As novas velocidades

¡Felices fiestas a todos!

quecheparece: ¿Al final se van a poner las fechas en pura fibra o solamente en la web de clientes?

Saludos.

enviado por Luis o 29 decembro 2009 ás 09:45 AM CET #

Hola Luis.

Por lo que yo sé, sólo en la web de clientes. Así ya es algo más personalizado y no tienes que andar rebuscando por localidad y por calle.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 29 decembro 2009 ás 09:48 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Me parece una noticia fantástica, creo que esta vez habéis acertado. Yo soy de los agraciados que llevan un par de semanas probando las nuevas velocidades y he de decir que es un alivio poder subir, por poner un ejemplo, las fotos de las vacaciones sin tener la conexión saturada durante horas. Ya no importa la cantidad de fotos que haya que subir o si hay más de una persona en la casa usando la capacidad de subida, el cambio de 600kbps a 1,5mbps creo que es el que más he notado desde que soy cliente de R (de cuando la bajada era de 150kbps).

enviado por Dani o 29 decembro 2009 ás 10:53 AM CET
Sitio web:: http://elaqueldeaquellar.es #

Si esto es así:

12/1 Mbps e 12 Mbps/600 Kbps --> 15/1,5 Mbps

¿Quiere decir que los que teniamos 12/1 pasamos a pagar 5€ menos o los que tenían 12/600 pasan a pagar 5€ más? Porque esa era la diferencia de precio entre ambas y ahora, por lo que comentas, son iguales.

Un saludo,

enviado por muzak o 29 decembro 2009 ás 10:57 AM CET #

Non esquezas a conexión supersegreda (marca ACME) de R.
1 Mbps/100 Kbps --> 1 Mbps/300 Kbps

enviado por makeijan o 29 decembro 2009 ás 11:06 AM CET
Sitio web:: http://acitc.blogaliza.org #

Siiiii...

al subir cosas por ftp ya no me voy a tener que ir a tomar un café, mi salud me lo agradecerá

hace poco creo que estuvisteis de pruebas por mi zona, ya que me subian las cosas que no eran normal, pero ahora ya no :(

ahi una conexión por ahí de 1Mg. esa no la tocais?, va a quedar muy desconpensada con el resto de combos

enviado por iván louzan o 29 decembro 2009 ás 11:20 AM CET
Sitio web:: http://opinguino.es #

Después de reir ayer, con lo del cambio del nombre hoy toca de todo un poco:
1ºCongratularme por la subida en general de las velocidades (que más o menos, por no decir casí, quedaron confirmadas en la reunión, salvo una). Aprobado alto.
2ºComo ya sabes que crítico soy, vamos a por la primera: ¿Por qué no aparece la opción de 1 mega y su correspondiente subida arriba? Porque en teoría pasaran de 1/0,1 a 1/0,3. Aquí suspenso, depués del aumento de precio.
Aunque creo que estáis a tiempo de reconsiderarlo; algo más podéís aumentar la bajada.(Así que Arturo Dopico, muchos te piden un esfuerzo y Regalo de Reyes; confío en que se lo pases).
3ºEl guirigay que se armó con el anuncio de purafibra, ya que estaba bien claro desde hace algún tiempo, que iba a ser No Nadal y por purafibra.
Y ten en cuenta que hay mucha gente que es muy remisa a meter números de cuentas a través del ordenador.
Mi humilde opinión, creo que debería de ser a través de purafibra. Suspenso otra vez.
Conclusión: Aprobado, pero con salvedades, como en las auditorías.
Un saludo y Feliz Año Nuevo.

enviado por Indiana o 29 decembro 2009 ás 12:22 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

Estoy con Indiana en lo de purafibra.

Se había dicho que se actualizaría la web en navidad, y específicamente se aclaró que la navidad acababa el día después de Reyes si no recuerdo mal ya que lo digo de memoria.

Yo que soy un conspiranoico patológico creo que este cambio atiende a oscuras razones. :-)

Con lo divertido que era lo de mirar las fechas en purafibra y reirse de los que iban a aumentar meses después que a nosotros. X-DDD

enviado por Luis o 29 decembro 2009 ás 01:09 PM CET #

Soy de los que os pidió fundamentalmente incrementar la subida y, por eso, os lo agradezco.

Sin embargo, siendo usuario de esa conexión fantasma (1Mb) que no mencionáis en ningún sitio (cosa que no entiendo), me habéis desilusionado, pues la subida de precio en un 40% bien podía haber traído también un ligero aumento de velocidad de bajada, pues creo que esa opción queda ahora muy descompensada, viendo como han quedado ahora las otras.

Si realmente buscáis que la gente olvide esta opción de 1Mb, mejor sería que la eliminaseis por completo.

Rectificar es de sabios, y como dicen por ahí aún estáis a tiempo.

enviado por Rancilio o 29 decembro 2009 ás 02:09 PM CET
Sitio web:: http://www.barriodelosrosales.es #

Tamen considero que debedes darnos algo mais de baixada os da opcion dun mega.

Para incrmentarlle o prezo un 40% non vos esquecedes, e para o que queredes omitidela das listas.

Creo que debedes rectificar porque estademos rindo de nos e outro dia discrminandonos.

¿Parecevos pouco pagar case 40 € o mes por un mega?

Outros operadores de cable dan moita mais descarga por menos prezo.

Vos veredes si no vindeiro ano non queredes perder parte da xente de combo 1.

Gracias por discriminarnos e solo acordarse de nos para cobrar mais.

enviado por Pepe o 29 decembro 2009 ás 03:40 PM CET #

Pues sí,los clientes de la opción 1 mega parecemos los olvidados jaja.La verdad es que a mucha gente que damos un uso doméstico (e mail,leer la prensa y ver unas cuantas webs) es una velocidad que nos llega (los 6 megas no los aprovecharía para nada) y me da que no somos pocos.Es una pena que esta opción le claveis un aumento del 40% sin casi nada a cambio,es decir deberíais haber hecho una de las dos cosas siguientes: a penas tocar el precio al no modificar a penas el servicio (por ejemplo 50 cents más) o bien si subís tanto el precio haber mejorado mucho el producto. Personalmente preferiría la primera opción. Parece que no os interesan los clientes que no estamos especialmente interesados en grandes velocidades.

enviado por mar o 29 decembro 2009 ás 04:04 PM CET #

Pepe, Que operador de cable da moita máis descarga por menos precio -tendo en conta os 32 euros + iva da opción 1 mega -?
ONO? Non.
Euskaltel? Non!
Telecable? Non.
Cablemel? Nin idea, non teñen precios.

enviado por CartDestr o 29 decembro 2009 ás 04:42 PM CET #

A ver se ao terceiro intento son quen de aprobar o meu propio comentario (a cachos, iso si).

makeijan, olvidas engadir "de la muerte" :D

Indiana, lo de ponerlo a través de la web de clientes ha sido una decisión a posteriori para que cada cliente mire de forma personalizada sus velocidades y la fecha concreta en su nodo de aumento.

Hay mucha gente que desconoce la página purafibra.com y muchos clientes que desconocen que tenemos una interesante web de clientes. Así que de esta forma llevamos a los clientes que conocen purafibra.com a la web de clientes, y a los que no conocían esa web pero sí la de clientes, ya los tenemos informados.

Por otro lado, y respondiendo un pouco a la conspiración de Luis (jeje), lo que buscamos es fomentar un poco más si cabe la web de clientes, que a partir de ahí los clientes puedan descargar sus facturas, la revista, gestionar sus incidencias y reclamaciones. Queremos que cada vez tenga un poco más de peso, eso es cierto.

En cuanto a las fechas de unos y de otros, al final seguro que cada uno pone las suyas en un foro ex professo sobre el tema mirando quién va antes y quién después. Y seguro que no me equivoco mucho ;)

enviado por quecheparece o 29 decembro 2009 ás 05:05 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

personalmente creo que la opción de 1Mb debería ser algo a eliminar a corto-medio plazo.

Cada vez 1Mb se queda más corto, como ya salió por muchas fuentes a relucir cuando el gobierno dijo que 1Mb obligatorio para todos los españoles, ya que, con los servicios actuales a partir de 3Mb se les pueden sacar verdaderamente uso sin esperas desagradables.

No podemos seguir navegando con una linea de 1Mb cuando la tecnología ha avanzado tanto, recordemos que las conexiones de 1Mb tienen unos 10 años, y, 10 años en el sector de internet es una vida nueva, unos requerimientos nuevos.

La tecnología web a avanzado demasiado, y lo que antiguamente valía, hoy ya no, por lo cual, la opción de 1Mb ya hoy se queda muy corta para una navegación fluida y un uso medio de la red.

Para mi debería ir desapareciendo y migrando paulatinamente hasta 3Mb para poder navegar por la red fluidamente.

Por ejemplo, en ONO ya no figuran precios en su web, ni servicio de 1Mb, ya que lo mínimo son 3Mb a 40€

enviado por iván louzan o 29 decembro 2009 ás 05:13 PM CET
Sitio web:: http://opinguino.es #

A segunda parte:

Rancilio, no la vamos a eliminar, porque, como comenta mar más abajo, no todo el mundo necesita el mismo tipo de conexión. Y ésa sirve perfectamente para navegar o mirar el correo. Se va a incrementar el upstream para mejorar sobre todo algo que hacen muchos usuarios: subir fotos a flickr, vídeos a Youtube, enviar tochomails...


En cuanto al precio, creemos que sigue siendo muy ajustado. Si no recuerdo mal, una conexión similar en Jazztel cuesta dos euros más y Telefónica tiene el naked adsl por un euro menos (pero nosotros tenemos las llamadas gratis a fijos nacionales y los 300 minutos a móviles R). Vamos, que es un precio muy ajustado y muy de mercado. Recordando, como no, que garantizamos el 80% de la conexión y que nuestro servicio de atención al cliente está aquí, lo que nos permite dar una mayor calidad (ah, y no tenemos servicios técnicos a través de 902, que es una pasta para el consumidor).

Pepe, como explicar CartDestr, outros operadores de cable non dan o mesmo por menos. Telecable dá un mega por 36 euros+IVE e sen chamadas. Con nós custa 32+IVE. E Euskaltel ofrece 2 megas por 45,85€+IVE. Son dunha comparativa que acabo de mirar en Bandaancha.eu, polo que non me invento nada.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 29 decembro 2009 ás 05:16 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Y la opción 12/1 qué? Nos vais a bajar el precio 5 euros? Cuando? Si es que no, donde está la ventaja de pagar más? No sé, ya que llevamos pagando ese dinero extra durante tiempo, podríais tenéis el detalle de actualizarnos la velocidad antes, porque pagar 5 euros más por la misma conexión que cuesta menos es un poco tomadura de pelo.

Saludos.

enviado por Javier o 29 decembro 2009 ás 05:26 PM CET #

Ya estaba pensando mal, sobre tu silencio a los comentarios. Debió ser debido a los empachos de Nochebuena y Navidad.
En cuanto a la web expresa, no te quede duda que apareceran y si quieres, también le buscamos el nombre nuevo en distintos idiomas.
Pero sois diferentes y esa diferencia hay que ponerla sobre la mesa con los de 1M.
Un saludo

enviado por Indiana o 29 decembro 2009 ás 05:28 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

De bien nacido es ser agradecido. Siempre crítico con las velocidades, sobre todo de subida, debo valorar muy positivamente la noticia que no por esperada es menos ilusionante y que de esta manera "quecheparece" note que no siempre paso por aquí para tocar las narices. Ahora a desear que no tarde mucho. Saludos.

enviado por Pepito Piscinas o 29 decembro 2009 ás 05:39 PM CET #

Javier, perdón, que ya sabía que me había olvidado de algo. Me lo había preguntado también muzak y se me pasó por alto.

