Novas tarifas en móbilR e mellora dalgunhas xa existentes
Así que antes de nada toca falar das melloras, xa que vos afecta directamente aos clientes que xa tedes o servizo e os clientes teñen que ir antes que o resto 
Pois ben, se tedes a traifa plan 24h 500, que ten incluído internet móbil, SMS e 500 minutos para chamar durante as 24 horas a todos os operadores, sabede que agora vai cambiar de novo e se vai chamar tarifa plana 24h 750. Creo que xa está claro o cambio, a que si 
Pois dende este novo ciclo de facturación (que comeza o día 20 de decembro para os clientes particulares e o día 1 de xaneiro para os de empresas), dispoñedes dun 50% máis de minutos para falar. No lugar dos 500 minutos que tiñades ata o de agora, contaredes con 750 (12 horas e media) para falar con calquera fixo ou móbil nacional sen ter que pagar establecemento de chamada nin nada.
A outra que vai ter máis minutos é a tarifa plana 24h 300, que agora se chamará tarifa plana 24h 350. Neste caso o cambio de novo non é casual e tampouco fai falla que vos diga que teredes 50 minutos máis en cada factura para chamar a quen queirades sen asustarvos pola factura.
E agora toca falar das novas incorporacións. Demos a benvida a dúas tarifas ben contrapostas e pensadas para dous consumidores moi diferentes:
Agardamos que vos gusten estas melloras e xa nos diredes que vos parecen. Se tedes algunha outra tarifa, sabede tamén que andamos a facer números para ver en que podemos mellorar e ir sendo cada vez máis competitivos.
Un saúdo.
Que mareo con tantas tarifas tedes os operadores. Cunha UNICA tarifa chegaba, ou dúas, unha voz, e outra voz+datos.
Se falas, pagas, e senón non pagas.
6 euros + 500 gb, e chamadas a 2,7 centimos para os de datos
e 2,8 para os que non teñan datos.
Ata a operativa da empresa sería moito máis sinxela.
Que ao final tedes tantas tarifas que os usuarios acabamos perdidos, e hai tarifas vellas, novas, e resucitadas jajaja
enviado por Luis o 20 decembro 2011 ás 05:09 PM CET #
Luis,
intentamos cubrir as necesidades de todos ou case todos os nosos clientes por iso tanta variedade. Agardamos poder satisfacer á maioría. Un saúdo
enviado por quecheparece o 20 decembro 2011 ás 05:36 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Parecen seguir sendo un pouco máis caras que outras operadoras reais.
Como vai o tema da licencia pra operar como operadora real?
enviado por obreiro o 20 decembro 2011 ás 06:31 PM CET #
Hace tiempo os iba a proponer una tarifa modulable y regresiva: es como tener una cantidad infinita de tarifas para satisfacer realmente a todos (xq 150, 350, 750, 1500 deja mucho hueco) pero con un sólo plan.
Y se puede incluir datos (o no), SMS,...
Si interesa, ya tienes mi mail :-)
enviado por 1ppy o 20 decembro 2011 ás 06:36 PM CET #
Por ahora nada como Pepephone. Centraros más en la "fibra" para llegar a más sitios...
enviado por Ahriman o 20 decembro 2011 ás 11:00 PM CET
Sitio web:: http://www.blogssl.com #
obreiro, cremos que a ampliación das tarifas fai que sexan máis competitivas. Ademas están acompañadas da vantaxe de consolidar os consumos na conta, un call center en Galicia, a posibilidade de poder cambiar os puntos que se obteñen por máis velocidades de internet ou películas, etc.
En canto ao que nos comentas sobre a licencia para operador real, en Galicia xa temos licencia e estamos a traballar para despregar antenas pero todo será a partir do próximo ano
Un saúdo,
enviado por quecheparece o 21 decembro 2011 ás 10:29 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
1ppy, puede ser que tanta flexibilidad en las tarifas para muchar gente le convenga pero para otra, tener tarifas, puede resultar algo lioso y por eso hemos hecho un esquema único que incluya todo.
