dámosche o upstream que nos queda libre
ola fieis lectores. Hoxe queriámosvos facer unha proposta 
que nos parece moi interesante e sobre a que de seguro tendes algo que dicir. Como sempre incidides no upstream, cremos que o ideal é repartir o que quede libre entre todos os clientes.
explícome. O caso é que sempre hai clientes que nun momento concreto non están a usar o 100% do seu upstream. Nós sempre temos aí unha marxe de ancho de banda libre, para que cando os clientes con ese upstream contratado o demanden pois o teñan dispoñible.. Pero o caso é que moitas veces non se demanda e se perde upstream. Isto recórdame esa canción de Silvio Rodríguez que se chama “A dónde van” (...¿adónde va el mantel de la mesa, el upstream de ayer?...)
pois ben, a nosa proposta, como vos dixen, é que o poidades desfrutar. De que xeito? Pois moi sinxelo, porque temos comprado un novo cacharriño que, entre outras cousas, permite reasignar dinamicamente ese upstream libre mentres ningún cliente o demande. A reasignación é case instantánea, así que podemos continuar garantindo a todo o mundo o seu upstream contratado pero, se nese momento hai sobrante, o asignaríamos automaticamente a quen o demande, sen necesidade de solicitude. Evidentemente, isto só funciona se os usos do upstream sobrante son para proceso tipo “impulso” , ou sexa usos rápidos e de duración limitada a uns minutos de cada vez. Vamos, que perfectamente se pode dar a circunstancia, se ninguén máis precisa de velocidade de subida nun momento determinado, que a túa conexión dun xeito momentáneo (5-15 minutos) sexa de 6/6 Mbps.
de seguro que agora vos preguntades en que usos e circunstancias se pode usar ese usptream libre. Pois ben, se estás a facer unha videoconferencia, enviar un arquivo de correo , colgar un vídeo en youtube, adxuntar un tochomail, actualizar o album de fotos... teríades esa maior velocidade de subida. Pero sería dentro de procesos que comezan e acaban, non vale algo que vaiades empregar todo o día. É dicir, que durante uns determinados minutos, mentres subides ou compartides o arquivo, se nese momento hai sobrante, o voso upstream veríase sensiblemente mellorado. Non vale para facer un uso abusivo dos sistema, como enviar 10.000 correos. Nonono. Este novo cacharro é moi listo (pena que non estea fabricado en Galicia) e detecta protocolos e patróns de uso e, se queredes abusar da abundancia devólvevos ao voso upstream contratado para que outros poidan tamén desfrutar do paraíso do upstream libre ;)
e non, non habería que pagar nada máis. Simplemente aproveitades o que quede libre e punto. Uns días serán 200 Kbps máis, outros días 800 Kbps e outros 4 Mbps. Así de fácil. O que quede libre, tó pa ti. É dicir, que neste sentido non teríades que facer nada tampouco. A conexión xa melloraría soa durante ese proceso que fagades sen máis e dependendo do upstream libre.
e xa vos digo, así como vedes mellorada a subida, ao cabo dun tempo volveríades á velocidade normal, ben ao rematar o proceso ou ben ao cabo dun minutos, se o proceso é moi longo. Pero vamos, que finalizado o proceso, se volvedes colgar outro vídeo, tamén teríades outra vez máis subida se a temos libre. Non hai un límite tampouco neste sentido.
espero como auga de maio as vosas impresións, porque para iso mandades 
De momento nin sequera fixemos probas nin nada, polo que non sabemos como funcionaría o sistema. Non queremos levantar expectativas nin tampouco que pensedes que andamos a durmir nos loureiros. A nosa idea é valorar a vosa opinión para ver se lle damos para adiante á idea 
.
como din no programa de Wyoming, o que España vota vai á misa, así que canto máis vos posicionedes e máis opinións teñamos, pois poderemos tomar unha decisión tranquilamente, ou non. Ademais, ultimamente non opinades nadiña no blog, así que a ver se con este post espertades ;)
por certo, tamén nos intesaría que nos axudárades, en caso de que isto vos interese, en mellorar a cousa. É dicir, que nos comentedes para que empregades o upstream, canto precisaríades de forma puntual... As ideas, suxestións e críticas son benvidas sempre.
un saúdo.
PD: aproveito para lembarvos que temos grupo no Facebook
Paréceme unha idea xenial!!sobre todo, e cómo comentades, para momentos de subida de fotos a flickr ou a outro servizo,ou de vídeos ou cando estás conectado por ftp á oficina e te tes que descargar algunha iso, ou algún archivo grande.
enviado por JoseATE o 11 xuño 2009 ás 11:54 AM CEST
Sitio web:: http://www.muxicas.com #
Pois a mi o aparatiño se non custa nada ao mes e so vai mellorar a nosa conexión pois benvido sexa!
enviado por Manuls o 11 xuño 2009 ás 12:04 PM CEST
Sitio web:: http://manuls.inopia.net #
A mín pareceme ben, e de seguro que lle ía dar proveito, en multiconferencias por Skype, ou na subida de arquivos a servizos como Dropbox
enviado por Rafael Seaje Silva o 11 xuño 2009 ás 12:13 PM CEST #
Ola Manuls.
O aparatiño teríamolo nós aquí, nas nosas instalacións, non teríades que comprar vós nada.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 11 xuño 2009 ás 12:33 PM CEST #
Pois que me vai parecer... nikelao !!!!
O upstream é o grande olvidado de tódalas conexións á rede. E se ben é certo que para baixarse pelis ou mp3 (todo legal, por suposto) é necesaria un bó canuto de baixada, non é menos certo que para ter o teu propio webserver no portatil, ou subir cousas ao teu FTP ou a TeuTubo, ou compartir no tochomail.... sempre virá de perlas unha asignación dinamica de mais upstream.
E si é "bytheface", mellor que mellor !!!
Por certo, o publicamos tamén nos foros novaxove.com, para que a nosa xente o saiba ;)
enviado por Novaxove o 11 xuño 2009 ás 12:35 PM CEST
Sitio web:: http://www.novaxove.com #
No puedo hacer más que aplaudiros por esta excelente idea.
Conozco las limitaciones que tenéis con el upstream y la puñeta que eso supone para los clientes. En mi caso concreto, soy usuarios esporádico de redes P2P, el uso es muy claro y que me supondría una mejora tremenda:
1.- La subida de fotos y vídeos a internet.
2.- Envío de emails con adjuntos pesados.
3.- Alguna videoconferencia puntual. Aunque pienso que este quizás sera un uso que irá en aumento entre los clientes y que será complicado de conciliar con la idea que planteáis si es que se generaliza su uso.
Desde luego, sería un puntazo que os daría una excelente publicidad y prestigio. Por mi parte comienzo hoy mismo a correr la voz.
enviado por Rancilio o 11 xuño 2009 ás 12:56 PM CEST
Sitio web:: http://www.barriodelosrosales.es #
Todo lo que sean mejoras de la velocidad de subida, bienvenidas sean. No creo que haya ningún usuario que se niegue a esto siempre que no os conforméis con quedaros aquí y sigáis trabajando en mejorar aún más este apartado.
enviado por sibilio o 11 xuño 2009 ás 01:42 PM CEST #
Estupendo…!!! pero non esquecerse de subir a subida eu non paso de 11000/400 e teño contratado 12000/600
- Subida de fotos e algúns vídeos.
- Envío de correos con arquivos pésaos adxuntos.
enviado por Xosé o 11 xuño 2009 ás 02:34 PM CEST #
Isto e rapidez!! onte a noite envie un comentario pedindo unha mellora do upstream e hoxe xa temos unha proposta. ¿Tiñades isto preparado para anuncialo coincidindo co lanzamento do anexoM de outro operador?
Tenho unhas dudas que agradeceria me resolverades:
1.- A que upstream libre poderemos acceder, quero decir si un cliente pode optar o upstream libre no seu edificio, no seu nodo ou no total da rede R.
2.- Para cando, mais o menos, poderiades ter este servicio en funcionamento.
3.- Neste servicio estarian filtrados, para non activarse, os protocolos p2p e/ou ftp, ou calquer outro filtrado.
Agradezco moito esta nova proposta, e calquer outra, que sexa para mellorar o ridiculo upstream que nos estades a dar pero se xa estades a darvos conta (xa era hora) de que os clientes fai anos que vimos pedindo melloras no upstream porque non afrontalas de unha vez e deixar de tentar por remendos. Pareceme incrible que outro operador este, dende onte, dando 2,5 megas de upstream ,sobre o par de cobre de toda a vida, e R non poida dar polo menos o mesmo upstream con fibra optica.
Saudos.
enviado por Vicente o 11 xuño 2009 ás 02:44 PM CEST #
Perdon polo doble post pero esquecin outra dubida.
¿Nesta reasignacion o velocidade seria proporcional a producto que temos contratado ou seria lineal para todolos clientes?.
Saudos
enviado por Vicente o 11 xuño 2009 ás 02:50 PM CEST #
En principio una idea buena, salvo en que no daís, ya que bien lo cobraís. Hay que coger el toro por los cuernos y aumentar la velocidad de subida, así ya no andaríamos mendigando.
Creo que habría que tener más seriedad y no intentar repartir limosnas.
Un saludo.
enviado por Indiana o 11 xuño 2009 ás 03:07 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Yo creo que es una medida paliativa y por lo menos haría que clientes como yo que llevamos pidiendo 1 año pidiendo un aumento significativo de velocidad , se nos pusiera una oportunidad delante
EL upstream , es tan o mas importante que el downstream de una conexión y los foros en donde se trata la plataforma de R cable que hay muchos , están a reventar de gente que se queja con razón , de que el cable debería de dar mucho mas y de echo esta preparado para dar mucha mas velocidad.Si esto es una solución no lo se pero que al menos , nos dejaría usar durante unos minutos algo que realmente algunos necesitan , perfecto
La idea es buena pero realmente soluciona el problema de raíz ?
Aun asi , si esto al final sale para adelante a lo mejor es un buena solución temporal .De cualquier manera felicidades , al menos tenéis ideas .
Gracias
enviado por Cristina o 11 xuño 2009 ás 03:47 PM CEST #
Sería bastante mellor unha conexión simétrica ou algo así, pero se non supón un custo extra, non creo que os usuarios poidamos queixarnos de que por momentos poidamos ter unha velocidade superior á contratada.
enviado por Rarok o 11 xuño 2009 ás 03:58 PM CEST #
No vale absolutamente para nada (es como si me ponen en la ap9 1km de corra todo lo que pueda como en alemania, para los 5 segundos que ahorras..), ese aparato configurarlo para que dentro de vuestra red tengamos velocidad simetrica y al menos nos seria util para montar un ftp y vosotros os anotais un tanto. Espero que jazztel empiece a extenderse mas por Galicia porque esta claro que hasta que os hagan competencia no vais a mover ficha.
enviado por banzai o 11 xuño 2009 ás 05:19 PM CEST #
Porque as boas novas como estas ou a da TDT sempre as traedes a opinión para ver se as poñedes en marcha. Creo que todo o que sexa mellorar non fai falla nin preguntalo.
Unha pregunta que non esta directamente relacionada con isto, eu teño problemas coa miña conta de correo en R, chamei varias veces e dixeronme que estaba solucionado, pero sempre seguía igual, tardas como 10 min. en abrir, en ver o correo, en pechar, en borrar, se me colga, etc., a última vez que chamei dixeronme que era un problema que tiñan con algunhas contas.
Cando o ides arranxar? Tiven que abrir outra conta e incorporar nesa a antiga, solución que ninguén me deu e a tiven que buscar eu.
Por que non comentades esas incidencias no blog? Ou é que o que funciona mal non vos interesa que se saiba.
Grazas. Saudos.
enviado por Anxo o 11 xuño 2009 ás 05:24 PM CEST #
Ola Anxo.
Creo que no blog sodes totalmente libres de opinar, de criticarnos, de dicirnos o que funciona mal ou ben no noso servizo.
En canto ao blog, como puxemos no seu día no primeiro post (http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/benvida), a idea era contarvos en que andamos a traballar, en explicarvos as nosas ideas e que nos orientásedes. Vamos, que nos digades o que precisades e en saber como podemos mellorar o servizo.
Claro está que hai cousas que non funcionan como a nós nos gustaría, que hai fallos na rede e que en moitos aspectos cometemos erros. Pero loxicamente iso ten outra canle: temos o noso teléfono de atención ao cliente para tratar de solucionar eses problemas, a web de clientes e tamén o correo fala-con-R@mundo-r.net
É dicir, son dúas cousas totalmente distintas. Pareceunos oportuno e tamén un exercicio de transparencia con vós crear este espazo de opinión, debate e ideas. O que si, a través deste blog non podemos solucionar incidencias, pero si recoller críticas.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 11 xuño 2009 ás 05:32 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Me parece una buena idea pero, ¿es esta una nueva estrategia para no subir las conexiónes actuales?
Me da la sensación que es una manera de retrasar las conexiones simétricas que tanto ansiamos todos.
enviado por jose alfonso mora o 11 xuño 2009 ás 05:51 PM CEST
Sitio web:: http://morainlondon.blogspot.com #
Grazas pola tua resposta, xa sei que hai canles a traves do correo xa o intentei e viñanme devoltos, fíxeno no teléfono de atención ao cliente, e xa comentei que quedaron en solucionarmo 3 veces pero ningunha quedou ben. Ata que me dixeron que había problemas nalgunhas contas e non o daban arranxado.
Como entendo que non me mentiron, a miña pregunta é porque se existen estes problemas puntuais, non se dan estes avisos, como tedes dado outros.
Por eso, como sei que este é un espazo de opinión deixo a miña para que se tedes este tipo de problemas os publiquedes como facedes con outras avarias.
Grazas de novo.
enviado por Anxo o 11 xuño 2009 ás 05:56 PM CEST #
Anxo, a verdade é que descoñecía este problema que ti me comentas. Intento averiguar algo máis sobre o tema.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 11 xuño 2009 ás 05:59 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Está bien que deis la oportunidad de usar opciones como esta, pero el upload que ofertais es ridículo, y si esto es un cambio para no aumentar la velocidad de upload que todos reclamamos es un intento más que fallido.
Por otra parte apoyo totalmente lo que dice banzai, usad el aparatito para otras cosas más útiles, como la que propone él.
enviado por GreyClouD o 11 xuño 2009 ás 06:06 PM CEST #
José Alfonso, una cosa no quita a la otra. En R vamos a seguir mejorando las conexiones (de hecho hace poquito que hemos acabado de subir las velocidades) y esto es una manera de seguir haciéndolo y que sería bastante más rápida que el proceso de aumento de velocidades que hacemos periódicamente.
Por otro lado, las conexiones simétricas no existen. Ya sé que me vais a criticar bastante, pero son bastante utópicas. Ni siquiera con fibra óptica hasta el hogar.
La CMT acaba de sacar un informe (http://www.cmt.es/es/documentacion_de_referencia/redes_nueva_generacion/anexos/Informe_final_HE_1_2008_09_MDF.pdf) en el que señala que en el 2023 el 46% de los hogares tendran FTTH. Además, el modelo que pronostican no es el de una red simétrica.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 11 xuño 2009 ás 06:33 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
A min a idea gustame. O peor dela é que non podes preveer cando terás ese "upstream extra". Bueno, sí, a las 6 AM non creo que haxa moita xente (salvo os que deixan a mula toda a noite...).
Así que si podedes mellorar ese aspecto, algo así como unha web que indique a "saturación" de usuarios para saber se terás máis upstream ou o de sempre.
E por suposto, mellorade de unha vez o upsteam. Vale, unha conexión simétrica quizás non sexa o futuro, pero ter 12 ou 30 Megas de baixada e un ridículo mega de suba non é normal o vexas por onde o vexas.
Para min o mínimo que deberíades ofertar é 12/2, 30/5, 100/10.
enviado por Gonzalo o 11 xuño 2009 ás 07:08 PM CEST
Sitio web:: http://es.beruby.com/promocode/un7jqG #
A ver si nos vamos entendiendo un poco más.Más claro agua si queremos entenderlo, VELOCIDADES DE SUBIDA MAYORES, es lo que pide la gente, por lo que voy deduciendo tanto en este blog como en banda ancha (por el cual te puedes dar una vuelta).
Pero no vengaís vendiéndonos la moto. ¿Donde está la diferencia entre la fibra y el par de cobre, del que tanto PRESUMÍS? ¿Donde están todas las virtudes de la fibra? Quizás escondidas en un cajoncito, para que cuando a R le aprieten mucho, quitarlo y cacarearlo a bombo y platillo.
¿Va a ser el cuento del 12/1, que antes aparecía en la publicidad del Combo 3, llevando al error, y que ya habeís corregido?
Un saludo
enviado por Indiana o 11 xuño 2009 ás 07:22 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Saludos.
Pienso que esto es un parche que no sirve para solucionar lo que en R ya sabéis que muchos demandamos: una mejor velocidad de subida.
Hay dos tipos de usuarios en cuanto a upstream: Los que hacen un uso intensivo de él (porque usan P2Ps y FTPs) y los que no.
El cacharro pretende aprovechar la subida que no usa el segundo tipo de usuarios y está pensando para dársela a esos mismos tipos de usuarios, no a los que usan P2Ps y FTPs.
¿Entonces qué sucede?
Que el aparatito no va a solucionar nada. Al tipo de usuario que hace un uso intensivo del upstream el aparatito no le va a dar más velocidad, eso está claro. Y el tipo de usuario que no usa la conexión pues es un tipo de usuario que casi el 100% del tiempo ni sube videos a YouTube ni a ninguna otra parte ni manda emails con attachments de un montón de megas, que sería cuando el aparato le diese más conexión.
Resultado: Me aventuro a decir que se seguirá "desperdiciando" upstream el 95% del tiempo porque quien podría aprovecharse de los picos de subida es un usuario que la mayor parte del tiempo no sube nada a la red.
Por lo tanto las cosas se quedan prácticamente como están.
Espero equivocarme y que mucha gente le saque provecho al aparato pero si funciona como dices, quecheparece, me parece que será un trasto inútil.
enviado por Luis o 11 xuño 2009 ás 07:29 PM CEST #
Sabéis cual es el problema .Y esto se esta criticando ahora en Webs a estas horas y se ha hecho durante todo el año y hasta lo veo yo anormal y es que R cable que es una empresa con un servicio al cliente excelente no ofrezca lo mismo en sus productos .Ellos venden Cable pero parece que sea par de cobre !!
El ejemplo de que las conexión no son simétricas esta bien pero lo de R es una patología que hay que mirar
100/3 , 30/1 y 12/1 y pongo esta ultima , porque es la única que se puede contratar a día de hoy .R podía haber dado desde un principio 100/10 , 30/5 y 12/2 y esto si que lo podía poner R cable a funcionar
Yo considero que la medida es una buena idea pero solo tapa un problema del que ahora se queja todo los abonados de R y en todos los foros y es que la velocidad de subida que debería hacer gala el cable no se ve por ninguna parte
Yo por una parte estoy muy descontenta con el upstream porque pienso que se nos esta extirpando una cultura .No todos usamos el p2p , no todos queremos la velocidad de subida para eso .Yo quería subir videos a youtube , enviar documentos de 2Gb a gente y no estar horas y horas con la conexión actual .
Estamos en el año 2009 y el 70% de países tiene mucho mas velocidad de subida .
enviado por Cristina o 11 xuño 2009 ás 08:34 PM CEST #
Paréceme unha idea excelente.
enviado por llo o 11 xuño 2009 ás 09:18 PM CEST #
Curiosa la propuesta que nos ofreceis, la gente dice que hay que achicar el transatlántico y vosotros venís con un vaso de tubo a achicar, algo de agua saca, pero soluciona el problema?
Lo que no entiendo es que aún por encima se nos intente tildar de tontos diciendo que "las conexiones simétricas no existen" y se esgrima un comunicado de la CMT, que en España estemos en el tercer mundo digital, no significa que no existan, yo me acuerdo a finales de los 90 hablar con alemanes y polacos y americanos con 1Mbps simétricos y aquí, 10 años después, se nos dice que no existe.
La solución es fácil, poner 100Mbps-2kbps para los pardillos que quieran "Megas" de bajada (que al final no podrán usar) y poner modalidades de 3Mbps simétricas para gente que necesite o quiera montar el servidor web del grupo de amigos o el servidor de correo, o quiera enviar mails grandes (sin citar usos que podrían malinterpretarse).
O otra pregunta, cuando voy a tener ofertas como las de mis vecinos los Asturianos? (http://www.adamo.es/info/residential/solo/price_and_conditions_residential/) por 49+IVA (10€ menos que R por 12/600) tendremos 100Mbps simétricos.
Ahora, como supongo (espero que me sorprendas) censura el post o directamente no contestes.
P.D.: El formulario no funciona con Safari.
enviado por Uno o 11 xuño 2009 ás 09:25 PM CEST #
Hola Uno.
En en blog NUNCA hemos censurado ningunha opinión y no lo haremos. De eso puedes estar seguro.
A ver, las conexiones simétricas claro que existen. Nosotros las tenemos para empresas, pero a unos precios prohibitivos:
http://empresas.mundo-r.com/servlet/Satellite?cid=1138701589027&pagename=WEBCorporativa%2FWCR_Mostrar&Idioma=es&c=WCR_Seccion
Lo que no existen son conexiones simétricas de forma masiva para los clientes particulares porque tendríamos que poner equipos muy caros para todos y cada uno de los usuarios y poner directamente fibra hasta el hogar. Vamos, que no es barato.
Por otro lado, lo de Adamo ya lo hemos explicado varias veces en el blog. Se trata de una red de fibra óptica sufragada por la Unión Europea. En R llevamos invertidos 700 millones de euros en red durante los últimos años. Si nos pusieran la red y todo ese dinero los destinásemos a equipos, te aseguro que también podríamos dar eso y mucho más. Pero está claro que el dinero es limitado y nosotros siempre hemos invertido para llegar a más gente en Galicia.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 11 xuño 2009 ás 09:35 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
¿y para cuando estara disponible ese upstream "extra"?
a mi me interesa sobretodo para los juegos online, muchas veces estoy entre los q mas lag tiene
enviado por marcos piñeiro o 11 xuño 2009 ás 09:36 PM CEST #
Como medida paliativa esta bien, pero no soluciona lo que demandamos y tanto obviais. Intenta responder a estas preguntas y no pasarlas de largo (que ya te las han hecho unos cuantos y solo respondes a lo que te da la gana)
1) Para cuando un aumento real del upstream y no este parche temporal?
2) Porque JAZZTEL usando cobre ofrece mucho mas por mucho menos? Y eso que teneis fibra optica de la que tanto presumis cuando os da la gana.
3) Para que quiere una empresa facebook, blog y demas para saber la opinion de los usuarios si al final no les hace caso?
4) Dices que el aumento periodico de las velocidades es un proceso mas lento que esta medida. Bien. Pues porque no subis las velocidades de una vez a unas conexiones dignas y decentes? Asi os ahorrais el tener que subir cada x tiempo.
5) Porque no rompeis el mercado con una buena conexion? Si en vez de mirar y seguir los pasos de la competencia, os diera por marcar vosotros el paso seguro que ganariais un monton de clientes. Estais siguiendo el esquema de empresa segundona, no como empresa lider que marca las pautas en el mercado.
Vuestro servicio en mi caso es muy bueno, pero no os creais que la gente solo se queda con vosotros por eso. Si no os moveis un poco, habra que estudiar otras ofertas.
Muchas gracias
enviado por oscar o 11 xuño 2009 ás 09:40 PM CEST #
La explicacion de Adamo ya no sirve, la red de la cuenca minera asturiana si es cierto que fue sufragada por la union europea, pero ahora ya dan servicio tambien en Barcelona, por ahora casi anecdotico pero entre este año y primeros del que viene llegaran a gran parte de la ciudad y siguen manteniendo el mismo precio y producto.
Adamo en Suecia lleva años funcionando con red propia (pagada por ellos) y los servicios que dan nada tiene que ver con las miserias a las que nos tiene acostumbrados R y mas economicos.
Yo vivi en Sucia entre el 2005-2006 y tenia en casa una conexion con 5 megas de upload por la que pagaba sobre 30 euros, casi 4 años despues R aun no tiene nada ni parecido.
Los equipos le cuestan lo mismo a un ISP sueco que a uno gallego, la red cuesta parecido, la mano de obra le sale mucho mas caro a los suecos ¿Porque si los costes son parecidos no lo son los productos, ni los precios que ofreceis a vuestros clientes? es que no lo entiendo .......
enviado por Otro o 11 xuño 2009 ás 09:50 PM CEST #
El compañero Otro, tiene razón, y si lo cito es precisamente por esto: http://www.adamo.es/info/residential/solo/coverage/.
Si quieres hablar de dinero invertido en redes, hablamos del importe de las subvenciones recibidas por R?
y cuando te digo que en los '90 ya había conexiones símétricas en europa y a 40$ y 50$, tu me estás hablando de conexiones simétricas que no le sirven a una empresa (yo trabajo en una en la que si no tenemos una conexión de esas es porque la relación coste/beneficio no nos es favorable; por no hablar de que en una delegación no podemos poner cable porque nos pasa por delante pero R no cablea el edificio porque sólo son 4 vecinos.)
Pero me desvío, lo importante es que escurrís el bulto y nos queréis hacer creer que no subís el "upstream" (que cuando queremos hablamos gallego pero cuando queremos ser guais no) porque no podeis y no porque no quereis reducir los beneficios producidos (en torno a un 10% de la facturación, según vosotros mismos).
De hecho, si reducís la bajada y aumentáis la subida, como propuse a 3Mbps simétricos, no hace falta otro equipo que el mismo cablemodem que tengo (lo soporta perfectamente) y vuestra red tendría que gestionar menos tráfico.
El único pero, que tendríais que revisar vuestros contratos con los carriers internacionales y pagar más ya que, como bién sabrás, esas conexiones se pagan por tráfico inyectado en la red (subida de los usuarios al fin y al cabo).
Como ves, no es que no podais, es que no queréis bajar el margen de beneficio.
enviado por Uno o 11 xuño 2009 ás 11:40 PM CEST #
Hola quecheparece, estou a ver que respostaches varias preguntas posteriores as minhas e a ningunha das miñas.
Ainda que case da o mesmo, estou a ler os comentarios de aqui e de bandaancha e parece que case todos opinamos o mesmo.
Isto no é a solucion, apenas é un remendo mal improvisado que nos deixara case igual que estabamos.
Nos proximos dias tramitarei a alta en Jazztel e cando xa a tenha funcionando dareime de baixa de R.
Si no futuro recapacitades e ofertades algo interesante pensaria en voltar.
Saudos
enviado por Vicente o 12 xuño 2009 ás 12:19 AM CEST #
Plas!, plas!, plas!, plas!, plas!, plas!, ...
enviado por Toni o 12 xuño 2009 ás 12:49 AM CEST #
A mi me parece genial cualquier idea que suponga sumar (como diria casillas en relacion a CR7 y Kaká).
Mucha gente habla de Jazztel como si fuera el maná y os puedo asegurar que no, te prometen el oro y el moro y como algo no vaya como es debido y tengas que llamar al CAC, al dia siguiente estas deseando darte de baja.
Por otro lado me gustaria preguntar si habeis pensado en desarrollar la red para el canal residencial implementando los sitemas que ya teneis para empresas (wimax, mesh etc...), digo esto porque seria una manera de llegar a muchisima mas gente en galicia (maldita orografia).
Saludos
enviado por Oscar Iglesias o 12 xuño 2009 ás 09:24 AM CEST
Sitio web:: http://www.hardgalicia.com #
Si, perdoa Vicente, que me esquecín de ti. Mil perdóns.
Por unha banda, dicirche que poderíades acceder ao upstream total libre na rede. En canto ás datas, de momento non as hai, porque precisamente este post era para preguntarvos que vos parece a idea. Se gusta, para adiante. Se non gusta non a facemos porque precisamente o que non queremos é ter clientes descontentos, senón seguir un pouco as súas suxestións. Xa vos digo que os que mandades sodes vós.
Por outra banda, esta subida filtraríase por uso temporal. Como xa comentei no post, este servvizo non sería valedorio para o P2P, que é un uso constante e que é contraditorio coa filosofía. Se alguén precisa de maior subida durante un tempo para usos como subir vídeos a Youtube, imaxes a Flickr, enviar un Tochomail, etc., é dicir, procesos que comezan e acaban, pois podería tela.