La opción 12/1 pasará a 15/1,5 Mbps. Cuando finalice el aumento de velocidades, si es una velocidad que responde a vuestras necesidades, por supuesto, se os cobrará 5 euros menos.

Si queréis algo máis, por otros 5 euros a mayores de lo que estáis pagando podríais tener los 30/3 Mbps.

Las actualizaciones no van por tipo de clientes, sino por nodos. Se hace un trabajo específico en cada nodo y, a partir de ahí, se mejoran las conexiones de todos los clientes que dependen del mismo. Lo otro sería complicarnos demasiado la vida y hacer el trabajo dos veces. Y ya digo que este año tenemos mucho más trabajo porque el upstream es más complicado de subir y en ciertos productos también mejora la bajada.

Indiana, me puedo olvidar de algún comentario, pero siempre los intento contestar todo. Eso sí, ciertos días hay más lío que en otros y hoy es uno de ellos.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 29 decembro 2009 ás 05:40 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece, yo soy de esos usuarios que no necesita mucha velocidad, aunque agradecería poder ver en tiempo real streaming de vídeo que en ocasiones va tan justo que se me corta su visualización. El problema, como comentan en otro comentario, es que 6Mb es algo que no necesito para nada y de 1Mb a 6Mb no hay nada intermedio. Creo que habéis dejado un importante agujero en medio.

Respecto al precio, no me voy a quejar demasiado, porque por suerte o desgracia, sigue siendo la más competitiva de todas a las que puedo optar en mi hogar. Sin embargo, tienes que reconocer que es molesto este incremento de precio cuando las prestaciones de la opción 1Mb no se han incremetado en la misma proporción que otras.

enviado por Rancilio o 29 decembro 2009 ás 05:47 PM CET
Sitio web:: http://www.barriodelosrosales.es #

Creo que para ver un certo operador non hai que consultar bandaancha, con ir a web do operador chega.

Parece moi ben que me queirades contradecir, pero algo que vin na web de euskaltel dende hai moito tempo (ainda esta nestos momentos) non se pode opoñer.

Duo telefono e internet 2 Mbps/256 Kbps
con chamadas metropolitanas, provinciales e interprovinciales incluidas, por 17,95 €/mes durante 1 ano.
O precio definitivo é 29,9 € (34,68 IVA inc.) máis barato que en R cas mesmas chamadas que en R e dous megas. E iso que os soldos no pais Vasco son mais altos que aqui.

En fin desviar o tema do mega que está olvidado, con outras cousas faime gracia.
O resto do tema en fin...

O resto parece como si non tivera importancia.

En vez de desmarcarse, e ter un detalle cos clientes que non necesitamos tanta velocidade está ben. Pero esto xa é tomar o pelo.

enviado por Pepe o 29 decembro 2009 ás 05:51 PM CET #

Pepe, sinto contradicirche, pero niso nós podemos parecer máis enrevesados e caros, pero somos máis sinxelos e baratos. A ese prezo de Euskaltel que indicas hai que sumarlle outros 15,95 euros nunha especie de concepto de liña. Ese produto, co prezo final, custa 45,85 euros + IVA. Por iso é bo ir a certas webs como bandaancha, porque aparecen prezos definitivos e non sen liña ou coa promoción.

Rancilio, te doy la razón en lo que comentas. No soy yo quien lleva esos temas, pero entiendo que se van a analizar las necesidades de los clientes intermedios, aunque nuestra idea siempre ha sido no tener excesivos productos de banda ancha, para no complicar mucho nuestro catálogo. Como he comentado en el post, nuestra idea en esta ocasión ha sido centrarnos sobre todo en el upstream y, en este caso, en la bajada este producto no se va a tocar. En esta ocasión la cosa va a quedar así, pero para la próxima se intentará mejorar la bajada.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 29 decembro 2009 ás 06:06 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Din na miña terra:Que non chora, non mama.
Aún queda tiempo, y se puede rectificar, aunque sea mínimamente.
En cuanto a los de los comentarios, los tiros no iban por ese lado. Es que veía las cosas un poco apagadillas y que tardaras tanto en contestar a los comentarios. A lo mejor también es cosa del champagne.
En cuanto a comparaciones, comparemos con Japón, Korea (Corea), etc.....y la diferencia si que es ajustada, ajustadísima, (sin entrar mucho en debate).
Un saludo

enviado por Indiana o 29 decembro 2009 ás 06:30 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

Sinto a comparación, xa que euskaltel non pon nin tan siquera en letra pequena o da liña.

Como di Indiana as comparacións dentro de España, non valen porque cada operador ten a sua politica, pero case todas coinciden en cobrar mais por menos.

Como podedes ver uns cantos usuarios expresamos o noso desacordo coa brutal subida do prezo e a suposta "mellora" que nin tan sequera se lle toca.

E como din mais arriba, estades a tempo a rectificar porque parecemos una toma de pelo, que todas as opción se lle mellore a baixada 3 e 4 megas, e a esta nin se lle toque e se lle suba o prezo.
A min o soldo este ano non mo suben.
Fala cos da riba, e a ver si nos millorades a todos, e a si todos contentos, aunque sea pouca cousa. + 6 mb por 15€; +1 mb por 7 € Un pouco desproporcionado.

Un saudo e perdoa pero e a unica maneira que vexades o malestar.

enviado por Pepe o 29 decembro 2009 ás 07:04 PM CET #

Felicidades por las estupendas cifras que aparecen en la nota de prensa de hoy.
Y que te conste que aún no la había leído, cuando te puse lo de Japón y Corea.

enviado por Indiana o 29 decembro 2009 ás 07:19 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

Pepe, de verdade que non che minto. Eu non poño os prezos nin mos invento. A iso tes que engadirlle o prezo da liña.

Aquí tes unha comparativa feita polos propios clientes de Euskaltel con nós:

http://bandaancha.eu/tema/1659690/comparacion-r-cable-vs-euskaltel-cable

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 29 decembro 2009 ás 07:42 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Onte non era o día, pero hoxe ....

O que nos estades a facer ós clientes de 1 Mbps só se lle pode chamar MERDA.

Pero merda da grande.

1 Mbps / 100 Kbps -> 3 Mbps / 300 Kbps

O demáis é rirse de nós. Onde se viu tal. Incremetadesnos a factura de Internet máis que a ninguén, e non falo nin sequera proporcionalmente ..., a outras ata lla baixades, e somos ós únicos que non temos mellora da conexión de baixada. OS ÚNICOS. Non sei porque dis que a todos lle melloraron a subida e a algúns a baixada. ¿Cómo que a algúns? A TODOS MENOS A OS DO 1 MBPS. E lla mellorades a todo MOITISIMO baixandolle, non incrementandolle ou incrementandolle menos a factura de Internet ca nós ...

De verdade que me tedes negro. E non sereí sospeitoso de estar botando merda de vos, pero isto non ten nome.

¿Por qué non pos esta conexión coas outras no comezo do fio? Incluso aparece a de 2 Mbps que leva un ano "morta".

Finalizo dicindo co resto das conexións as deixades coxonudas. Vai en serio.
O que nos leva a moitos clientes contentos, só os de 1 Mbps coa mellora atravesada ...

enviado por fervigo o 29 decembro 2009 ás 08:56 PM CET #

100/3 Mbps -> 100/5 Mbps:
* + 0 €
* + 0 / 2 Mbps

30/1 Mbps -> 30/3 Mbps:
* + 0 €
* + 0 / 2 Mbps

12/1 Mbps -> 15/1,5 Mbps:
* - 5 €
* + 3 Mbps / 500 Kbps

12 Mbps / 600 Kbps -> 15/1,5 Mbps:
* + 0 €
* + 3 Mbps / 900 Kbps

6 Mbps / 300 Kbps -> 10/1 Mbps:
* + 1 €
* + 4 Mbps / 700 Kbps

3 Mbps / 150 Kbps -> 6 Mbps / 600 Kbps:
* + 1 €
* + 3 Mbps / 450 Kbps

2 Mbps / 200 Kbps -> 6 Mbps / 600 Kbps:
* - 3 €
* + 4 / 400 Kbps

1 Mbps / 100 Kbps -> 1 Mbps / 300 Kbps:
* + 2 €
* + 0 / 200 Kbps

De risa esta última ...

enviado por 10.0.137.41 o 29 decembro 2009 ás 09:01 PM CET #

espero que isto non sexa outra inocentada!
que na velocidade de subida se nos vai a vida a alguns (e non por p2p!)
simplemente a navegacion web se resinte cando hay moita diferencia na relacion subida/baixada.

enviado por sasdasd o 29 decembro 2009 ás 09:01 PM CET #

Mi escribió el listaje de conexiones y sus subidas de velocidad y precio

enviado por fervigo o 29 decembro 2009 ás 09:02 PM CET #

Xa che dixera que sentia facer dita comparacion, non sabia que os de euskaltel omitian na sua web o da liña,e mais nin tan siquera en letra poñen nada.

Sei da comparación e claro ca creo.
Pero non comparemos tanto e innovemos para todos os clientes e non segreguemos; porque igual é barato o que pagamos en R polo combo 1.

Sinto, saudos

enviado por Pepe o 29 decembro 2009 ás 09:04 PM CET #

As novas velocidades virtuais quererás dicir, xa van dou meses con isto e nada de nada… Cando se poñen estes avisos, o mellor e ir poñendo fechas, pois o final estamos todo o ano anunciando que aumentamos a velocidade e cando se fai realidade xa se quedaron curtas… ¿ou é unha táctica de marketing? Preferimos siga a funcionar a paxina “purafibra” para ver cando se produce ese aumento…
Aproveito para facerlle unha petición o Reises Magos, que aparte de Destino Galicia, que figura na web como que vemos en DVB-C, e non e certo, (en cambio faltan Neox, RTBF, BBC, CNBC o brasileiro Record e Son Galicia Radio que si disfrutamos…) incluades CNNi, EuroNews, Russia Today (que dende onte emite en castelán por Hispasat), TV5 Monde (con Subtítulos en Español), Al Jazeera, Estremadura TV, IBtv... etc etc
Todos queremos más…, todos queremos más…, y más, y más, … y mucho más!!!
Bo ano!! e en HD

enviado por 10.0.137.40 o 29 decembro 2009 ás 10:59 PM CET #

¿E que foi do lavado de cara que lle íades facer nestas datas a vosa web?, ¿o novo webmail, disco virtual e demais historias?.
¿Pasou a mellor vida xunto coa maquiniña do upload?.

enviado por Miguel S. (quetzal) o 30 decembro 2009 ás 12:47 AM CET #

Me parece fantástico que hayáis decidido subir el upstream en los 30/3, 100/5 y ahora en los Combos "normales". Pero, ¿qué pasa con los simétricos? Seguimos pagando desde hace 3 años 400€/mes por 4/4 y casi 600€ por 6/6 cifras absolutamente fuera de mercado. Es un tema que os tenéis que plantear seriamente, o habrá que pensar de migrar a otro tipo de conexiones.