El motivo de que haya mucha distancia entre minutos es para que los clientes tengan claro si hablan poco, medio, mucho o una barbaridad. Asi simplificamos la decisión para contratar una tarifa
Un saludo
enviado por quecheparece o 21 decembro 2011 ás 10:42 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Ahriman, como sabes Pepephone no desarrollan servicios, no venden terminales y se centra en otro tipo de público. Nosotros ofrecemos servicios más completos. Entendemos que mucha gente prefiera el esquema de pepephone. De todas formas nosotros seguiremos tratando de mejorar que nuestros clientes estén más satisfechos y que más gente contrate nuestros servicios
Un saludo,
enviado por quecheparece o 21 decembro 2011 ás 11:02 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
tarifa plana 24h 150 = MARAVILLA EN TU CARA
Cuando se me acabe la permanencia, me cambio a esa, mucho más real y adecuada a mis circunstancias.
bien, bien!
enviado por Raúl Mella o 21 decembro 2011 ás 01:42 PM CET #
Raúl, pues ya sabes cuando quieras aquí te esperamos. Nos alegramos que se ajuste a tus necesidades
Un saludo,
enviado por quecheparece o 21 decembro 2011 ás 01:53 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
me refiero a cuando se me acabe la permanencia de la tarifa mini, que ya llevo unos meses con vosotros.
enviado por Raúl Mella o 22 decembro 2011 ás 01:39 AM CET #
Raúl, pues cuando acabes la permanencia ya te cambias, de todas formas, ¿ cuán te queda de permanencia?
Un saludo,
enviado por quecheparece o 22 decembro 2011 ás 09:07 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
eso me gustaría a mi saber, que me falla la memoria... unos meses, tengo que llamar para comprobar
enviado por Raúl Mella o 22 decembro 2011 ás 12:10 PM CET #
Raúl,
si, llama al 1449 y ya te dicen. Cualquier cosa nos dices
Un saludo
enviado por quecheparece o 22 decembro 2011 ás 12:19 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
¿No pensais que los 250 mb que ofreceis en la mayoria de tarifas, esta desfasada?, por lo menos ofrecer 500 mb, que es lo que estan ofreciendo todos los operadores, por no hablar de los SMS, que Movistar los regala. Ejemplo Movistar (con una cobertura mejor que la vuestra de Vodafone) por 21 euros (16 si tienes contratado su ADSL), te da 250 minutos los fines de semana, SMS gratis y 500 mb de navegacion. Las tarifas de R, no resisten la comparacion. Bueno ya se que el fondo propietario de R (de capital ajeno a Galicia y a España), invierte mucho en nuestra Comunidad, etc, pero la realidad es que estais desfasados y vuestras tarifas dia a dia son menos competitivas. Y por cierto Telefonica, propietaria de Movistar tiene una deuda de miles de millones de euros, y aun asi mejora sus tarifas, para evitar la fuga de clientes. Asi que mejor aprender, porque los clientes tambien nos cansamos
enviado por Luis o 24 decembro 2011 ás 01:21 AM CET #
Luis, nuestro deseo es aumentar el plan de datos pero dependemos de los precios que nos establece nuestro proveedor. Si a ti te venden algo por X euros nunca puedes ofrecer el doble por lo mismo porque perderías dinero.
En cuanto a los SMS, también nos cobran los mismos, así que no podemos ofrecerlos gratis. Eso sí, a diferencia de otros operadores no limitamos VoIP ni otros servicios en el móvil, para que el cliente use siempre lo que quiera.
Hombre, no sé las deudas (nosotros también tenemos), pero el año pasado ganaron 10.167 millones de euros neto, el mayor beneficio de su historia. Y de enero a marzo de este año, en España el resultados el resultado operativo fue de 1.400 millones de euros:
http://www.cotizalia.com/archivos/cz/2011051338telefonicacuadro2.jpg
En nuestro caso con la tarifa mini+internet o una tarifa plana descontamos 6€ para siempre en el precio del combo. Además, tenemos previsto activar una red wifi por toda Galicia para que nuestros clientes se conecten y ahorren en su plan de datos, los clientes antiguos tienen los terminales como mínimo al mismo precio que los nuevos, tenemos un plan de puntos para clientes de móbilR y nuestros minutos a móviles son durante todos los días de la semana, no sólo los fines de semana.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 24 decembro 2011 ás 11:08 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
En relacion con el anterior comentario sobre el descuento de 6 euros, en la factura del combo por tener contratado tambien el movil, solo decir que hasta menos de un mes descontabais el 20% (es decir en Combo 3 unos 12 euros, en Combo R 20 euros), y ahora lo cambiais por 6 euros, pues no se que decir, pero me parece que los abonados, no salieron precisamente beneficiados por el cambio de R.
enviado por Luis o 24 decembro 2011 ás 01:20 PM CET #
Por cierto la deuda financiera neta de Telefonica al cierre del año 2010 era de 55.593 millones de euros, dato de su propia web: http://www.telefonica.com/es/shareholders_investors/html/ratings/financiacion.shtml .