Por otro lado, respondiendo a las preguntas de oscar, no puedo daros una fecha concreta para la subida del upstream. Finalizamos el proceso de aumento de velocidades hace apenas dos meses y ahora estamos inmersos en el proceso de migración masiva a docsis 3.0 que permitirá que el 60% de nuestros clientes pueda acceder a nuestras opciones de 30 y 100 megas. De verdad que no gustaría tener recursos para todo; si tuviésemos más dinero lo haríamos, pero no podemos actuar en 20 frentes a un tiempo. Por otro lado, el blog y el facebook sirve para iros anunciando novedades, proyectos y cosas en las que estamos trabajando. De verdad que para nosotros es importantísima vuestra opinión y la tenemos siempre en cuenta. Por otro lado, como digo, no siempre tenemos los recursos suficientes para hacer todo lo que nos gustaría.
Tampoco miramos la competencia. Muchas veces leemos con asombro que siempre seguimos los pasos de Telefónica. No es por comparar, que siempre es odioso, pero mientras la mayoría de sus clientes tienen 6 megas, nuestros clientes tienen 12 (un 100% más). Y frente al upstream de 320 Kbps nuestros clientes tienen 600 Kpbs y también 1 Mbps. Sé que es insuficiente para la mayoría, pero de verdad que el proceso no es ni sencillo ni barato. Además, la tecnología va evolucionando cada cierto tiempo, mejorando lo que hay y abaratando sus costes. No cuesta lo mismo hoy en día un portátil que hace 5 años, ni tampoco cuesta hoy lo mismo 1 mega que hace 3 años. Y la tecnología de la que estamos hablando para ciertas velocidades es prohibitiva. Como he puesto más arriba, para empresas ofrecemos 8 megas simétricos por 600€/mes+IVA, y el precio no nos lo inventamos, porque a nosotros nos cuesta y también nos tiene que dar un margen, creo que todo el mundo lo entiende.
En cuanto a lo que me comenta Otro, como bien señalas, Adamo tiene una pequeña presencia en Barcelona. Como sabes, R se está extendiendo por toda Galicia, a poblaciones con menos de 500 viviendas y empresas. Barcelona es una ciudad muy poblada, dónde es más fácil recuperar la inversión, como también puede ser Madrid. Es decir, que con una determinada obra puedes llegar a muchísima más gente. Además, la dispersión geográfica y orográfica que hay en Galicia no es precisamente algo que nos ayude. Nuestra idea es intentar llevar a la mayor parte de los gallegos una nueva red que nos prepare para el futuro. Creemos que es mejor que 500.000 gallegos puedan tener acceso a 12, 30 ó 100 megas que ofrecerle a 1.000 vigueses o a 1.000 coruñeses velocidades que hasta ahora nadie disfruta. En cuanto a lo que me comentas de Adamo Suecia, la verdad es que no conozco el caso, por lo que no te sabría decir. Pero lo que sí te aseguro es que nosotros no nos inventamos los precios y que a ese precio no lo podríamos ofrecer.
En relación a la pregunta que me hace Uno, como bien comentas esa propuesta implicaría un mayor coste para nosotros. En R, desde que empezamos, todo lo que hemos ganado ha sido para seguir invirtiendo en red y en mejoras. TODO. En estos años nuestros accionistas no han recuperado un solo céntimo de lo que han puesto en la empresa en un claro compromiso a largo plazo. Sé que nunca llueve a gusto de todos, pero como comenté antes, no podemos hacerlo todo de una sola vez: si gastamos más en tráfico, seguramente no podríamos llegar a Verín o a Foz. Seguramente a muchos clientes les da igual que lleguemos o no Foz, pero creo que es importante que la mayoría de los gallegos tengan opción para elegir (y cuando digo elegir significa que puedan comparar con R, con Jazztel, con Orange o con Ya.com). Creo que la competencia es buena y hace que todo el mundo trate de mejorar y de que sus clientes estén contentos.
En cuanto a las subvenciones, como hemos puesto en muchas notas de prensa, es cierto que las hemos recibido de la Xunta, como también Telefónica las ha recibido tanto de la Xunta como del Gobierno Central y muchas otras empresas y pymes han recibido ayudas de la administración. No veo que haya nada malo en ello. Como también es cierto que hemos tenido que pedir créditos multimillonarios a las entidades financieras para seguir creciendo: http://corporativo.mundo-r.com/servlet/Satellite?idContenido=1166721990915&cid=1158666513483&pagename=Corporativo%2FCORP_Mostrar&indice=1&CORP_Idioma=es&c=CORP_Seccion
Te aseguro que los casi 700 millones de euros invertidos que han salido de nuestros bolsillos no nos los quita nadie.
Con respecto a lo que me pregunta Indiana, claro que hay diferencia entre la red de fibra y la del par de cobre. Creo que todo el mundo sabe que el futuro está en la fibra y que el par de cobre se está aprovechando hasta el máximo en estos momentos. Como sabrás, la red de R se compone, por así decirlo, de dos componentes: por un lado nuestra red de fibra óptica y por otro lado todos los equipos de transmisión que son los que envían bits de un lado a otro usando esos cables. Estos equipos son tremendamente imprescindibles, porque son los que limitan la subida con respecto a la bajada. Estos equipos siguen un estándar de mercado para poder comprarlos a precio razonable. El DOCSIS (como el ADSL en el par de cobre de la telefonía tradicional) es asimétrico por su diseño original, lo que implica que en algún sitio de ese diseño hay una limitación mayor en el sentido usuario-red que en el sentido red-usuario. Como comenté antes, ahora estamos migrando a docsis 3.0, y cada vez que cambiamos de estándar docsis tenemos que gastar muchos millones de euros. En R tenemos empresas que tienen conexiones de 1 Gigabit, pero hoy en día es imposible conseguir equipamiento metroethernet de cliente a precio de router ADSL. Podemos ponerlo para todos nuestros clientes? Sí, claro, pero R se iría a la quiebra en menos de un año, porque los costes serían enormes, y para mantenernos vivos necesitamos también tener un margen, un beneficio (que como he dicho antes por ahora se ha destinado íntegramente a seguir invirtiendo).
Por otro lado, en R, según datos publicados por el Ministerio de Industria, garantizamos como mínimo el 87% de nuestras conexiones. En otros casos, como los famosos 20 megas de Jazztel, se garantiza sólo un 47%. Es decir, que en lugar de 20 megas se reciben 9,4 Megas. Aquí os dejo la tabla:
http://www.jazztel.com/att_cliente/calidad_de_servicio.php?seccion_calidad=parametros_internet
En estos momentos nosotros tenemos 12 megas ¿Preferís que anunciemos que tenemos 20 megas en lugar de los que ofrecemos? Creo que es mejor ser transparentes aunque estemos por debajo de otros productos de la competencia. Y por eso vamos poco a poco, porque los cambios son costosos y siempre intentamos dar lo que ofrecemos.
Siento muchísimo todo este tocho y espero no haberme olvidado de nadie.
Y muchísimas gracias por vuestras opiniones. Como comento en el post, queremos saber vuestras opiniones y esto que os proponemos es una idea para ver cómo la veis.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 10:26 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Ui, me falta Óscar Iglesias para responder en el comentario anterior. Nuestra idea sería poder llevar la banda ancha al rural gallego a través de la tecnología radio (wimax) para lo que venimos reivindicando desde hace tiempo que se liberen frecuencias de móvil que permitirían que más gallegos tuviesen una mejor conexión.
De momento no se pueden masificar estas tencologías porque no tenemos frecuencias en este sentido. A ver que nos depara el futuro.
Un saludo.
enviado por 10.0.137.40 o 12 xuño 2009 ás 10:30 AM CEST #
A mi personalmente, me parece que la mayoria de usuarios lo que quieren es una conexion mas simetrica, asi que lo que yo haria es dejar de subir la velocidad de bajada, y empezar con la de subida, a alguien le vale para algo una conexion de 100/3 personalmente preferiria 20/5 o algo por el estilo cuanto mas simetrico mejor, en resumen, que se quede la bajada como esta y subid la subida, y no puntualmente, sino subida definitiva.
enviado por XxOsurfer3xX o 12 xuño 2009 ás 11:20 AM CEST #
Yo creo que estais enfocando mal el tema de las subidas, creo que lo que quiere todo el mundo es mas subida, no bajadas desorbitadas, como 100 megas y luego 3 de subida, personalmente creo que seria mucho mas utiles conexiones como 20/10 o 20/5, cuanto mas simetricas mejor, quien va a utilizar hoy en dia 100 megas, cuando la mayoria de sistemas operativos nisiquiera pueden explotar ese tipo de velocidades. En resumen, la moraleja es, dejad la bajada como esta y dedicaos exclusivamente a aumentar la subida; y no solo puntualmente, si no permanentemente.
Saludos.
enviado por XxOsurfer3xX o 12 xuño 2009 ás 11:24 AM CEST
Sitio web:: http://www.unagui.es #
Por certo, quero aclarar que estou a ver por aí informacións que xa dan isto por feito:
http://www.adslzone.net/article3027-r-permitira-a-sus-clientes-compartir-la-velocidad-de-subida-que-no-esten-utilizando.html
Quero deixar claro que esta é unha proposta que vos lanzamos dende aquí para saber a vosa opinión. Como o nome do blog indica, queremos ver "que che parece" a cousa. Así que se non estades de acordo, vos parece un parche ou unha mala solución, non o facemos e punto.
Como digo, en R temos en conta a opinión dos nosos clientes e, dentro das nosas posibilidades e recursos, facemos o posible por darvos o que nos pedides.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 11:33 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos.
quecheparece: Lo primero decir que personalmente te agradezco mucho que hagas tus respuestas tan extensas. No te disculpes por escribir un tocho, al contrario, yo, como creo que muchos otros, esperamos precisamente ese tipo de respuestas.
Bien, de todo lo que has dicho me quedo con "Xa vos digo que os que mandades sodes vós."
Me gustaría creer que eso es cierto. Si de verdad pensáis así entonces haced una encuesta preguntando si queremos las nuevas conexiones de 30/1 y de 30/100 o si preferimos otras. Y si preferimos otras, cuáles son.
No pongáis excusas y no hagáis como si no os enterarais. La gente, y lo han dicho varias personas ya, no quiere tantísima bajada, quiere conexiones más simétricas. Tampoco tienen que ser completamente simétricas.
Si pasáis la encuesta (cosa que ya te he pedido por email) yo evidentemente diré que no quiero las conexiones de 30/1 y 100/3. Yo quiero algo así como: 12/1 (conexión que más temprano que tarde debería ser la básica) 20/2 y 50/5. Y si hay suficiente demanda entre los usuarios particulares pues 100/10.
Aun estáis a tiempo de rectificar y retirar los 30/1 y los 100/3.
Por mi parte si no hay encuesta consideraré evidente que realmente lo de "os que mandades sodes vós" no es cierto.
También sería conveniente una explicación de porqué otros ISPs europeos pueden dar por ejemplo 20/2 por 50 euros y a vosotros eso os daría pérdidas. Yo no lo sé y me gustaría saberlo.
Buen fin de semana.
P.S. Hazme caso y pasa una encuesta.
enviado por Luis o 12 xuño 2009 ás 12:00 PM CEST #
Hola,mi humilde opinión és que por muy asimétrica que sea una conexión,R podría tener mejores velocidades de subida,el problema que el que quiera más velocidad de subida tendría que pagar más y optar por otro combo con mayor bajada de velocidad.Creo que a R no le caerían los anillos en subir 100 ks o 200ks de subida en cada combo porque no les supondría coste alguno.Ya sé que son velocidades asimétricas,en ése aspecto estamos a escalones por debajo comparado a otros países,dónde las velocidades son más simétricas y con mayor velocidad.Aunque R por mucho que diga que sus velocidades son asimétricas ,podría aumentar tranquilamente algo más de velocidad en la subida sin coste alguno,me parece penoso tener que recurrir a éstas chapuzadas que preténdeis hacer pudiéndo aumentar 100 o 200 ks la velocidad de subida tranquilamente en cada combo.
Gracias al que me conteste.
enviado por Juan o 12 xuño 2009 ás 12:31 PM CEST #
Moi boas.
Aínda que a idea non é de todo mala, non deixa de ser un parche para o que todos os clientes vos estamos a demandar: máis velocidade de subida.
Vamos poñernos en plan técnico: dis que o DOCSIS non é simétrico: certo, pero tamén saberás que co DOCSIS 2.0 permite subidas de ata 30 Mbps (por non falar do DOCSIS 3.0, que permite ata 122 Mbps). Entón: porqué non ofrecedes máis?? Porque non queredes, nin máis, nin menos.
Creo que tampouco fai falla que nos ofrecerades conexións simétricas, pero estariamos moito máis contentos se non fosen tan "asimétricas". Sinceramente, dos 12 Mbps de baixada que teño contratados, rara vez os dou aproveitado, mentres que a subida non chega para case nada (porque tardas horas en subir calquer cousa...)
Entendo que a idea de Uno vos suporía un custo adicional, pero porqué non tomades en consideración ideas coma a de Banzai, porque poderiades ofrecer a velocidade máxima que permita a vosa rede (sería tráfico interno) sen que vos supuxera custo algún, xa que non afectaría ós carriers que teñades contratados.
Un saúdo.
enviado por Julio o 12 xuño 2009 ás 12:52 PM CEST #
Seguis como siempre dando escusas, algunas me parecen correctas correctas, otras no tanto.
El Standard DOCSIS, tanto la verison 2.0 que usais a dia de hoy, como el 3.0 al que vais a migrar, si es cierto que son asimetricos, pero desde luego no en la proporcion 12 a 0,6-1 que estais trasladando a los clientes.
La proporcion de asimetria, tanto en DOCSIS 2.0 como 3.0 esta en torno al 40-50%, dependiendo de la modulacion utilizada. Vamos que la tecnologia que utilizais si permitiria un aumento minimo del 400% en el upstream que estais trasladando al cliente.
En lo referente a Jazztel manipulas los datos en tu beneficio. Das como un hecho que de 20 megas llegan 9,4 y eso no es asi. Como bien sabes el ADSL, por sus propias caracteristas, le influye la distancia a la que este de la central y el estado del cable. Por tanto las velocidades varian, la inmensa mayoria de los que vivan a menos de 1,5km de una central tendrian mucho mejor conexion en ADSL2 anexoM de la que estais ofertando en R. Y como en Galicia las ciudades son mas bien pequeñas no suele haber mucha distancia a la central. Pero aun si dieramos por bueno el dato que aportas de 9,4 megas, que no es asi puesto que esto es el minimo, podriamos decir que seria un producto equivalente al vuestro ya que seria un poco inferior pero tambien lo seria el precio.
Sobre Adamo suecia, aunque no conozcas ese caso particular da igual, puedes fijarte en casi caulquier compañia europea, portuguesa, francesa, sueca, incluso lituana, y veras que todo parecido con lo que ofrece R es pura casualidad. Y dudo mucho que los fabricantes de equipos DOCSIS le vendan mas economico a los lituanos que a vosotros. ¿Donde esta la diferencia? En el margen de beneficio que R quiere sacar a cada conexion para seguir siendo la cablera mas rentable de España, y si seguis asi pronto del mundo ;). Estamos de acuerdo que teneis que sacar beneficio, pero si quereis ser los primeros en esto deberias tratar de ser tambien los primeros en vuestros servicios (ahh claro!! que pensais que es casi incompatible y preferis ganar lo maximo posible por conexion y maltratar a vuestros clientes xDD).
Dices que este blog es para recoger la opion de los usuarios y que sera tomada en cuenta.
Llevo tiempo leyendolo, desde cuando aun era cleinte vuestro, y puedo decir, si temor a equivocarme, que no he visto que se haya tenido en cuenta ni una sola de las sugerencias/peticiones masivas que aqui se os exponen, vease:
1.- Television, inclusion de antena nova, neox y en TV de pago alguno de los canales Gol, SCiFI, etc.
2.- Internet, mejora del upstream. Ya desde antes de duplicar la bajada a 12 megas la mayoria os pedian mejoras en el upstream que desoisteis y aplicasteis la duplicacion de la bajada. Curiosamente coincidiendo con la duplicacion de telefonica a 6 megas, pese a que los clientes preferian mejoras en el upstream.
De estas peticiones no hay ni 2, ni 3, puedes revisar el blog y veras cientos por todos los post, aunque no tengan nada que ver con el tema.
¿Porque no se ha atendido ninguna de estas peticiones? Simplemente porque eso rebajaria vuestro margen y no estais dispuestos a ello, aunque sea un 0,01%
Y perdona si el chaparron te cae siempre a ti y te agradezco que siempre trates de contestar. Que en esto si que hay que reconocer que R tiene una buena atencion al cliente, pero en mi humilde opinion a dia de hoy esto por si solo ya no es suficiente.
Saludos
enviado por otro o 12 xuño 2009 ás 12:54 PM CEST #
"Por otro lado, en R, según datos publicados por el Ministerio de Industria, garantizamos como mínimo el 87% de nuestras conexiones. En otros casos, como los famosos 20 megas de Jazztel, se garantiza sólo un 47%. Es decir, que en lugar de 20 megas se reciben 9,4 Megas. "
Pues prefiero que me deis esos 20mb y me lleguen 10 de bajada (como si me llega 1 de bajada) y me lleguen los 1,6mbs que tiene de media jazztel de subida.
Y esa estadística no os vale de mucho porque en galicia los pocos sitios que lo tienen les llega mas del 80% de lo contratado.. asi que aqui ofrece más que vosotros por MENOS.
La comparación con telefónica...si, vosotros ofrecéis 12/1 pero por 30-40€ mas?... si comparamos con la oferta 6mb... ya no hay tanta diferencia ¿no? (por no hablar de que telefónica no tiene el mismo porcentaje de errores que R [porque lleváis 2 añitos que....]), ademas con la oferta de telefónica tienes mas subida (si desconectas lo de imagenio) así que ofrece más que vosotros en 6mbs
Despues que pongais como excusa lo de los 30mbs-100mbs para no estar pensando en subir las lineas.... lo siento pero el que contrate 30/1 es idiota y 100/3 sin comentarios (si escuchais a los clientes, esas ofertas ya os hemos dicho que son de traca, y os estamos pidiendo mas upload)
Además es curioso que digas que no moveis ficha con telefónica... pero seguro que si ellos hubieran dado más subida ya no os habría costado tanto subirla vosotros ¿no?
Y bueno el dia que veais que dar velocidad simétrica solo dentro de vuestra red (que no es va a suponer coste ninguno, y lo mas seguro esque os reduzca el trafico en los carries internacionales, por lo tanto pasta que ahorrais...) os es mas rentable...
enviado por banzai o 12 xuño 2009 ás 12:55 PM CEST #
Hola otro.
No he manipulado ningún dato, por eso precisamente he puesto la fuente original, que son los parámetros de calidad que reconoce el Ministerio de Industria y señala que la velocidad media en 9.353 Kbps. No he puesto los datos de Galicia porque no se publican, sino lo habría hecho.
Por otro lado, comentarte que desde que este blog nació se aumentaron las velocidades del upstream en algunos productos. Las conexiones de 900 Kbps pasaron a tener 1 Mbps y las de 100 Kbps a 150. No es mucho, lo sé, pero algo sí que hemos hecho.
En cuanto a Neox y Nova, ya sabéis nuestra postura, porque son canales que se ofrecen gratuitamente en abierto.
Por otro lado, en este mismo blog los clientes nos han pedido que abriésemos los canales en DVB-C y lo hemos hecho en abril.
Por otro lado, sale mucho el tema del beneficio y me gustaría preguntar si es ilícito que una compañía tenga beneficios. Como he indicado antes, nuestros accionistas no han visto un solo euro en todos estos años.
En cuanto a lo que comenta banzai sobre la conexión de Telefónica, la subida que ofrece es únicamente de 320 Kbps, independientemente de si tienes o no conectado el Imagenio. Lo que sí influye es en la velocidad de descarga, por eso no todo el mundo puede tener Imagenio, porque se comparte la línea.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 01:11 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Desde luego no es ilicito el obtener beneficios. Creo que nadies os pide no los tengais, desde luego yo no lo pido, lo que si os pido es que trabajeis con un margen de beneficios similar al del resto de proveedores de internet europeos.
Mientras pongais por delante mantener vuestro alto margen de beneficio sobre el servicio al cliente, no os podeis quejar de que identifiquemos R como una compañia que ofrece lo minimo posible para ganar lo maximo posible.
Euskatel incluyo Neox y Nova ¿Es que tienen unos negociadores fuera de serie? o quizas es porque, despues de tratar de negociar, han entendido que si son incapaces de alcanzar un acuerdo eso no debe perjudicar a sus clientes y han incluido de todas formas esos canales.
Te has olvidado de comentar la asimetria de standar DOCSIS. Puesto que has argumentado que es el standard DOCSIS el que por su asimetria os limita la subida, como seguro ya sabias y te he expuesto en el post anterior la asimetria no es ni de lejos 12 a 1, una conexion 12/5 seria totalmente soporta por los equipos con standar DOCSIS, ya ni siquiera os pedimos tanto, nos conformamos con una 12/2,5 ahora y en un par de años que nos la volvais a mejorar.
Si os parece inviable es por el tema de costes de carriers, podiais al menos duplicar el upstream actual hacia internet y en red interna de R el maximo que permitan los equipos que esto ultimo os supondria unos costos minimos.
Saludos
enviado por otro o 12 xuño 2009 ás 01:45 PM CEST #
Como verás, gana por mayoría lo del aumento de la velocidad de subida. Y sobre todo cuando se citan fuentes, hay que echar mano de otras muchas cosas que dice la CMT, la OCDE, la Comisión Europea y no solo buscar lo que a uno le interesa, como en anteriores ocasiones te mencioné. Porque a ser sinceros podemos hablar del famoso PDF, donde todo lo malo, son las demás operadoras y R es una santa. Podemos hablar de las subvenciones, porque al fin y al cabo no sabemos las cifras de las mismas. Que no existían conexiones simétricas y ahora ya existen, donde se publicitan cosas a bombo y platillo y resulta que solo es verdad la mitad.
La realidad es muy dura para todos. Claro que se puede dar más (porque ahora resulta que hay sobrante de velocidad de subida) y no quitemos el DOCSIS 3, 4 o los que le siguen. LO QUE REALMENTE FALTA ES VOLUNTAD Y CUANDO FALTA VOLUNTAD POCO SE PUEDE HACER.
Creo que el tema se os ha ido de las manos y lo que menos esperabaís era esta respuesta de la gente, porque va siendo hora de que espabileís y sí de verdad escucheís alguna de las propuestas que hacemos los usuarios, pero ojo, no lo que más os convenga, todo lo contrario lo que nos convenga a todos (usuarios y R).
Un saludo
enviado por Indiana o 12 xuño 2009 ás 01:45 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos#comments #
perdona quecheparece pero informate, que hay un truco (sencillo de hacer) para aumentar casi 200kbps mientras tienes imagenio apagado... asi que alguien que quiera 600 de subida le compensa estar en 520 con telefonica
enviado por banzai o 12 xuño 2009 ás 01:57 PM CEST #
Hola de nuevo ;)
otro, te digo que no es por rebajar los beneficios, de hecho tenemos mucha deuda que aún hay que devolver a los bancos. Si sumas nuestro beneficio neto durante los últimos 4 años (los anteriores fueron en números rojos) y le sumas lo que hemos gastado en inversión, verás que con lo que debemos se podrían comprar 4 o 5 Cristianos Ronaldos. Por otro lado, te comento que en España sólo hay cuatro telecos con beneficios a día de hoy, Telefónica y las tres cableras.
Indiana, lo que comenté de que no hay velocidades simétricas es cierto. Aquí estamos hablando de productos masivos, para el mercado residencial y a un precio normal. Por otro lado, no es cuestión de falta de voluntad, vuelvo a decir que lo que faltan son recursos, porque no podemos estar en 4 frentes a la vez, y si lo hacemos tiene que ser de forma paulatina en todos, porque de lo contrario el golpe puede ser brutal.
En cuanto a vuestra respuesta, es lo que queríamos, saber qué opináis, para bien o para mal. Siempre he dicho que aquí no censuramos nunca vuestras opiniones, sino que os las agradecemos. Y esto era una propuesta, una idea para conocer qué os parece.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 02:06 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
banzai, disculpa porque desconocía totalmente que se pudiera hacer eso.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 02:11 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Escusas y mas escusas.
Cuando se incia cualquier negocio siempre hay una inversion, mas grande o mas pequeña en funcion del tipo de negocio. Si yo monto un bar un y me gasto 60.000 euros en la reforma, evidentemente tardare un tiempo en recuperarlos. En vustro negocio la inversion es brutalmente superiro, pero tambien lo sera el volumen de negocio.
Lo que no puedo hacer es, para recuperar antes la inversion, dar la mitad de la cerveza y cobrarla al doble, si hiciese eso tendria que cerrar en 2 dias puesto que se irian todos al los bares de alrededor. El problema aqui es que casi no existen "bares" alrededor y el unico que podria quitaros clientela (Telefonica) esta en el mismo plan que vosotros, llenarse los bolsillos lo antes posible a costa de ofrecer servicios muy pobres a los clientes.
Yo, sinceramente, ya me he cansado de estrellarme contra el muro de R. Tenia la esperanza de que reaccionarais a la activacion de del anexoM de Jazztel yreplantearais el producto 30/1 a algo pareceido a lo que ofrece ONO (50/3) para volver a R, visto lo visto segire donde estoy y cuando ofrezcais una conexion con un upstream decente, a buen precio, ya mirare si me conviene volver a R.
Saludos
enviado por Otro o 12 xuño 2009 ás 02:33 PM CEST #
Yo quería puntualizar que no hace mucho había una oferta de 1 Mg de bajada y 100 Ks de subida por 4 euros,ésta oferta no estaba ni en la revista que nos mandáis ni en ningún otro lado y ésta oferta era para atraer a nuevos clientes,pero los clientes que llevaban años con R no lo sabían.
Yo me he enterado que a algún vecino mío se enteró de ésta oferta y le decíais que sólo era para nuevos clientes,este vecino os anunció que se iba dar de baja con vosotros y de repente le ofrecístéis la oferta de 1 Mg de bajada y 100 de subida por 4 euros.
Para los que no eran clientes de R dabáis información sobre esta oferta para captarlos, pero para los que llevaban años con R no sabían que existía 1 MG de bajada y 100 de subida por 4 euros.
Y quiero puntualizar lo de aprobechar el upstream que queda libre és una chapuzada para contentar a los clientes y recalco aunque vuestra conexión sea asimétrica podéis ofrecer más subida de la que ofrecéis y os aseguro que los clientes estarían mucho más contentos y cada vez tendríais más clientes nuevos.
Yo sólo os digo que si alguna operadora se le dá por ofrecer más subida en algún momento dado, no me cabe duda que vosotros abriríais mucho más el grifo del upstream por el simple hecho de no perder clientes.
Pero ojo!!! espero que subáis el upstream pronto porque he oído que otras operadoras lo van a hacer y perderíais muchísimos clientes,no ván hacer la chapuzada que váis hacer vosotros lo de aprovechar el upstream libre.
Un saludo.
enviado por Juan o 12 xuño 2009 ás 03:03 PM CEST #
Otro, de verdad que lamento que tengas esa impresión de nosotros. Da la sensación de que queremos lucrarnos a toda costa de vosotros y que no damos más porque no queremos y no es así.
Antes me hablabas del margen en el beneficio en relación a la facturación. Lo he estado revisando y te puedo comentar (y ahí están nuestras notas de prensa), que en ningún momento hemos llegado al 10%. En 2008 y 2007 fue el 7,6%, en 2006 fue el 2,2% y en 2005 fue el 2,6%. Los años anteriores fueron de números rojos. Son cifras muy normales (o eso creo yo). Además, como te comentaba, cada vez que se aumenta la velocidad hay que invertir varios millones de euros, por lo que realmente igual nos quedaríamos sin margen si cada seis meses acometemos actuaciones de este tipo.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 03:49 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Lo de cuándo aumentais de velocidad hay que invertir varios millones de euros éso no és cierto,el DOCSIS 3.0 dá para aumentar el upstream mucho más de lo estáis dándo.A mi no me convence la chapuzada que váis hacer.
Lo que pasa que más de una vez tengo llamado por teléfono a vuestra compañía y me tienen dicho que si quería más upstream tenía que cambiar de combo y pagar más.
enviado por Juan o 12 xuño 2009 ás 04:20 PM CEST #
Gracias por vuestras respuestas.
enviado por Juan o 12 xuño 2009 ás 04:46 PM CEST #
Podeis aumentar el uptreams sin grandes costes para R y lo sabeis. Si mañana telefonica aunciara que dara 20 megas de bajada y 2,5 de subida lo hariais en 5 minutos.