Saludos!

enviado por Tony o 30 decembro 2009 ás 09:19 AM CET #

Yo llevo algo mas de 4 meses con los 30 megas y me van de lujo ..Realmente una maravilla

Feliz navidad y feliz año nuevo ..A ver si los reyes se acuerdan de nosotros y nos traen canales en HD ( Ono segun se ha podido saber , lanzara este año su servicio en alta definicion y esto no es solo un rumor )

enviado por MilitaryWar o 30 decembro 2009 ás 08:07 PM CET #

¡Feliz Año a todos!

quecheparece: ¿Podrías poner un listado de localidades en las que las conexiones de 30 y 100 MB no estén disponibles en ningún domicilio, por favor?

Saludos.

enviado por Luis o 04 xaneiro 2010 ás 09:30 AM CET #

Luis, la cobertura de docsis 3.0 no es algo que esté cerrado, por eso preferimos no dar de momento esa información para que no se diga, "R se olvida de tal localidad o pasa de ofrecer en tal sitio estas velocidades".

A medio plazo, problablemente más sitios tengan cobertura de estas velocidades a medio plazo, pero es algo que estamos analizando, viendo sobre todo la respuesta de los clientes en zonas de cobertura, el interés que despiertan y la demanda.

Pero resumiendo en grosso modo, las zonas con cobertura serían las principales ciudades gallegas y su entorno metropolitano o alrededores, alcanzando el objetivo que teníamos para finalizar 2010.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2010 ás 12:02 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

CartDestr el quisquilloso ataca de nuevo: Supongo que te referirás al objetivo para finalizar el 2009 ¿no? Por que decir que habeis alcanzado el objetivo que teníais para finalizar 2010 es muy optimista a 4 de enero. :P

Feliz año.

enviado por CartDestr o 04 xaneiro 2010 ás 12:18 PM CET #

De quisquilloso nada. Toda la razón. Con esto de intentar concienciarme de que estamos ya en 2010 se me ha ido la pinza. Efectivamente era el objetivo que teníamos para 2009. Para este año aún no tenemos nada previsto, y dependerá del análisis que hagamos.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2010 ás 12:25 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Se non entendo mal resulta que o 30 de xaneiro saberemos cando nos tocará o aumento de velocidade, o que quere dicir que pode ser en marzo, xuño ou novembro. Non hai compromiso algún por parte de R. Tan só o compromiso de que será no 2010. Iso é tanto como non dicir nada.

Pensando mal o que se me ocorrre e que todo esto non deixa de ser un engano comercial para que aguantemos e aguantemos e non haxa "fugas" hacia outros proveedores que ofertan e ademáis xa dispoñen de maiores velocidades de conexión.

Sobre os 100/30 megas, está moi ben dicir o 70% dos clientes, pero ¿non sería mellor dicir exactamente os lugares que comprende ese 70%?

Saúdos e feliz ano
Jesús

enviado por Jesus o 04 xaneiro 2010 ás 02:23 PM CET #

Juan, las mejoras se acometen de forma gradual. Aún hace unos pocos meses que acabamos de mejorar las conexiones a todos nuestros clientes. Este año estamos haciendo un esfuerzo muy importante para llevar el docsis 3.0 al 70% de nuestros clientes.
E para os que teñades outra conexión e vos interese algún destes produtos pero o vedes como moi lonxano por temas de cobertura, comentarvos que este ano fixemos un grande esforzo para que a maior parte dos nosos clientes teñan acceso a estas velocidades. Se o ano pasado só se podían contratar nalgunhas zonas da Coruña, de Lugo e de Vigo, este ano arredor do 70% dos nosos clientes van poder dispoñer dos 30 e dos 100 megas. É dicir, que aproximadamente 455.000 fogares en Galicia poderán acceder a velocidades inimaxinables hai poucos anos.
internet: 100 megas para os fogares xa no 60% da rede de R

R xa pode ofrecer aos seus clientes accesos ultrarrápidos a internet de 30 e 100 megas (con 5 e 3 megas de velocidade de suba respectivamente) no 60% da súa rede de fibra óptica.

Preto dun 75% dos clientes de R teñen contratados servizos de internet de alta velocidade, unha penetración moi superior á media actual de Galicia, situada no 31,8% segundo datos do INE. Ademais, no 2009 segue a consolidarse a predilección por R como provedor de internet, e alí onde existe a posibilidade de conectarse á rede de R, dous de cada tres fogares elixen o seu servizo internet de alta velocidade por fibra óptica (fonte: GfK 2009).

Dopico apuntou que "a nosa intención dende sempre en R foi a de situar a Galicia canto antes na vangarda das novas tecnoloxías e ao nivel das rexións máis avanzadas do mundo, coma Corea, Xapón ou os países nórdicos. Achegar a posibilidade real e concreta de dispor hoxe en día dun acceso de alta velocidade a 100 megas en casi medio millón de fogares en Galicia é xa un feito. O mérito non cabe dúbida que é dos clientes que apostan por nós e que nos permiten seguir investindo ano tras ano na mellor tecnoloxía dispoñible".

Otro quisquilloso más: Diferentes comentarios aparecidos en este blog y en la última nota de prensa de R.
¿Era el 60 o 70% para finales del año 2009?
¿Cuáles son las causas para que la gente que solicita los 30 y 100 megas, no pueda obtenerlos, por las dificulatades que se están dando?
¿No se estarán mezclando churras con merinas?
¿Hay algún comentario que no ha gustado en este hilo del blog?
Un saludo

enviado por Indiana o 04 xaneiro 2010 ás 03:05 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

Indiana, efectivamente Arturo comentó el otro día en el rueda de prensa que se trataba del 60%. No conozco la razón, pero te puedo decir que los responsables del tema a mí me han dicho que el dato que estábamos dando, y que se publicó en la revista, del 70% es correcto y se ha cumplido.

No sé si la razón es que estaba manejando datos de cierre de noviembre de 2009 (los resultados se ofrecieron el día 29 de diciembre) y prefirió dar los datos cerrados a las previsiones en este sentido. Pero ya te digo que no lo sé.

En cuanto a las velocidades que se están ofreciendo, desconozco los problemas que puede estar habiendo. Voy a preguntar al respecto. Me consta que en muchos lugares se están contratando y que hay gente que los tiene y que los valores que les dá son correctos.

En cuanto a si hay algún comentario que no ha gustado, eso me suena a si he borrado o censurado algún comentario. Y la respuesta, como siempre, es que no. A favor o en contra, sabéis que publico todos los comentarios. En ocasiones puedo tardar más, en ocasiones menos (depende de la carga de trabajo que tenga y de otras ocupaciones, si estoy en mi puesto o en otro lugar, si tengo el día libre...), pero se publican todos, sin excepción.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2010 ás 04:33 PM CET
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Jesús, engano comercial ningún. Estamos traballando arreo e informando case en tempo real do que facemos. Se queredes, para a próxima esperamos ata o último minuto para dicírvolo todo ¿?

No seu día en purafibra.com anunciamos que durante as festas do Nadal anunciariamos como quedarían as novas velocidades. E xa se poden consultar.

Creo que se pode ver nos foros que non hai moito que comezamos a traballar en pilotos. De feito, se non me falla a memoria, algún notaron un cambio de velocidade na súa conexión a finais de novembro. Aproximadamente un mes despois publicamos como van quedar as velocidades (analizadas, claro está, as conexións e o seu comportamento na rede).

E agora estamos coa fase de planificación, vendo canto vai levar a cousa (desta vez imos subir nalgúns casos a subida e a baixada, cando outros anos só aumentamos a baixada, polo que os traballos son máis complicados e hai que mercar máis material, establecer uns prazos cos provedores...).

Creo que existe a idea xeralizada de que isto é darlle a un botón, pero non é así. Hai que ir nodo por nodo e cambiar moitas cousas. Se non non levaría os meses que precisamos. E xa che digo que nesta ocasión a cousa é máis complexa, porque hai ampliación de upstream e de dowstream. De todas formas, dende R intentaremos que se faga no menor tempo posible pero vai a haber moitas ampliacións en rede, traballos técnicos moi custosos e non se pode facer da noite para a mañá.

Un engano comercial sería dicir algo que non imos facer. Pero como se vai facer...

Se te queres ir a outro provedor que ofreza máis velocidade, ti mesmo. Eu, dende logo, non coñezo ningún outro. Sei de algúns que dende hai mínimo seis anos ofrecen 20 megas. De aquela, se mal non lembro, nós igual ofreciamos 2 megas. Iso si, nós garantimos o 80% das conexións. Garantiámolos cando tiñamos 2 megas e tamén os garantimos agora con máis velocidade.

Doutra banda, o dos lugares nos que estaban dispoñibles os 30 e 100 megas non tiña sentido en canto que o proceso foi gradual. Nalgunhas cidades había nunhas zonas esas velocidades e noutras non. A nós o que nos parece máis lóxico é que se o cliente está realmente interesado acceda á nosa web, www.mundo-r.com e comprobe a dispoñibilidade na súa vivenda destas conexións. Ou ben que chame ao 1449 para preguntar.

Indiana, me acaban de decir que no tenemos constancia de casos generalizados de clientes que quieran los 30 y 100 megas y no los puedan contratar, pero que lo van investigar a ver si está fallando algo.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2010 ás 05:45 PM CET
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Me alegro de que las incidencias para contratar los 100 y 30M, no sean generalizadas, que solo sean casos puntuales.
Mi comentario:
¿Hay algún comentario que no ha gustado en este hilo del blog?, era por si no había caído bien en la cúpula de R, la crítica y descontento del famoso 1/0,15 a 1/0,300;tengo constancia, mientras no me demuestren lo contrario,que no censuráis los comentarios.
Lo que si me llama mucho la atención, es esa descordinación entre las notas de prensa, revistas, blog, etc..... que tantas veces he críticado y casí siempre, por no decir siempre con razón.
Un saludo

enviado por Indiana o 04 xaneiro 2010 ás 06:51 PM CET
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Indiana, por lo que me ha comentado un responsable el plan de velocidades no cambiará. Poner ahora una subida supondría retrasar el resto de aumentos, porque habría que realizar nuevas pruebas.

Según lo que me han comentado en esta ocasión a esa opción se le va a subir el upstream y creemos que sigue siendo un producto competitivo, por lo que no variará el esquema de velocidades.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2010 ás 07:05 PM CET
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Ola!

O do "engano comercial" era referido a que dicir que en 2010 aumentarase, sen especificar cando, pode dar lugar a eso, a que pensemos que sexa un xeito de ter ó persoal "atado" con promesas, promesas que se cumprirán, coma sempre cumpríu R, pero promesas.

Todos sabemos como funciona o de "hasta 20 MB", pero o caso é que xa está a funcionar nas cidades galegas.

De tódolos xeitos non me queda outra que agardar por R. Dunha porque non hai outro proveedor que me poida dar máis e doutra porque non quero, nin nunca o pensei, deixar R. Estou moi satisfeito e non teño motivo algún de queixa. En min tendes un cliente perpetuo (casi xD).

O de consultar na web se dispoño ou non de 30/100 MB fago cada tres ou catro días e nada. De ahí a miña pregunta de se sería factible saber onde vai haber e onde non esa conexión, para olvidarme do asunto... por ahora.