Un saludo
enviado por Luis o 24 decembro 2011 ás 01:48 PM CET #
Luis, el descuento del 10% o del 20% se sigue manteniendo en las tarifas planas que ya lo tenían desde hace tiempo. Lo que hemos hecho ha sido aumentar el descuento cruzado por tener móvil y ofrecer uno a aquellos que tienen menor consumo, así que a los que tienen la mini+internet con cuota de 9€+IVA se les hace el descuento.
Si tienes una tarifa plana de 29€+IVA puedes escoger perfectamente el descuento del 20% en la cuota del combo, porque sigue vigente. Simplemente es hacer cuentas para ver qué te sale mejor.
En canto ás débedas, gran parte delas son debidas á adquisición doutras operadoras:
Vivo: 7500 millons de euros http://www.elmundo.es/mundodinero/2010/07/28/economia/1280287100.html
Hansanet: 900 millones de euros http://ir.gl/27aec0
Esas dos operadoras en 2010, y supongo que aún están amortizando de 2005 la compara de 02 por unos 26.000 millones de euros.
De hecho estamos hablando de una de las cinco compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo, por lo que nosotros a su lado somos como pitufos :)
Un saludo.
enviado por quecheparece o 24 decembro 2011 ás 03:19 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Bueno la oferta real era la siguiente: "Queredes ter un 20% de desconto na cota do voso combo? Pois moi fácil: se tedes ou ben contratades un móbilR cunha cota mensual de 19€/mes+IVE ou superior, como sería o caso da tarifa mini+internet 1GB, a tarifa plana mini ou ben a tarifa plana 24 horas, desfrutariades desta promoción.". Ahora, por una parte este descuento no se publicita, y al parecer si el cliente lo comenta, se le dice que el gasto tiene que ser de 29 euros. ¿Esto no se si es publicidad engañosa o por lo menos bastante confusa y engañosa para el cliente?. Saludos
enviado por Luis o 24 decembro 2011 ás 08:40 PM CET #
Luis, no post sobre o tema xa informamos claramente do tema, polo que non hai publicidade enganosa:
http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/para_os_clientes_de_r
"En maio lanzamos un desconto dun 20% no combo para os que tiñades contratada unha tarifa mini+internet con 1GB, unha plana mini ou unha plana 24h. Ademais, os que contabades cun consumo de 19€+IVE en móbilR podiades ter tamén un desconto do 10% na cota do voso combo ata o 2013, porque quedamos de ir vendo a cousa e como mellorala.
Algún de vós pode ser que teña o desconto do 20% ou do 10% na cota do seu combo pero cremos que o novo desconto de 6€ é mellor. Pois non hai fallo: dicídesnos que queredes este desconto en lugar do outro e listo. Que vos sae mellor o desconto do 20%? Tampouco hai fallo: seguides con el. Á vosa elección."
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 26 decembro 2011 ás 09:20 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Todo o que sexa baixar os prezos e algo bo, os clientes seguro que volo agradecen!
enviado por Rosendo o 02 xaneiro 2012 ás 03:41 PM CET
Sitio web:: http://www.movilinvasion.es/ #
No se quien era que se quejaba de que 250mb de datos no llegan a nada, pues bien, tanto mi padre como mi hermana tienen contratada la tarifa de 250mb (yo dispondré de ella en breves), y todos los meses les sobran datos, de hecho hay meses que no llegan a los 100mb de datos, y no es que pasen poco con el móvil. Aparte, este fin de año, me conecte a través del móvil de mi padre a internet, para hablar por whatsapp, tuenti, facebook, y demás redes sociales, y su gasto total, desde el día 20, es de 45mb, y me pase varias horas hablando, así que yo creo que llega de sobra para un usuario medio
enviado por Alejandro o 02 xaneiro 2012 ás 05:37 PM CET #
Alejandro, en mi caso particular yo tampoco me he pasado nunca y me sobra el plan de datos. Y básicamente lo uso para mirar correo, contestar en el twitter y en el facebook.