Lo que es triste es que una vez mas estoy viendo que tengo que irme de España para poder competir en igualdad de condiciones. Yo trabajo por mi cuenta en casa y, con las continuas mejoras de upload en los demas paises, para poder cumplir los mismos plazos de entrega a veces no puedo ni dormir 4 horas porque entre que termino y tengo el trabajo disponible en mi servidor para el cliente pasan 1 o 2 dias subiendo los archivos, mientras que un lituano lo hace en un par de horas. Ahora Jazztel me ha dado un respiro, con 2 lineas que tengo consigo un poco mas de 4 megas de upload y puedo ir tirando pero si la oferta de bandanacha no mejora sustancialmente en España en los proximos 2 años me tendre que volver a ir al extranjero o buscarme una casita en la cuenca minera asturiana;).
Y no me digas que hay conexiones simetricas de hasta xx megas para casos como el mio porque no son abordables economicamente para un freelance, ahora mismo 4 megas simetricos (para tener un upload parecido al que tengo con 2 lineas de Jazztel) me costarian con vosotros 440 euros al mes.
Saludos
enviado por otro o 12 xuño 2009 ás 04:49 PM CEST #
Juan, la inversion es porque tienen que cambiar modems (a pesar de que estarian amortizados por la permanencia en los nuevos contratos)
enviado por banzai o 12 xuño 2009 ás 05:00 PM CEST #
Saludos.
Hay quien se atreve a llamar idiota al que contrate la conexión de 30/1. Yo, aunque lo piense, por educación no lo digo.
A la vista de la opinión unánime de los que escribimos en este blog sobre las nuevas conexiones que tenéis pensado comercializar (30/1 y 100/3) te hago una pregunta clara y directa:
¿Hará R una rectificación y tomará la decisión de no ofertar los 30/1 y los 100/3?
Ya que los que mandamos somos nosotros, pues demandamos (lo de mandar no me gusta como suena) otras conexiones y no ésas.
enviado por Luis o 12 xuño 2009 ás 06:15 PM CEST #
Yo creo que aquí ha quedado claro que la gente ahora mas que nunca reclamara una subida .Que esta se haga y se empaquete como la actual propuesta de repartir el upstream sobrante es poco menos que arriesgada , ya que se corre un riesgo real de que la gente , se acostumbre a una velocidad que en realidad no tiene
R podía perfectamente estar ofreciendo lo mismo que jazztel en subida y la gente no estaría despotricando contra R cable .Hay que ver que el cliente como yo ,abonado a el combo R , con mantenimiento avanzado y mas cosas , paga cada mes 90 euros , habiendo llegado a los 130 en muchas facturas en el pasado y eso es mucho dinero .Llamar a R cable y telecomunicaciones como un servicio barato es poco menos que gracioso .Eso si , el servicio al cliente es excelente , la atención no la encontraras en ninguna empresa , como yo la encuentro en esta pero la subida es un tema que va a redundar en una mala experiencia para el usuario y si al final el usuario si es cierto que sabe cuanto paga , tampoco olvidara quien le dio mejor servicio yaqui es donde R cable se arriesga a perder clientes , entre ellos yo .
Yo realmente creo que R cable no ha hecho mejoras considerables nunca .No las hizo en el pasado cuando debió de prever un numero de clientes y necesidades muy amplias y no solo me refiero a empresas y particulares sino usos reales de Internet ,como ahora se plantea con la venda que nos quiere poner y no quiere ahora mismo afrontar una realidad y es que no vamos a ningún sitio ni con 1 ni con 2 ni con 3 megas de subida .
Gracias
enviado por Cristina o 12 xuño 2009 ás 06:32 PM CEST #
"Además, como te comentaba, cada vez que se aumenta la velocidad hay que invertir varios millones de euros, por lo que realmente igual nos quedaríamos sin margen si cada seis meses acometemos actuaciones de este tipo"
Quien os pide aumentar cada seis meses? Cuando hagais un aumento hacedlo como dios manda y no subir poco a poco cada seis meses.
Gracias por contestar a la mayoria de preguntas pero obvias una:
Porque JAZZTEL puede permitirse una subida de 2,5 MB (son teoricos, pero en la practica os supera igual a cualquier oferta) y vosotros no? Y no me vale que des rodeos con que si pago de deuda, que si extender la red, que si los accionistas,....Jazztel tambien tiene bastante deuda, accionistas que atender y una red que expandir (y esperemos que por aqui)
Gracias y esperando tu respuesta
PD: Ya que va de datos, porque no buscas en la que sale el numero de captaciones de clientes que tuvo Jazztel desde inicio de año? Quizas interesa a la alta direccion el rumbo que toma y el respaldo que se esta ganando por parte de los clientes
enviado por oscar o 12 xuño 2009 ás 07:00 PM CEST #
banzai, los modems que tienen, son al menos DOCSIS 1.0 que permite 10Mbps de upstream por canal, así que modems no habría que cambiar.
Lo único sería que subiría la factura a pagar a carriers por el tráfico inyectado.
De todos modos, no hago más que encontrarme incongruencias:
cito: http://www.eleconomista.es/economia/noticias/972097/01/09/Economia-Empresas-R-cierra-2008-con-un-beneficio-neto-de-145-millones-un-152-mas-que-en-el-ejercicio-anterior.html
Según informó el consejero delegado de R, Arturo Dopico, "el respaldo de los clientes y probablemente la estructura de costes más ligera del sector en España", ha permitido a R incrementar un año más su rentabilidad logrando un resultado operativo (Ebitda) de 84,8 millones de euros, con un margen operativo del 44,6% sobre ingresos, con el que sigue siendo líder en rentabilidad en España entre todos los operadores de telecomunicaciones.
Eso significa que los 7,6% que dices y que poneis en las notas de prensa son aumento de capitalización de la empresa y es después de amortizar esos créditos millonarios que teneis. Aunque eso no se traduzca en dinero para los accionistas directamente, se traduce en que ahora sus acciones (o participación) de la empresa vale ahora un 7,6% más que antes, con lo que sí han ganado dinero.
También dice tu jefe que teneis la estructura de costes más baja del sector, mi pregunta, entonces porqué no se aumentáis el ancho de banda a lo que oferta Jazztel, que aún ofreciendo más upstream, pretende ganar la mitad que vosotros este año 2009.
Nadie (excepto vuestra competencia) pretende que entregueis vuestra ventaja competitiva al mercado. Lo que pedimos, como servicio público y de bien común, poder disponer y competir con nuestros hómólogos europeos y con las naciones que se supone que estamos compitiendo y deberíamos estar equiparados. De hecho, no podemos competir con homólogos de países que ni siquiera se suponen económicamente muy inferiores.
La escusa de que como no hay ofertas como las que queremos, no las ofrecéis, no vale. Por ese razonamiento, nunca se hubiera ofrecido el ABS en los coches, y ahora es obligatorio por ley. Que me cobres a 100€ el mega de subida cuando quiero una conexión de más de 1Mbps no es viable cuando en nuestro entorno se cobran 30 y 40 € por 3Mbps de upstream.
Entiendo que esto es inútil, porque tú no tienes nada que decir en estas lides, pero sí puedes trasladar el descontento del 100% de los que hemos respondido a esta noticia con el upstream actual. Porque los pocos que aprueban de buena gana, y no piensan que si esto fuera una propuesta seria estaríamos hablando de qué tecnologías se van a usar y de si se va a hacer a nivel de nodo, central o carrier de salida y no de un aparato esotérico que recompone el mapa de anchos de banda en cuestión de segundos como yo, dicen que podría ser un parque temporal a muy corto plazo y que no arregla un problema de fondo que llevamos arrastrando desde que se subieron de aquél maravilloso (eso nos pareció entonces) 600/300 que tuve hace bastantes años con vostoros.
Al menos que senteis en una mesa a una muestra representativa de clientes y abrais un debate, no vais a conseguir nada. Esto no me lo invento yo, los carrefour, cada mes, sienta a una muestra (8-10) de todos aquellos que han puesto una reclamación a una mesa con el director del centro y se mira en qué línea trabajar para mejorar el centro.
Ahora si queires hacer que esto sirve de algo, consigue que haya una oferta asumible para un particular con un grado de asimetría de 4:1 (para mí el mínimo asumible por una conexión decente), entonces esto servirá de algo, si no, somos como un corro de jubilados de chachara alrededor de una obra.
enviado por Uno o 12 xuño 2009 ás 07:08 PM CEST #
Todo esto quitado de las dos notas de prensa del 2009.
Só no ano 2008 o investimento de R acadou os 81 millóns de euros, cantidade destinada fundamentalmente ao despregamento da rede de fibra óptica en 24 poboacións galegas e á implantación dos novos servizos móbiles e de televisión dixital interactiva.
O beneficio neto de R alcanzou este ano os 14,5 millóns de euros, un 15,2% máis que no exercicio anterior a pesar do importante efecto negativo que nas súas contas tivo o lanzamento comercial de móbil R .
A empresa obtivo, ademais, no exercicio que vén de rematar, un beneficio neto de 14,5 millóns de euros, mellorando nun 15,2% a cifra do ano anterior a pesar de que a contribución do negocio de móbil é negativa nos seus primeiros anos de operación.
O respaldo dos clientes e probablemente a estrutura de custos máis lixeira do sector en España, está a permitir a R incrementar un ano máis a súa rendibilidade logrando un resultado operativo (ebitda) de 84,8 millóns de euros, cunha marxe operativa do 44,6% sobre ingresos, co que segue a ser líder en rendibilidade en España entre todos os operadores de telecomunicacións.
INFORMACIÓN NO VERAZ
As chamadas gratis a móbiles dende fixo, un dos principais reclamos para os clientes .
O alto número de portabilidades que recibe R responde a solucións que buscan aforrar custos ao cliente integrando as comunicacións de fixo e móbil. Dende o ano pasado, R é o primeiro operador en Europa que ofrece chamadas gratuítas a todos os móbiles dende o teléfono fixo. Trátase dunha iniciativa pioneira no mundo das comunicacións pretende que recompensar aos clientes con maior gasto en comunicacións e incrementar o uso do teléfono fixo nos fogares. (Esto no es del todo cierto, falta el límite de los 500 minutos y dependiendo del combo).
Así, todas as chamadas a móbiles están incluídas sen custo adicional ningún na cota mensual do servizo, sen establecemento e a cero céntimos o minuto.
Notas de prensa 2008
R investiu 105,3 millóns de euros no ano 2007, fundamentalmente enfocados ao despregamento da rede de fibra óptica en 46 poboacións galegas e a implantación dos novos servizos móbiles e de televisión dixital interactiva. Os investimentos acumulados no desenvolvemento destas novas infraestruturas en Galicia chegan ata os 600 millóns de euros.
R, o operador galego de comunicacións por fibra óptica, pechou 2007 cun beneficio neto de 13,5 millóns de euros, cuadruplicando a cifra do ano anterior. Ademais, R obtivo uns ingresos de explotación de 166 millóns de euros.
O respaldo dos clientes e probablemente a estrutura de custos máis lixeira do sector en España, está a permitir a R incrementar ano tras ano a súa rendibilidade e beneficios logrando un resultado operativo (ebitda) de 73,8 millóns de euros, cunha marxe operativa do 44,7% sobre ingresos, co que segue a ser líder en rendibilidade en España entre todos os operadores de telecomunicacións.
AHORA VA A RESULTAR QUE CON EL ENVÍO CADA 3 O 4 MESES DE LA REVISTA PODEÍS AUMENTAR EL EBITDA, OTRO 0,1%. CLARO QUE RACANEANDO POR AQUÍ Y POR ALLÁ ESTO AUMENTA.
¿SON 700 MILL. O 681 MILL. LOS INVERTIDOS O DE AHÍ HAY QUE DESCONTAR LAS SUBVENCIONES?
¿EL 12/1 ESTABA INCLUIDA EN LA PUBLICIDAD DEL COMBO 3 O ESTABA SOLO 12 COMO HABEÍS CORREGIDO?
¿ESTABAN BIEN LAS PORTABILIDADES DE ALGUNA MARCA CUANDO SACASTEÍS OTRA NOTA DE PRENSA?(Desta forma, R foi o operador con maior crecemento neto de portabilidades de móbil en Galicia e o terceiro en toda España, moi por diante de operadores como Movistar (-31.820) e Orange (-12.227), que son os que máis números perderon).
Y acuérdate que estabaís dispuestos a perder dinero con las llamadas a móviles.Tirar el dinero por un lado y llorarlo por otro es díficil de entender, aunque la trampa ya sé por donde está.
Un saludo.
enviado por Indiana o 12 xuño 2009 ás 07:12 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Todo o que sexa un mellor aproveitamento dos recursos dispoñibles para ofrecernos unha mellora, benvido sexa. Ademais é algo que nos vai beneficiar ofrezades a velocidade de subida que ofrezades. Sempre vai ser un plus sobre o que nos dedes.
Agora si, isto non serve como substitutivo dunha mellor subida nos produtos de Internet. É só un engadido.
Centrándome nesta mellora, e a espera de ver como de ben funciona e que velocidades se van alcanzando na práctica, ese plus puntual na subida vaise agradecer moito. Inda que non votes man dela moi asiduamente, ter esa posible velocidade extra cando o necesites, ujum :)
Ademais entendo que sempre se poderá estar usando intensivamente a subida ó limite do contratado, e logo se nun momento puntual a máis queremos facer outra cousa que tamén tira dela, en vez de estorbarse, podería darse que se fai uso desa velocidade extra.
E unha dubida. Estamos por exemplo subindo algo a un servidor FTP que ó final resulta que tarda en facelo varias horas. En todo este tempo haberá accedido a ese plus de velocidade e haberá excedido o tempo máximo de uso permitido. ¿Dita subida ó servidor FTP inda sen finalizar podería nalgún momento volver dispor desa subida extra ou xa non?
Pero como se comenta, postos a aproveitar o que se ten pra darnos un mellor servizo, ¿por que limitalo uso desta característica?
Comentas que así se evita que alguén acapare tódolos recursos non dándolle a posibilidade de usalos a outra persoa, pero sen saber as posibilidades de configuración do fedello, non vexo cal é o problema.
Se nun momento dado non hai solicitude dos recursos, ¿por que non permitirlle ó usuario que xa leva un tempo botando man diso, seguir usándoo ata que realmente outra persoa necesite eses recursos que está acaparando? Ou indo máis aló, ¿non se podería levar un control do uso que lle leva dado cada un e en base a iso, darlle prioridade ó usuario que menos uso leva feito ata o momento?
E volvo a incidir no do principio. Entendo ca xente vexa isto coma un parche porque o que realmente queren, e eu tamén, é unha mellor subida fixa, por contrato, non según cuadre e según como a uses. Pero vendo isto como algo independiente a isa reclamación, creo que é unha boa mellora que non se debería de deixar de implementar.
Saúdos :)
enviado por fervigo o 12 xuño 2009 ás 08:03 PM CEST #
Hola Indiana.
Los resultados que me indica son el EBITDA, es decir, resultado bruto de explotación de la empresa antes de deducir los intereses (carga financiera), las amortizaciones o depreciaciones y el Impuesto sobre Sociedades. Uno hacía referencia al beneficio neto en relación a los ingresos. En esa misma nota de prensa que indicas puedes comprobas como en 2008 obtuvimos unos ingresos de 190 millones de euros y un beneficio neto de 14,5 millones de euros. Creo que he dado bien el dato, porque 14,5 millones sería el 7,6% de los 190 millones. Es decir, hemos ganado un 7,6% en relación a lo que hemos ingresado, por lo que me reitero en que los datos son correctos. Creo que en esta cuestion también queda aclarado lo que me pregunta Uno. Además, reitero que esos 14,5 millones se destinan a seguir desplegando R en nuevas poblaciones gallegas.
En cuanto a la inversión, eran 681 millones de euros en 2008, pero este año hemos seguido invirtiendo (las previsiones son invertir 80 millones en 2009), por lo que el dato de 700 millones a día de hoy también es correcto.
En cuanto a lo que me comentas del combo3, es cierto que estaba en la web. Si entras en la parte de combos, lo que aparece son las ofertas promocionadas para nuevos clientes. En la anterior promoción tenían, tanto comboR como combo3 promocionada la opción 12/1 megas, por eso figuraba en la página web. Si ahora no aparece es sencillamente porque esta opción o está promocionada, y por esto también se retiró de la letra pequeña el precio de la opción 12/1 sin promoción, que antes sí figuraba. De hecho, si entras en la parte del combo2, verás que abajo, en internet, aparece "principales opciones", dónde se señala "opción 12/1 mega", una característica que lleva meses en la web.
Por otro lado, los datos de portabilidades son correctos. Son los que declaramos a la CMT (estamos obligados por ley) y los que están recogidos en la base central de portabilidades. Es decir, que son datos que nos han facilitado a nosotros y que no nos hemos inventado.
En cuanto a lo que me pregunta Oscar, vuelvo a comentar que no podemos estar en todos los frentes a la vez porque los recursos no llegarían. Si nuestra estrategia es llegar a un equilibrio de gasto y coste creo que es algo que todo el mundo puede entender. El sector de las telecomunicaciones es el quinto que más impuestos paga en España justo depués del tabaco, el alcohol, el juego y los carburantes. Y sólamente cuatro empresas a día de hoy tienen resultado positivo. Creo, como he dicho, que es bueno tener una mesura e ir poco a poco, sobre todo en una teleco pequeña como la nuestra.
En cuanto a si vamos a rectificar a la hora de dar 30/1 y 100/3, teniendo en cuenta que ya estamos trabajando en esa mejora, creo que la respuesta es clara, porque dar marcha atrás en este mismo momento sería perder dinero. Lo que sí, visto lo que planteais, vamos a analizar la posibilidad de ofertar otra serie productos, porque está claro que los que tenéis la sartén por el mango sois vosotros y nosotros tenemos una vocación de servicio al cliente y de daros lo que necesitáis. Lo que sí, todos los cambios y mejoras llevan su tiempo.
Un saludo y muchas gracias de nuevo a todos por vuestras opiniones.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 08:07 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Creo que lo mejor es que paseis de la medida del reaprovechamiento del upstream, os ahorrais el trabajo de implantarlo, devolveis el aparatito y que os den lo que costó, y para la próxima subida que tengais pensada hacer, la bajada no la toqueis y doblais el up existente.
Para amortizarlo quitad los canales que la gente no quiere, cobrad como telefónica por los servicios suplementarios del teléfono, nada de recogida de fax en el contestador, el que lo necesite, que se compre el aparato. Cobrad 60€ por cada desplazamiento de técnico que acuda a una avería que sea culpa del cliente, y poned un 902 para las llamadas al servicio técnico. Así, recortando cosas que los clientes no demanandan y no quieren, o cobrando por ellos pagais el aumento del upstream
enviado por Bas o 12 xuño 2009 ás 08:07 PM CEST #
Antes de nada hay que agradecer a los que mantienen esta web la oportunidad que dan a establecer un diálogo sobre sus proyectos, virtudes y defectos. Además de ser muy valiente el dar la cara (siempre habrá algún cliente que venga a cantar las cuarenta), mantener un blog da mucho trabajo. Mi pregunta es: ¿es parte de vuestro trabajo o lo hacéis como algo extra? Si es algo extra, os recomiendo que le digáis a vuestros jefes que se piensen muy en serio potenciar este blog para explicar muchas cosas: aspectos técnicos, planes de futuro, próximas actuaciones, ...
Respecto a la pregunta del post, tal y como dije en anteriores comentarios, simplemente digo que no os cortéis y le deis adelante. Si no va a causar problemas a los clientes, sólo mejoras, yo lo hubiese lanzado sin más y después hubiese analizado foros tipo bandaancha y finalmente desvelado el misterio sobre la mejora que la gente apreciaría.
A pesar de todo ello, está claro que lo que demanda la gente es poder entrar de lleno en la web 2.0. Recordemos que ahora los usuarios no sólo somos consumidores de información, sino proveedores. Por eso, creo que tendréis que poneros las pilas (hablo de todas las operadoras) y garantizar unos mínimos de velocidades de subida.
Por último, tengo una pregunta: esta idea que plateáis, ¿como afectaría al video streaming? Es decir, si abro mi skype con mi webcam, imagino que no me vería beneficiado, pues es un flujo casi-constante, similar al de las redes P2P. ¿no?
enviado por Rancilio o 12 xuño 2009 ás 08:17 PM CEST
Sitio web:: http://www.barriodelosrosales.es #
Hola de nuevo ;)
No sé yo si algunas de las medidas que propones Bas, serán muy bien recibidas, jeje. De todas formas, y te lo digo a nivel particular, creo que cobrar por llamar al servicio técnico (902) no lo debería de hacer ninguna compañía, máxime cuando la responsabilidad del mal funcionamento puede ser la propia empresa. En R, una de las cosas de las que más orgullosos estamos es de tener un teléfono completamente gratuito y un servicio de atención al cliente implantado en Galicia. No es justo para el usuario tener que pagar más por algo cuando no funciona bien y lo que se ganamso en Galicia también lo invertimos en Galicia.
Por outra banda, fervigo, como indico no post, esta subida tería un tempo limitado. É dicir, que se subes un arquivo a un FTP e che leva varias horas, pois notarás a mellora durante a primeira parte do proceso e despois a velocidade de subida será a da túa conexión.
Por outra banda, como dis, a subida que ti tes contratada sempre a vas ter garantizada. O aparatiño, como xa dixen, o que fai, entre outras cousas, é reasignar o upstream libre. Xa che digo que o vemos como unha mellora do servizo en momentos puntuais que poidas precisar, sempre en procesos curtos porque deste xeito poderiamos reasignar mellor os recursos libres.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 08:27 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Hola Rancilio.
Está claro que un blog cuesta bastante tiempo mantener, así que forma parte del trabajo, aunque compaginándolo con muchas otras cosas (eso sí, como podrás imaginar, a las 20.30 horas de un viernes uno no está de jornada laboral, pero para nosotros es muy gratificante estar en contacto con vosotros, poder contestar vuestras dudas, escuchar vuestras críticas y demás).
En relación a la otra pregunta, en el post indico que uno de los usos en los que se podría aprovechar esta mejora es en el de la videoconferencia, así que lo podrías usar. Eso sí, durante un tiempo limitado, pero si notas el descenso en la subida, podrías volver a llamar y si hay upstream libre lo podrías aprovechar.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 08:33 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
No, si ya veo que lo de las cifras se os atascan de vez en cuando.
O una de dos o los de la CMT o vosostros os equivocasteís y ahí te quedan los datos para repasarlos:
Orange Exportados 90557 Importados 92016 Saldo +1459
Movistar Exportados 152831 Importados 113356 Saldo -39.475
Datos de la CMT de Marzo.
Y tener cuidado con las de este mes. Gracias por ir respondiendo a muchas cosas que quedaban en el aire, aunque otras ni tocarlas por lo que veo.
En su día ya te dije que las prisas no son buenas consejeras.
Y como siempre no dejes tu ip, suelta por ahí.
ESPERO QUE TU SALUDO FINAL NO SEA UNA EVASIVA.
Un saludo
enviado por Indiana o 12 xuño 2009 ás 08:35 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Bas, hay cosas que no se deben tocar, por ejemplo la asistencia técnica gratuíta para tus clientes. Esa es la única razón por la que me he quedado en R en las ocasiones en las que he pensado migrar (por ejemplo).
La única cosa diferenciadora de R es el 1446-1449 gratuíto (y ahora telefónica ya da servicio gratuíto a empresas). El resto, por mucho que digan que cosas como este blog y el facebook son para escucharnos, son estrategia de marketing. Sobre todo, porque cuando se hace una pregunta o comentario que no interesa, se hacen oídos sordos a ver si cuela.
La prueba está que en los posts que he hecho, no se ha respondido ni a una pregunta importante de manera directa, si se ha respondido.
enviado por Uno o 12 xuño 2009 ás 08:40 PM CEST #
Hola Indiana. Sabes que nunca intento evadirme y que durante todo este tiempo en el blog he estado dando la cara y respondiendo a las preguntas.
Con respecto a los datos que indicas, vuelvo a reiterar que son los que nos han pasado desde la base central de portabilidades. Es cierto que los de la CMT son diferentes y a nosotros también nos ha extrañado esa diferencia, pero no sé dónde está la diferencia, porque ellos suelen sacar la nota de un mes para otro (hoy han sacado la del mes e abril), por lo que no sé que indicadores utilizan. Pero los datos que se publicaron en su día, de verdad que son los que nos han pasado a nosotros.
En cuanto a las prisas, es estoy un poco ajetreado con tanta pregunta. Disculpad si me han quedado cosas en el aire. Algunas tengo que mirarlas, otras igual se me han pasado con tantos comentarios. Pero si me ponéis de nuevo los puntos que han quedado en el aire, intentaré responder a todo el lunes.
Un saludo y buen fin de semana.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 08:47 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
cita quecheparece "En cuanto a si vamos a rectificar a la hora de dar 30/1 y 100/3, teniendo en cuenta que ya estamos trabajando en esa mejora, creo que la respuesta es clara, porque dar marcha atrás en este mismo momento sería perder dinero."
Esto es de chiste. Pues no sera porque no estabais al corriente de que esas conexiones NO NOS INTERESAN. Desde el primer momento que las anunciasteis aqui la inmensa mayoria expreso su disconformidad con las mismas por su enorme asimetria y pobre upload. Seguisteis en vuestras trece y ahora poneis de escusa para no rectificarlas que ya estais en ello y os costaria dinero. Y como siempre hablais de implementar nuevas conexiones en el futuro, sin ningun tipo de plazos, ni de especificaciones, va mos que puede ser cuando las ranas crien barba o seguramente cuando Telefonica ofrezca su fibra en Galicia, que no se que pasara antes xDDD.
Esto me reafirma en mi creencia de que nuestras opiniones y sugerencias valen mas bien poco y este blog para poco mas sirve que para que tengamos un lugar donde llorar y enterarnos de lo que os teneis a bien anunciarnos.
Saludos
enviado por Otro o 12 xuño 2009 ás 08:50 PM CEST #
Hola de nuevo Otro.
Cuando en su día anunciamos las velocidades de 100 megas, la verdad es que no nos encontramos con tantas críticas como las que nos han llovido hoy ;)
http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/o_docsis_3_0_e
http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/v%C3%A9n_probar_os_100_megas
http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/sobre_os_100_megas_e
De hecho, creo que este post va a ser el más comentado en la historia del blog.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 09:09 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos.
Es incompatible decir "mandais vosotros" y luego cuando os pedimos otras conexiones decir "vamos a analizar la posibilidad de ofertar otra serie productos".
Qué quieres que te diga... pues que no hay nada que analizar y a la vista está, este es el post con más comentarios en la historia del blog.
Sólo falta ponernos de acuerdo en qué conexiones queremos. Creo que a la gente le gustaría algo como 20/2 y 50/5 pero lo mejor es que paséis una encuesta (no me canso de repetirlo).
¿Ya es tarde para retirar los 30/1 y los 100/3? Pues los comercializáis pero al mismo tiempo también sacáis otras conexiones.
¿De verdad mandamos nosotros? Pues estás tardando en decir: ok, vamos a comercializar otras conexiones ya que es lo que queréis.
Pedías que te recordásemos cosas que han quedado sin contestar. Por mi parte queda pendiente el comentar por qué otros ISPs europeos pueden dar conexiones mucho mejores a un precio competitivo. Aquí va un ejemplo concreto:
http://www.meofibra.pt/NET/Pages/Velocidade.aspx?mainZone=13&subZone=15&zona=15
Conexiones 20/2 y 100/10 y son de un ISP portugués. No estamos hablando de Finlandia, Suecia, ... es un ISP de aquí al lado.
enviado por Luis o 12 xuño 2009 ás 10:01 PM CEST #
Saludos de nuevo.
En cuanto a esto: "Cuando en su día anunciamos las velocidades de 100 megas, la verdad es que no nos encontramos con tantas críticas como las que nos han llovido hoy ;)"
Como dijo Jack el Destripador... vayamos por partes. ;-)
Os han llovido las críticas porque todos los años estabais aumentando la velocidad de las conexiones de forma gratuita (copiando o no las duplicaciones de Telefónica) y este año no vais a hacer ningún aumento poniendo dos excusas:
* Hace poco que acabasteis la anterior duplicación.
* Estais trabajando en hacer llegar al 60% de la gente las conexiones de 30/1 y 100/3.
No es culpa nuestra que el aumento lleve tanto tiempo. Por no mencionar que en años anteriores los aumentos también se alargaban en el tiempo y eso no era óbice para que al año siguiente se volviese a hacer otro aumento.
¿Qué pasa con el 40% restante? Este año ni le van a aumentar su conexión como cada año ni le van a llegar los 30/1 y los 100/3. O sea, que va a pasar un año, si no más, y sus posibilidades de conexión no habrán cambiado nada.
Pero lo más importante, el meollo del asunto, para que os hayan llovido las críticas ahora y no cuando hicisteis el anuncio de las nuevas modalidades es que Jazztel ha sacado su famoso anexo M que proporciona una subida de 2,5 megas.