Saúdos e feliz ano!

enviado por Jesús o 04 xaneiro 2010 ás 07:41 PM CET #

Jesús, como comentei no post, este ano cambiamos a forma de comunicación. Outros anos faciamos todo dunha vez e desta ocasión ímolo facendo aos poucos, para tervos máis informados. Se vos parecía mellor o primeiro sistema, valorámolo internamente para próximas ocasións.

Efectivamente algo vai haber que esperar :D

Como che indiquei, ao principio, cando lanzamos os 30 e os 100 megas podíanse contratar en sitios moi concretos de Vigo, A Coruña e Lugo. O que non ten sentido é poñer as localidades e non poñer as rúas, e iso ao final é un feixe ben grande de datos, polo que o mellor era poder ir comprobando en cada domicilio se un tiña dispoñible ou non o servizo.

O que non queremos tampouco é que agora haxa aquí unha loita dicindo que se estes si e os outros non, que se queremos máis a fulano ou a citano. Como xa dixen, estase valorando agora o tema para ver como abordar o 30% restante. O que si, se de momento non tes esa conexión, a medio prazo, entendo que tampouco a haberá porque estamos á espera de ver como é a resposta dos clientes nos lugares nos que se lanzaron estes produtos.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 xaneiro 2010 ás 07:59 PM CET
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Estou dacordo con Jesús (comentario de hoxe) na parte que estou contento con R e non penso deixala, vivo en Ferrol e teño a central de Telefónica lonxe, co cal non me darían nin de coña a velocidad que teño con R.

No meu caso estou con 3/150 xa que como moitos hay que eliminar custes, por eso a miña digamos contratiedad con R, xa que a diferencia de outras compañías, non se coidan os clientes, me explico, no ano 2008 aprovitei unha oferta e pasei de Combo2 a ComboR con suplemento para 1mb, e o mantuven o tempo que me foi posible, mais dun ano, dende entonces non se ofreceron mais digamos "ofertas" pra os clientes, sempre pra os novos, na miña impresión un erro, xa que como no meu caso habrá moita xente que unha vez que te acostumas a una cousa te quedas con elas, haberá baixas, non o dubido, pero tamén haberá permanencias.

Saudos.

enviado por PEPEDIZ o 04 xaneiro 2010 ás 09:11 PM CET #

Por fin!
Por fin volvemos ter unha subida do 10% da baixada.
Non era tanto pedir, ou?
Parabéns polos cambios (a ver se non os pagamos moi caros).
Espero que siga a mellorar no futuro a ratio subida/baixada, que os usuarios que eu coñezo cada vez suben máis contidos á web.

enviado por Xis o 04 xaneiro 2010 ás 09:41 PM CET #

<<<
Indiana, por lo que me ha comentado un responsable el plan de velocidades no cambiará. Poner ahora una subida supondría retrasar el resto de aumentos, porque habría que realizar nuevas pruebas.
>>>
¿É? Se isas probas non están feitas é porque non vos deu a gana de facela cando as fixechedes. Tocate o pe coa excusa ... Non tendes excusa. A uns baixadeslle o prezo de Internet 5 €, a outros deixadesllo como está, a otros subidesllo menos cós de 1 Mbps, e en cambio ós únicos que non lle tocades nada a conexión (0 comparado co resto) somos os de 1 Mbps ...

¿Non se vos cae a cara de vergoña facendo o que estades a facer?

Repregunto. ¿Por qué non pos esta conexión coas outras no comezo do fio? Incluso aparece a de 2 Mbps que leva un ano "morta".

enviado por fervigo o 04 xaneiro 2010 ás 11:24 PM CET #

fervigo, xa sabes por que non poño esa velocidade, tampouco é nada novo.

A outros, se se lles baixa o prezo é porque o seu produto se iguala cun inferior. Non se fai un aumento específico para eles, polo que non tería sentido ningún cobrarlles máis.

E aos que aínda continuaban con 2 megas había que darlles unha solución, porque están a pagar un prezo intermedio entre os 3 e os 6 megas (con maior upstream que o que teñen os 3 megas) e tampouco tiña sentido que continuasen con esa velocidade indefinidamente e pagando máis. Así que a nosa decisión foi subirlles a velocidade e poñerlle a doutro produto.

E na de 1 mega, pois o que se fixo foi subirlle a velocidade de subida de 100 a 300 Kbps e considerouse suficiente. Sei que aí ao mellor se podería tocar tamén a descarga medio mega ou un mega, pero considerouse suficiente e entendo que para a próxima vez si que lle tocará o downstream.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 09:42 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Quecheparece, vas por buen camino. La pena es que los responsables de R, no piensen de la misma forma, aún teniendo un mes de pruebas por delante (o casi):
"E na de 1 mega, pois o que se fixo foi subirlle a velocidade de subida de 100 a 300 Kbps e considerouse suficiente. Sei que aí ao mellor se podería tocar tamén a descarga medio mega ou un mega, pero considerouse suficiente e entendo que para a próxima vez si que lle tocará o downstream".
En ese tramo estaría el mínimo, porque ponerlo a 3 de bajada, lo veo más díficil y todo por causas comerciales (nos entendemos perfectamente en lo que quiero decir).
Así que esta noche especial, la de Reyes Magos, a ver si se cuela algo, en los jefazos, del Espiritu Navideño; piensen en alguna obra de Charles Dickens, en una famosa película de James Stewart "Que bello es vivir", tengan algún tipo de remordimiento y se les ablande el corazón.
Un saludo y que los reyes sean buenos con todos, especialmente con los niños.

enviado por Indiana o 05 xaneiro 2010 ás 10:23 AM CET
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Sigo pensando que seguides rindovos da xente que estamos pagando por un mega.

Se seguides pensando asi, ojalá que a maioria de xente que paga 37 € por un mega se vos de baixa; o certo é que gran parte de esa xente non sabe que o resto de conexions idelas mellorar e a sua que lle toca so lle suben o prezo. Non sei que pasará a principios de Febreiro cando lle cheguen a factura da suba se mellora.

A verdade e flipante leer os comentarios.
Resulta que agora nos "vendedes" unha suba de 300 kbs. Parece que a subida non ten o mesmo precio para todos os combos... en fin. Esa subida nesa conexión xa tiña que estar aplicada xa fai moitos años, por exemplo cando ela era a máxima que habia. Cando hai tanta diferencia entre a baixada e a subida fai que a baixada non se disfrute o mega na sua totalidade.

Faime gracia que unha compañia que quere presumir de docsis 3.0, estete protocolo ten como prioridade entre outras cousas aumentar o ancho de banda que ascende a 160 Mbps ou máis de descarga y 120 Mbps ou máis de subida, se nos queira vender 1Mbps/300 a precio de ouro.
Dou de prazo un tempo, si non reconsiderades o tema; estadevos rir de nos, e o que é peor segregando a clientes que teñen os mesmos dereitos de mellora que outros.

Sempre pensei desde que se rumoreou que iades modificar "todas as velocidades", (iso debe ser para que quede mais guapo na ocu); que iades poñela en 2/300 ou 3/300 pero en R sodes capaces de todo. Por ejemplo ser capaces de ter un cliente practicamente un ano sin conexion por non querer ou saber arranxar un problema na cabeceira. E o único que sabiades para cerrar a incidencia era mandar ata 15 ou 16 veces un técnico o domicilio cando o problema estaba na cabeceira. Non sigo criticando porque ata para reclamacions teño para dar. ¿Sabes que cabeceira é? A da Florida esa fantástica que agora non sodes capaces de ofrecer 30 megas nela.

enviado por Pepe o 05 xaneiro 2010 ás 02:35 PM CET #

Pepe, unha cousa é non querer arranxar unha cousa e outra moi diferente é non saber onde pode estar o problema.

Se fose tan sinxelo, evidentemente non se enviaría un técnico 15 veces ao domicilio dun cliente. E se non se quixese arranxar a incidencia directamente non se enviaría.

Está claro que cometemos fallos, pero vontade de arranxar unha incidencia nunca nos falta. Non sei exactamente cales eran os problemas, polo que non podo opinar. Do mesmo xeito, tampouco me consta que nese nodo non se poidan ofrecer esas conexións de 30 megas, xa que onte me dixeron que non había constancia de ningunha incidencia ao respecto, aínda que se ía mirar.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 04:11 PM CET
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Yo no es por llevar la contraria, pero supongo que serán problemas puntuales. Pero para que no le quepa ninguna duda a nadie, de que hay "problemillas" y como quecheparece visita bandaancha, ahí te queda un enlace para que lo sondees, para lo bueno y lo malo, que hay de todo:
http://bandaancha.eu/tema/1659753/30mb-experience-vigo#r1863424
¿Se acordará alguno de Cuentos de Navidad y de Ebenezer Scrooge?
Un saludo del espíritu navideño.:-P

enviado por Indiana o 05 xaneiro 2010 ás 04:44 PM CET
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Indiana, precisamente ayer, después de tu comentario, le envié ese enlace a la responsable de Internet, que me indicó que no tenía constancia de ninguna incidencia pero que lo iba a mirar.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 04:53 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Y me consta que lo haces de buena fe, porque ya se ha solucionado algún problema gracias a tú intervención.
Oye, tener cuidado con los caramelos de la cabalgata, no vaya a ser que alguno se tire por la ventana pensando que está en la calle ¿Pasa por ahí, no?A ver si para el año vemos caramelos de R (Vaya idea).Ya están muy cerca.Jajajaja.
Un saludo

enviado por Indiana o 05 xaneiro 2010 ás 06:08 PM CET
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Indiana, sí, pasan por aquí. De momento aún estamos esperando, pero supongo que en una horita o así los veremos desde primera fila :D

De hecho, me he traido la cámara y todo, jeje

Un saludo.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 06:13 PM CET
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Pues atento, que este año van como balas, porque escuche las bombqas cuando salieron(cuando escucho) y están cerquita y ya están a la altura del viaducto de A. Molina.
Así que pon a calentar la cámara.
Un saludete.

enviado por Indiana o 05 xaneiro 2010 ás 06:21 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

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fervigo, xa sabes por que non poño esa velocidade, tampouco é nada novo.
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Para que logo faledes de transparencia.

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A outros, se se lles baixa o prezo é porque o seu produto se iguala cun inferior. Non se fai un aumento específico para eles, polo que non tería sentido ningún cobrarlles máis.
>>>

¿Acaso non se lles aumenta tamén a velocidade?_ + 3 Mbps / 500 Kbps e a pesar diso, 5 € (sen IVE) menos.

Logo vamos a opción de 1 Mbps: + 0 Mbps / 200 Kbps, 2 € (sen IVE) máis.

Para non ter aumento especifico, ben que lle aumentades a conexión.

<<<
E aos que aínda continuaban con 2 megas había que darlles unha solución, porque están a pagar un prezo intermedio entre os 3 e os 6 megas (con maior upstream que o que teñen os 3 megas) e tampouco tiña sentido que continuasen con esa velocidade indefinidamente e pagando máis. Así que a nosa decisión foi subirlles a velocidade e poñerlle a doutro produto.
>>>

Home claro, se un producto máis barato pasa a ter máis velocidade en todolos sentidos ca ese, sólo fastidiaría que os mantivesedes con esa conexión pagando máis ... Eso sería ¿estafar?