Ahora, mucha gente actualiza sus aplicaciones con el plan de datos y eso consumo mucho. Nosotros siempre recomendamos actualizar las aplicaciones vía wifi tirando de la conexión fija para no tener sustos :)
Un saludo.
enviado por quecheparece o 02 xaneiro 2012 ás 05:41 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Teño unha dúbida: na revista de xaneiro aparece unha tarifa móvil que non ten cota mensual pon algo así como "para os que queren pagar só polo que falan e non queren tarifa de datos". Fun á tenda R e dixéronme que era un erro.
enviado por xenxo o 03 xaneiro 2012 ás 04:30 PM CET #
xenxo, é a tarifa única móbil, que non ten cota mensual pero si consumo mínimo de 9€+IVE:
http://particulares.mundo-r.com/R/unica/1/1303683729388/gl
Cota e consumo mínimo son dúas cousas diferentes. O consumo mínimo sempre o temos que poñer porque as nosas tarifas levan asociado un terminal subvencionado e temos que ter unha marxe para poder pagar o móbil, claro está.
Por exemplo, na tarifa mini+internet cóbrase unha cota. É dicir, esa tarifa leva internet móbil 250Mb e permite chamar a 4cent/min. Pero as chamadas que se fan cóbranse a maiores da cota.
No caso da única móbil cóbrase un consumo de 9€+IVE pero as chamadas que fagas ata esa cantidade entran aí.
Espero ter aclarada a dúbida.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 03 xaneiro 2012 ás 04:51 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Está ben que ampliedes minutos pero... Que hai das sms?? Eu teño tarifa 24h 350 e sóbranme os minutos a moreas, non gasto máis de 60 ou 70 e sen embargo non me chegan as sms. Xa sei que haberá quen pense que por que non chamar en lugar de enviar un sms pero estes son máis cómodos en moitas ocasións, para mandar un recadiño sen ter que enrollarse falando, para enviar unha mensaxe de ánimo sen molestar... Penso que o mínimo deberían ser 100.
enviado por Natalia o 03 xaneiro 2012 ás 06:15 PM CET #
Natalia, voulle pasar o teu comentario ao responsable de móbilR.
De todos os xeitos, no teu caso o mellor case é que collas unha tarifa máis económica (se tes un terminal subvencionado con esa tarifa pois habería que agardar) porque igual esa non che compensa.
http://particulares.mundo-r.com/R/tarifaplana_150min/1/1323727424519/gl
De todos os xeitos, entendo que sabes que con aplicacións tipo Whatsapp podes enviar mensaxes entre os teus contactos que o teñen instalado, verdade?
E que en smsweb.mundo-r.com, cando te pases do teu cupo de SMS, os podes enviar máis baratos, non?
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 03 xaneiro 2012 ás 06:22 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Grazas.
Sí,xa pensara na opción dunha tarifa inferior pero descarteina.
Coñezo whatsapp, evidentemente, pero os contactos cos que máis "mensaxeo" non teñen plan de datos.
A outra opción de sms dende a páxina web non a coñecía, grazas.
Outra cousa, tiña entendido que o custo das chamadas entre móbiles "da casa" (o meu e o da miña filla, por exemplo, que están no mesmo contrato)eran gratuitas pero sen embargo observo na factura que se cobran 0,15 euros. Cal é a razón?
Grazas pola vosa rapidez nas contestacións
enviado por Natalia o 03 xaneiro 2012 ás 09:42 PM CET #
Natalia, non as chamadas entre os números da mesma conta son a 0cent/min pero cóbrase o establecemento de chamada, eses 15 céntimos+IVE.
Pero dá igual que fales 1 ou 30 minutos que só se cobra o establecemento de chamada.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2012 ás 12:11 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
tengo la tarifa movil de minimo 9€ pero gran inconveniente al llamar a mi otro movil R con llamadas cortas pero varias al dia se van enseguida los 9€ por culpa de los 0.15€ de establecimiento. Solo hablo con mi mujer y son llamadas muy cortas, podria ser tipo vodafone de 6€ tipo tu y yo con mil minutos sin establecimiento llamada..no se que me recomiendas..gacias
enviado por eduardo o 09 xaneiro 2012 ás 11:52 PM CET #
Eduardo, ¿tienes internet en el fijo con R?
Lo digo porque si tienes internet en el fijo el plan de datos de 250 megas para el móvil te sale más barato (5 ó 7€+IVA, según el combo):
http://particulares.mundo-r.com/R/residencial_mobil_tarifas_datos_v2/2/1265277946968/es
De esta forma, te podrías coger la tarifa única móbil que tiene consumo mínimo en en lugar de cuota. Es decir, que si tienes internet fijo con R y el plan de datos te cuesta 7€+IVA con tu combo, eso entraría en tu consumo mínimo y tendrías otros 2€ para tus llamadas. Igual te compensa y ahorrarías con esa tarifa.