Si vuestro anuncio de los 30/1 y 100/3 hubiese coincidido en el tiempo con el anuncio del anexo M de Jazztel ten por seguro que las críticas y las peticiones de una mayor subida hubiesen sido las mismas que ahora.
Es sangrante que una empresa que ofrece sus servicios de internet mediante una tecnología obsoleta como es el ADSL dé casi la misma subida que la mejor de vuestras conexiones, la de 100/3, que es una conexión que ni siquiera está disponible actualmente.
Las críticas son perfectamente comprensibles y están sobradamente justificadas. No hay excusas posibles.
R debe ofrecer por un precio competitivo una conexión de 20/2 (no hay nada que analizar, es lo que demandamos) y luego ofrecer conexiones mayores con subidas acordes a lo que es una empresa que se muestra orgullosa de su fibra óptica.
Entiendo perfectamente que una conexión de 20/2 con un buen precio haría que casi nadie contratase los 30/1 y los 100/3 pero si os empeñáis en comercializais esas velocidades ya no es problema nuestro.
Y ya no digo nada si ponéis una conexión de 50/5 por 100 euros que es más de lo que muchos ISPs de nuestro entorno cobran por esa misma velocidad.
enviado por Luis o 12 xuño 2009 ás 10:23 PM CEST #
"De hecho, creo que este post va a ser el más comentado en la historia del blog"
Por algo sera ;) A ver si lo comentas a quien debes y que tome nota que es lo que realmente nos importa a los clientes.
Saludos
enviado por oscar o 12 xuño 2009 ás 10:41 PM CEST #
Luis, lo de analizar otras opciones era conjuntamente con las de 100 y 30 megas. Disculpa si me he explicado mal.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 12 xuño 2009 ás 10:49 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Decididamente creo que realmente pensais que somos tontos, pones los enlaces que quieres, a mi no me es posible poner otros buen monto de ellos de esas fechas donde se criticaba el asimetrismo de esas conexiones. No fue el chaparron de estos 2 dias, pero llovio lo suyo, porque esta propuesta a sido la gota que colma el vaso al darnos todos cuenta que es lo unico que nos tenias pensado dar para el 2009, unas migajas, un remiendo. Ademas coincide con que jazztel esta dando ya 2,5 megas de subida, vamos que teneis contentitos a vuestros clientes...
Ademas supongo que en R habra gente con 2 dedos de frente y si hace meses montones de clientes postean pidiendo mejoros en el upload de 1 mega ya me explicareis a que viene sacar la conexion 30/1 ¿es que no os habiais dado cuenta que 1 mega de upload nos parece MUY insuficiente?. Si nos quejamos de del upload de 12/1 imaginate del 30/1.
Como siempre una escusa mas y es lo unico que me teneis acostumbrado a leer, escusas y poco mas ....
Saludos
enviado por otro o 12 xuño 2009 ás 11:52 PM CEST #
Como no va a ser el post mas comentado si es lo que mas necesidad tiene la gente .Pregúntale a un pobre que quiere .Un nueva manta para pasar en la calle un noche o una casa sin una manta .Pues esa es la crueldad que yo veo reflejado en R cable ha manifestado con sus abonados .Como va a ser barato pagar 90 euros al mes de minimo que pago yo por una empresa que realmente no piensa en mis necesidades
Realmente yo que hago con 1 mega ?? .Has visto las ofertas de Francia de http://www.free.fr/fibre-optique/index.html , que por 30 euros , te dan Fibra óptica con unas velocidades de 100 megas de bajada y 50 de subida o de numericable que por 31 euros te da 100 megas de bajada , 20 de subida , 120 canales y llamadas + router y para mas INRI , tiene el iva incluido .
Como no va a ser el post mas comentado .En todos los foros que hay en la red , la gense se queja de la velocidad de subida y se quejara , por los siglos de los siglos y esto en una empresa seria , debería de ser un motivo de reflexión y de actuar de una manera adecuada .Donde realmente estan los 100 megas .Llevo 5 meses intentando contratarlos y vivo en pleno centro de la coruña .
Yo tengo realmente del 1 al 100 , un 4% de esperanza de que esto mejore .No creo que nadie haga nada para aumentar la velocidad .Es una pena .Parte de nuestra cultura digital , se nos ha extirpado .Parte de las posibilidades de la red estan ahi sin que nosotros podamos hacer uso de ellas y hoy en dia hablar de velocidad en internet es hablar de Calidad y servicio , lo demas , solo son excusas baratas
enviado por Cristina o 13 xuño 2009 ás 12:16 AM CEST #
Sinceramente creo que fuisteís a por lana y salisteís trasquilados. Aquí se han juntado un montón de factores:
1º La crisis, que está apretando en general a todo el mundo.
2º El querer hacer parecer como un favor lo de aumentar la subida sobrante.
3º El descontento general de la gente con los precios de internet en España, más cara que en Europa y de velocidades inferiores en general.
4º La aparición de ofertas más atractivas economicamente, que al fin y al cabo es lo que le interesa a mucha gente.
5º Ver algún Combo, como el Combo 1 en el que os habeís cebado estos dos últimos años, y generalmente fuera de las promociones, sin llegar a pensar que no todos pueden pagar precios tan caros y el que suele tener la gente más humilde (pero que al parecer a R solo le interesa tener los combos superiores). Así como la imposición de la tarifa plana, hecha con alevosía y premeditación y aún encima sin cumplir con lo que marca la ley (no hay disculpa que valga)
6º La desidia demostrada hasta que otros no mueven ficha.
7º La TV, que por lo que veo en muchos comentarios le faltan bastantes contenidos (Imagineo y Ono ya han bajado en número de clientes), por lo que debeís de ir tomando nota.
8º La imposición de unos plazos de permanencia excesiva, de 6 a 12, de 12 a 18 meses y si seguís así ya de por vida.
Como ves son muchas cosas y claro esta última gota ya colmó el vaso, ya de por si bastante lleno.(Se me olvidaba mencionar los famosos cortes, fatalmente gestionados, que no digo que no pueda haberlos, que haberlos haílos)
Creo que va siendo hora de una pequeña reflexión por parte de R hacia sus clientes, que como bien dices una parte de su éxito se lo debe a los ellos que le han sido fieles hasta ahora. Si vosostros invertís nosostros pagamos también.
Resumen hasta ahora de lo visto, KO de R ante sus clientes en el primer asalto serio.
Por cierto me quitastes de entre los dedos:" creo que este post va a ser el más comentado en la historia del blog".
Esperemos que sea en beneficio de Tod@s
Un saludo y recordarte que tú si que te lo curras, mientras otros esconden las cabezas como las avestruces.
enviado por Indiana o 13 xuño 2009 ás 12:43 AM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos#comments #
a mi lo que realmente me fastidia es teniendo cable tener un ping de 60ms con casi todos los servidores, para los que jugamos en red es importantisimo y ver como jazztel con fastpath tiene 10ms de ping y nosotros que supuestamente deberiamos tener eso tenemos 60...
el otro dia estuvo un tecnico de R en mi casa haciendo pruebas y ya me dijo que la instalacion es de hace 10 años(en vigo) y que esta saturadisima ya que cada vez mas gente tiene R. Segun el tendrian que venirse 4 una tarde e ir haciendo pruebas en la calle y demas, una utopia vamos...
Otra cosa que odio son los microcortes, navegando no te das cuenta pero un corte de 2 segundos en xboxlive significa que se te cae la partida del fifa, el combate del street ficghte ro lo que sea. Y lo peor de todo es llamar a R y que te llamen mentiroso
Otra cosa que odio es tener 4 megas de bajada en todos los velocimetros de la red (incluido el famoso NURIA que recomendais en vuestra web) y en el de mundor tener los 12 por decreto. Ademas si llamas al 1449 te llaman mentiroso y se niegan a mandarte a un tecnico!
No se creo que debeis mejorar el mantenimiento de vuestras redes en las grandes ciudades, aqui en la zona de la travesia de vigo esta saturadisima y no hay mes que no tengamos 3-4 dias con alguno de los problemas que comento arriba..
estoy deseando que se os acabe el periodo de exclusividad, el monopolio del cable es malo para los consumidores
graciñas y aver si este me lo colgais!
enviado por oscar o 13 xuño 2009 ás 12:45 AM CEST #
Si por un casual, llevais adelante esta idea, ¿cuando estaria en funcionamiento esto?
enviado por amv o 13 xuño 2009 ás 09:24 AM CEST #
Genial!!!!
enviado por Sariki o 13 xuño 2009 ás 10:00 AM CEST #
Sinceramente si es gratis y demás pues bien... lamentablemente lo que sí es necesario e suna bajada de tarifas, si no creo que a muchos nos queda poco tiempo en R.
enviado por Diego o 13 xuño 2009 ás 10:18 AM CEST #
Creo que hariais muy bien en ofrecer otros productos, dejad de pensar en soluciones para tenernos contentos momentaneamente, y solucionad este problema de una vez por todas, no pedimos conexiones simetricas, aunque estaria muy bien, porque sabemos que hoy en dia es imposible para vosotros ofrecernoslas a un precio normal, pero lo que si podriais hacer es cuando sacarais los famosos 100, es a los demas darnos un pequeño regalito, o la vez sacar productos nuevos, porque esos 100 megas hoy en dia no solucionan nada de la problematica, yo como bien os dije antes creo que os habeis dejado llevar por la tonica general de las demas cableras, como *N* y que lo que deberiais de haber hecho para que la gente de verdad se quedara alucinada, es hacer conexiones mas simetricas, en vez de mas asimetricas cada vez.
Yo creo que deberiais de hacer honor a vuestro eslogan que dice algo asi como que el cuento cambia, pos yo no veo que cambie nada, lo que espero esque de esta vez veais que el camino no es ir a rebufo de los demas, si no ofreciendo productos nuevos y de calidad(como siempre habeis hecho), pero os falta el punto ese que cambiaria el cuento, y creedme ese punto es la subida.
Ante todo gracias por este blog, porque asi no tenemos que recorrer la revista ansiosos y da la impresion de que alguien aqui escucha nuestras quejas y criticas.
Espero que esta vez entreis en razon,
un cliente que podria estar mas satisfecho.
enviado por XxOsurfer3xX o 13 xuño 2009 ás 10:47 AM CEST
Sitio web:: http://www.unagui.es #
No hace falta que deis marcha atrás en el tema de los 30 y los 100Mb. Como son conexiones que están apenas implantadas, y no creo que haya ni 100 clientes con esos accesos, lo que podeis plantearos es redefinirlas. Ponerlas con más subida, ahora que todavía estais a tiempo y no habeis migrado al DOCSIS 3.0
Y plantearos seriamente el cambiar los combos, ofertando conexiones con menos descarga y mejorando la subida. Y ya, para rizar el rizo, aunque sé que esto ni os lo planteareis porque está fuera de la filosofía de R, tendríais que dar la posibilidad de contratar sólo acceso a internet, mucha gente lo demanda porque ni hacen uso del teléfono, o el servicio de tv no les interesa por la oferta de canales que hay, al menos de momento. Incluso podriais para estas contrataciones en concreto, y para que rentabiliceis antes el coste de la instalación, cobrar alta subvencionando la instalación, o viceversa. Creo que mucha gente estaría dispuesta a pagarlo con tal de no estar pagando todos los meses más dinero por servicios que realmente no le interesan.
P.D. Los comentarios anteriores de cobrar por las llamadas al SAT y demás, eran irónicos, que muy listo no seré, pero tan tonto como para proponer algo que me va a tocar pagar... jejeje
enviado por Bas o 13 xuño 2009 ás 11:05 AM CEST #
Pues me parece bien, aunque no deja de ser un parche ya que lo bueno sería tener más subida garantizada. Pero lo que sea mejorar la conexión, aunque sea a ratos, y gratis, pues bienvenido sea.
enviado por Jaime o 13 xuño 2009 ás 11:58 AM CEST #
Lamentable.
Es una oferta que no llega ni a servicio en promoción. Es un quiero y ni puedo, respecto a la "nueva competencia" que ha salido por parte de otro ISP.
Mi querido proveedor de servicios: las cosas, o se hacen bien (aumento considerable de upload) o no se hacen (pérdida masiva de clientes a corto/medio plazo). Todo lo demás, es huir hacia el precipicio.
enviado por Xabi o 13 xuño 2009 ás 06:31 PM CEST #
No quiero que me deis lo que sobra, no soy un mendigo, soy un cliente que os paga todos los meses mas de 80 euros y quiero una conexion acorde a lo que pago. Lo que me estais dando por 80 euros esta a años luz de lo que dan por menos en Portugal, eso ya sin hablar de lo que dan en Francia por 30 euros, deberia daros verguenza solo la comparacion.
Varios amigos que tienen jazztel pagan 30 euros menos que yo todos los meses, 360 euros al año, y tienen mejor ping y mejor velocidad. Ahora con el anexo m ademas tienen mas del doble de velocidad de subida que yo.
Hasta aqui hemos llegado!!!, no pienso estar ni un dia mas pagando una burrada mas por una conexion muchisimo peor, desde el lunes tendreis un cliente menos y ojala perdais muchos clientes mas. A ver si asi comprendeis que los clientes no somos borregos con los que podeis hacer lo que os de gana y contentarnos con migajas.
enviado por DeadCode o 13 xuño 2009 ás 06:47 PM CEST #
Aquí el problema que las operadores se piensan que con aumentar la bajada con 30,100 a los husuarios les brilla los ojos,pero los husuarios no somos tontos.
La mayoría de los husuarios de R és gente obrera ,yo por lo menos no me puedo permitir el lujo de pagar 80-100 euros al mes por simplemente querer tener una buena conexión como és debido.
Lo que pasa que R tiene el negocio bien montado ,el COMBO1 con opción de 3 mg de bajada y 150 ks de subida és miserable y claro como el husuario quiere mayor velocidad de subida,algunos optan por el COMBO 1 velocidad 6 mg de bajada y 300 ks de subida y és más caro que la opción de 3 MG de bajada,ahí está el negocio.La opción básica de internet tiene 150 ks de subida y és la opción más barata,pero claro el husuario está descontento con ésa subida y pasa a la opción de 6 MG de bajada y 300ks de subida que és más cara y és dónde R tiene el negocio.
Por qué?A la opción 3/150 ks no le metéis 300 de subida?y ponéis una velocidad decente para la gente obrera?
Tenéis el negocio bien montado,por favorrr,dejaros de 20/30/100 Mgs de bajada y subir la velocidad en cada combo para que la gente obrera tenga mejores conexiones.
La gente obrera por lo menos a mí,no me brillan los ojos con tanta velocidad de bajada de 100 MGS,contentar un poco más a la gente que sólo puede optar con velocidades bajas y darles más velocidad de subida.
Ofrecer más subida a los combos pequeños y tener un poco más contenta a la gente obrera,y dejaros de 30/100 de bajada que éso sólo se lo pueden permitir pocas familias.
Ya está bien de reiros de nosotros,que no somos tontosss.
enviado por Juan o 13 xuño 2009 ás 10:24 PM CEST #
din os vellos que de onde non hai, non se pode sacar
Hai que asumilo. R debería ofrecer conexións a 100 megas XA! Niso deberían estar
Pero non, o que se pensa ofrecer é repartir o ancho de banda DOS USUARIOS ancho de banda que pagamos entre os propios usuarios. Alguén se imaxina chegar ao restaurante e que che digan: iste prato son 6 croquetas pero o que estivo antes comeu tres, hoxe tócanche 9
Señores, sexan serios. Pagamos un servicio caro. Porque R é caro, máis que os demáis. Se non son quen de ofrecer un bo servizo a cousa hai que mirara doutro xeito. Falen ca competencia e fusionense xa. Eles non pararán de ofrecer máis e mellor servizo R non pode quedar a velas vir. Será unha longa agonía que nin beneficiará á empresa e moito menos aos usuarios
enviado por Nemigo o 14 xuño 2009 ás 12:01 PM CEST #
Estades a decirnos que non estades preparados tecnoloxicamente para poder dar un mellor upstream, que e o que os clientes estamos a demandarvos e outra compañia xa nos ofrece aqui en galiza. Xa nen siquera cito conexions e prezos doutros paises do noso entorno, aqui e egora xa hay unha compañia que da mais do dobre de upstream por menos cartos que R.
Se isto de verdade e asi deberiades de asumir os vosos erros pela mala planificacion e deficiencias tecnoloxicas da vosa rede. Pareceme incrible que unha compañia de ADSL poida dar mais upstream e vos non, pero vou facer un esforzo e tentar creelo.
Xa que vos habedes quedado desfasados tecnoloxicamente, e mentres non poidades acometer as mmeloras necesarias na vosa rede, deberiades ofrecernos os clientes un desconto de entorno o 40% en todolas as conexions de internet.
Isto seria o xusto, empresa que non esta preparada para darlle os seus clientes o que demandan e que poden ter con outras compañias, pelo menos que nos compense economicamente mentres se pon o dia.
Senon facedes unha cousa (mellora do upstream) ou a outra (baixada do 40%) teremos a certeza que non e verdade que vos preocupen os vosos clientes e ademais non vos estrañedes se tedes unha perdida masiva de clientes a corto/medio prazo.
Na vosa man esta elexir a solucion, optade por unha ou outra e demostrade que si vos importan os vosos clientes(e non nos veñades con unha oferta de desconto do 3% que iso seria outra ofensa inda peor a esta proposta que estades a fecernos).
enviado por uxio o 14 xuño 2009 ás 02:52 PM CEST #
encontré un hilo que me parece interesante,la cablera R con el menor porcentaje votado en calidad/velocidad/precio,entre todas las operadoras españolas.
Me parece interesante que hechárais un ojo al hilo.
Gracias.
http://www.adslayuda.com/comparativa_adsl/i044-jazztel.html
enviado por Juan o 14 xuño 2009 ás 04:45 PM CEST #
Hola Juan.
Las comparativas por lo general tienen que tener una ponderación entre los operadores. Si tenemos en cuenta que esta encuesta nos da en soporte técnico un 4,67 y en atención al cliente un 4,56, creo que ya está todo dicho, porque todo el mundo esta más o menos de acuerdo en que nos esmeramos mucho en cuanto a la atención al cliente. También me resulta muy curioso que R no tenga ningún voto en la provincia de Lugo ni en la de Ourense. Y que en la opción de 100 megas aparezca como velocidad de bajada 12.50 Kb/s, menos que en la opción de 3 megas.
En cuanto a lo que me comenta Otro de que pongo los enlaces que quiero, no es cierto. Estamos hablando de las críticas que no habéis hecho y he puesto los tres posts del blog dónde se habla de los 100 megas para indicar que en su día no se recibieron tantas críticas. Lo que se habla en otras webs, como comprenderás, no lo conozco.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 14 xuño 2009 ás 05:17 PM CEST
Sitio web:: http://www.galiciaprofunda.com #
No me ha contestado por qué?el COMBO 1 en la opción de 3mg de descarga sólo tiene vuestra operadora 150 ks de subida,cuándo otras operadoras tienen la subida a 320ks en opciones de 1mg de descarga.
Yo no me puedo permitir el lujo de optar por la opción de 6mg de descarga porque soy un obrero con un sueldo pequeño,yo sólo quiero más subida a la opción de 3mg de descarga.Yo quiero subidas reales, no repartir la subida como pretenden hacer,ya que aún encima és escasa,me parece una chapuzada,yo quiero subidas reales en opciones de descarga para gente con sueldos pequeños.
Por lo que veo cuándo puse ése hilo me ha contestado,pero en otros post no me ha contestado ninguno.
Un saludo
enviado por Juan o 14 xuño 2009 ás 05:34 PM CEST #
Hola Juan.
Antes de nada disculpas, porque me había comprometido a intentar contestar todas las preguntas a partir de mañana (hoy es el día del señor, jeje), lo que pasa es que me resultó chocante la encuesta que señalabas y por eso lo comenté.
Indicarte que la opción 3 megas tiene 150Kbps de subida porque antes era la opción 1 mega con 100Kbps de sudida. Es decir, que la subida aumentó un 50%. Sé que no es mucho a esas velocidades, pero nuestra idea, a raiz de muchas sugerencias que hicieron nuestros clientes a través del centro de atención al cliente, es diversificar productos según las necesidades: 3, 6, 12, 30 y 100 megas con 150, 300, 600, 1000 y 3000 Kbps de subida. Es decir, adaptar un poco los productos a si el cliente lo usa poco (mirar el correo y el periódico), lo usa bastante o tiene muchos equipos en su vivienda (30 megas).
Un saludo.
enviado por quecheparece o 14 xuño 2009 ás 06:05 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Y si preténdeis aprovechar el upsdream libre,por qué no subís más el upsdream directamente,porque si otras operadoras tienen en la opción de descarga 1 mg y de subida 320 ks,siéndo cobre,con vuestra fibra óptica podéis hacer las subidas directamente sin hacer el aprovechamiento que pretendéis hacer.
No tendréis a los usarios más contentos con sólo aumentar la subida directamente,porque otras operadoras teníéndo cobre se permiten el lujo de tener 1 mg de descarga y de subida 320 ks y vosotros con fibra óptica sólo tenéis unos apenas 150ks de subida en la opción 3 Mg de descarga.
Un saludo.
enviado por Juan o 14 xuño 2009 ás 06:26 PM CEST #
De fábula. Pena que non esté nas nosas terras para podelo disfrutar, pero vamos: Mundo-r adiante. A mellor operadora do territorio Español.
enviado por Yass Fuentes o 14 xuño 2009 ás 06:56 PM CEST
Sitio web:: http://yassfuentes.es #
Yo creo que el tema se ha desviado por donde no es, porque la pregunta es bien clara, no se ha preguntado ¿quereis que aumente la velocidad de subida? A lo cual como muchos de los que comentan estoy de acuerdo en que queremos mayor velocidad de subida. Y que si hay que sugerir una direccion en la que queremos que trabaje R es en esa. Pero entre que no llega dicha subida, cualquier propuesta que sirva para mejorar esta, por mi parte sera bienvenida.
Salu2
enviado por jaco o 14 xuño 2009 ás 07:02 PM CEST #
jaco,por favor, creo que muchos no saben lo que puede dar la fibra óptica,R puede subir la velocidad tranquilamente cuándo quiera,por favorrr.
El que no entienda un poco de telecomunicaciones que vá decir...
El DOCSIS 3.0 que vá implantar ahora dá para subir megas de subida a puntapala,no ser incrédulosss
enviado por Juan o 14 xuño 2009 ás 07:26 PM CEST #
Yo por lo único y el motivo real que estoy por ahora en R cable es por su atención al cliente Los precios ya todos sabemos que no son equitativos .Faltan opciones , faltan alternativas y una mejor escalabilidad de precios que al final es la paquetizacion tan mala que tiene R .Yo creo que se ha planificado mal y esto es realmente un desorden de la propia compañía
Yo ahora en los foros no hago mas que ver a gene con Jazztel y los famosos 2.5 megas de los cuales muchos tienen 1.9 megas de subida , otros 1.4 , pero claro pagan 51 euros , la mitad , de lo que pago yo todos los meses y encima tiene un 50% de ping mejor ( y esto lo pongo mi palabra de honor por delante de que ha lo he comprobado durante muchísimo tiempo )
R por la otra banda no es fibra óptica .Yo si he podido hablar con gente muy informada y lo que nos llega a casa es cable coaxial .Lo único que puede hacer R es aprovechar el Docsis 3.0 que es la tecnología que están aprovechando países como Francia ,pero pagar 40 euros + IVA añadidos al combo R , que es como esta ahora mismo la oferta es de locos , seria casi 130 euros + iva o sea ya directamente trabajo para R cable .
Yo siento una desilusión grande ,porque creo que ahora R cable se ha dado cuenta como compañía que la gente en el 2009 exige mas de subida y unas características que no tenéis y ahora vuestra empresa se han colado en una horquilla de precios que claro , ahora no hay quien los baje de ahí .Y yo soy el primero que lo entiende pero también R debería aumentar drásticamente los servicios ya que el dinero no crece en los árboles .Ofrecer mas velocidad de subida y no os va quedar otra y lo digo desde el respeto
Como no hagáis realmente algo drástico y os toméis en serio al abonado , este te acabara marchando tal como vino .A mi no me parece bien repartir el uptream porque como bien dijo una persona , yo no voy a un restaurante a que repartan 6 croquetas del otro plato del señor que se marcho
enviado por Andres Lopez o 14 xuño 2009 ás 10:26 PM CEST #
Creo que después de 102 respuestas (al menos mientras estoy escribiendo son las que van), debería, cuanto menos, de hacerse una reflexión profunda desde R de qué es lo que más demandan los clientes. A las pruebas me remito, está bastante claro: Mayor velocidad de subida. No hay más naranjas. Si realmente se escucha a los clientes, creo que los esfuerzos deben ir por ahí. Y hay que ser más ágiles, no se puede estar demorando una decisión durante meses. La competencia ya se está moviendo. Los clientes, pronto lo haremos.
enviado por sibilio o 15 xuño 2009 ás 12:51 AM CEST #
Me gusta la idea de diversificar los productos y que podamos elegir lo que queramos, parece que estais empezando a ir en la direccion adecuada, adelante con esa opcion, yo incluso ofreceria algo de subida mas para el que este dispuesto a pagarla, parece que en el fondo si que se nos escucha a los usuarios.
En resumen, adelante con la idea de la diversidad, esa flexibilidad es algo que nadie ofrece por ahora, parece uqe el cuento empieza a cambiar...
enviado por XxOsurfer3xX o 15 xuño 2009 ás 02:29 AM CEST
Sitio web:: http://www.unagui.es #
Juan, el problema no es que R no tenga la tecnología para dar más subida, es que el tráfico de subida es mucho más caro, y si te dan más subida, a R el coste por conexión se les dispara, y claro, ya sabemos lo que apsaría, subirían el precio de los combos. No es porque la infraestructura de R no lo soporte. Y sobre lo que dice Andrés, lo que tú comentas es el ftth, fibra hasta el hogar, que es otra cosa. Lo que tienes con R es cable, que hasta los nodos es fibra, pero efectivamente, desde el nodo hasta tu casa llega por coaxial, pero eso no es un impedimento para tener la subida más alta, el coaxial sporta perfectamente mucho más tráfico, tampoco es este tema el problema, es el coste del tráfico de subida, ese y no otro es el problema por el que R no nos da más, porque reducirían mucho el beneficio por conexión.
enviado por Bas o 15 xuño 2009 ás 07:55 AM CEST #
Bass, gracias por aclarar,pero yo me refiero que otras compañías tienen en las opciones de descarga pequeñas mucha más subida.Teléfonica tiene en opción de descarga de 1 mb tiene de subida 320 ks.
Jazztel tiene 1 mb de descarga y 512 ks de subida.
R aunque no lo ponga en su revista o en su web,ésta opción la tiene para captar clientes, tiene la opción de descarga 1 mb,pero de subida tiene 100 ks y me parece muy miserable.
R en la opción de descarga 3 mb tiene de subida 150 ks,que quiero decir con ésto...que R en su opción de descargas pequeñas las subidas son muy rácanas,sus velocidades en descargas de poca velocidad en la subida le meten poca velocidad.
Pero ya no és solo en las opciones de descarga pequeña en las de 6/12/30 son muy asimétricas y podía dar más velocidad de subida tranquilamente.
Hasta hace poco R nos enviaba la revista una vez al mes ahora cada dos meses.
Srs de R no hagáis chapuzadas y subirnos la velocidad de subida que os lo estamos pidiéndo desde hace años,siempre en velocidades de subida fuísteis la que menos ofrecísteis comparado a otras compañías.
Sobre la atención al cliente muy contento y sobre las velocidades reales también muy contento,ahora darnos más subida por favor...
Un saludo.
enviado por Juan o 15 xuño 2009 ás 12:36 PM CEST #
Hola a todos de nuevo.
Juan, que compares nuestra subida con la de Telefónica no deja de ser curioso, sobre todo cuando 320Kpbs es lo que tienen de subida sus productos de 6 y 10 megas.
En cuanto a lo que me comenta Luis de Meofibra, se trata del operador dominante portugués, salido de Portugal Telecom y con el 80% del mercado. Por otro lado, esa oferta que comentas no está disponible ni para el 1% de los clientes (es una oferta en docsis 3.0); nosotros estamos hablando de una oferta para 2.0 y gratis.
En relación ao que di fervigo, aínda non sabemos todos os parámetros de configuración que poden funcionar conxuntamente, pero tomamos nota desas suxestións en caso de que o probemos no piloto.