Pero ben que na anterior subida os deixachedes ahí no medio sen conexión superior en todo por menos prezo ... Ahí ese detalle non vos importou ...

Pero novamente volvemos ó mesmo, dita conexión mellora + 4 / 400 Kbps e a pesar diso, 3 € (sen IVE) menos.

Logo voltamos a opción de 1 Mbps e a realidade e ben distinta: + 0 Mbps / 200 Kbps, 2 € (sen IVE) máis.

Por suposto a nos non ten sentido rebaixarnos a factura nin mellorarnos a baixada como sí ten sentido coas outras. Claro, clarisimo, cristalino.

¡Anda!, que se miramos o resto de conexións de Internet, e non só estas que parece que son casos ... """"especialisimos""" .... en fin ... máis do mesmo. Que cousas. Pero ós da Opción 1 Mbps xa nos chega ¿non? Ós outros como lles van a chegar migallas por favor, ¿pero ós de 1 Mbps?, nin migallas necesitan oh. Non sei, quitadenos velocidade xa que estades. Total, unha vez postos a maltratar así a unha parte dos vosos clientes, entradenos ben a fondo, coa mesma nula contemplación que estades a demostrar.

<<<
E na de 1 mega, pois o que se fixo foi subirlle a velocidade de subida de 100 a 300 Kbps e considerouse suficiente.
>>>

Pois non, non é suficiente. E o sabedes, pero davos igual.

<<<
Sei que aí ao mellor se podería tocar tamén a descarga medio mega ou un mega, pero considerouse suficiente e entendo que para a próxima vez si que lle tocará o downstream.
>>>

¿Para a próxima? xD E para a próxima, dentro de a saber canto tempo, dita conexión partirá cun deficit acumulado de mellora, subiredela nun lado algo, pero non para recuperar o tempo perdido e seguramente haberá outra cousa que non melloredes, e novamente subira a factura por algún lado (porque ós do Combo 1 e Internet sempre nos toca subida de prezo por un lado ou polo outro, non nos intercalades un ano sí e outro non como nos outros productos).

E, ¿quen nos devolve outro ano máis perdido?

E, ¿por qué vamos ter que esperar a saber canto tempo por algo que tedes que ofrecer agora, con esta subida? As cousas son agora, non nunha vida futura. Pero como pra non chega co resto do resto das migallas, pois xa está.

Indiana, eu voulle por carbón a R, ou os cornos, quen sabe, porque pareceo estar pedindo a gritos. Non sabes o que molesta este trato (ditas accións). Un ano cubrindose de gloria.

enviado por fervigo o 05 xaneiro 2010 ás 06:34 PM CET #

fervigo, llevas toda la razón del mundo. Mire por donde se mire, no hay por donde cogerlo.
Si hasta quecheparece, sútilmente lo viene a reconocer (personalmente:"Sei que aí ao mellor se podería tocar tamén a descarga medio mega ou un mega").
Personalmente, pienso que después de todo el despliegue que están haciendo, tocar la opción de 1M no sería tan díficil. Pero claro, eso depende de los "jefazos" y tienen que darse cuenta de lo que tú bien indicas, de los varapalos que ha llevado el combo 1 estos dos ó tres últimos años. Y ante todo, tener voluntad de intentar dejar a todos contentos, cosa que en vuestro caso no se da.
Queda casí un mes y pueden cambiar, sólo hace falta un poco de voluntad.
En este momento, los Reyes están llegando a la Plaza de María Pita; espero que le hagan una petición a R.
Un saludo cordial y nosostros también somos niños de vez en cuando.

enviado por Indiana o 05 xaneiro 2010 ás 07:17 PM CET
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Ou que xa se me pasara. Outra máis. ¿Qué hai dos 1 Mbps / 256 Kbps de conexión extra (coas limitacións que dicides que terá) que tendes pensado pensado darlle ós que teñan Internet e TV?

Claro, novamente, ahí non costa dar unha conexión prácticamente igual por non dicir igual á que nos queredes deixar, pero dandoa partindo de 0 Mbps (+1 Mbps/256 Kbps). Pero claro, mellorar así ós que temos contratados os 1 Mbps, non por deus. A nos +0Mvps/200 Kbps e arreando, que xa nos estades dando demáis.

enviado por fervigo o 05 xaneiro 2010 ás 07:23 PM CET #

En canto á conexión de televisión, iso non vai ser para navegar, só e exclusivamente para o servizo de televisión. Creo que xa indicaramos que non estaría permitido calquera uso, senón uns concretos.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 07:27 PM CET
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indiana, está claro que cando se planificou dito aumento é porque non se quere dar máis.

Xa quecheparece, pero ó final o ancho de banda ven sendo o mesmo. Limitado no uso (xa fixen referencia que comentastes o das limitacións), pero o mesmo. E estamos a falar de algo a maiores da conexión que se teña. Un extra novo. Cando aquí non se quere nin dar algo que non é un extra, se non o centro do producto.

A ti quecheparece que te traían bos regalos, que non é fácil estar no teu lugar :)

enviado por fervigo o 05 xaneiro 2010 ás 07:32 PM CET #

xa me trouxeron o domingo, un libro e unha sandwicheira :D

Bos ou non, a min sempre me fan ilusión.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 07:37 PM CET
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Pues eso, que los Reyes Magos sean buenos con TOD@S, pero especialmente con los niños y con todos aquellos que están pasando un momento díficil.
El libro ¿no será Cuentos de Navidad? (jajajaja).
Un saludo

enviado por Indiana o 05 xaneiro 2010 ás 07:46 PM CET
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A verdade é que no meu caso so podo felicitar a R pola mellora CLARA do upstream dos 12MB/600. A de downstream agradécese, pero non e tan necesaria nin tan dexesada como a de upstream.

En canto a polémica da opción 1MB, simplemente é unha guarrada para os que a teñen. Parece ridículo que unha conexión tan básica suba de prezo desa forma e inda por riba sexa a que menos mellora leva.

Así non se fan amigos...

enviado por Gonzalo o 05 xaneiro 2010 ás 07:46 PM CET #

Eu creo que só por este post e as peticións de abrandamento de corazón, deberíades darlles aos de 1 mega 2/300 :P

Saúdos ;)

enviado por CartDestr o 05 xaneiro 2010 ás 08:20 PM CET #

CartDestr, eu, sentíndoo moito, creo que non vai ser.

Indiana, casi, casi :D El libro se titula "El nuevo gran libro de los enigmas" de Fabrice Mazza.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 05 xaneiro 2010 ás 09:50 PM CET
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Entón xa remataches o vello?

Sintoo, non o puiden evitar :P

enviado por CartDestr o 05 xaneiro 2010 ás 09:51 PM CET #

Me alegro del aumento de velocidades, sobre todo de subida. Os doy la enhorabuena por ello.
Ahora solo desearía que dejarais de emplear cogentco. Es noche de Reyes y se ha caído cableuropa-sa-ono.demarc.cogentco.com, con lo cual no puedo acceder ni a www.elmundo.es ni a www.marca.com, por poner un ejemplo de páginas "poco" visitadas. Por no decir que tienen severos problemas de latencia.
Esto lo he visto tras no poder acceder a esas webs, y hacer un traceroute a las mismas: se queda petado en ese nodo. Sin embargo las webs que me funcionan no pasan por ahí, así que no puede ser casualidad.
Y de hecho no es la primera vez que pasa. Arréglenlo, por favor.
Muchas gracias.

enviado por Jaime o 05 xaneiro 2010 ás 11:40 PM CET #

Eu tamen o sinto moito, e mais sinteo o bolsillo. "creer" e "poder". Outra cousa e que non se queira.

Ojala que os reis magos vos traigan moitas baixas por rirse da xente do combo1 ano tras ano.

Gracias a ti queche por aturar os nosos cabreos.

Pero a ver si antes do 30 cambiades de idea e convertides ese "creer" en "En vai poder ser".

Confio en vos porque sempre tivestes en conta as opinions dos clientes, e creo que está ben de levarlos moitos anos cobrandonos 40 e tantos euros pola opcion mais baixa, esprimindoa sempre o máximo sin ter un detalle con ela.

E o que di o usuario Jaime tamén o subscribo, tiven os mesmos problemas, espero que teñades os comentarios en conta. Ainda que teñades a delicadeza de rectificar eur polo menos ainda vos perdono. Jeje

Sinto, pero ou se lle modifica a todos ou a ninguen ¿Ou os clientes do combo 1 somos doutro nivel? Solo se acordan de nos cada dous por 3 pedindonos que nos subamos o combo 3 ou combo 2 mini.

enviado por Pepe o 07 xaneiro 2010 ás 09:38 PM CET #

1 Mbps / 100 Kbps -> 3 Mbps / 300 Kbps

Rectifiquese dandonos o que debería ser ou non, hai cousas que xa non teñen volta atrás.

¿Xa se pasaron co cargamento de carbón?

Este tipo de actitude deixa cicatriz, inda que se rectifique. Ahora que non rectificar, deixaa máis onda.

enviado por fervigo o 08 xaneiro 2010 ás 12:34 AM CET #

Realmente toda a planificación véxoa ben, menos a velocidade de 1MG.
Eu tamén penso que deberiades ser igualitarios e tamén subir tanto a velocidade de subida como a de baixada neste conexión: 3MB/300kb sería o xusto.
Deberíades replantear un cambio que aínda estades a tempo. Fácelo agora e non esperar como dicides a outro próximo aumento que entendo que non se produciría a curto prazo.

enviado por arcade o 09 xaneiro 2010 ás 02:16 AM CET #

Finalmente, en Vigo había un pequeno problema nunha zona concreta que xa está arranxado. Non ten nada que ver cos accesos de 30 e 100 megas que ofrecemos e que funcionan correctamente.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 12 xaneiro 2010 ás 06:56 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Moi boas!

Perdona, quecheparece, pola tardanza en respostar, pero aproveitei uns días de vacacións e non andiven por aquí.

O servicio de atención ó cliente de R sempre foi, baixo o meu punto de vista, exquisito. Logo de manter este intercambio de opinións contigo manteño tal aseveración. Quédanme as cousas moi claras. Tócame agardar polos 100/30 MB unha boa tempada. Paciencia.

Eh¡ Quietos paraos! Non é peloteo. xD

Vémonos

enviado por Jesús o 14 xaneiro 2010 ás 12:25 AM CET #

Hola quecheparece,aparte de los comentarios leídos de que la descarga de 1 Mg ,deberías de aumentarle el dowstream por lógica ya que la subida de precio fueron 2 EUROS,me parece una falta de proceder y de planteamiento sobre las subidas de velocidades en general.

Visto fué que las descargas de 30 y 100 Mgs el upstream lo aumentásteis enseguida,en cambio las velocidades pequeñas estamos a la espera de ése aumento,todos los clientes tenemos que mirar si nuestro aumento de velocidad se incrementó en la página de clientes,visto y lo visto sobre ésta falta de formalidad de aumentos y la gran tardanza,me parece a mí que las nuevas velocidades empezaréis a tocarlas a partir del verano por lo que veo.

En descargas de 30 y 100 Mgs el upstream estaba aumentado en una semana y los clientes de velocidades pequeñas estamos esperando.

Un poquito de formalidad en las velocidades pequeñas,que nosotros al fin al cabo cada mes pagamos por nuestra conexión.

Un saludo quecheparece.

