo + Internet y con velocidades de 10, 20, 30 M respectivamente.
Pack Internet, Televisión + Internet y velocidades de Internet como en Pack 3.
Pack Teléfono, Televisión+ Teléfono.
Perdona, pero me refería al teléfono, ya que como queda evidente, sólo falta teléfono en la opción de Pack Internet. A mí también se me olvida algo de vez en cuando. Correcta tu precisión

Por otra parte datos curiosos sobre clientela tanto de R como de TELECABLE, según los datos de la CMT del primer trimestre de 2009:
R Clientes Telefonía: 228685
TELECABLE clientes Telefonía: 108.693
R Clientes Televisión: 73.837
TELECABLE Clientes Televisión: 123.899
R Internet: 158.143
TELECABE Internet: 99.172


En R, si nos atenemos a los datos, los clientes de TV (Combo 2 y Combo R), son en teoría los que más pérdidas pueden dar con las llamadas a móviles, ya que son los que pueden llamar a todos los operadores, pero que suponen solo casi un 33%. Y si me apuras un poco, ¿cuantos del resto de clientes de R (Combos 1 y 3), conocen teléfonos móviles de R? Realmente muy curioso.
¿Cuánto pierde por cliente R (Combo 2 y Combo R) en TV y en llamadas a móviles?
Hay otro comentario anterior en tú correo por fallo de la web.

enviado por Indiana o 07 setembro 2009 ás 05:41 PM CEST
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Por se acaso, o comentario anónimo anterior é meu. As veces tamén esquezo facer cousas como firmar :P

enviado por 10.0.137.41 o 07 setembro 2009 ás 06:29 PM CEST #

Publicidad en la Revista R y en la página Web sobre el canal Gol Televisión: "CONTRATA AHORA Y AHÓRRATE EL 50% DE LAS TRES PRIMERAS FACTURAS" Supongo que tendrá efectos retroactivos para los que lo contratamos el 1 de septiembre, ¿no?

enviado por Pepito Piscinas o 29 setembro 2009 ás 09:20 AM CEST #

Pepito, entiendo que no porque las promociones nunca son retroactivas, siempre se aplican desde el momento en el que se aplican.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 29 setembro 2009 ás 09:28 AM CEST
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Está bien saberlo para próximas promociones. Habrá que saber esperar y no ser nunca el primero, de esta manera si os hacemos sufrir y la gente sigue sin abonarse a buen ritmo igual para diciembre el regalo es de un 70%.

Esto sí que es hacer promociones según la política de resultados. De todas maneras es una promoción nueva y nunca son retroactivas... pero sólo habría que retrotraerse 28 días. Está muy feo utilizar el dinero de los primeros pardillos para subvencionar a los segundos listillos.
Pero arrieros somos...

enviado por Pepito Piscinas o 29 setembro 2009 ás 09:37 AM CEST #

La polémica sigue por aquí:

http://www.facebook.com/group.php?gid=106855222941&ref=search&sid=1810172060.4007847027..1

enviado por Pepito Piscinas o 29 setembro 2009 ás 11:39 AM CEST #