Otro, me comentas que los costes de los operadores europeos son parecidos, y no es cierto. Ni siquiera son parecidos los costes dentro de los operadores de cable en España (Galicia está mucho más dispersa que el País Vasco, por poner un ejemplo). Eso es una gran equivocación y supone decir algo así como que todas las compañías se gestionan igual. Una de las razones del éxito comercial de R se debe a que realmente somos baratos, cuando se suma todo lo que ofrecemos. No hay manera de contratar lo mismo por menos precio. Nosotros no gastamos apenas en publicidad en comparación con otros pero sí que invertimos mucho en red y en expandirnos.
Oscar dice que a ver si se nos acaba la exclusividad del cable. Lo cierto es que no tenemos exclusividad. Cualquiera puede montar su propia red y si no lo hace es porque no quieren o no les sale rentable invertir en Galicia. El sector de las telecomunicaciones está totalmente liberado, así que a quien le interese puede desplegar su red, pero curiosamente nadie lo hace. ¿Por qué hay ahora problemas con el FTTH? ¿Por qué Telefónica dice que la hace y luego se hecha para atrás cuando le indican que la tiene que compartir? ¿Por qué los otros operadores no montan una red? A nadie le interesa hoy en día montar su propia red porque es coste es elevadísimo y nosotros lo hacemos. Al resto le sale mejor ofrecer servicio por la red de Telefónica y gastarse mucho dinero en anuncios en la TV.
Nemigo tamén di que o mellor sería que nos fusionásemos coa competencia. ¿Realmente a competencia ofrece o que nós en todas as localidades nas que estamos? Os 100 megas estámolos implantando agora e somos os únicos que os imos dar en Galicia. A competencia sempre é boa e cantas máis empresas e máis servicios e ofertas para escoller, mellor para o usuario, iso está claro. ¿En serio cres que se nos fusionásemos sería bo para bos? Eu estou 100% convencido de que non. Xa che digo que un da Coruña ou de Vigo ten onde escoller, pero un de Monforte, de Negreira ou de Brión non o ten tan sinxelo. E por experiencia propia pódoche dicir que grazas a que nós levamos rede a moitas poboacións, Telefónica mellorou o servizo, a rede e tamén as ofertas en Galicia.
Indiama me dice que hemos salido trasquilados cuando íbamos a por lana. Nosotros no lo vemos así. El motivo del post, y de todos los posts, es consultar a los clientes. Si no los consultamos, malo; si los consultamos y nos dicen que algo no les gusta, para nosotros es buena infromación, y no mala. Si ajustamos los posts para consultar sólo aquello que sabemos que van a decir que sí, ¿para qué vale el blog? Lo que hemos consultado ahora es una idea de rápida ejecución y barata para todos para tener más upstream; estamos muy atentos a lo que estáis diciendo.
En cuanto a la permanencia de 18 meses, se ha establecido sencillamente porque en las nuevas altas llegamos a ofrecer una promoción de 8 y de 12 facturas, por lo que es lógico que aumentemos el compromiso de permanencia. Si un cliente se da de alta, tiene una promoción de 12 meses y se da de baja al año, ahí entramos en el terreno de la picaresca, por lo que ponemos la promoción de permanencia homogéneamente en 18 meses.
Y con respecto a la desidia que mostramos, realmente no es cierta, lo que pasa es que algunas veces no se reconocen o no se ven las cosas: somos el primer operador con Docsis 3.0 en el 50% de su planta; somos el primer operador en migrar el 100% de sus clientes de tv de pago a TV digital; somos el primer y único en integrar una tarifa plana fijo-móvil; somos el único cablero en hacer un plan integral para todas las villas de más de 5.000 habitantes de su comunidad y somos los únicos que vamos con posibilidad de ofrecer 100 megas en Galicia.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xuño 2009 ás 01:59 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Creo que por mucho que opinemos siempre vá haber defensiva y argumentos....
Srs de R ,creo que está todo dicho,tanto yo como muchos husuarios pedimos más subida en el upsdream,lo que gastásteis en caharrillos para aproveitar o upsdream libre sobraba,podíais anunciar una subida del upsdream directamente y os ahorrabáis de comprar aparatitos.
Si sabéis que desde hace tiempo pedimos más subida que és muy escasa,por qué no hacéis lo que pedimos?
No gastar dinero en aparatejos para aprovechar en upsdream libre y subir de una vez la subida directamente,és lo que pedimos.
Lo que no puede ser és que con mis 150 ks de subida tarde horas en subir un video a youtube,con mi subida no dan ganas de subir nada a youtube.
De que vale aprovechar el upsdream libre si a los 5 minutos mi velocidad vuelve otra vez a ser igual.
Igual pasa en una videoconferencia,al rato tienes que volver a hacerla.
Dejaros de tanto aparatito y ofrecer más subida directamente que és lo que pedimos hace años.
Por mi parte no voy escribir más comentarios yo ya dije lo que tenía que decir...
enviado por Juan o 15 xuño 2009 ás 02:38 PM CEST #
Por certo, hai unha cousa que moita xente non valora de R, é certo que outros operadores ofrecen conexións con mais subida e/ou mais barata, pero, non hai moitos operadores nos que teñamos atención ó cliente só por personas da nosa propia comunidade, é dicir, o outro día chamáronme doutra compañía de internet que ofrecía un servizo mellor en relación velocidade teórica/precio, pero a persona que me chamaba estaba en sudamérica, a velocidade garantida era MOI inferior á de R e a estabilidade e o servicio técnico pois non o vou comentar porque non me pasei á outra empresa.
enviado por Rarok o 15 xuño 2009 ás 03:34 PM CEST #
Juan, como he comentado en el post, no nos hemos gastado el dinero en el aparato para hacer esto. "Entre otras cosas", el aparato permitiría repartir el upstream, aunque los usos para los que está destinado son otros. Lo del reparto del upstream sería un uso secundario.
En cuanto al ejemplo de las croquetas, nosotros lo vemos de otra manera. Como explico en el post, siempre tenemos un margen de ancho de banda libre. Es decir, que en la cocina del restaurante siempre tenemos comida preparada que al final nadie come. No cogemos las sobras de la gente que ha comido antes para darle a otro cliente, cogemos las croquetas que siempre nos sobran en la cocina porque nunca hay tantos comensales para que se las coman todas y las repartimos entre los clientes del día.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xuño 2009 ás 04:37 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Pois nada, se ninguen quere esa subida sobrante, propoño que directamente ma asignedes a min :P
Non entendo por qué polo feito de querer mellor subida garantida, coma todos, dicides que isto non vale pra nada. Se agora collen e nos poñen 3 Mbps de subida a cada un, eu seguiría querendo que tamén implementasen ise aparello pra así as veces poder disfrutar inda dunha maior subida. ¿Por qué non se quere que se aproveiten recursos no noso favor que doutra maneira estarían a coller po?
E agora que comentas, quecheparece, co aparello o ides implementar igual pra outros usos, con máis razón se debería aproveitar tamén pra isto que comentas.
enviado por fervigo o 15 xuño 2009 ás 04:59 PM CEST #
Saludos.
"Os 100 megas estámolos implantando agora e somos os únicos que os imos dar en Galicia."
¿Por qué será que el upstream no lo mencionas?
Si queréis presumir de algo que no sea de dar 100 megas de bajada, que es algo que los clientes particulares casi nunca en la vida van a aprovechar al 100%.
Si queréis presumir que sea de ofrecer 10 megas de subida, no 100 de bajada.
Y claro, que sea para este año o el próximo porque para el 2014 no tendrá mérito porque en Portugal, Francia, ... estarán dando 100 megas de subida.
enviado por Luis o 15 xuño 2009 ás 05:10 PM CEST #
fervigo: En respuesta a tu pregunta yo te diré que creo que es la lógica reacción, llamada comúnmente cabreo, de la gente a los factores que ya mencioné en otro post: anexo M de Jazztel, que no va a haber subida de velocidad este año, ...
Analizado fríamente claro que es mejor algo que, aunque puntualmente, pueda mejorar nuestras conexiones que no disponer de ello.
Aunque por otro lado está bien que la reacción de la gente esté siendo como es porque al parecer cuando se anunciaron los 30/1 y los 100/3 la reacción no fue lo suficientemente de disgusto como para que en R se plantearan el no comercializarlas.
Por lo tanto creo que está bien que la gente mande a la mierda, finamente eso sí, el aparatito si de esa forma en R se dan por aludidos y toman realmente cartas en el asunto de aumentar el upstream.
Yo soy pesimista en cuanto al tema porque a la mayoría de la gente (que no tiene mucha idea de comunicaciones) lo que le entra por los ojos son los 100 megas (la bajada) cuando en realidad la subida es la clave para poder bajar a buena velocidad.
enviado por Luis o 15 xuño 2009 ás 05:19 PM CEST #
Yo viendo que finalmente se ha hablado demasiado del tema y nunca mejor dicho , ya que esto ha sacado a colación muchas respuestas que pocos sabíamos , creo que lo mejor es que esta medida se lleve a cabo ya que es una necesidad que podamos contar con 5 ,10 minutos o incluso mas de una mejor velocidad de subida que al final es lo que todo el mundo deseo ver de alguna forma ( incluso los que se quejan , si finalmense te implanta )
Terminando por mi parte , tengo que decir , que yo si estoy a favor de un aumento de subida puntual .Yo prefiero tener la oportunidad de subir 10 minutos por la noche a 6 megas que no hacerlo .Que después acometen una subida , pues mejor ,pero no creo que por ahora se plantee una medida mejor que esta
R cable debería eso si , implementar cuanto antes los 100 megas , que el señor DOPICO ha dicho que estarían para navidades y ya han pasado unos cuantos meses y eso si que en R cable se deberia tomar como una palabra de la propia empresa y el compromiso firme con los clientes de facilitarnos la contratación de dichas ofertas
Me gustaría que “queche parece” me aclarara este punto :Somos el primer operador Con DOCSIS 3.0 en el 50% de su planta .
Muchas gracias a la persona que hace el blog .Espero que traslade a la empresa que los que pagamos 100 euros mensuales y bastantes mas algunos meses , si estamos de acuerdo en que ese upstream sobrante se asigne para determinados usos .
enviado por Cristina o 15 xuño 2009 ás 06:00 PM CEST #
Hola Cristina.
En diciembre se presentaron los 30 y 100 megas, que ya se pueden contratar en algunas zonas de A Coruña, Vigo y Pontevedra. De hecho, ya tenemos varios clientes con esas velocidades. Aquí te dejo la nota:
http://corporativo.mundo-r.com/servlet/Satellite?idContenido=1228962263636&cid=1197996309845&pagename=Corporativo%2FCORP_Mostrar&indice=1&CORP_Idioma=es&c=CORP_Seccion
Por otro lado, en la presentación de resultados en enero, lo que anunciamos era que íbamos a seguir invirtiendo a lo largo de este año para que una buena parte de nuestros clientes puedan acceder a estas velocidades. Eso es precisamente el DOCSIS 3.0, un estándar que permite estas mayores velocidades en nuestra red:
http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/o_docsis_3_0_e
Como digo, estamos en este proceso que es más largo de lo que puede parecer, ya que hay que preparar la red y poner nuevos equipamientos. La posibilidad de disponer de ellas dependerá de la zona. En nuestra web se puede ver la cobertura por zonas y si se tiene acceso o no a estas velocidades.
Cristina y fervigo, gracias por vuestro interés en este producto. Lo que pasa es que si lo implantamos finalmente no sé yo si a la gente le va a hacer mucha gracia visto lo visto en los comentarios ;)
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xuño 2009 ás 06:21 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos.
"En nuestra web se puede ver la cobertura por zonas y si se tiene acceso o no a estas velocidades."
¿Podrías poner la URL, por favor?
¡Gracias!
enviado por Luis o 15 xuño 2009 ás 06:30 PM CEST #
Aquí te va Luis:
http://buscador.mundo-r.com/buscador/PreSearch.do?id=1098&q=cobertura
Pinchas en "consulta disponibilidad" y ya puedes ver nuestra cobertura y si en tu zona hay opción de contratar los 30 o 100 megas.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xuño 2009 ás 06:35 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos.
"En calquera caso parece que non vos gusta moito, a pesar de que permitiría acadar valores de upstream moi superiores ós dous ou tres megas dos que se está a falar."
Los dos o tres megas serían constantes y lo otro es sólo para unos pocos minutos así que no hagas de político y uses argumentos torticeros y demagogos. ;-)
Ya he dicho, y lo mantengo, que la mayoría de los usuarios no usa la mayor parte del tiempo una subida que sea de tipo puntual. Ejemplo: subir videos a cualquier parte por http, mandar un mail con 500 MB attacheados, ... De los presentes que levante la mano quien lo haga habitualmente.
Para una videoconferencia está muy bien, ¿pero de qué vale que vaya bien durante 5 minutos y luego la gente vuelva a sus 150 ó 300 kbs de subida? No vale de nada. En cambio los 2 y 3 megas de los que estamos hablando sí.
Casi cualquier proceso que requiera mucha subida es un proceso que requiere una subida sostenida por lo tanto el aparato no viene a dar una solución real.
Es cierto que lo del anexo M se anunció ya hace meses pero sólo era en pruebas. Ahora lo acaban de implantar a nivel nacional y ya lo pueden disfrutar TODOS los usuarios de Jazztel.
quecheparece: ¿Realmente mandamos nosotros o si pedimos algo que realmente cuesta un esfuerzo entonces sólo nos salís con excusas?
"aumentar o upstream a todos é un proceso lento e custoso."
Por un lado: Cuanto antes empecéis antes acabaréis, ¿no?
Por otro lado: Mientras Telefónica hizo duplicaciones vosotros hicisteis duplicaciones. Casualidad o no así fue y fue por iniciativa vuestra lo cual alabo. Si ahora cuesta, antes también costaba. Si antes lo hicisteis, ¿por qué ahora no?
Y por último: Aparte de aumentar el upstream a todos no te olvides de las conexiones alternativas a las denostadas 30/1 y 100/3. La 30/1 es, y sé que me pueden criticar por decirlo así de claro, para idiotas. Y los 100/3 es una conexión demasiado desproporcionada. Yo prefiero 50/5 y pagar lo mismo que por los 100/3. Y ya sé lo que me dirás... y mi contestación es que entonces los 100 son un simple reclamo.
Para dejarlo claro:
Aumento para todos de las velocidades como cada año, sí. ¿Por qué este año no? No vale la excusa de que hace poco que se acabó con la anterior porque en años anteriores fue lo mismo.
Conexiones alternativas a los 30/1 y los 100/3, sí. Queremos disponibilidad de conexiones con menos bajada y más subida: 20/2 y 50/5 estarían bien.
enviado por Luis o 15 xuño 2009 ás 07:54 PM CEST #
OBSERVACIÓN IMPORTANTE
Como levamos moito debatido, quería facer un par de aclaracións por se non me expliquei ben. A primeira é que se está a traballar sempre para mellorar as conexións e o upstream.
A segunda é que NON se trata nunca de "roubar" ancho de banda duns clientes a outros. Todo o mundo tería o seu garantizado sempre dispoñible. Estamos a falar dun EXTRA sobre o garantizado que se habilitaría para poder ser compartido. E isto non ten tampouco nada que ver co Anexo M de Jazztel, porque iso xa hai meses que saíu á prensa.
A ver, aquí nós pensamos, esta é unha medida rápida, porque aumentar o upstream a todos é un proceso lento e custoso. Pero que lle pode interesar máis a un cliente, por poñer un exemplo, pasar de 600Kbps a 1Mbps sempre ou cando o poida precisar ter para subir 4 ou 6 megas?
En ningún momento se quixo dar a entender que esta mellora fose un favor (nin moito menos porque sabemos que vos temos que dar as grazas por estar aí como clientes), nin quitarlle a ninguén ningún ancho de banda para darlle a outro cliente, senon só HABILITAR UN EXTRA DE UPSTREAM. Porque pensabamos que era mellor poder ter 4 ou 6 megas de upstream cando se necesitan que non ter todo o mundo todo o tempo un pouco máis do que tedes agora.
Como xa digo, esta alternativa sería máis rápida que unha subida convencial. En calquera caso parece que non vos gusta moito, a pesar de que permitiría acadar valores de upstream moi superiores ós dous ou tres megas dos que se está a falar.
Volvo repetir tamén que non coñecemos os custos doutros operadores europeos e é algo moi difícilmente comparable, os tamaños de mercado son diferentes, a propia estrutura do mesmo, a antigüídade, como de amortizada teñen a rede, etc. O que temos claro é que tentamos sempre ofrecer o mellor servizo aos nosos clientes e ser a mellor alternativa dentro do noso mercado. Consigámolo ou non, e nisto sodes vós os que opinades.
Un saúdo e lamento se houbo algún malentendido.
enviado por quecheparece o 15 xuño 2009 ás 07:56 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Queche parece dijo: "Volvo repetir tamén que non coñecemos os custos doutros operadores europeos e é algo moi difícilmente comparable, os tamaños de mercado son diferentes, a propia estrutura do mesmo"
Lo que si yo te puedo asegurar , ya que siendo gallegos tenemos todos parientes en casi todo el mundo es que los precios que tiene R , de 85 euros iva incluido y la media que se maneja en los combos inferiores , no la tiene ninguna otra empresa europea .Yo por ejemplo se de primera mano los precios de Polonia , suiza , Portugal , y de Francia ( pero de esta ultima solo por las webs ) y R en comparación es muchísimo mas cara por no decir que se acerca a un 60% más en cualquier de las modalidades contratables en los países que acabo de mencionar . Esto es normal?
Lo peor es que los días .Y vuestras medidas incluidas , sean las que sean , son lentas como tortugas .No se puede mantenerme a mi u otro cliente pagando 120 euros al mes , 140 euros al mes , o 90 euros y decirle que se está trabajando , simplemente porque yo pago con dinero y vosotros solo me pagáis el cambio , que aquí viene a ser la esperanza , ya que yo no veo que ni siquiera esta medida de poder disfrutar de mas upload durante 15 minutos , la tengamos este mes .Yo sí , ya dije que la quiero , yo y el 100% de los que se quejan aquí ( que a nadie le amarga un dulce ) .Que a nadie le guste ver a los de Jazztel con 2 megas de media y pagando 51 euros y sin permanencia .Porque no tenéis eso en cuenta .Porque las comparaciones que haces y te lo digo con respeto son otra venda pero esta vez no para la herida ,sino para la vista de quien no quiere ver la realidad y es que estamos distanciados en todo frente a Europa y hoy en día decir Europa es hablar de un marco de regulación , de una forma de integración y no solo de haber quien tiene las mejores precios porque ni en eso , vosotros os podéis comparar y en cambio , sí que cobráis como Verizon , que por el mismo precio , me daría 100 megas de bajada y 20 de subida y no me vale con que es FTTH ( que ya sé que es otro mundo ) es que simplemente es la medida del dinero que ya te indica que en R cable algo falla y esto no lo escondáis en "estamos trabajando " porque el cliente final , el que se levanta a trabajar solo ve los mismos 12 megas de siempre .Queremos soluciones y acaso es esto malo ? .Me pregunto porque el cliente ,siempre que de forma educada expresa sus opiniones y sus derechos y esto en vez de ser visto como una llamada al cambio se ve como una amenaza , porque si esto no fuera así , hubieras hecho algo de forma radical y ya .En un plazo fijo y no dentro de 1 año , 9 meses ..No sabéis que al final, la gente trabaja con las líneas que pagamos!! Y para nosotros el upload es pan de cada día
Por favor .Parar de escudaros y darnos una solución .Esta es buena, aunque temporal y no diga usted mas y se lo digo porque ya lo ha dicho 5 veces, de que "vemos que esta medida no está bien acogida " porque esto es pocos menos que tomarnos el pelo .El 100% de las personas quiere esa medida, aunque se queja de que no haya una solución fija .Que son cosas totalmente distintas.
P.D: Nunca olvidemos que R cable cobra en la media de los mil euristas que es la base de muchas empresas para establecer servicios y que en cambio sube los precios por encima del ipc ,lo cual ya da el matiz de que algo falla
enviado por Cristina o 15 xuño 2009 ás 08:26 PM CEST #
pero tener durante 5-15min esos "x" mb no valen de mucho, solo ahorras "x"min de subida en un archivo. si duplicais la subida directamente ya nos ahorrais la mitad de tiempo. En cualquier caso yo sigo repitiendo lo mismo (a pesar de ser cansino) ofrecer dentro de vuestra red velocidad simetrica (o como minimo la mitad de la de subida) porque muchos clientes tenemos montado un ftp y eso si seria util
enviado por banzai o 15 xuño 2009 ás 08:40 PM CEST #
"vemos que esta medida no esta siendo bien acogida" suena casi a velada amenaza de que o se empieza a decir que nos parece muy bien o no la implantais.
El reparto del upload sobrante hacerlo, pero hacerlo ya, si puede ser hoy que no sea mañana. Supongo que en esto coincidiremos todos, incluso los que como yo ahora estamos con otras compañias pero que quizas un dia volvamos a R (si mejorais mucho).
Lo que os estamos tratando de dejar claro es que solo con esta medida no llega, que teneis muchisimo por mejorar en el tema del upstream y del precio.
La reaccion tan encarnizada a este tema viene dada porque tenemos un miedo atroz a que, al daros el ok a esta propuesta, cuando sigamos pidiendo mejoras en el upstream nos solteis "estamos trabajando en(o acabamos de terminar) el reparto del upstream sobrante, que os propusimos y estubisteis de acuerdo, ahora mismo estamos acometiendo .... y todo al mismo tiempo no se puede. De saber que preferiais otra cosa ... porque ahora dar marcha atras a esto nos costaria dinero...¨" y para terminar nos soltaras el tipico "as cousas hay que facelas con sentidiño"
¿Os ha quedado claro que esto por si solo no nos sirve como mejora del upstream? si es asi, creo que coincidiremos todos, adelante con ello. Que aunque sea minimamente a alguien le puede venir bien. Y poneros ya manos a la obra con lo que sea necesario para la mejora por contrato del upstream, a una velocidad acorde al 2009, y que no nos den las campanadas esperando leer en este blog el anuncio de que, por lo menos, duplicais el upstream en este año.
P.D. Para que veas hasta que punto es importante para algunos de nosotros un buen upstream, ¿Podrias decirme alguna calle en Coruña donde se puedan contratar a dia de hoy los 100 megas? Estoy dispuesto dejar el piso donde vivo (que me encanta y estoy muy comodo) y alquilar uno en una calle donde este disponible el producto 100 megas solo por los 3 megas de subida, que con 2 lineas seria mi solucion hasta que acometais la mejora de upstream.
enviado por otro o 15 xuño 2009 ás 09:29 PM CEST #
"ofrecer dentro de vuestra red velocidad simetrica (o como minimo la mitad de la de subida)"
queria decir la mitad de la de bajada ^^U
enviado por banzai o 15 xuño 2009 ás 09:44 PM CEST #
Hola otro.
Los 100 megas se pueden contratar en A Coruña en la zona del Birloque y de la Avenida de Arteixo. De todas formas, mañana intentaré concretarte calles.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xuño 2009 ás 09:51 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
@queche parece ,gracias por darnos la palabra en este blog y como bien has hecho , dejar que la gente se exprese que es una muestra de generosidad que debería tomar nota algunos en este mundo .
Respecto a R cable , debería también expandir esos 100 megas por todas las zonas ,pero también por el centro de la Coruña .Que yo se de muchisima gente que como yo estamos esperando , zona plaza de vigo , juan florez , ect ..
También me ha parecido a mi una amenaza velada a todos , la frase de “parece que la medida no esta siendo bien acogida “ .Yo ya lo repito y este es mi ultimo mensaje en este hilo sobre este tema , claro .Yo si la apruebo al 100% .Mejor esto a que no tengamos nada ( o piensas que no lo cree asi el 100% de la gente que incluso critica ) , pero por favor , apurar un poquito que por desgracia el elipsir de la eterna juventud todavía no existe y el tiempo pasa y la cultura digital que existe pero que nadie habla de ella , se nos escurre y el tiempo ayuda y mucho para bien o para mal .
Gracias
enviado por Cristina o 15 xuño 2009 ás 10:38 PM CEST #
No creo que a R se le dé en ofrecer su propia red simétrica a sus usuarios jejeje.
Pero ahora pensándolo bien parece mentira que los usuarios tengan que negociar con su operadora una velocidad de subida digna.ésto parece negociación de una empresa y sus trabajadores.
Si el gobierno metiése mano a las operadoras como hizo en su día con la poca bajada que ofrecían a los husuarios hace años con ésos miserales 600/300 que hubo en su día,comparado con el resto de Euopa y lo caro que era...
Si el gobierno metiése ahora otra vez mano sobre la poca velocidad que ofrecen en la subida las operadoras ya veríamos como abrían el grifo rápidamente jejeje.
está claro que España estuvo a años luz desde siempre en velocidades,parece mentira que hasta no hace mucho teníamos 600/300 y el resto de Europa tenían 30/30 - 50/50,yo espero que tanto las compañías competidoras empiecen a mover ficha en la subida,algunas ya lo están haciéndo...
Pero estoy seguro que si el gobierno mete mano otra vez a las compañías por la poca subida que ofrecen,no me cabe duda que abrirían el grifo rápidamente...
enviado por Juan o 15 xuño 2009 ás 10:40 PM CEST #
DESPUÉS DEL FIN DE SEMANA, y reunida la plana mayor y la despiadada respuesta de los usuarios, quecheparece a venido un poco más duro de lo normal, cosa lógica si yo estuviera en su lugar: me defendería con uñas y dientes.
Hay ciertas cosas que deberías de repasar, mejor dicho deberían repasar. Información no veraz, aplicación indebida de las subida de precio (acuérdate, Indiana en la parte estrictamente legal tienes razón)
Duplicaciones que no eran duplicaciones, sólo lo eran en parte (¿te acuerdas?).
En cuanto, al upload, no existían conexiones simétricas, pero ahora ya dices que si, con ciertas matizaciones.
Y das a insinuar que no nos gusta la idea.No es que no nos guste, lo que queremos es más velocidad de subida a poder ser cuanto antes mejor y mientras tanto os podeis divertir con repartir ese upstream sobrante: y al que le toque, pensará que los reyes de oriente le han traído un regalo adelantado.
Pero ten en cuenta que lo de sin coste o gratis, ya nos tiene un poco escamados y sobre todo después de lo de este año, porque cambió y bien, el cuento.
Pero no te olvides de los muchos factores que influyen en esta respuesta de los usuarios, porque como ya te indiqué hay muchos.
Un saludo y dile a los que esconden la cabeza como las avestruces, que de vez en cuando hay que dar la cara. Se nota en falta un comentario del Sr. Dopico, aunque esto no sea ningún medio de comunicación importante.
Perdona por la ironía.
enviado por negufra o 15 xuño 2009 ás 11:22 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/sobre_a_opci%C3%B3n_alta_velocidade #
Saludos.
Estoy de acuerdo con lo que dice otro:
"La reaccion tan encarnizada a este tema viene dada porque tenemos un miedo atroz a que, al daros el ok a esta propuesta, cuando sigamos pidiendo mejoras en el upstream nos solteis "estamos trabajando en(o acabamos de terminar) el reparto del upstream sobrante, que os propusimos y estubisteis de acuerdo, ahora mismo estamos acometiendo .... y todo al mismo tiempo no se puede."
Ése sería otro argumento a añadir a la lista de motivos por los cuales está habiendo la reacción que hay sobre este tema.
quecheparece: Si realmente mandamos nosotros, ¿por qué cuando se plantearon nuevas modalidades no pasasteis una encuesta para saber nuestra opinión?
Pregunta directa: ¿En base a cuántas opiniones de clientes os basasteis para elegir 30/1 y 100/3 en vez de otras modalidades?
En el último mes y medio han pasado tres comerciales por mi domicilio a hacer una encuesta sobre la calidad del servicio.
Si hay recursos para hacer encuestas sobre la calidad del servicio tendría que haber recursos para hacer encuestas sobre las modalidades de conexión que van a marcar el futuro de internet en R.
Esta actitud de decir que nosotros mandamos pero luego no se nos consulta en condiciones me recuerda a la famosa frase de todo para el pueblo pero sin el pueblo.
enviado por Luis o 15 xuño 2009 ás 11:47 PM CEST #
chequeparece te agradezco la informacion y se mi puedes confirmar calles en las que este disponible de esas zonas aun mas.
Por otro lado he estado pensando en un producto que creo que podria ser interesante para empresas y autonomos, quizas no tanto para particulares, desde luego a mi me interesaria algo asi ;).
Se trataria de una conexion standard de vuestro combo, en estos momentos 12/600, pero que pudieramos contratar ademas, para un numero determinados de GB al mes, una velocidad de subida muy superior, en torno a los 10 megas por ejemplo.
Deberiamos cada cliente tener acceso a un panel de configurarion via web en el que poder activar y desactivar ese turbo-upstream, para gestinar el numero de GB contratados segun nuestras necesidades de cada momento.