Las descargas de

enviado por juan o 14 xaneiro 2010 ás 05:01 PM CET #

Hola Juan.

Como ya he comentado en el blog, sintiéndolo mucho, en esa conexión sólo va a subir el upstream, pasando de 100 Kbps a 300 Kbps. Lo he comentado, pero los trabajos y pruebas están hechos en ese sentido y no se va a cambiar.

Como he comentado más arriba, este año hemos variado la forma de comunicar el aumento de velocidades, anunciándoos cada paso que damos. En otros casos, en el de los 30 y 100 megas no se anunció previamente esta mejora, sino en el momento.

Por otro lado, me gustaría puntualizar una cosa. Las conexiones de 30 y 100 megas sólo mejoraron en el upstream y el número de clientes que disponen de estas velocidades es muy reducido en comparación con el número de clientes que tenemos con otars conexiones. Es decir, que el trabajo era relativamente sencillo.

Hay máis de 150.000 conexiones que tienen una velocidad mucho menor, por lo que el trabajo también va a llevar más. ¿Que en verano haya clientes a los que se les toque la velocidad? Seguramente. Pero también los habrá que tengan más suerte y las disfruten antes.

Si otros años se tocaba sólo la velocidad de descarga, pero este año se toca el upstream en todas las conexiones, por lo que el trabajo se multiplica por dos, porque es todo más complicado.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 14 xaneiro 2010 ás 05:25 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Cito : "Como ya he comentado en el blog, sintiéndolo mucho, en esa conexión sólo va a subir el upstream, pasando de 100 Kbps a 300 Kbps. Lo he comentado, pero los trabajos y pruebas están hechos en ese sentido y no se va a cambiar."

Pensei que neste blog erades cercanos o cliente, e recapacitivos; pero non so eso se omiten informacions, o que non se quere comentar non se comenta, e moito mais...

Esa excusa como outras que hai por ahi, parecenme que tendes unha falta de seriedade, e falta de compromiso hacia o cliente.

Si en verdade ise é o problema, ¿Por qué non facedes as probas necesarias e vos tomades o tempo necesario para esa velocidade e ofrecedes o que realmente é?
Para o que quixestes para 30 e 100 millorastes a subida "considerablemente" e non hubo excusas dese tipo.
Subistes o prezo do producto un 40% e agora non o queredes millorar como debería ser, ¿cabevos na cabeza?
Subistes o prezo do combo 1 unha barbaridade no ultimo ano. E agora seguides burlandovos e faltandonos. As cousas como son.

Esa excusa está fora de lugar, porque as melloras visto o visto non van ser a curto plazo polo que... ¿Podedes decir a verdade?

Si definitivamente non nos ides mellorar a conexión, ¿podedes descontarnos ese 2 euros + ive da factura?

Deixarvos de lerias, ou decides a verdade ou tratade a todos os clientes por igual, porque case 40euros o mes ven o merece. Si en verdade non dade o brazo a torcer ides perder bastantes clientes, porque a xente non é parva, e istas caralladas, deixan marca. Un saudo

enviado por Pepe o 14 xaneiro 2010 ás 07:32 PM CET #

Ola Pepe.

Creo que máis sincero non podo ser. Xa digo que desta vez non se vai mellorar esa conexión. De verdade que o sinto, pero a conexión vai quedar como se anunciou.

Eu creo que o intento comentar todo, tanto o bo coma o malo. Sinto dar malas noticias neste tema. Xa digo que na próxima tocará, pero desta non.

As conexións de 30 e de 100 megas lanzáronse en decembro de 2008 e tiveron moitas críticas. Se non lembro mal, foi na primeira semana de novembro cando se mellorou o upstream.

Doutra banda, se ben é certo que subiu o prezo da conexión, creo lembrar que non subiu o do combo1 neste ano, pero si o ano pasado, cando se incorporaron as chamadas a todos os fixos nacionais.

E as subidas de velocidade non teñen nada que ver coa subida de prezos. Non todas as conexións subiron de prezo (os 12 megas seguen igual), senón que aí entran outra serie de variables.

De verdade que o sinto, pero nesta ocasión decidiuse que a mellora dese produto quedase así e non houbo un cambio de criterio nese sentido.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 14 xaneiro 2010 ás 07:48 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Será a TV gratuita, ou os ridículos 5 megas de espazo web con cero soporte, será ...

Será que non vos da a gana de subir a velocidade de dita conexión. ¿Se non por qué non se fixeron ditas probas coas demais? Simple, non queriades mellorar dita conexión. Fora excusas.

O Combo 1 non só subió pola inclusión das chamadas ós que non as tiñamos, subiu moito máis (en total 8 € IVE = 9,28 €) ... Os que xa tiñan o Combo 1 de chamadas, tamén lles subiu o prezo ...

enviado por fervigo o 14 xaneiro 2010 ás 08:50 PM CET #

¡A non!, ¡xa sei!, ¡¡¡será o recortes nos minutos de chamadas a móbiles R!!!

Pero que cara máis dura tedes ...

enviado por fervigo o 14 xaneiro 2010 ás 08:55 PM CET #

fervigo, si, tes toda a razón. Acabo de mirar o histórico de tarifas. No 2007 a tarifa de alta do combo1 era de 21€/mes+IVE, no 2008 era de 24€/mes+IVE e no 2009 pasou ser de 25€/mes+IVE.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 15 xaneiro 2010 ás 10:04 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Pues precisamente porque tiene toda la razón, mejor dicho, tenemos la razón, valga la redundancia, por dicha razón o dichas razones es para que haya un replanteamiento de dicha conexión.
No me voy a meter en la parte técnica, pero siempre caben replanteamientos cuando se hacen proyectos y se varían muchas cosas y al final lo que estaba previsto como un galpón resulta ser un chalet de 200 metros cuadrados y como este ejemplo muchos más en la industria, obras públicas, etc....... (te puedo citar muchos proyectos que han sido variados sobre la marcha).
Lo que sí tengo muy claro, es que no hay voluntad de hacerlo a día de hoy y creo que no es una buena táctica por parte de R, porque crea un agravio comparativo enorme.
Las razones son numerosas y creo que se han puesto muy claras en este post del blog. Sólo hay que hacer un esfuerzo más y quienes tienen que tomar la decisión, saben que se puede hacer.
Un saludo

enviado por Indiana o 15 xaneiro 2010 ás 11:55 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Os poucos clientes que entramos neste blog e participamos dentro do que cabe sempre vos estamos dando consellos. Creo que non hai compañia de telecomunicacions no que poida suceder esto. E a compañia que ti representas neste blog en vez de recapacitar, dialogar, ainda torea os clientes, se burlan e rien de nos.

Dis que non subiron os prezos no ultimo ano, jaja.

Sei que o tono dalgunha participacion miña neste fio e blog, foi malo, pero estou canso de leer excusas sen sentido.
Agradezco que algunha das preguntas que quedaron ó longo de este fio tanto miñas como doutros clientes reciban algunha explicación algun dia.

Eu daba de prazo este mes, ata que apareceran os novos datos en purafibra, xa que a web esta montada pero ainda non está para o publico; pero o tono por parte da compañia polo menos para min cada dia que pasa ainda me parece que cada dia que pasa seguidevos rindo de nos.

Fun cliente dos 3 megas durante uns meses, pero decidin baixar a 1 mega, debido a unha incidencia na famosa cabeceira que practicamente me deixou sen conexion durante 9 meses, o modem cada vez que me queria conectar non sincronizaba; a compañia por non querer cambiar unha peza bastante cara na cabeceira, toreoume de mala maneira mandandome tropecentos tecnicos para cerrar as tropecentas incidencias que ia abrindo. E mais dixeronme que a incidencia era tal que ia con devolucion do importe, mentira. Pasaron tres meses cando decidin abrir unha reclamacion e hai foi cando decidiron empezar a devolverme os cartos. O trato dos instaladores foi moi bo pero incidencias e reclamacions moi malo.
Con esto quero decir que faia algo na parte de xestión da compañia.
¿Como é posible que no mes de octubre de 2008 un tecnico de redes xa sabía que o problema estaba na cabeceira, sigan mandandonos tecnicos o domicilio simplemente para cerrar as incidencias nin mais ni menos ata o mes de Xullo de 2009? ¿E mais, no mes de outubro ou novembro do 2008 xa se sabia que habia que cambiar unha peza en dito nodo, e non se quixo solucionar ata supostamente reclamara un cliente profesional no mismo nodo nese ultimo mes?

Esto non ten nada que ver pero vese por ambos temas que falta algo de planificacion, e a xestion da empresa deixa que pensar.

Si fora outro cliente xsa estaba dado de baixa xa fai moito tempo, seguin confiando en vos; e agora con esto do mega estades invitandonos que nos deamos de baixa; porque deixa moito que pensar.

Son cliente de R dende hai moitos anos, e esta accion pareceme a mais rastrera que fixo a compañia na sua historia.
Defendese que non suben os prezos, levo 7 anos practicamente pagando sempre o mesmo polo combo 1 mais a conexion mais baixa, e relativamente pouco se mellorou.
Sin embargo os combos altos relativamente seguen pagan mais o menos o que pagaban, e o seu producto de internet foi mellorado bastante.

¿sabias que nos ultimos 7 anos o combo 1 subiu mais dun 100%?

Sinto ser pesado, pero creo que está ben de excusas, hai que tratar a todos os clientes por igual porque si levades a cabo esta accion ides crear segregación.
Creo que xa está ben as cabezas pensantes que se dean conta que estan facendo daño, confiei moitos anos en vos, pero esto é un atropelo.

Ainda se vos está dando a oportunidade de recapacitar e vos seguides igual.

A avaricia rompe o saco, non so podedes perder 7 euros + ive sin o prezo do combo. Recapacitade que puco se vos pide.

enviado por Pepe o 15 xaneiro 2010 ás 03:32 PM CET #

Aclaración:

Os 8 € + IVE que dixen que nos subiu en total a finais do 2008, inicios do 2009, ós que non queríamos pagar o prezo que lle puxechedes ó das chamadas, correspondense con:

+ 5 € + IVE das chamadas (diferenza de prezo entre os Combos 1 sen e con chamadas ata ese momento de 19 € a 24 €)

+ 1 € + IVE de subida do Combo 1 (de 24 € a 25 € o Combo 1 que xa tiña as chamadas que é o único que existiría a partir de entonces)

+ 2 € + IVE de subida da conexión a Internet máis baixa que teñades nese momento (os 1 Mbps / 100 Kbps que pasaban a 3 Mbps / 150 Kbps ó longo do 2009)

Anda, aquí tamén saen +2 € + IVE pra os 1 Mbps que iades subir a 3 Mbps :O

enviado por fervigo o 16 xaneiro 2010 ás 01:26 AM CET #

Aclaración 2: As melloras de conexión iniciaronse en novembro de 2008 e remataron nalgúns sitios os primeiros días de marzo de 2009.

enviado por fervigo o 16 xaneiro 2010 ás 01:49 AM CET #

Pepe: aplaudo o teu comentario. Claro e preciso. Gustoume moito a argumentación. Estou totalmente de acordo.
R: como di Pepe "Recapacitade que pouco se vos pide".
Saúdos

enviado por Sarriano o 16 xaneiro 2010 ás 09:51 PM CET #

Pepe, indícame as preguntas que me quedaron pendentes, por favor, que non teño claro a cales te refires e contéstoas encantado.