Lo que sí, con la mini+internet si no tienes ninguna promoción en el fijo tienes un descuento de 6€ en la factura para siempre apuntándote en http://fijomovil.mundo-r.com
Un saludo.
enviado por quecheparece o 10 xaneiro 2012 ás 09:53 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Gracias por el consejo pero no creo q pueda servirme? si tengo el combo2+10, los moviles q tenemos con R son solo para llamadas personales,(tengo otro de empresa con internet hablar y datos). LO malo de esta tarifa para mucha gente q habla varias veces al dia pero corto es el 0.15€ estab. llamada, te consume toda la tarifa, deberian estudiar este caso en serio ya q no compensa.
Me podias indicar si la revista R llega por ser cliente o tengo q solicitarla. Soy cliente reciente diciembre. gracias
enviado por EDUARDO o 16 xaneiro 2012 ás 07:08 PM CET #
Eduardo, la revista te debería de llegar directamente, a no ser que en la web de clientes tengas que la quieres vía formato electrónico:
http://ir.gl/247a30
Un saludo.
enviado por quecheparece o 16 xaneiro 2012 ás 07:17 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Boas,
Gustariame saber que novos terminais ides incorporar este ano e como vai as xestións para que BlackBerry sexa unha realidade en R. Grazas.
enviado por Xan o 25 xaneiro 2012 ás 05:01 PM CET #
Xan, pois a idea é que nos próximos meses entren os Nokia Lumia con Windows Phone. Eses entrarán seguro. E en canto ao resto de terminais, aínda é moi cedo para dicilo. Quedamos xa con algúns fabricantes para que nos amosen modelos, pero estamos agardando novidades.
En canto ao de Blackberry pois a cousa está moi complicada. Non se pode dicir que vai ser imposible, pero si que de boas a primeiras a cousa segue como estaba e non avanzou moito :(
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 25 xaneiro 2012 ás 05:07 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Paréceme unha boa idea que incluades o Nokia Lumia, parece un gran terminal. Unha pena o de BB. Teño que recoñecer que son os meus preferidos, de feito tiven un e estiven encantado con el. Para aqueles aos que a xestión de correos é o fundamental, non hai mellor terminal que a BB. O dito unha pena, e a ver que terminais traendes para ilusionar á clientela.
Un saúdo.
enviado por Xan o 26 xaneiro 2012 ás 02:00 PM CET #
Outra cuestión que me gustaría que aclarasedes.
Cando un cliente decide dar de baixa un móbil R subvencionado ten que pagar unha indemnización por elo. A miña pregunta é fácil: que sistema utilizades para realizar o cálculo da proporción que hai que descontar polo tempo utilizado?
Teño curiosidade porque este aspecto está a despertar moita discusión na rede.
enviado por Xan o 26 xaneiro 2012 ás 02:06 PM CET #
Xan, coméntoche o tema do cálculo.
Se te vas de R antes de 3 meses, tes que pagar a diferenza entre o que pagaches polo terminal e o prezo libre. É dicir, aí pagarías o prezo libre, como se fose novo do trinque.
A partir dos 3 meses hai un desconto liñal. É dicir, contamos os días que che quedan para cumprir a permanencia. Se che quedan 3 meses por cobraríase por eses 3 meses e se quedan 10 días pois por eses 10 días.
Agora, cal é o valor de referencia que se ten en conta para aplicar a penalización a partir dos 3 meses (isto non conta no caso do iphone):
- 120 euros por terminal
- 50 euros por cada salto de consumo mínimo (se te das de baixa e estabas con consumo de 9 euros por son 50 euros, se estabas con 19 euros son 100 euros (dous saltos), e estabas con 29 euros son 150 euros (tres saltos), etc).
O dito, a partir dos tres meses aplicaríase iso.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 26 xaneiro 2012 ás 02:18 PM CET
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NO tengo claro si en la tarifa de mini+internet de 9 €uros, se van cargando el coste de las llamadas hasta q los consumas pasando luego al exceso de llamadas o son los 9€ fijos y se le suman aparte todas las llamadas??? gracias
enviado por EDUARDO o 31 xaneiro 2012 ás 10:36 PM CET #
Eduardo, es lo segundo que comentas. La mini+internet tiene una cuota en la que se incluye el plan de internet móvil.
La cuota es diferente al consumo mínimo. En el consumo mínimo entra todo. En la cuota lo que hables y los SMS que envíes se cobran a mayores. Es decir, que si hablas 1€+IVA esto se lo tienes que sumar a los 9€+IVA de la cuota, en total 10€+IVA.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 01 febreiro 2012 ás 09:46 AM CET
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