Creo que esto no supondria un incremento muy alto de trafico a vuestra red y a los que necesitamos subir datos muy rapido, pero sin ser todos los dias, ni un gran volumen mensual (en mi caso alrededor de 40GB-50GB) nos interesaria mucho.
Si crearais un producto de estas caracteristicas, con un buen escalonado de GB con turbo (ejem 20,40,60,80,100) y a unos precios competitivos podria haber muchos interesados.
Mientras escribia este post se me ha ocurrido otro producto que me parece podria ser interesante.
Conexiones de gran velocidad de upstream sin tarifa plana, que nos factureis por el trafico inyectado a vuestra red a un precio fijo el GB. Yo con una conexion de estas, y otra de las normales para el dia a dia, seria el tio mas feliz del mundo.
Claro que cualquiera de las 2 soluciones tendrian que ser a un coste asumible, si va costar lo mismo que cobrais ahora por una conexion simetrica 4/4 casi que podeis olvidaros la propuesta.
Saludos
enviado por otro o 16 xuño 2009 ás 12:29 AM CEST #
Bos días a todos.
Cando digo "parece que non vos gusta moito" non é unha ameaza nin nada, pero esta proposta tivo adxectivos como "migaja", "limosna", "parche", "sobras" ou "croquetas", jeje
Claro que haberá mellora das conexións, pero xa digo que este é un proceso lento e custoso, polo que de momento non vos podo dar un proceso. Fixémonosvos esta proposta porque sería máis rápida que unha subida convencial e queríamos ver que vos parecía (o proceso de aumento de velocidades é bastante laborioso e require de 8 a 12 meses de traballo). Xa digo que unha cousa non quitaría a outra. Vistas as críticas e que ata se nos di que demos marcha atrás coas opcións de 100 megas cando xa levamos dende decembro traballando nelas, hai un certo temor a que se levamos a cabo esta medida non vos guste ou pensedes que non vos facemos caso. Xa vos digo que a nosa idea é ser o voso operador de referencia, aínda que non sempre o consigamos, pero de verdade que nos esforzamos e traballamos nesa dirección.
Luis, comentarte que siempre pasamos encuestas a nuestros clientes. Antes lo hacíamos a través del anteollo o a través de llamadas de teléfono y ahora utilizamos también la web de clientes (de hecho, en breve vamos a sacar una sobre el servicio de móvil). Por eso te puedo decir que sí que pasamos una encuesta sobre el tema y que aquí se tiene en cuenta con el pueblo. Además, sino no hiciésemos seríamos tontos, porque estamos gastando el dinero en opciones que después queremos vender y comercializar. Si las sacamos al mercado y después no os interesan, después nos las tenemos que comer con patatas.
Negufra, con relación a algunas cosas que comentas pensaba que el tema ya estaba aclarado. Lo de la duplicación es cierto que fue un error en la revista por no repetir tantas veces en el artículo "aumento", de todas formas, como comenté en su día, es un fallo y lo reconocemos.
En cuanto a las velocidades simétricas no me expliqué bien, tienes razón. Pero no es la primera vez en el blog que en los comentarios hablo de las velocidades que tenemos en empresas o de las conexiones de 1 gigabit ethernet. Lo que quería decir es que no existen en el mercado residencial tal y como proponéis: a un precio asequible para todos, porque realmente requieren de unos equipos y de una instalación muy costosa.
Por último, ¿y si yo fuera Dopico? ;)
Un saludo
enviado por quecheparece o 16 xuño 2009 ás 09:40 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
¿Te acuerdas que en su día ya te dije que me parecía que me daba la impresión que en quecheparece convergían dos personas? Tú me dijiste que no, salvo en las vacaciones y te llegué a pedir perdón por mi suspicacia. Por cierto, negufra=Indiana, no se si rellené bien el nombre.
Pero bueno, lo más importante es dialogar, eso sí, siempre con educación.
Creo que teneís que hacer un esfuerzo al igual que nosotros comprenderlo, pero con las cosas bien claras y sin sorpresas. Mantener o recuperar la ilusión y confianza de vuestros usuarios y como bien dije y otros dijeron, demostrar que la fibra, cable o como queraís llamarlo, es muy superior al par de fibra de cobre. No ser tan rígidos en los combos y acordarse que por desgracia hoy en día hay gente que por la crisis lo está pasando mal.
Un saludo y si eres Arturo (no el de la tabla redonda), ya has sacado la cabeza de debajo de la tierra.
enviado por Indiana o 16 xuño 2009 ás 10:08 AM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Saludos.
"estamos gastando el dinero en opciones que después queremos vender y comercializar. Si las sacamos al mercado y después no os interesan, después nos las tenemos que comer con patatas."
Si la gente supiese sólo un poquito lo que contrata la opción de 30/1 os la deberíais comer con patatas. No creo que se os escape ni a vosotros.
¿Por qué no trabajáis en la línea que comenta otro? Ya que para alguna gente la subida es tan importante pues que cada cual pueda contratar la cantidad de megas de subida que quiera y que pague a tantos euros el mega.
Creo que así todo el mundo estaría satisfecho porque tendría la velocidad de subida que quiere. Además, si cada cual paga por el tráfico que inyecta en la red eso a vosotros no os debería suponer un gran gasto ya que la mayoría de clientes quedaría con la velocidad que tiene actualmente y sólo una cantidad minoritaria demandaría 2, 5 ó 10 megas. Con lo cual la inversión en equipos a lo mejor ni es necesaria ya que con los actuales os bastaría para cubrir las necesidades de esos cientos, quizás unos pocos miles de clientes que los demanden.
Dices que os sobran megas de subida, que son los que repartirían el aparatito.
¿Por qué esos megas no pueden ser asignados permanentemente a los usuarios que lo requieran?
¿Es eso factible? Si no lo es, ¿qué impedimentos técnicos hay para que no lo sea?
enviado por Luis o 16 xuño 2009 ás 10:21 AM CEST #
Sí, sí, lo recuerdo y reitero que soy uno solo (aunque no sé si tendré personalidad variable en ocasiones). Eso sí, de momento aún me falta para las vacaciones.
En cuanto a lo mantener o recuperar la ilusión, estoy totamente de acuerdo contigo. Lo que está claro es que si nos dormimos y no os tenemos contentos con nuestro servicio y nuestros productos nos direis adiós, y la culpa será simple y llanamente nuestra.
Con respecto a lo que me pregunta Luis, como indiqué, este proceso sería mucho más rápido para que tengáis upstream en procesos puntuales. Asignar permanentemente una mayor subida a los usuarios siempre se puede hacer, pero el proceso es muy laborioso (como indiqué más arriba, trabajamos entre 8 y 12 meses en cada mejora de velocidad).
Un saludo.
enviado por quecheparece o 16 xuño 2009 ás 10:29 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos.
quecheparece: No sé si no me expliqué bien y por eso no me entendiste ya que tu respuesta no me aclara para nada lo que pregunto.
Lo replanteo a ver si así me queda claro.
Imaginemos que hay 500 usuarios que quieren contratar una subida superior a la que tienen: 300 quieren 2 megas de subida, 150 quieren 5 megas de subida, y 50 quieren 10 megas de subida.
Para que esos 500 usuarios tengan la subida que quiere, ¿R debe acometer algún tipo de cambio (entre 8 y 12 meses de trabajo) para que puedan tener la velocidad de subida que quieren o si R se lo propusiese mañana mismo podrían tener la velocidad requerida?
En caso de no ser posible, ¿qué es lo que impide a R darle a esos 500 usuarios la velocidad que demandan?
En cuanto nos aclares eso probablemente nos quede más claro a todos en qué línea debería trabajar R para tener a casi todo el mundo contento.
enviado por Luis o 16 xuño 2009 ás 10:39 AM CEST #
Aqui nadie ha dicho que no se ponga la "semi-mejora" del upstream lo que se ha dicho es que no se haga si eso va a interferir con la subida de velocidades PERMANENTE puesto que eso es lo que queremos.
A parte de esto, me gustaria comentar, el tema de los famosos microcortes. Me tienen hasta las narices, porque si no juegas online pues no es un problema, pero cuando estas en PSN y hay un microcorte, la partida en la que estas tu puntuacion y demas a tomar por culo. Asi que eso es otra cosa que teneis que solucionar, porq1ue yo ya no hablo del ping, que dentro de lo que cabe es bastante bueno, que tambien se podria mejorar bastante...
En resumen, solucion ya para los microcortes y si la medida del upstream no va a interferir con las subidas permanentes adelante...
enviado por XxOsurfer3xX o 16 xuño 2009 ás 10:50 AM CEST
Sitio web:: http://www.unagui.es #
Cita quecheparece "Hoxe queriámosvos facer unha proposta que nos parece moi interesante e sobre a que de seguro tendes algo que dicir. Como sempre incidides no upstream, cremos que o ideal é repartir o que quede libre entre todos os clientes."
Ahi tienes en parte la clave de porque definimos esto como "parche","limosna", "migaja", etc. En el comienzo de la entrada de este blog reconoces que explicitamente de que soys coscientes de que demandamos masivamente una mejora sustancial de upstream y nos proponeis esto como solucion. Si la entrada hubiera empezado "Hoxe queriámosvos facer unha proposta que nos parece moi interesante e sobre a que de seguro tendes algo que dicir. Como sempre incidides no upstream. ESTAMOS A TRABALLAR PARA NOS PROXIMOS MESES OFRECERVOS ESTAS MELLORAS. ENTRE MENTRES cremos que o ideal é repartir o que quede libre entre todos os clientes.
Con esto, en vez de recibir un alubion de criticas, lo mas seguro es que aplaudieramos todos la medida y como mucho os meteriamos toda la prisa posible para que tubierais las mejoras de upstream listas. Sin las mejoras reales esto solo es un "parche", "migaja", "limosna, etc.
Por otro lado, ya que ya erais conscientes de que demandamos mejores upstreams ¿Me puedes explicar a que viene sacar un producto 30/1? ¿No os habies dado cuenta que 30/1 y 12/1 sigue siendo el mismo upstream del que ya nos quejamos? ¿Acaso hay muchos post demandando masivamente mejoras del downstream para decidir sacar un producto 30/1 (yo no recuerdo haber visto ni una)?
Cuando una empresa decide sacar un nuevo producto entiendo que lo hace en base a unos estudios sobre a quien iria dirijido. Puedes aclararnos para tipo de clientes va dirijido el 30/1.
Saludos
enviado por Otro o 16 xuño 2009 ás 01:14 PM CEST #
Reconozco mi error por haberme explicado tan mal. Ya digo que una cosa no quita a la otra y ésta era una solución rápida mientras no llega la mejora.
El producto de 30 megas está pensado sobre todo para clientes que tienen muchos equipos en su casa (padres e hijos; estudiantes...) que comparten su conexión y que necesitan una mayor velocidad. Es una demanda que nos ha llegado de mucha gente y por eso la implantamos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 16 xuño 2009 ás 01:44 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Haber,hace años cuándo me enteré que una empresa gallega iba a implantar su propia red me alegré mucho porque sacaría en monopolio de siempre que tenía telefónica a partir de ello empezaron a salir otras empresas para sacarle aún más el monopolio a telefónica y yo estoy muy contento con la liberación del mercado libre.
Por cierto ahora en Julio se vá liberizar el monopolio de Unión Fenosa y ván venir otras empresas competidoras.
Con la llegada de la cablera pues hubo un boom de clientes que dejaron telefónica y decidieron pasarse para la cablera R,pero que pasa... en éste aspecto que la cablera R fué adaptándose a su competidora Telefónica,no sé adaptó a las sugerencias de los clientes de R,si no que cada vez que telefónica duplicaba, la cablera R reaccionaba para ir por delante de Telefónica.
Como Telefónica u otras operadoras fueron aumentando las velocidades de bajada la cablera lo fué haciéndo,pero la cablera debería tener una filosofía desde un principio y és no gastar dinero en tanta bajada e ir nivelando el tráfico de bajada con la subida,creo que si esta filosofía la implantara R desde un principio sería mucho mejor en vez de dejarse llevar por sus competidoras.
Yo realmente... le podíais hacer más daño a telefónica en nivelar más simetría en velocidades porque el cable tiene muchas más ventajas sobre el ADSL.
Vuestra cablera desde un principio debería contentar a los husuarios con subidas más simétricas y no gastar dinero en implantar velocidades de descarga y dedicarse a velocidades de subida,ahí le haríais más daño a telefónica.
Si los 30 Mg de bajada y 100 de subida lo ahorraráis para ampliar la subida a las velocidades de descarga 3/6/12 sería mucho mejor.
Todo el dinero derrochado en ampliar velocidad de bajada os daría para ampliar la subida en combos pequeños y estoy de seguro que las pequeñas familias optarían más por velocidades de descarga más pequeñas pero con mejores opciones de velocidad de subida.
No estaría mejor unas velocidades como 1/512,3/1,6/2,12/3,no sería mucho mejor éso que gastarse en tanta velocidad de descarga por el simple hecho de crear conexiones de descarga de 30/100 mg.
Las descargas de 30 mg y 100 mg son muy elevadas y al mismo tiempo muy asimétricas y pocas familias se ván permitir ése lujo,no sería mejor captar más clientes para las velocidades pequeñas y que no fueran tan asimétricas?
Las empresas se permiten el lujo de simetrias y velocidades altas ahí ya sacáis beneficio suficiénte.
Una familia obrera por el simple hecho de querer más conexión de subida no se mete a los 30 mg de descarga o 100 y aún encima siéndo tan asimétricas.
Estoy por seguro que si tuviérais velocidades menos asimétricas ganábais clientes a punta pala,en vez de mirar sólo por las operadoras de la competencia.
Si tuviérais 1/512,3/1,6/2,12/3, os sería mucho mejor y quecheparece aunque sean velocidades asimétricas podéis ofrecer mucha más simetría en los ejemplos que te puse anteriormente e íbais ganar muchos más clientes con éste método sin ofrecer las descargas de 30 o 100 mg y tan asimétricas porque pocas familias pueden pagar ésas descargas tal como está el país y la crisis.
Un saludo.
enviado por Juan o 16 xuño 2009 ás 02:17 PM CEST #
Si el 30/1 va dirijido a clientes con muchos equipos peor me lo pones.
Si 1 mega, adi a de hoy, ya es poco para 1 o 2 equipos, si hay que reparitrlo entre 4 o 5 quedaria una subida que les va a permitir poco mas que leer el correo ...
Para 99% de los contenidos de la red la experiencia es practicamente la misma que con 12 megas repartidos entre 1, 2, 3, 4 o 5 equipos, incluso mas. Por ahora no hay casi contenidos que consuman de forma continua un elevado ancho de banda.
Para p2p repartir 1 mega entre 4 o 5 en la practica resultaria que bajarian todos a velocidad de risa, les van a sobrar megas de bajada a punta pala xDDD.
El unico caso en el que una gran velocidad de bajada es util es para los que tengan acceso a ftps privados o cuentas en rapidshare, megaupload, etc.
Si puedo creer que os hayan demandado conexiones de mayor velocidad de bajada, pero acompañadas de mayor downstream, sino sirven de bien poco. Y si no os lo han explicitado asi supongo que en R tendreis gente lo sufientemente preparada para darse cuenta que 30/1 es casi mas de lo mismo que 12/1, sino mal me pongo desde ya a temblar ...
A no ser que os importe poco la utilidad real para el cliente y lo que querais es deslumbrar con el "30 megas de bajada" a los que todavia no se han dado cuenta que la subida es tan, o mas, importante que la bajada. Y que no os quepa duda que no tardaran mucho en darse cuenta al contratar los 30/1 y ver que pagan mas pero no tienen ninguna mejora real....
El 100/3 lo terminaremos contratando los que nos es imprescindible un buen upstream porque, al fin y al cabo, sera la unica forma de tener mas de 1 mega con vuestra compañia, aunque de los 100 megas de bajada realmente no usemos ni un 10%. Nos vais a obligar a pagar, para tener algo nos es imprescindible, otra cosa que ni queremos, ni necesitamos.
Saludos
enviado por Otro o 16 xuño 2009 ás 02:22 PM CEST #
pues los 30mb con 1mb de subida para compartir la conexion va ir de palo...(ya se colapsa lo suficiente la 12/1 cuando bajas a 800-900kb/s)
enviado por banzai o 16 xuño 2009 ás 03:02 PM CEST #
"quecheparece", nos habéis indicado el horizonte temporal de soluciones definitivas para aumentos de velocidades, pero no el horizonte de la idea que planteáis en este artículo. Por eso mis preguntas, que ya han dicho en esta larga lista de comentarios:
¿Cuánto tiempo tardaríais en poner en marcha la solución una vez que tuvieseis decidida su implantación?
¿De qué depende el que la pongáis en marcha? Si es una solución que sólo aporta ventajas, ¿por qué os hace falta el feedback de los clientes?
Por último, no os olvidéis que los que aquí escribimos somos una mínima parte de vuestros clientes, así que imagino que lo que digamos será importante, pero no debería ser decisivo. Estos clientes, sólo notarían como las cosas les van mejor con R, así que veo que estáis tardando en poner esta idea en práctica.
enviado por Rancilio o 16 xuño 2009 ás 03:15 PM CEST
Sitio web:: http://www.barriodelosrosales.es #
A riesgo de desviar el debate... Es que acabo de leer la explicación de "quecheparece" al producto 30/1 y a mí (supongo que a alguien más también), me chirría el oído.
Veamos: La cosa es que ese producto está pensado para gente que tenga más de un PC en casa. Visto desde la velocidad de bajada, perfecto, porque varios PC's tendrán banda ancha a una velocidad respetable sin fastidiar a los otros.
Por otro lado está la subida... que sigue siendo de 1 mega. ¿Sois conscientes de que estáis dejando la conexión con LA MISMA velocidad de subida que para un solo PC? A eso, en informática básica, me enseñaron que se le llama "cuello de botella". Quien tomó la decisión de ofrecer estas velocidades, ¿lo hizo siendo consciente de este problema?
enviado por sibilio o 16 xuño 2009 ás 03:16 PM CEST #
Muchas gracias por publicar mi anterior mensaje,veo que no os combiene publicarlo
enviado por Juan o 16 xuño 2009 ás 03:17 PM CEST #
Juan, lamento no haber aprobado antes tu comentario, pero hay una necesidad imperiosa llamada "comer" que me gusta hacer siempre a mediodía y que me impide estar pediente en todo momento del blog ;)
En canto á data, non podo confirmar nada porque habería que facer unha serie de probas técnicas, pero xa digo que sería algo moito máis rápido que unha subida convencional.
En canto aos produtos de 30 e 100 megas, esa é unha posibilidade. A outra, para os usuarios individuais sería ver vídeo en HD. Analizamos tamén o envío de arquivos co noso Tochomail de ata 1 GB, o funcionamento do servizo Vixía R que envía imaxes dunha cámara IP a través da rede empregando o upstream, ver a TV R no PC a través de internet, etc. e vimos que a mellora era moi importante. Sabemos que queredes máis, certo, e imos traballar para dárvolo.
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 16 xuño 2009 ás 04:26 PM CEST
Sitio web:: http://www.quechepare.com #
Hola Luis, tenía pendiente tu pregunta. Si los 500 usuarios de los que hablas están en el mismo nodo, por supuesto que habría que efectuar modificaciones en la red y además cambiarles los cablemódems.
Cuando efectuamos una duplicación, bien sea de bajada o de subida, calculamos el servicio por nodo; tenemos varios cientos de nodos en Galicia, así que hay que poner un montón de gente a trabajar y un montón de equipamiento a modificar/renovar.
¿Qué nos impide darle a esos 500 usuarios la velocidad que demandan? Técnicamente, no lo impide nada; es la inversión necesaria/amortización, más el proceso de actualizar el equipamiento intermedio entre internet y los usuarios.
Técnicamente podríamos darle 100/5 mbps a todos los gallegos, no hay problema. Eso sí, ese mismo año QUEBRARÍAMOS y el año siguiente los gallegos pasarían a tener los 2 megas raspados de media que les dejan otros; así son las cosas. Hay que avanzar gradualmente como hemos hecho estos 8 años que hemos aumentado la velocidad en numerosas ocasiones y lo seguiremos haciendo. He comentado en más de una ocasión que cuando llegué a R, en 2005, las velocidades que ofrecíamos eran de 300, 600 y 1.200 Kbps. Así que en pocos años hemos aumentado considerablemente las velocidades, llegando en algunas zonas a dar 100Mbps.
Ojalá los próximos 8 años sean iguales, y acabemos con una fibra por hogar en el 2016, 8 años antes que el resto de españa.
Hablando de los 100Mbps, comentarle a Otro que además de en la Avenida de Arteixo y en el Birloque, estarían disponibles en la zona de la plaza Castillo y de Olite y en la Grela.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 16 xuño 2009 ás 05:44 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saíu unhas cantas veces a idea de fragmentalos produtos de Internet en dúas categorías, velocidades de baixada e velocidades de subida, de forma que cada quen poida montarse unha conexión máis personalizada.
Penso que isa é unha boa idea que daría saída entre outras cousas a reclamación que se está a facer de ter acceso a máis subida sen ter que recurrir ós produtos máis “tochos” (como por exemplo ós 100 Mbps de baixada).
Como se comentou, dádelle un prezo ós Mbps de baixada e outro ós Kbps/Mbps de subida e cada quen que mire que máis lle interesa pórse.
O único, non permitir combinacións ca propia asimetría da conexión faría tecnicamente inviables.
E de paso, e saíndome do puramente Internet, cargádevos os Combos xD Produto básico (agora mesmo é claro que tendes o Combo 1 coma iso) e a partir de aí a engadir o que cada un queira. Sen condicionar o acceso a un produto á adquisición doutro do que pra nada é dependente o primeiro. E se pondes como básico o que realmente sería imprescindible pra calquera dos produtos cun cliente queira construírse, non con condimentos extras, millor.
enviado por fervigo o 16 xuño 2009 ás 06:16 PM CEST #
Saludos.
Gracias por aclarar las cuestiones que planteaba, lo cual me permite opinar con más base sobre en qué dirección debería trabajar R en el futuro inmediato para poder dar a los usuarios de internet lo que demandan.
Queda claro que en este momento R no está preparada para dar una mayor velocidad de subida ni si quiera a una cantidad reducida de sus clientes particulares que lo demandasen.
Por lo tanto R debe trabajar para que en el plazo de 1 año pudiese ofrecer 2, 5 ó 10 megas de subida a quien lo solicite, ya sea mediante modalidades de conexión predefinidas por R (como son las de 30/1 y 100/3) o en el mejor de los casos pudiendo el cliente elegir qué velocidad de subida quiere, lo cual sería más flexible y contentaría a más clientes.
¿Por qué es mejor la segunda opción?
Pues creo que es evidente pero pondré un ejemplo: Me saldría más barato tener los 12 megas de bajada del Combo R o el Combo 3 y pedir 3 megas de subida (12/3) que contratar los 100/3.
Supongo que como yo mucha gente preferiría 12/3 y pagar menos que 100/3 y pagar más.
Si por el motivo que sea no fuese posible elegir la velocidad de subida entonces R deberá poner a disposición de los clientes más modalidades de conexión. Cuantas más modalidades haya más fácil será para nosotros elegir la que mejor se nos adapte. Yo sugiero: 20/2, 50/5 y 100/10.
Si R lo estima oportuno que disponga también de conexiones tipo 20/1, 30/1, 50/2 o 100/3, pero conexiones con menor asimetría es lo que realmente se demanda por lo tanto no tiene sentido ofrecer 50/2 en vez de 50/5.
Personalmente espero que el año que viene pueda contratar una conexión que tenga entre 20 y 50 megas de bajada y la que la subida no baje de 2 megas, eligiendo 5 megas si el precio es atractivo.
enviado por Luis o 16 xuño 2009 ás 06:17 PM CEST #
Con condimentos extras refirome só, de entre as cousas prescindibles, ás que encarecen o producto a contratar :P
enviado por fervigo o 16 xuño 2009 ás 06:21 PM CEST #
Visto lo visto,la propuesta de fervigo me parece muy interesante (en su día ya te comenté que se podía partir del combo 1), ¿qué es lo que puede ofrecerle R a sus usuarios en su próxima subida?¿Hasta donde puede llegar?¿Habrá discriminaciones en los combos, o serán tratados todos los clientes de igual forma (en la misma proporción), teniendo en cuenta las velocidades contratadas?
Por cierto, en El Economista de hoy en las últimas páginas viene un artículo muy suculento: El cliente siempre tiene la razón (que no siempre es verdad).
Un saludo.
enviado por Indiana o 16 xuño 2009 ás 07:01 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos#comments #
No os rompáis la cabeza en decirle a R lo que tenga que hacer, ya hará todo lo posible por mejorar su conexión cuándo sus competidoras aprieten cada vez más.
Hsta ahora fueron duplicando porque las otras operadoras, no por el propio beneficio del usuario.
estamos en un mercado libre y según reaccione una operadora reaccionará otra para no perder clientes,pero no lo hace por sus usuarios lo hace por las operadoras que le hacen competencia.
Si telefónica saca un producto ahora mismo para triplicar la subida, tranquilos que R no se queda en los laureles.
Un saludo a todos,yo por mi parte no voy intervenir más.
enviado por Juan o 16 xuño 2009 ás 07:04 PM CEST #
Saludos.
quecheparece: Después de 150 comentarios (eso de momento) que son un récord absoluto de participación creo que los usuarios hemos llamado lo suficiente la atención sobre el tema de la subida y ya hay gente como Juan que ya ha dicho todo lo que tenía que decir al respecto. Creo que a todos se nos están acabando los argumetos y ya sólo queda saber qué saldrá de todo lo que aquí se ha dicho.
Por eso probablemente sea el momento de que traslades a las altas instancias todas las opiniones/sugerencias que hemos vertido en el blog y luego nos traslades a nosotros los planes para el próximo año en cuanto tengáis el plan de ruta.
Me gustaría oir cuanto antes que aunque las conexiones de 30/1 y 100/3 se mantendrán habrá otras, y me gustará escuchar cuáles por si tenemos algo que comentar.
Así que ya estás tardando en mantener una reunión de alto nivel con los jefazos y que se tomen decisiones concretas sobre las conexiones que para el año próximo R comercializará.
Cuanto antes sepamos qué es lo que nos espera antes podremos opinar y sugerir cambios.
Creo que lo que más ha calado y la idea que más ha gustado ha sido la de que cada usuario pueda elegir la velocidad de subida y bajada.
¿Existe actualmente la tecnología para llevar a cabo esa petición?
enviado por Luis o 16 xuño 2009 ás 07:48 PM CEST #
Luis, no te preocupes que todo el mundo está al tanto del blog y de vuestras opiniones. Cuando digo que las tenemos en cuenta es que las tenemos en cuenta.
Por otro lado, estamos valorando todo lo dicho aquí, pero las valoraciones y los análisis no se hacen de un día para otro.
En cuanto decidamos algo, os los comunicamos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 16 xuño 2009 ás 08:18 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
a mi me parece una buena idea lo del aparatito ese, lo que no exime a R de seguir trabajando para mejorar la subida a sus usuarios en el menor tiempo posible
enviado por dani o 17 xuño 2009 ás 12:13 AM CEST #
Para el tema de la migración a DOCSIS 3.0, teneis algún plazo estimado para la finalización del proceso? O al menos, un número de zonas que deberían estar migradas, por ejemplo, para finales de año?
Imagino que como poco, para el tema de la mejora de la subida, me refiero a permanente, no el reparto temporal, no se realizará hasta haber completado la actualización de las cabeceras o nodos. Si es así, podriais plantearos que una vez esté una cabecera completada, poder dar ya nuevas conexiones con la mejora de la subida, creando nuevos combos u opciones de los ya existentes. Aunque no estén disponibles de manera global, lo mismo que sacasteis los 30 y 100Mb por zonas, podriais repetir el proceso, y además os serviría para comprobar el servicio, ver que fallos puede haber, problemas de saturación... y comprobar la demanda de esos nuevos accesos y ver qué modalidades van mejor, cuáles son más rentables. También espero que en su momento, igual que se hizo con el último aumento de velocidad, tomeis algunas conexiones de ejemplo y hagis pruebas piloto, eso sí, a poder ser informando al interesado que ha resultado agraciado, entre otras cosas porque ya se sabe que con las modificaciones y pruebas,suelen surjir al principio algún problemilla, y siempre es mejor que el cliente esté informado, así se evitan cabreos innecesarios, jejeje.
enviado por Bas o 17 xuño 2009 ás 08:01 AM CEST #
Hola Bas.
Las previsiones que tenemos poder llegar al 60% de nuestros clientes al finalizar el año.