O que indiquei é que na última revisión de prezos, o combo1 non subíu. Si é certo que subiron outros combos e outras opcións, pero o combo1 en si desta vez non subíu.

Sei que subíu nos últimos anos, como sinala fervigo no seu comentario. E iso débese a que se foron incluíndo toda unha serie de extras no combo, como a tarifa plana de chamadas. E despois, están as revisións que se fan cada ano.

En canto ao problema que me indicas sobre o nodo, descoñézoo, pero se é certo o que dis vese que houbo un problema de descoordinación.

Indicar tamén que semella que temos un problema cos clientes de combo1, cando iso non é certo. Neste caso concreto as queixas están centradas nunha opción concreta que vai ver mellorada a súa subida pero non a súa baixada. Como xa comentei, neste sentido a mellora non vai sufrir cambios.

Indicar que moitos clientes do combo1 teñen outras opción, como a de 3 ou a de 6 megas que van mellorar tanto en subida como en baixada, así que non hai unha discriminación por razón de combo. Simplemente que se fixeron cun produto concreto unhas probas, se barallou unha mellora e agora estamos a traballar no calendario de implantación das novas conexións e non hai unha decisión de cambio neste sentido.

Creo que en ningún momento nos estamos a rir de ninguén nin eu estou intentando escurrir o bulto. Creo que intento ser claro e non evito contestar directamente aínda que sei a resposta non sexa a que esperades ler e que seguramente produza bastante frustración e máis queixas. Seguramente esta conexión mellore en futuros procesos de aumento. Pero, nesta ocasión, o anuncio que se fixo vai seguir a ser o mesmo e o plan de aumento (que xa vai ser bastante longo, debido a que noutros produtos se aumenta a baixada e a subida) vai seguir.

fervigo, os prezos que comentas eran para os que non tiñan no combo1 as chamadas xa incluídas. Os que indiquei eu no meu comentario eran os prezos para novas altas, onde xa estaban incluídas as chamadas.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 18 xaneiro 2010 ás 10:01 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Un inciso:
El año pasado la subida de precios fue general, para todos aquellos que no tenían contratada la tarifa plana de llamadas, independientemente del combo que tuvieran.
Pero también quiero indicar, por lo que voy deduciendo, que las nuevas velocidades (me da la impresión), que se van a disponer en un plazo más alargado que el año pasado ¿Estoy equivocado?
La primera señal fue el cambio de donde se podía consultar.
La segunda señal por este comentario tuyo:
Hay máis de 150.000 conexiones que tienen una velocidad mucho menor, por lo que el trabajo también va a llevar más. ¿Que en verano haya clientes a los que se les toque la velocidad? Seguramente. Pero también los habrá que tengan más suerte y las disfruten antes.
Pues si esto va a ser así ¿es tanto el problema TËCNICO para adaptar tembién las de 1M? Digo que no habrá tantas conexiones de este tipo para desestabilizar la red (también fue apuntado como un incoveniente).
Este es precisamente porque el cambio no va aparecer en purafibra, para no generar mala uva entre los clientes, celos y demás cosas. Lo del trato más personalizado no me lo creo, porque para ser más personalizado tendría que ser por una llamada o en la próxima factura, y así se enteraría todo el mundo sin tener que consultar purafibra o la web; porque, como bien dices, no todo el mundo las conoce, por no decir la gran mayoría, ¿o no?
Un saludo

enviado por Indiana o 18 xaneiro 2010 ás 11:34 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

Indiana, efectivamente el proceso va a ser más largo. Como ya he indicado más arriba en otros procesos sólo se aumentaba la velocidad de bajada y en esta ocasión, además de la bajada se aumenta la subida. Es decir, que hay que trabajar sobre dos factores, y no sobre uno. Vamos, que es más trabajo. Y si subir la bajada lleva x tiempo, subir bajada y subida lleva x+y tiempo.

Pero ya te digo que no sé los plazos. Fervigo comentaba más arriba que en la última ocasión llevó unos cuatro meses y pico (de noviembre a marzo), así que sin saber cuánto llevará esta vez el proceso, seguro que sólo ese tiempo no.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 xaneiro 2010 ás 11:43 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Este fio non é moi longo e as preguntas sin contestar son moi obvias.

Unha delas sin ir mais lexos no ultimo comentario de indiana. Dispoño de pouco tempo, e agora non teño ganas visto as repostas.

"ºComo ya sabes que crítico soy, vamos a por la primera: ¿Por qué no aparece la opción de 1 mega y su correspondiente subida arriba? Porque en teoría pasaran de 1/0,1 a 1/0,3. Aquí suspenso, depués del aumento de precio. " --> outro usuario

"¿Parecevos pouco pagar case 40 € o mes por un mega?" -->Miña

"tienes que reconocer que es molesto este incremento de precio cuando las prestaciones de la opción 1Mb no se han incremetado en la misma proporción que otras." --> Outro usuario

"E como din mais arriba, estades a tempo a rectificar porque parecemos una toma de pelo, que todas as opción se lle mellore a baixada 3 e 4 megas, e a esta nin se lle toque e se lle suba o prezo.
A min o soldo este ano non mo suben.
Fala cos da riba, e a ver si nos millorades a todos, e a si todos contentos, aunque sea pouca cousa. + 6 mb por 15€; +1 mb por 7 € Un pouco desproporcionado." --> Miña

"Indiana, por lo que me ha comentado un responsable el plan de velocidades no cambiará. Poner ahora una subida supondría retrasar el resto de aumentos, porque habría que realizar nuevas pruebas." --> Queche


"Indiana, por lo que me ha comentado un responsable el plan de velocidades no cambiará. Poner ahora una subida supondría retrasar el resto de aumentos, porque habría que realizar nuevas pruebas."

"¿Para a próxima? xD E para a próxima, dentro de a saber canto tempo, dita conexión partirá cun deficit acumulado de mellora, subiredela nun lado algo, pero non para recuperar o tempo perdido e seguramente haberá outra cousa que non melloredes, e novamente subira a factura por algún lado (porque ós do Combo 1 e Internet sempre nos toca subida de prezo por un lado ou polo outro, non nos intercalades un ano sí e outro non como nos outros productos)."

"Sinto, pero ou se lle modifica a todos ou a ninguen ¿Ou os clientes do combo 1 somos doutro nivel? Solo se acordan de nos cada dous por 3 pedindonos que nos subamos o combo 3 ou combo 2 mini"

"Hola quecheparece,aparte de los comentarios leídos de que la descarga de 1 Mg ,deberías de aumentarle el dowstream por lógica ya que la subida de precio fueron 2 EUROS,me parece una falta de proceder y de planteamiento sobre las subidas de velocidades en general."

"Si en verdade ise é o problema, ¿Por qué non facedes as probas necesarias e vos tomades o tempo necesario para esa velocidade e ofrecedes o que realmente é?
Para o que quixestes para 30 e 100 millorastes a subida "considerablemente" e non hubo excusas dese tipo.
Subistes o prezo do producto un 40% e agora non o queredes millorar como debería ser, ¿cabevos na cabeza?
Subistes o prezo do combo 1 unha barbaridade no ultimo ano. E agora seguides burlandovos e faltandonos. As cousas como son"

"Esa excusa está fora de lugar, porque as melloras visto o visto non van ser a curto plazo polo que... ¿Podedes decir a verdade?"

"Si definitivamente non nos ides mellorar a conexión, ¿podedes descontarnos ese 2 euros + ive da factura?"

Deixar de darlle tantos rodeos, que si problemas tecnicos que non vos cree nadie, como xa aventurei fai unhas semanas as melloras non ian ser a curto plazo, polo que a suposta mellora do mega seria dentro de 2 anos ¿Non che parece que vos seguides rindo?

Por 40 euros non merecemos algo mais?
Podedes descontar esos dous euros mais ive si non nos ides mellorar

Non sigo porque saltaredes con mais resposta retoricas de que non nos subio o prezo cando o combo 1 subiu mais dun 100% nos ultimos 7 anos

¿Non somos todos os clientes iguales? ¿Os do mega somos doutro nivel, verdade?

Como seguides retorcidos por aqui, merecedes moitas baixas, menuda implantacion do docsis 3.0 con velocidades de 1 mbps.

enviado por Pepe o 18 xaneiro 2010 ás 03:38 PM CET #

Polo menos seguimos a pagar menos que con outros operadores coma Tesa: Cuota de liña 13.97€ , cuota de internet 1Mb/256Kbps con descarga limitada a 20Xb por mes 29.90€: Total 43.87 con ive 50.89 Eurazos.
Pero iso non quita que sería un movemento sen precedentes fronte as operadoras de todo o país que se subira tamén a descarga da opción 1Mb, e por suposto para os clientes que serían sen dúbida os mais agradecidos.
Saudos

enviado por Xilo o 18 xaneiro 2010 ás 05:30 PM CET #

Xilo, mira máis aló de Telefónica e verás que iso que dis alonxase moito da realidade. Os 3 Mbps / 300 Kbps polo prezo que R nos cobra os actuáis 1 Mbps / 100 Kbps non é algo novedoso noutros operadores, é xa vello. E non falo de precios promocionáis. Non che digo nada en como estarán as cousas nos próximos meses e ó longo dos próximos 2 anos que bote R pra plantearse outra non mellora. De risa vamos o de R.

Bueno, xa hai cousas que paso de repetir porque estou canso de facelo ... Total, estase vendo que non facedes caso ós clientes nin sodes diferentes ás demáis empresas que pululan polo sector ... Pra que perdelo tempo.

Xa falarán as baixas e altas perdidas.

enviado por fervigo o 18 xaneiro 2010 ás 05:55 PM CET #

Pepe, creo que no teu comentario mesturas moitas cousas.

En primeiro lugar non ten nada que ver o docsis 3.0 con isto que falamos. Está implantado no 70% da nosa rede e permite certo tipo de conexións. Mesturar este tema co aumento de certas conexións creo que non vén ao caso.

Doutra banda, algúns dos comentarios que sinalas son meus e outros son reflexións, non preguntas como tales. E outras xa están respondidas ao longo doutros comentarios neste mesmo fío.

A nós parécenos un prezo de mercado de mercado 32€+IVE. A competencia ou está por bastante por riba, coma o produto que puxo Xilo, ou está algo por riba ou algo por baixo, pero estamos na mesma liña. Ademais, hai que diferenciar os 25 euros+IVE do combo1 (chamadas gratuítas a todos os fixos, 300 minutos de chamadas a móbiles R) do que son os 7 euros+IVE e unha conexión con tarifa plana na que garantimos o 80% da velocidade, atención e servizo técnico gratuíto, servizo de substitución no domicilio do cliente incluído... Cremos é un produto moi competitivo.

Doutra banda, as revisións de prezos que realizamos facémolas en base a moitos criterios e non van vencellados ao aumento de velocidades. Os prezos son os que son e non por aumentar máis ou menos as conexións se descontaría unha cota no combo.