En cuanto a los pilotos, siempre los solemos hacer porque es la mejor manera de ver cómo funcionan los productos. Pero los hacemos con clientes-amigos con los que estamos en permanente contacto para solucionar posibles problemas o cuestiones.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 17 xuño 2009 ás 09:21 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Muy buena idea, estaría interesante, como futuro cliente de R, que se habilitara esta opción cuanto antes mejor.
Un saludo
enviado por r0sk o 17 xuño 2009 ás 10:47 AM CEST
Sitio web:: http://www.userlinux.net/ #
Y en cuanto a la pregunta de cuándo podríais plantearos el aumentar el upstream? Sería una vez completada la migración totalmente, al haber completado ese 60% o es algo que aun no se ha empezado ni a hablar?
Y en cuanto a lo de las pruebas piloto, qué hay que hacer para ser cliente-amigo? A mi me interesaría hacer de conejillo de indias y probar esas subidas y mejoras eh... jejejeje
Un saludo.
enviado por Bas o 17 xuño 2009 ás 08:03 PM CEST #
"Técnicamente podríamos darle 100/5 mbps a todos los gallegos, no hay problema. Eso sí, ese mismo año QUEBRARÍAMOS"
¿Y dentro de vuestra red (aunque sobraria los 100 de bajada ahi)?. Podiais empezar a probar a dar más subida dentro de vuesra red a los de combo R (ya que somos los que menos cuidais (ej: en el combo 3 dais durante x tiempo 3 canales en abierto a mayores) ya que me imagino que la mayoria de clientes seran de combo2 combo3
enviado por banzai o 17 xuño 2009 ás 09:48 PM CEST #
Boas.
Como sempre, poñendo excusas e respondendo ás mensaxes que máis che conveñen...
Pero bueno... cousas aparte: xa que o de ofrecer os 100/5, como dis, vos levaría á quebra, porqué non vos plantexades ideas coma as de Banzai, de ofrecer unha velocidade moito maior dentro da vosa rede, aínda que cara afora seguisedes ofrecendo a mesma?? Creo eu que iades conseguir unha avalancha de clientes moi grande e non vos suporia un custo moi grande, creo eu. Por qué, por exemplo, non deixades que dentro da vosa propia rede poidamos desfrutar dunha velocidade mellor, xa non digo 100/5 (porque os 100 megas, malamente se ían poder aproveitar...) pero sí uns 30/5 (por poñer un exemplo... que ben poderiades ofrecer máis...) ó fin e ó cabo, sería tráfico dentro da vosa propia rede, a cal ten capacidade suficiente para aguanta-lo e non se verían afectados os vosos contratos cos carriers internacionais, xa que "todo quedaría na casa"...
Tamén dis que como invertides moito en ampliar a vosa rede, non podedes aumentar as velocidades: Deberiades pensar tamén, que como non teñades contentos ós clientes, vanse ir moitos deles, e despois a ver de onde sacades os cartos para ampliala, porque ó fin e o cabo, somos os que mandamos (como ti mesmo dis...).
Un saúdo.
enviado por Julio o 18 xuño 2009 ás 01:05 AM CEST #
Ola. Os custos dentro da nosa rede tamén serían elevados se facemos iso, porque o que importa, ademais da rede, son os equipos de transmisión. Aínda que esteamos dentro da nosa rede, se non se cambian os equipos non se poden ter maiores velocidades.
A proposta orixinal de subir temporalmente o upstream era facelo dentro da nosa rede, pero pensamos que tamén sería bo facelo a fóra.
En relación ao que me pregunta Bas, no caso de que se levase a cabo podería ir en paralelo coa migración a Docsis 3.0. En teoría xa temos ocupados os postos de "conejillo de indias", pero pregunto e se necesitamos a alguén máis teño o teu correo a man, paréceche?
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 18 xuño 2009 ás 06:25 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Una duda que tengo.
Cada vez que quereis implantar algo nuevo, teneis que comprar equipos nuevos? Si es asi id pensando en despedir a alguien, porque si siempre teneis que renovar todo es que alguien no ha comprado bien.
Y ahora por si me vienes conque el tema de las telecomunicaciones todo cambia a velocidades de vertigo. Responde a esto:
Como es posible que tardeis 8 a 12 meses en aumentar un misero upload? Es a mi solo o esto me parece un plazo absurdo.
Porque por regla de tres (que no se si es el mismo caso), si vosotros con 200.000 clientes tardais 8 meses en aumentar el upload, Telefonica con 5 millones tardaria cuanto?
enviado por eliseo o 18 xuño 2009 ás 07:53 PM CEST #
Por supuesto, para cualquier prueba que tengais en mente para el servicio que sea, por tener tengo hasta dominio con R, aquí teneis un "conejillo" más cuando os haga falta ;-)
P.D. A ver si esa migración se hace rapidito entonces, jejeje.
enviado por Bas o 18 xuño 2009 ás 10:28 PM CEST #
Saludos.
quecheparece dijo: "Las previsiones que tenemos poder llegar al 60% de nuestros clientes al finalizar el año."
¿Ese 60% sería por dar servicio en determinadas poblaciones o sería por dar servicio a una cantidad de clientes entre todas las poblaciones donde funciona R?
En caso de ser por poblaciones, ¿cuales son las que entran en la previsión?
enviado por Luis o 22 xuño 2009 ás 09:54 AM CEST #
Hola Luis.
Sería un mix de las dos cosas que comentas. El paso a docsis 3.0 se va realizando por nodos, que dan servicio a determinadas zonas. Es decir, que al finalizar el año llegaremos al 60% de nuestros clientes con el docsis 3.0, en algunas poblaciones el proceso estará completado al 100%, en otras aún no llegaremos y en otras habrá zonas que tengan esa posibilidad y otras no.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 22 xuño 2009 ás 11:54 AM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #
Deduzco que alguna zona quedará sin el docsis 3.0, según tus últimas palabras de comentario.
enviado por Indiana o 22 xuño 2009 ás 12:28 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Hola Indiana. Lo que indico son las previsiones para finales de año, de 2009. Llegaremos al 60% de nuestros clientes con docsis 3.0 y este proceso se hace por nodos. Lógicamente todas las poblaciones tendrán y clientes de R tendrán acceso a esta tecnología en cuanto finalice completamente el proceso.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 22 xuño 2009 ás 12:45 PM CEST
Sitio web:: http://http//:www.quecheparece.com #
Saludos.
Si la previsión es que para finales de 2009 el 60% de clientes tenga su nodo en docsis 3.0, ¿cual es la fecha de previsión para el 100%?
¿Hay forma de saber si el nodo al que pertenece un cliente está dentro de las previsiones para el 2009? Por ejemplo llamando al 1449 y que te lo digan.
enviado por Luis o 22 xuño 2009 ás 04:10 PM CEST #
Me puedes contestar a mis preguntas por favor.
Gracias
enviado por eliseo o 22 xuño 2009 ás 04:19 PM CEST #
Discúlpame eliseo por haberme olvidado de ti. Como bien comentas, la tecnología cambia, y hoy 10 megas pueden parecer mucho, pero mañana lo que se demandará serán 50. Por otro lado, lo que hoy cuesta 500.000, mañana puede costar 50.000 (ahí tiene el ejemplo de las teles de plasma o los portátiles).
Dicho esto, cada vez que se hace unha ampliación de velocidad hay que cambiar equipos que permitan redimensionar la red y ofrecer esas velocidades. Además, por un criterio de sostenibilidad y aprovechamiento de recursos, lo lógico también es comprar cuando los precios de los equipos tienen un precio normal, y no de "novedad", es decir, cuando ya se empiezan a vender un poco más y se pueden amortizar.
Lógicamente no puedes alcanzar 400 kilómetros en tu coche sin cambiar de motor. Y un motor y sus componentes, si se venden en serie, resultarán más baratos.
Por otro lado, con respecto a lo que me comentas de Telefónica, también requiere de varios meses de trabajo. Te pego una noticia donde lo puedes ver: http://www.codigocero.com/Telefonica-triplicara-a-velocidade
Al igual que nosotros, el proceso, una vez empezado, dura unas 4 meses (pero es que hay mucho trabajo previo). ¿Por qué dura lo mismo teniendo más clientes? Pues porque también tiene más trabajadores, técnicos e ingenieros. Es decir, la dimensión de la empresa va acorde con su tamaño. También nosotros tenemos una sede más pequeña que ellos ;) http://bandaancha.eu/articulo/6082/visita-nueva-sede-telefonica
Un saludo.
enviado por quecheparece o 22 xuño 2009 ás 04:59 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Hola de nuevo Luis. No hay una fecha definitiva para el 100%. Del 60 al 100% iremos avanzando en función del éxito del producto y de la demanda.
En cuanto a la disponibilidad, lo que se puede hacer en consultar la cobertura en nuestra web. Se puede comprobar si se tiene acceso a no a los 100 megas: http://buscador.mundo-r.com/buscador/PreSearch.do?id=1098&q=cobertura
Un saludo.
enviado por quecheparece o 22 xuño 2009 ás 06:45 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos de nuevo.
No me parece justo que el acceso a las nuevas conexiones (30/1, 100/3 y otras que espero tengáis a bien incorporar como os hemos pedido) dependan del éxito que tengan entre el 60% de clientes que sí tengan acceso.
No me parece justo por los siguientes motivos:
* Con la crisis que hay, las nuevas conexiones están condenadas a tener menos éxito que si no hubiese crisis.
* Si en el 2009 sólo se comercializan las velocidades de 30/1 y de 100/3 el éxito no puede ser demasiado grande.
Como se ha venido comentando la conexión de 30/1, ¿cuántos la querrán habiendo la de 12/1? ¿Y la de 100/3 cuántos la querrán valiendo lo que vale?
Por lo tanto la implementación del docsis 3.0 en todos los nodos no debería estar supeditada al éxito que tengan las nuevas conexiones en los nodos donde primero se instalen.
Creo que todos los clientes de R tienen los mismos derechos y no por pertenecer a una población o a un barrio determinado han de esperar 3, 6, 12 o los meses que sean para poder optar a las mismas conexiones que otro cliente.
No me vale la excusa de que hay que invertir donde haya la posibilidad de recuperar antes la inversión porque entonces estaréis creando clientes de primera y clientes de segunda dentro de R.
enviado por Luis o 22 xuño 2009 ás 07:11 PM CEST #
Perdona, pero la parte final estaba un poquito enrevesada:en algunas poblaciones el proceso estará completado al 100%, en otras aún no llegaremos y en otras habrá zonas que tengan esa posibilidad y otras no.
Por lo demás aclarado.
Un saludo.
enviado por Indiana o 22 xuño 2009 ás 09:31 PM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos #
Saludos.
quecheparece: ¿Cuándo crees que tendrás noticias para contar al hilo de lo que en este post se ha comentado?
enviado por Luis o 26 xuño 2009 ás 07:16 PM CEST #
Saludos.
Otra muestra más de los defectos que la gente le ve a las nuevas conexiones:
http://bandaancha.eu/articulo/6653/asi-rugen-100-megas-r
Como siempre salen los mismos temas:
* Precio
* Baja velocidad de subida
* Jazztel casi da la misma subida por menos dinero
* Poca cobertura
enviado por Luis o 27 xuño 2009 ás 12:56 PM CEST #
Luis, hay cosas que non son tan sencillas de solucionar ni se hacen de un día para otro, como el tema de la cobertura. Ya he dicho en varias ocasiones que si el dinero nos llegase para todo haríamos magia, pero nuestros recursos son limitados.
Y con el precio pasa algo parecido. Si implantar esta tecnología es muy cara para nosotros, en cierto sentido se tiene que repercutir el precio en el cliente final si le interesa.
En cuanto a noticias sobre todo lo que se ha dicho aquí, la verdad es que hemos comentado tantas cosas :D
Lo que sí, del mismo modo que "tesnico" se vino a conocer nuestras instalaciones, a preguntarnos dudas y a plantearnos una serie de sugerencias, las puertas de R están abiertas para todo el mundo. Luis, si te apatece pasarte un día o si le apatece a alguien más, estaremos encantados.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 27 xuño 2009 ás 04:18 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Aparecen noticias buenas y buenas en cuanto a la competencia que tanto mencionas (aunque a Telefónica de lo dicho la mitad y si me apuras la cuarta parte):Telefónica prueba el Anexo M, estándar que permite aumentar la velocidad de subida.
¿Puede influir esto en la implantación más rápida del docsis 3.0,por parte de R?
Del mismo modo que la campaña que está realizando en Coruña para captar clientes: Por cierto, que me han dado las vara en varias ocasiones. Y es que la perdida de clientes hace aguzar el ingenio y tener que bajarse de las nubes y no menospreciar a nadie.
Amén de otros rumores, de un posible interés de Orange en tomar una participación en Jazztel.
Un saludo y una felicitación a todos por la consecución de la declaración como patrimonio de la humanidad de La Torre de Hércules.
enviado por Indiana o 28 xuño 2009 ás 12:22 AM CEST
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/d%C3%A1mosche_o_upstream_que_nos#comments #
Saludos.
Concretamente me gustaría saber sobre la toma de decisiones en cuanto a nuevas velocidades aparte de las de 30/1 y 100/3.
¿Se ha decidido algo concreto sobre comercializar otras velocidades conjuntamente con las ya anunciadas? En caso afirmativo, ¿sería para este mismo año al igual que las otras?
Personalmente me gusta plantear mis dudas y sugerencias aquí, porque así tanto las preguntas como las respuestas quedan a disposición de otros usuarios.
Me apetecería mucho pasarme por ahí un día a haceros una visitia. A ver si encuentro un hueco para ir pero está complicado porque entre la distancia, la familia y el trabajo no me queda mucho tiempo libre.
enviado por Luis o 28 xuño 2009 ás 08:44 AM CEST #
Hola Indiana.
Sí, la competencia siempre he dicho que es buena. Hace que todo el mundo se ponga las pilas y espabile antes de que te coman :D
De todas formas, lo que comentas de Telefónica no va a influir en nuestros planes. Como cualquier compañía hacemos unas previsiones de gastos y de inversión a principios de año y este tema ya estaba cerrado. Si ahora cambiásemos de planes, teniendo en cuenta todo el dinero que vamos a invertir este año, no cerraríamos bien el ejercicio.
Por otro lado, Telefónica no sólo hace campaña en A Coruña, sino en toda Galicia y en el resto las comunidades donde hay otros operadores alternativos que le comen mercado (Asturias, País Vasco, Cataluña, Valencia...). Es lo que llaman la "estrategia local".
Por último, Orange siempre aparece en todas las quinielas a la hora de comprar a otro operador. En su día ya se rumoreaba con que podría comprar ONO (http://www.adslzone.net/article2208-orange-podria-comprar-ono.html) y no hay que olvidar que hace un par de años compró Ya.com (http://www.expansion.com/2007/06/07/empresas/tecnologia/1002991.html).
Particularmente creo que no es bueno, pero es mi opinión personal, porque creo que las alternativas y la competencia se ven disminuidas.
Por cierto Indiana, que si te apetece un día pasarte a ver las instalaciones de R también estás invitado. Se lo he comentado a Luis, pero es una invitación extensible para todos lo que nos dejáis vuestra opinión y leeis el blog.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 28 xuño 2009 ás 03:34 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Luis, lo estamos mirando y analizando, pero de momento no puedo concretarte más. El tema de poner un mayor upstream no es una decisión que se pueda establecer de un día para otro, sino que hay una serie de requerimientos técnicos y de pruebas, para garantizar las conexiones y ver que todo funciona bien. Ya os digo que cada vez que aumentamos las conexiones hay un trabajo previo laborioso y en este caso no puede ser menos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 29 xuño 2009 ás 10:26 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos.
Entiendo lo que me dices, quecheparece, pero a priori para una conexión 20/2 no habría mucho que analizar dado que el download es menor que la conexión de 30/1 y el upload es un mega menor que en los 100/3. Vamos, que sin saber mucho del tema parece que esa conexión debería estar disponible sin ningún problema en aquellos nodos habilitados para las conexiones de 30/1 y 100/3.
Otra cosa ya sería una conexión como la de 50/5 en la que el upload sí es claramente superior a las que estáis preparando.
Resumiendo... que para una conexión 20/2 el trabajo previo laborioso ya estaría hecho, ¿no?
enviado por Luis o 29 xuño 2009 ás 02:30 PM CEST #
Luis, nuestro objetivo a corto plazo es aumentar el upstream en las conexiones que ya hemos sacado, las de 30 y 100 megas intentando responder un poco a vuestras expectativas.
Lo que me comentas también llevaría su tiempo porque el lanzamiento de cualquier producto, sea de menor o de mayor velocidad, también requiere de una serie de análisis, de ver cómo se comportan, si realmente la conexión va bien... Aunque no lo parezca si que lleva su tiempo porque cuantos más productos lancemos al mercado, más tenemos que afinar en todos y en que lo que ofrezcamos realmente sea lo que damos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 29 xuño 2009 ás 05:03 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Saludos:
quecheparece dijo: "Luis, nuestro objetivo a corto plazo es aumentar el upstream en las conexiones que ya hemos sacado, las de 30 y 100 megas intentando responder un poco a vuestras expectativas."
¡Me parece una gran noticia!
En cuanto puedas definir más concretamente lo de "corto plazo" y el upstream final de las conexiones de 30 y 100 megas no esperes y cuéntanoslo.
enviado por Luis o 30 xuño 2009 ás 10:23 AM CEST #
Perdonen, pero tengo una duda,¿el aparatito tendria que estar instalado en mi casa o lo tendriais en vuestra centralita ? gracias
enviado por AMV o 30 xuño 2009 ás 11:15 PM CEST #
AMV, el aparato lo tendríamos nosotros en la central, no se necesitaría instalar nada en casa del cliente.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 01 xullo 2009 ás 09:35 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Non esta mal pero deberian aumentar a velocidade de forma permanebte non so durante 15 minutos
enviado por Noel o 01 xullo 2009 ás 04:32 PM CEST #
Traducción: repartíos las migajas porque yo no doy más ,AUMENTANDO EL UPLOAD A TODOS LOS CLIENTES PERO YA. que ben o cobrades.
enviado por EMI o 02 xullo 2009 ás 11:46 AM CEST #
Hola, buenas, queria hacerte una pregunta. ¿Cuándo activarán la tecnología fast path en las conexiones de internet? Gracias.
enviado por AMV o 14 xullo 2009 ás 08:23 AM CEST #
AMV, de momento no tenemos previsto activar esta tecnología.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 14 xullo 2009 ás 08:29 AM CEST
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Las pruebas que estais haciendo pueden tener algo que ver con la caida de velocidad y los cortes que estamos sufriendo algunos usuarios en Lugo?
Con una conexión de 3 Mb las medidas de descarga en vuestro test de velocidad a ciertas horas son de 480, 826 y como mucho de 1400 kbps, en cambio con el de subida no hay problema ya que oscila entre 130 y 140 kbps.
enviado por jose o 14 xullo 2009 ás 08:21 PM CEST #
Hola Jose. Lo cierto es que no. Llama al servicio técnico (teléfono 1449, opción 2) para que revisen tu conexión porque los valores ciertamente no son buenos.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 15 xullo 2009 ás 08:30 AM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Cuando estará activa esta carácteristica en las conexiones?
enviado por amv o 21 xullo 2009 ás 02:02 AM CEST #
No va con el tema, pero esto es una decisión muy importante,
¿Hará R algo así?
http://bandaancha.eu/articulo/6759/ono-aumenta-todas-conexiones-garantizar-100-velocidad-contratada
enviado por Tony Doval o 18 agosto 2009 ás 01:49 PM CEST #
Hola Tony. La verdad es que en R en estos momentos también estamos trabajando para mejorar las conexiones. No exactamente con un medida como ésta, pero sí con otras que nos estáis demandando, por lo que a corto plazo vamos a seguir trabajando en la línea que teníamos marcada, pero valoraremos este camino también.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 18 agosto 2009 ás 01:55 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Hola.
Cuestionario:
1) Alguna vez alguien ha comentado que R compra material usado a otras empresas.
¿Todos los equipos que usa R para darnos conexión a Internet son nuevos o es verdad que se compra y se usan equipos de segunda mano?
2) A día de hoy, ¿cual es el coste para R de inyectar (subida/upload) 1 GB a Internet?
3) Para finales de 2009 R tiene planeado ofrecer los 30 y 100 MB al 60% de los clientes. Comentaste en una ocasión que la cobertura del 40% restante dependerá del éxito que tengan esas conexiones entre el 60% que sí tendrán cobertura en 2009.
¿Esa decisión se mantiene o ha cambiado desde que hiciste el comentario?
En caso de que todo siga igual, ¿podrías ser más concreto y explicar qué entiende R por "éxito" en este caso?
4) Si no me equivoco, y corrígeme si lo hago, R ha hecho una inversión recientemente y ha comprado equipos nuevos (que soportan docsis 3.0) para poder ofrecer las conexiones de 30 y 100 MB.
Los equipos nuevos que servirán para ofrecer 30 y 100 MB, ¿están preparados para dar una conexión de, por ejemplo, 200/10?
enviado por Luis o 13 outubro 2009 ás 01:01 PM CEST #
Bueno, vamos por partes:
1) Lo que hacemos en R es reutilizar los equipos que fueron instalados en los domicilios de otros clientes. Cuando un equipo se retira de la vivienda para ser reutilizado se hace una "puesta a punto" donde se verifica que está en perfecto estado para poder ser usado de nuevo. Si tiene algún problema no se reutiliza.
Además, R presta un servicio en el que sí, son necesarios los equipos, pero realmente lo importante es todo el soporte que se ofrece al cliente, no sólo el aparatito. Por ejemplo, damos el musmo servicuo con varios cablemódems de fabricante y modelo diferente. De hecho, R sustituye un equipo por otro nuevo si tiene cualquier problema. Además, para eso se paga una cuota cada mes, para exigir un servicio de calidad y que todo funcione perfectamente.
2) Ahí me pones en un brete porque eso no es como comprar dos latas de refresco. Es decir, no podemos dar un coste puesto que es un cálculo muy complejo y que depende de muchos factores (red de acceso, el impacto en la red troncal de R...). Además, no sería un valor que se pudiese tomar como referencia en cuanto que sería muy variable dependiendo del momento en el que se calcule.
3) Durante todo este año estuvimos trabajando para poder incluso superar el 60% anunciado de cobertura (no mucho, pero si se va a superar, y no doy el porcentaje que esperamos porque prefiero que esté todo hecho para darlo). Esto corrobora que buscamos dar la mayor cobertura posible. Además, estamos también trabajando en nuevos equipos que permitan, por ejemplo, ofrecer wifi N para este tipo de accesos, puesto que por ahora los fabricantes aún no tienen disponibles los cablemódems docsis 3.0.
La idea es analizar cuál ha sido la respuesta de los clientes en relación con estos servicios durante los primeros meses do 2010. Ahí ya dispondremos de una suficiente cobertura para valorar cómo funcionan y si es algo demandado.
4) Te cuento. Los equipos actuales pueden darnos un rendimiento de aproximadamente 150Mbps de bajada y hasta 15-20Mbps de subida, pero la tecnología docsis 3.0 está aún evolucionando y seguro que saldrán en medio plazo equipos que soporten incluso mayores velocidades.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 14 outubro 2009 ás 04:42 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Hola.
En cuanto a la primera cuestión no has contestado a lo que yo preguntaba. Fallo mío porque no supe concretar lo que quería saber. Repito la pregunta pero mejor formulada:
1)¿Todos los equipos que usa R a nivel de nodo, no los que se usan en domicilios, para darnos conexión a Internet son nuevos o es verdad que se compra y se usan equipos de segunda mano?
Creo que queda claro que pregunto por los equipos que están en las centrales, no los cablemodems o los routers que cada usuario tiene en su casa.
Con respecto a la segunda pregunta, directamente no me has contestado.
Me da igual lo que valía ayer 1 GB inyectado en Internet o lo que valdrá mañana, yo quiero saber lo que vale el día que lo calculas. Y me da igual que haya un margen de error. Quiero saber una cifra aproximada.
Espero fervientemente que el problema no sea que no quieres contestar porque la diferencia podría no llegar a un céntimo o dos de euro.
Como no creo que me vayas a decir "entre 10 céntimos y 25" aceptaré el dato que me des gustosamente, pero ya te digo que quiero una cifra aunque sea una horquilla donde la cifra más baja sea el GB más barato y la más alta el GB más caro por culpa de los factores que has citado en tu respuesta anterior.
Si me sigues dando largas y no me das una cifra amparándote en más excusas (que si es muy difícil de calcular y tal) voy a tener que pensar que me están dando largas porque quieres ocultar el dato. ¿Acaso piensas que alguien se va a creer que en R no tenéis hecho ya un cálculo de ese coste?
Me da igual si tardas una semana en calcular el dato. No tengo prisa. Creo que el dato será lo suficientemente relevante como para esperar a que lo facilites.
Con respecto a mi tercera cuestión tu respuesta me crea la siguiente pregunta:
¿R ha fijado una fecha límite en la que el 100% de los clientes dispongan de
cobertura para los 30 y los 100 MB?
Y finalmente sobre la cuarta cuestión. Hablas de 150 MB de bajada y que a medio plazo saldrán equipos que soporten mayores velocidades.
¿Saldrán?
¿Cómo es posible entonces que la empresa portuguesa ZON oferte una conexión de 200 MB de bajada y otra de 1 GB? ¿Han viajado al futuro y se han traído equipos?
Creo que tu respuesta no se sostiene y a los hechos me remito.
Respondes como si equipos que permitan dar velocidades superiores a 150 MB no existiesen cuando evidentemente eso no es verdad.
¿Qué puedes decir para aclar eso?
Saludos.
enviado por Luis o 14 outubro 2009 ás 06:54 PM CEST #
A la primera te respondo yo si quieres:
Si, compran equipos usados, un ejemplo son estos equipos maravillosos que reparten el upatream sobrante, eran los que usaba Comcast con su Powerboost (y curiosamente acaba de dejar de usar) para hacer esto mismo en el 2006 (pedazo de tecnología pinta ehhh!!)
enviado por Uno o 14 outubro 2009 ás 08:51 PM CEST #
La respuesta debe ser interesante... dos días sin contestar... o eso o las preguntas son incómodas...
enviado por Uno o 16 outubro 2009 ás 07:14 PM CEST #
Luis:
Esto es una de dos: o está buscando en los archivos toda la información para contestar de una vez a las preguntas o las preguntas son tan incómodas que va a esperar a que te desesperes y poder pasar de todo. Porque van 2,5 días sin que conteste ni perry (como diría un colega)
enviado por Uno o 17 outubro 2009 ás 03:57 AM CEST #
Esto, o es embarazoso o van a contestar de verdad, porque 2,5 días + o - sin contestar...
enviado por Uno o 17 outubro 2009 ás 03:59 AM CEST #
Hombre, el que validó los mensajes os tuvo que leer.
Una pregunta menos embarazosa, ¿que fue del upstream sobrante? Mas que nada para romper el hielo.
Se esperan respuestas. Un saludo
enviado por Pepe o 19 outubro 2009 ás 03:39 PM CEST #
Pues en el blog de Los Rosales quecheparece hoy contestó,pero veo que a éstas preguntas no dá contestado...
Aquí os dejo el hilo de el blog de Los Rosales.
http://www.barriodelosrosales.es/2009/10/%C2%BFalgun-interesado-en-reunirse-con-r.html#comments
enviado por Juan o 20 outubro 2009 ás 06:49 PM CEST #
Y en el nuevo hilo del foro tambien escribio después de este. Y además para validarlos los tiene que leer.
Me gustaría ver las respuestas tanto a tu pregunta como a la mia.
Creo que estás actitudes son parecidas a las de algunas que atienden los telefonos, cuando tienes algo demostrable, o algo que hace tilin no hay respuestas o simplemente no te hacen caso. Mucho ofrecerse para hablar con los clientes y luego mira...
Yo creo que era mejor que contestara con que esa información es confidencial blablaba y no te la puedo dar...
Esta situación me suena a auna que me sucedio no hace mucho tiempo con reclamaciones, incidencias y demás que entre unas y otras se tapan.
enviado por Pepe o 20 outubro 2009 ás 07:05 PM CEST #
Ui, que poca paciencia. Y precisamente el que ha hecho las preguntas es el que menos queja tiene.
Por un lado, este blog es un trabajo colaborativo de todos los departamentos de R. Yo puedo manejar información, pero sobre todo la canalizo. No tengo conocimientos técnicos sobre internet, móviles, fijo, datacenters, servicios de valor añadido... Ni tampoco manejo al 100% datos de costes, precios, promociones, fecha de lanzamientos de productos...
Por otro lado, evidentemente esos datos no los tengo. Seguramente sean confidenciales y no los podamos dar, pero de momento no lo sé. No conozco los datos relativos a la estructura de costes de ninguna empresa, así que entiendo que en este caso tampoco los daremos. Evidentemente siempre se intenta responder con más o menos elegancia, pero ciertas cosas son información privada. ¿Eso significa que tenemos algo que esconder si no damos el dato? No. Tampoco yo voy a decir mi sueldo y no significa que tenga cosas que ocultar.
Dicho esto, como he comentado al principio, en ciertos temas hay mucha gente que pone su granito de arena y sus conocimientos. En este caso hay más preguntas y preferiría contestar a todo al mismo tiempo. Como puede haber mayor carga de trabajo en determinados momentos, también se puede dilatar la respuesta porque, evidentemente, a Luis tampoco le urgía la respuesta.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 20 outubro 2009 ás 07:25 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Si pero te paráste a contestar hasta que un bloguero escribió en el blog de Los Rosales que tenías estas cuestiones sin contestar durante días.
Quecheparece y si tú no tienes conocimientos técnicos sobre internet, móviles, fijo, datacenters, servicios de valor añadido... Ni tampoco manejo al 100% datos de costes, precios, promociones, fecha de lanzamientos de productos...te recomiendo que le dejes el puesto a otra persona para llevar este blog.
Un saludo.
enviado por Juan o 20 outubro 2009 ás 07:42 PM CEST #
Creo que hasta el momento he contestado a todas las preguntas. Si me he olvidado de alguna ha sido porque se me han podido acumular varias cuestiones, pero sabéis perfectamente que intento responder a todo, y si no puedo, lo digo, sin más. Por otro lado, quien me ha hecho las preguntas, Luis, me ha dado tiempo para responderle y yo poder buscar la información, en caso de que se pueda dar. Luis de momento no se ha quejado y las preguntas te puedo asegurar que están encima de mi mesa y algunas respuestas también.
Si conoces a alguien que sepa de todas esas cuestiones, Juan, me avisas ;)
Un saludo.
enviado por quecheparece o 20 outubro 2009 ás 07:49 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
quecheparece:
Dije que si tenía que esperar una semana, la esperaba, y así ha sido. Sigo esperando pacientemente.
En cuanto al tema de los costes por GB inyectado, espero equivocarme, pero desde el principio he tenido la sensación de que es un dato que no ibais a dar porque no os interesa darlo y eso que has dicho de la confidencialidad y demás zarandajas empieza a confirmar mis peores temores.
Ya digo que espero equivocarme pero estoy casi seguro que no me vas a dar el dato.
¿Por qué?
Pongamos que 1 GB cuesta 3 céntimos de euro, por poner una cifra con la que elaborar cálculos.
Bien, una conexión de 1 MB permite inyectar unos 120 kb/s.
En 1 minuto inyectamos 120*60 = 7,03 MB.
En 1 hora inyectamos 7,03 * 60 = 421,87 MB
En 1 día inyectamos 421,87 * 24 = 9,88 GB
Si 1 GB cuesta 3 céntimos entonces todo lo que somos capaces de inyectar cuesta 0,03*9,88= no llega a 0,30 céntimos de euro al día.
Por lo tanto en un mes 0,30*30= 8,8 euros
Claro, ¿quien no querría pagar 8,8*2 para tener 2 MB u 8,8*3 para tener 3 MB?
Y soy consciente de que eso lo digo partiendo de una cifra que desconozco. Pero probablemente la cifra de 3 céntimos por giga inyectado no sea tan diferente de la que es en realidad y es por eso que esa cifra se quiere ocultar.
enviado por Luis o 20 outubro 2009 ás 08:05 PM CEST #
Lo que pasa que R,tiene que tener una persona más cualificada para llevar éste blog.
Y tú sabes responder a todas las preguntas,a algunas las respondes y a otras no te conviene.
Un saludo.
enviado por Juan o 20 outubro 2009 ás 08:08 PM CEST #
La verdad que si nuestros comentarios han molestado, por mi parte disculpas.
Pensé que este blog fuese para canalizar informacion sobre la compañia, pero casi hay más información en el blog de los Rosales que aquí.Jeje (Broma)
La pregunta que hice ayer no tiene prisa y como veo que tambien la preguntaron en el blog de los Rosales, pues espero saber como va el tema, si se dejado el tema aparcado, o simplemente fue un ofrecimiento.
Creo que sería interesante que lle derades unha alegría a xente obreira que temos combos baixos en canto o servicio de internet por exemplo, e que non nos chegue unha cartiña en nadal informandonos das subas dos prezos. Un saudo
enviado por Pepe o 20 outubro 2009 ás 08:32 PM CEST #
Alguno se estará preguntando:
Luis, ¿por qué usaste 3 céntimos de euro por GB inyectado?
Al no contar con datos, pues usando la lógica.
Que levante la mano quien piense que R pierde dinero cuando por 5 euros aumenta la subida de 600 a 1 MB.
Ok, veo que nadie.
Entonces podemos hacer los siguientes cálculos:
Esos 400 kb a mayores representan 48 kb/s de subida a mayores.
En 1 minuto subiremos: 48 * 60 = 2,81 MB
En 1 hora: 2,81 * 60 = 168,75 MB
En 1 día: 168,75 * 24 = 3,95 GB
En 1 mes 3,95 * 30 = 118 GB
O sea, que 5 euros le compensan a R que el usuario inyecte 118 GB a mayores.
¿Correcto?
O sea que 1 euro compensa que se inyecten 23,6 GB. (118/5)
Entonces llegamos a la cifra mágica.
Si 1 euro tiene 100 céntimos, ¿qué cantidad compensa cada GB inyectado?
Pues: 23,6 / 100 = 0,23 céntimos de euro el GB inyectado.
Conclusión: 3 céntimos cubren costes de sobra.
enviado por Luis o 20 outubro 2009 ás 08:37 PM CEST #
Se me olvidó comentar que esos 0,23 céntimos de euro (2 céntimos de euro para redondear) llevan el IVA incluido y con beneficios para R.
Por lo tanto 2 céntimos de euro debe ser el precio que R cobra a los clientes por GB inyectado.
¿Qué coste tiene para R?
Pues si con 2 céntimos ya le ha metido IVA y ha incluido beneficios yo estimos que a R le debe costar sobre 1 céntimo de euro el GB inyectado.
¿Ando muy desencaminado, quecheparece?
enviado por Luis o 21 outubro 2009 ás 10:53 AM CEST #
quecheparece: Quiero añadir un par de preguntas más a mi cuestionario.
Ya has dicho que a R le cuesta dinero cada GB inyectado (subido) en la red, ¿pero le cuesta algo los GBs descargados?
Por lo que te he entendido en diferentes mensajes no tiene coste alguno. Entonces mi pregunta es:
Si la subida es la misma que los 12/1, ¿por qué la conexión de 30/1 cuesta 10 euros adicionales?
Si bajar no le cuesta dinero a R, ¿cómo justificais esos 10 euros?
Saludos.
enviado por Luis o 21 outubro 2009 ás 11:24 AM CEST #
quecheparece: Por lo que ha dicho nori en el blog de Los Rosales creo que mi pregunta sobre el coste de inyectar 1 GB no se ha entendido.
Me refería a lo que otros ISPs le cobran a R por inyectar 1 GB, no el coste en máquinas y lo que sea para poder aumentar el upload.
Yo en ningún momento he preguntado cuanto le cuesta a R aumentar la velocidad.
enviado por Luis o 21 outubro 2009 ás 11:54 AM CEST #
Aún teniendo el resto de preguntas por contestar, ya te indico claramente que claro que nos cuesta dinero.
De hecho me has dejado de piedra. En R pagamos por recursos y la descarga también consume mucho ancho de banda y recursos.
Por esa regla de tres, según lo que entiendo en tu mensaje, tendríamos que tener al mismo precio los productos de 3, 6, 12, 30 y 100 megas si la velocidad de subida fuese igual en todos ellos.
Evidentemente el coste de 3 megas no es igual al de 6, ni el de 12/1 al de 30/1, y si tienen diferente precio es precisamente porque para R tienen diferente coste.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 21 outubro 2009 ás 12:03 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
quecheparece: Tú has dicho que a R otros ISPs le cobran por el tráfico que inyecta en la red.
Mi pregunta es: ¿Hay ISPs que le cobran a R por el tráfico que descarga?
enviado por Luis o 21 outubro 2009 ás 12:20 PM CEST #
Es que todo está relacionado. A nosotros nos cobran por los recursos consumidos y la descarga consume muchos recursos. La descarga también ocupa ancho de banda, genera tráfico y se cobra.
enviado por quecheparece o 21 outubro 2009 ás 12:43 PM CEST
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #
Si te he entendido bien a R le cobran por la descarga, pero no por la descarga en sí misma, si no porque la descarga implica tráfico de subida. ¿Es correcto?
enviado por Luis o 21 outubro 2009 ás 12:54 PM CEST #
No, a nosotros nos cobran por todo, por consumir recursos: por descarga y subida. La descarga son recursos, consumen ancho de banda y suponen mucho tráfico, así que nos lo cobran.
enviado por quecheparece o 21 outubro 2009 ás 02:05 PM CEST
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Un apunte, 0,23 € son 23 centimos de euro, non 2 ou 3.
Nesas contas vexo que supós co prezo da cuota mensual calculase considerando ca subida estase a usar ó tope todo o rato, cousa que non é así. Polo que é menor, e supoño que moi considerablemente, o tráfico total mensual a compensar.
Por otra banda, supós ca subida de prezo vai integra (cos seus marxes oportunos) a compensar a suba da velocidade de subida por ser esta a que aumenta, e non a baixada, entre os dous productos, cando penso que se pode dicir que ó aumentar a subida, aproveitase máis a baixada ó usar por exemplo programas P2P (http://bandaancha.eu/articulo/6278/telefonica-admite-poca-subida-adsl-limita-descargas-p2p). Polo co tráfico mensual de baixada tamén entraría en xogo. Vamos, quero dicir ca velocidade de subida produce un coste, pero un coste no que se ven implicados distintos factores, non só o tráfico inxectado a Internet.
Facendo outra conta á brava con ditas duas conexións e os seus prezos:
5 € ----- 0,4 Mbps (a diferenza de subida entre esas duas conexións)
x € ----- 1 Mbps
"Custe asociado a cada Mbps de subida": 5 € / 0,4 Mbps = 12,5 €/Mbps de subida
Custe no que iría incluido todo, claro, non só o tráfico xerado.
E seguramente non saírá o mesmo que se collera outras duas velocidades, e supoño que menos inda coas que implican equipos máis caros comas as de con DOCSIS 3.0. E se supomos que parte do custe asociado a algunhas desas conexión é soportado por outras, entón xa nos perdemos.
enviado por fervigo o 22 outubro 2009 ás 06:38 PM CEST #
fervigo: Tienes razón, me faltó un cero. Serían 0,023 no 0,23.
Si hacemos cuentas a las bravas tenemos que:
0,4 MB más cuestan 5 euros.
Por lo tanto 0,8 costarían 10.
1,6 costarían 20.
Por lo tanto 12/2,2 costarían en el Combo3 55 + 20 = 75 euros a los que hay que añadirles IVA.
Un poco caro, ¿no?, considerando que Jazztel (quien esté cerca de la central, ya sabemos) ofrece 20/2 por bastante menos.
enviado por Luis o 22 outubro 2009 ás 07:26 PM CEST #
quecheparece: Otra pregunta más.
R garantiza el 80% de la velocidad contratada.
¿Esa velocidad está garantizada aun en el caso de que todos los clientes de R y al mismo tiempo usasen su conexión al máximo, ya bien sea bajando o subiendo datos?
enviado por Luis o 22 outubro 2009 ás 07:32 PM CEST #
Sí, R garantiza el 80% de la velocidad siempre. Para eso se hacen pruebas de carga. La red tiene que soportar esa velocidad y no saturarse.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 22 outubro 2009 ás 07:38 PM CEST
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O anterior que puxen por suposto que non contesta á pregunta de Luis.
Por certo, xa non recordo se dixechedes como viades o seguinte dende R. A proposta aquella de dar a elexir entre certas velocidades de subida pra unha mesma baixada. ¿Estase a contemplar?
enviado por fervigo o 22 outubro 2009 ás 07:43 PM CEST #
No había visto tu último mensaje Luis. Yo creo que son 0,23 € (aproximado) lo que dan las cuentas que hiciste, no 0,023 €.
enviado por fervigo o 22 outubro 2009 ás 07:47 PM CEST #
Entonces no me extraña que compraseis la máquina que reparte el upload sobrante. Debéis tener para dar y tomar. De cada 100 usuarios no creo que ni la mitad hagan un uso continuo de su upload máximo. Del download ya no diría tanto aunque tampoco debe ser un % muy alto el de usuarios capaces de consumir el 100% del download las 24 horas al día los 365 días al año.
Este año, como los anteriores, deberíais haber subido las velocidades. Decepción por mi parte porque no lo habéis hecho.
Al margen de eso, creo que vuestra red tiene la suficiente capacidad para ofertar conexiones a la carta donde el usuario pueda elegir la velocidad de subida y la de bajada. ¿Por qué no lo hacéis? No creo que la red se fuera a saturar porque serían una minoría los usuarios que decidieran elegir su conexión.
¿Qué impedimentos existen (de existir alguno) para no ofertar conexiones a la carta?
enviado por Luis o 22 outubro 2009 ás 07:58 PM CEST #
Fai uns dias preguntei sobre o upstream sobrante e como outras preguntas ignórase, xa escrbin duas veces, es esta xa é a terceira vez; e iso que este fio do blog é sobre ese tema. ¿Será porque se deixou o proxecto?.
¿Podias avanzar algo sobre as alegrias que supostamente R nos vai dar o vindeiro ano? ¿Será a baixada dos prezos? (Supoño que habrá subida).
Eso de probas.... a miña cabeceira estivo mais de 9 meses fastidiada, o modem cada vez que o encendia tarda sobre hora e media en coller conexión. Deronse voltas e voltas monstons de reclamacions fixeron efecto.
enviado por Pepe o 22 outubro 2009 ás 07:59 PM CEST #
Pepe, o do upstream sobrante é unha posibilidade coa que seguimos a traballar pero obviamente, en vista do pouco interese, pois baixou de prioridade.
En canto ás alegrías, pois non, non vai ser unha baixada de prezos. E si, vai haber subida nalgunhas cousas e outras quedarán como ata agora.
E as alegrías que vos imos dar van ser cousas que nos levades demandando todo este ano. Y hasta aquí puedo leer ;)
Un saúdo.
enviado por quecheparece o 23 outubro 2009 ás 09:51 AM CEST
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Sobre a subida extra, a idea que eu me fixen non é que houbese pouco interese, se non que implementar iso non fora excusa pra aumentar a subida fixa que ofrecedes, dandolle prioridade a que apurasedes os prazos dese aumento de subida fixa. Interese en ter iso si se mostrou (logo de todo o chaparron), só que o outro quedou sobre iso.
Sigo pensando que sexa a velocidade que sexa a que teñamos, ese cachivache é moi interesante e util. Xa sexa tecnoloxía punta alelixena ou de quinto pé :P
enviado por fervigo o 23 outubro 2009 ás 10:40 AM CEST #
Estou a ter problemas para aprobar o meu propio comentario, así que o intento en cachos a ver se desta vai :P
Luis, el tema de las conexiones a la carta no es tan sencillo porque no estamos en un supermercado donde uno puede pedir cuarto y mitad. Precisamente lo que hemos hecho es crear una serie de paquetes muy diversificados para clientes con distintas necesidades: 3 megas, 6 megas, 12 megas, 12/1 megas, 30 megas y 100 megas. Si cada uno solicita una velocidad concreta para nosotros sería un caos a nivel de provisión, de organización interna y de control.
Por outro lado, o que comenta fervigo de pedir máis upstream para a mesma baixada é algo que seguimos mirando, pero con calma, vamos, que non imos ter novidades sobre este tema nin a favor nin en contra a medio prazo.
Sigo de nuevo contigo, Luis. Con respecto al tema de los equipos, pensamos que te referías en un primer momento a los cablemódems. Te podemos asegurar que todos los equipos de red son nuevos, recién comprados. Así que lo que afirman usuarios como Uno no sé de donde sale, bueno, realmente es que se están inventando cosas o relacionando el tocino con la velocidad.
enviado por quecheparece o 23 outubro 2009 ás 11:07 AM CEST
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Bueno, la primera parte ha funcionado sin problemas. Continúo pegando la segunda:
Es más, voy a comentar por qué es necesario comprar equipos de red nuevos. Como sabes, cuando sale una nueva tecnología o se implementa un nuevo equipo en nuestra red, puede haber una serie de problemas, un periodo de pruebas y hasta un tiempo de adaptación. Para eso es fundamental contar con el soporte del fabricante. Si nos compramos un equipo de red de segunda mano los fabricantes de los equipos no nos darían el soporte ni la información necesaria para solucionar posibles incidencias. Es decir, que no sólo compramos equipos, sino también mantenimiento, asistencia, soporte y consultoría.
En cuanto al dato del precio del Gb, lo que pensaba, es una información confidencial. Es más, ese dato lo manejan muy pocas personas en la empresa porque forma parte de un acuerdo privado entre empresas y que es fruto de una negociación, por lo que que puede variar de un operador a otro. Los acuerdos tienen una serie de cláusulas, entre ellas la de confidencialidad. Si alguien desvelara ese dato, además de ser despedido, podría ser demandando ;)
La fecha límite para llegar al 100% de nuestros clientes de residencial con los 30 y 100 megas está por determinar. Esperaremos a los primeros meses del próximo año que para ver la evolución de la demanda y tomar una determinación.
Preguntabas también "¿Cómo es posible entonces que la empresa portuguesa ZON oferte una conexión de 200 MB de bajada y otra de 1 GB? ¿Han viajado al futuro y se han traído equipos?". En la respuesta anterior estábamos hablando de equipamiento de la tecnología docsis 3.0 y no de equipamento sobre fibra directa, que es lo que usa ZON para dar esos servicios. Nosotros ya estamos ofreciendo desde hace muchos años soluciones de hasta 1GB simétrico para empresas y por supuesto que existe tecnología para ofrecer estos servicios. Eso sí, te diré que el precio que se está dando ahí está fuera de mercado. Los equipos son carísimos y el coste es brutal. No sé si ellos pierden dinero, pero nosotros lo estaríamos haciendo a espuertas. De hecho los precios en las soluciones que hablamos son para empresas muy puntuales. Por otro lado, me imagino que ZON este producto lo ofrecerá en dos calles, porque comercialmente no es rentable.
Siento el retraso en contestarte a las preguntas. Alguna información ya la tenía, pero otra no. Como he dicho en otras ocasiones quecheparece es un trabajo colectivo porque en ocasiones hay preguntas muy específicas que sólo
las puede responder una persona en R.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 23 outubro 2009 ás 11:10 AM CEST
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Hola quecheparece,dice que vá haber subidas en algunas cosas,pienso que la velocidad de descarga de 3 Mg tendría que tener de subida 300 ks,ya que és una velocidad que seguro muchas familias modestas las suele utilizar.
Porque la subida de 150 ks me parece ridicula hoy día en una conexión.Ni las operadoras de cobre ofrecen subida de 150 ks.
Y otra pregunta quecheparece usted cree que las conexiones tanto de 12 y 30 Mgs pueden tener la misma velocidad de 1 Mg ?
enviado por Juan o 23 outubro 2009 ás 11:14 AM CEST #
Hola Juan.
Con respecto a lo que comenta, se están ofreciendo una serie de productos para distintos tipos de usuarios. Precisamente como 3 megas es un producto de perfil de usuario bajo o normal, el upstream es reducido. De todas formas, indicarle que sabemos que cada vez el usuario necesita mayor upstream, por lo que es una de las líneas en las que estamos trabajando.
12 y 30 megas pueden tener 1 mega de upstream depende de para que se emplee la conexión. Cuando lanzamos los productos de 30 y 100 megas, nuestra mayor preocupación era intentar ofrecer un producto de calidad e intentar ajustar la velocidad a lo prometido. Precisamente por ser velocidades nuevas era complicado ajustarlas y creímos conveniente empezar con algo más alcanzable y a partir de ahí intentar mejorar, cosa que esperamos hacer.
Un saludo.
enviado por quecheparece o 23 outubro 2009 ás 11:21 AM CEST
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Hola quecheparece,dice que vá haber subidas en algunas cosas,pienso que la velocidad de descarga de 3 Mg tendría que tener de subida 300 ks,ya que és una velocidad que seguro muchas familias modestas las suele utilizar.
Porque la subida de 150 ks me parece ridicula hoy día en una conexión.Ni las operadoras de cobre ofrecen subida de 150 ks.
Y otra pregunta quecheparece usted cree que las conexiones tanto de 12 y 30 Mgs pueden tener la misma velocidad de 1 Mg ?A mi me parece algo muy incoherente.Usted que opina?
enviado por Juan o 23 outubro 2009 ás 11:22 AM CEST #
Gracias por contestar quecheparece,pero és evidente que si la conexión de 12 Mgs de descarga tiene 1 Mg de subida,por lógica la de 30 Mgs debería tener mucha más velocidad de subida.
Un saludo,y haber si el próximo año tenemos mejoras en las velocidades de subida.
enviado por Juan o 23 outubro 2009 ás 11:53 AM CEST #
Muchas gracias por contestar a mis cuestiones tanto como has podido.
Sobre la primera cuestión: Lo de que usabais equipos usados lo dijo alguien en el foro de bandaancha y como no lo desmentiste pensé que podía ser verdad, por eso pregunté.
Sobre la segunda cuestión: Entiendo que esa cifra sea secreta. Si los carriers negocian con los ISP, pues si a uno le pueden sacar 1 céntimo por GB inyectado y a otro 1,1 pues es lógico que se mantenga en secreto. El que paga 1,1 si se entera de que a otro le cobran menos pues querrá pagar lo mismo.
En cuanto a la tercera cuestión: Preveo protestas por parte de los usuarios.
Desde el principio he dicho que no es justo que mi posibilidad de contratar los 30 o los 100 MB dependa de otros usuarios.
Por un lado estamos en crisis y hay que ahorrar, por lo tanto una conexión a Internet por más de 75 euros (casi el 10% del sueldo de mucha gente en Galicia) es un pequeño lujo.
Por otro lado... R tiene otras conexiones suficientemente buenas para operar por internet. Por lo tanto el porcentaje de clientes que optarán por contratar los 30 y los 100 MB no creo que sea excesivamente alto.
No sé qué entenderán los que mandan en R por "éxito" (lo pregunté pero no me respondiste con claridad) pero dudo que la contratación de las "nuevas" conexiones sea masiva.
Por lo tanto deberíais fijar cuanto antes una fecha definitiva en la que todos los clientes de R puedan contratar todas las modalidades de conexión.
Sobre la cuarta cuestión dices:
"En la respuesta anterior estábamos hablando de equipamiento de la tecnología docsis 3.0 y no de equipamento sobre fibra directa, que es lo que usa ZON para dar esos servicios."
Lo que dices me suena a que ZON es realmente 100% pura fibra mientras que R, a pesar de la publicidad, no.
También hice una pregunta suelta sobre si R era capaz de garantizar el 80% de la conexión aun cuando todos los clientes usaran su conexión al máximo. Me alegra saber que la red de R soportaría esa carga. También creo que eso os deja un gran margen de mejora en las conexiones. Que este año no hayáis aumentado la velocidad de las conexiones como hacíais otros años (copiando a Telefónica según piensa mucha gente) es algo que no se nos escapa.
Si se me ocurren más preguntas te las mando.
Saludos.
enviado por Luis o 26 outubro 2009 ás 09:34 AM CET #
Hola Luis.
No, por lo que he leido en los foros, ZON sólo ofrece esas velocidades en zonas muy restringidas. De hecho otros productos como los 100 megas tampoco los ofrecen en toda su red ni en zonas de Lisboa u Oporto.
Nuestra red es de las que más acerca la fibra al usuario final, una red HFC, híbrida entre fibra óptica y coaxial, que llega a casa del cliente. Por eso nosotros podemos dar ciertas velocidades. Pero dar 1Gb implicaría llevar directamente la fibra óptica a la casa del cliente y, como digo, por lo que he visto en ZON esa oferta casi no tiene cobertura.
Efectivamente R no copia los movimientos que hace Telefónica. Y sobre ese punto final espero daros noticias en breve, que en R no estamos nunca de brazos cruzados ;)
Un saludo.
enviado por quecheparece o 26 outubro 2009 ás 09:45 AM CET
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Esperamos ansiosos esas noticias. ;-D~~~
Dices: "Nuestra red es de las que más acerca la fibra al usuario final, una red HFC, híbrida entre fibra óptica y coaxial"
Explícaselo a los del departamente de publicidad para que dejen de usar el slogan "100% pura fibra" dado que no es cierto como tú mismo confirmas.
¿Los del departamento de publicidad es que no se enteran que están mintiendo o lo saben y les da igual?
Esta última pregunta es en serio. Habla con los del departamento de publicidad y pregúntales al respecto. Quiero saber si mienten por desconocimiento o a propósito.
Saludos.
enviado por Luis o 26 outubro 2009 ás 09:56 AM CET #
Hola de nuevo Luis.
Creo que no ponemos "100% pura fibra", sino "pura fibra" ;-)) sin porcentajes.
Evidentemente es un juego de palabras, no publicidad relativa a nuestra red, sino a lo que somos, a lo que entendemos que debemos ser.
No todo debe entenderse de forma literal, sino como un concepto o una idea. Como en otros juegos de palabras o frases, en ocasiones hay que entender que buscamos hacerle un guiño al cliente, no venderle lo que no somos. Sino también tendríamos que retirar frases como "cámbiache o conto", porque puede ser engañosa, y ya sabemos que a veces cambiamos mucho "o conto" y otras veces, cuando nos levantamos con el pié izquierdo, no, sino que somos lo peor, jeje
Lo dicho, que hemos realizado sino recuerdo mal algún folleto y camisetas con el juego de palabras (¿quieres una?), sin el 100% eso sí.
Ya desde otro punto de vista, te dirá también que una promesa de marca, que tan pronto haya tecnología asequible de fibra en las casas (muchos equipos, como por ejemplo el teléfono, no pueden conectarse directamente a la fibra) llegaremos con fibra hasta allí, hasta donde se pueda.
Lo dicho, lo de "pura fibra" hay que entenderlo como un concepto, como una forma que entendemos de ofrecer servicios.
Un saludo y ya me dirás lo de la camiseta ;)
enviado por quecheparece o 26 outubro 2009 ás 10:38 AM CET
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quecheparece: Crees mal porque R usa porcentajes en su publicidad.
Mira, mira...
http://img25.imageshack.us/img25/2696/clipboardna.jpg
Es de una publicidad que llegó a mi edificio la semana pasada y que acabo de escanear.
Yo ahí no veo juegos de palabras. Claramente dice "100% fibra óptica".
Tú mismo has dicho que es HFC,híbrida entre fibra óptica y coaxial.
Así que mi pregunta al departamento de publicidad sigue en pie:
¿Los del departamento de publicidad es que no se enteran que están mintiendo o lo saben y les da igual?
Y no te escudes en que no todo debe entenderse de forma literal porque, ¿quién os da derecho para decidir qué se puede entender de forma literal y qué no?
Gracias por el ofrecimiento pero a mí no se me compra tan barato. ;-PPP (es coña)
Saludos.
enviado por Luis o 26 outubro 2009 ás 06:30 PM CET #
Hola de nuevo Luis.
Sí, tienes razón, esa creatividad no la había visto. De todas formas es lo que te comentaba antes, hay un juego de palabras que nosotros si que vemos. En este caso la imagen es la típica de un saco de café con el cuño, y en lugar de poner 100% café de Colombia, pues pone 100% pura fibra.
Si quisiéramos ocultar en algún momento que nuestra red no es 100% de fibra óptica no diríamos que es HFC. Y está aquí escrito y en otros posts.
Para nosotros no es mentir, es intentar aprovechar una similitud a otros recursos y hablar de un hecho diferencial, el tener una red nueva que es casi toda de fibra óptica. Si pusiéramos 100% HFC la gente fliparía, jejeje
Un saludo.
PD: ¿Y dos camisetas? ;)
enviado por quecheparece o 26 outubro 2009 ás 06:47 PM CET
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Habrá café que es 100% café de Colombia, pero R no puede usar eso porque R no tiene 100% fibra óptica.
A vosotros os hará mucha gracia pero de paso que hacéis las coñitas habrá gente que se lo crea.
No creo que tengáis derecho a llevar a equívocos a la gente en aras de la publicidad, del sentido del humor o de lo que vosotros queráis.
Por mi parte podéis estar tranquilos que no os voy denunciar por publicidad engañosa. (esos 2 jamones que me mandaste por Navidad los estáis amortizando pero bien ;)
enviado por Luis o 26 outubro 2009 ás 07:18 PM CET #