E noutras cuestións creo que xa deixei claro cal era a idea de R, que non se vai retrasar o calendario de migracións cara ás novas velocidades, polo que a información que hai na web de clientes non vai cambiar.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 18 xaneiro 2010 ás 06:33 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Xa que falas quecheparece de competencia, aquí a tes:
R Combo 1 + Opción 1Mg : 25€ + 7€ = 32 €/mes + I.V.E. Compromiso permanencia 18 meses (384€ + I.V.E. durante 12 meses, 574€ + I.V.E. durante 18 meses)

Telefónica: Línea Individual + ADSL 6mg : 13,97€ + 19,90€ durante 1 ano = 33,87€/mes +I.V.E. Compromiso permanencia 12 meses ( 406,44€ + I.V.E. durante 12 meses)

Velocidade mínima garantizada (esto é a teoría pero na práctica este dato é pouco relevante)
R : 1MG = 1024kbps; 819,2 kbps = 80%
Telefónica: 6MG = 6144kps; 614,40 Kbps =10%

Eso de falar que R garantiza o 80% como mínimo paréceme que é xogar cos clientes.
¿ Cantos clientes que teñen contratado un ADSL vaille a ese mínimo do 10% ?

O normal é que se un contrata un ADSL de 6 MG navegue entre 5MG e 3MG e esa é a realidade.

Se estades a comentar que R garantiza un 80% das conexións a internet pola súa R. ¿ Para que sacáchedes un servicio indirecto sobre o cable de Telefónica para as zonas onde non vos chega a cobertura propia de fibra óptica. ¿ ¿ Canto garantizades nesas zonas onde ofreces o Combo+, un 10% tamén ?

Eses son os datos e agora xa podes contar outro novo conto. Pero mentres tanto a cambiar o chip e a ofrcer máis velocidade os cliente da Opción 1 MG, penso que 3MG/300kbps sería o acertado.
Saúdos

enviado por arcade o 18 xaneiro 2010 ás 07:06 PM CET #

Hay una pregunta que me anda dando vueltas por la cabeza:
¿Para que sirve pura fibra, además de desvío de llamadas, mejor dicho de redirección hacia otros enlaces?
Porque muchos aún siguen mirando y vaya decepción se llevan (claro, los que conocen pura fibra), quedan pasmados.
¿Tendrá otra utilidad ?¿o es que en el futuro volverá a tener la misma utilidad que tenía, cuando se empiecen a aumentar las velocidades y ya no haya ese miedo al que dirán?¿se le dará otra funcionalidad?
Estas son las preguntas del millón. Mi reino por saber sus respuestas.
Un saludo

enviado por Indiana o 18 xaneiro 2010 ás 07:20 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

arcade, ese prezo que sinalas é promocionado, non un prezo real. É unha promoción puntual, que agora está e dentro de 15 días pode desaparecer. Aquí estamos a falar de prezos finais.

Creo que eu non dixen nunca que con R se pode ter 12 megas por 39€+IVE 9 facturas e despois cambiar de velocidade...

Se ti prefires ter garantido o 10% da conexión, iso é moi respectable. Nós preferimos intentar un producto de máis calidade. Non queremos vender 100 megas para que despois ao cliente lle cheguen 10.

E en canto ao servizo indirecto, esa pregunta xa está explicada no post pertinente: como a rede non é nosa non podemos garantir o 80%, pero si que nos compremetemos a analizar a rede e se a conexión de 6 megas non dá o 80% e si o dá a de 3 megas, pois recomendarlle ao cliente a mellor opción e darlle aí ese 80%.

Vamos, que intentamos non enganar a ninguén.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 18 xaneiro 2010 ás 07:20 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Indiana, cuando en su día se creó la web de pura fibra no existía la web de clientes. La idea es intentar aúnar toda la información en un único espacio web y llevar allí siempre al cliente e informarlo de las novedades que pueda haber en ese espacio, y que no esté pendiente de si se actualiza en febrero o en octubre. Si entra en la web de clientes a mirar una factura o su consumo, pues allí ya tendría la información sobre el aumento de velocidades de forma personalizada.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 xaneiro 2010 ás 07:24 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

¿Me puedes decir a día de hoy cuantos conocen la web?
¿Por qué ese empeño de no ponerlo en pura fibra, CUANDO SE PUEDE COMPLEMENTAR CON EL DE LA WEB?¿Y si no quiero entrar en la web? ¿O lo tengo que hacer por narices?
Yo creo que no se quiere entender, o se entiende y se da la cosa por pasada: Nosotros no anunciamos que iba a ser por pura fibra, fue R y de golpe y porrazo ya no iba a ser por la web, sino por la web de clientes(Y MIRA QUE CASUALIDAD SE ANUNCIÓ EN BANDAANCHA POR ALGUIEN RELACIONADO CON R. Y COMO SABRÁS NO TODO EL MUNDO CONOCE BANDAANCHA, YO DIRÍA QUE UNA MINORÏA)
La respuesta quizás esta en mis anteriores preguntas, o quizás en un comentario en el día de los Santos Inocentes, como también te he apuntado en otro comentario, el que dirán, a estos les van a subir antes, etc..... y que indudablemente nos ibamos a enterar por una web determinada a lo cual te respondí que efectivamente.
¿Se puede saber que hay de oculto en todo esto, para decir, desdecirse,etc...?
Un saludo

enviado por Indiana o 18 xaneiro 2010 ás 07:47 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, ya estamos con las conspiraciones judeo masónicas :D

A ver, ¿qué diferencia hay entre informar de algo en la web de pura fibra o en la de clientes? En la de pura fibra ya hay un enlace a la web de clientes, por lo que el cliente sabe el camino para informarse.

No entiendo por qué un cliente no puede querer entrar en la web de clientes, no va a pagar nada. También puede haber clientes que no quieran entrar en purafibra.com ¿?

De verdad que no entiendo cuál es el problema en informar en una u otro web. La web de clientes tiene muchas más visitas y da al usuario muchos más servicios y utilidades. Hay mayor opción de entrar en ella y uno no tiene que estar pendiente cada x meses de si pasa algo en pura fibra.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 xaneiro 2010 ás 07:54 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Conspiraciones judeomasónicas yo no las veo desde luego. Veo cierto ocultismo y miedo y para muestra un botón:
Lee bien el encabezamiento del post y busca la opción de 1M, o mis ojos no ven bien o yo no la veo.(Quizás es la conspiración judeomasónica más clara que se dice que vemos, pero que en este caso no la vemos).
Claro que yo también leí que se iba a informar por pura fibra ( nosotros somos los inventores de la conspiración judeomasónica de que iba a ser no Nadal y por pura fibra).
También hay problemas técnicos una vez empezadas las pruebas y sería díficil replantearse todo.(
Pero sí, la respuesta más exacta, es que, como lo de ponerlo en la web, un responsable dice que la conexión de 1M no va a sufrir variación en la bajada (otra conspiración judeomasónica, a pesar del 40% de subida)
Para que no haya ni dimes ni diretes, ni habladurías, mejor por la web de forma personalizada (otra conspiración judeomasónica).
Y para que los clientes no se den cuenta que esto se alargó do Nadal,( que por cierto, según algunos acaba el día de Reyes) a 31 de Enero(o algo parecido)(Otra conspiración juedeomasónica más que vemos).
Si poder nos podemos inventar muchas conspiraciones judeomasónicas, pero siempre con motivo. Porque hasta ahora el que cambió las cosas fue R, no fuímos nosotros.
O quizás,¿había que endulzar con un caramelo la subida de precios?
Pues visto lo visto, me da la ligera impresión que sí.
Ahora veremos cuanto tardan en actualizarse las velocidades, a pesar de ser x+y=R; pero este mes ya vendrá el recibo con otra ecuación:Subida
Un saludo













Un saludo

enviado por Indiana o 18 xaneiro 2010 ás 08:46 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Gracias por escurrir o bulto sin contestar nada.

Non solo rindose dos clientes, sinon que faltando e insultando.

Como di o lema da empresa R cambiarache o conto.

O que di un non ten nada que ver, todo o que dicimos e mentira, en fin descalificadevos vos soiños.

Todo o que dicimos entra por un lado e sae polo outro.

Si non nos queredes dar o que nos deberia tocar, non so pola subida de prezo, sinon polo movemento nas outras opcións de velocidade; a la vos, non quero pensar como se vos vai enfurecer a xente coa subida do ive do mes de xuño, e vexan que o seu producto sigue como estaba;

As malas practicas non son ben aconselladas.

Enhoraboa por crear mal ambiente e segregación.

enviado por Pepe o 19 xaneiro 2010 ás 11:04 PM CET #

Yo creo que si fuera por R el mega desaparecía ya que aplican la misma filosofía que Telefónica: Se sube la velocidad pero se mantiene el precio.

¿Por qué?

Porque es un precio que por tener conexión a internet, y más en estos tiempos de crisis, es caro y da un mayor margen de beneficio.

¿Cuántas personas tendrían internet a 1 MB si costase 10 euros? ¿Acaso 10 euros no es un precio razonable por 1 MB en los tiempos que corren?

Pero claro, sale más a cuenta dar X MB a 60 euros que ofrecer 1 MB. Es una simple cuestión de márgenes de beneficio.

Por eso R "oculta" la opción del mega. Prefiere vender una conexión de 12 megas por 60 euros que vender la conexión de 1 MB. ¿Qué conexión deja mayores beneficios?

Ahí está el truco del almendruco, amigos. Y por eso R hace una especie de "bulling", de acoso, para ver si la gente del mega se cambia a otra opción que les deje un mayor margen de beneficio.

Y además de todo eso siempre encasquetan televisión gratis, aunque sean canales generalistas, y telefonía fija gratis. Son artimañas para poder justificar los precios.

Cuando preguntas "¿para cuándo sólo internet?" la respuesta es "no tenemos pensado ofrecer ese producto". Claro, si no hay excusas, ¿como justificarían cobrar 60 euros por unos pocos megas en pleno año 2010?

En fin... no nos enfademos con R que no tiene la culpa. La culpa la tienen los malditos márgenes de beneficio.

Saludos.

enviado por Luis o 20 xaneiro 2010 ás 06:35 PM CET #

A Fervigo (Xilo, mira máis aló de Telefónica e verás que iso que dis alonxase moito da realidade) eu puxen o exemplo de eles pq é o operador dominante e non se alonxa da realidade pq o copie da web deles con ese prezo e características.
Repito que estaría xenial que aumentaran tamén o download da opcion 1Mg pero unha cousa, entendo que esta opción non se ofrece en aberto ni en promoción para novas altas pq se emprega (como fan outras operadoras) como ferramenta de retención ou os clientes que comezan cun combo 3 e o rematar a promo argumentan darse de baixa pq non utilizan tanto internet ou non fan descargas, co que é un produto que seguramente sigan a ter para este tipo de clientes.
De feito que me diga alguén que operador a dia de hoxe ofrece a conexion de internet con 1Mb (refírome a anuncios ou publicidade) pois ningunha pq a teñen como opción para a xente que non fai descargas ou se queixa de que paga moito dáselle esta opción para que se poda conectar pero con menos ancho de banda.
Sexamos claros se a alguén lle fai falta internet por traballo, descargas ou o que sexa xa non empeza contratando 1Mega.
Saudos

enviado por 10.0.137.40 o 22 xaneiro 2010 ás 11:10 AM CET #

Isa opción comezarona ofrecendo a xente que non tiña contratado Internet, non as baixas. Ademáis, pra collela, non fai falla ameazar con irse, a pides e cha dan.

Fai un ano, dito prezo era asumible. Hoxe en día, feito o feito e haberndo o que hai, é rirse da xente. E se non queren conexión dun mega, o teñen facil, a subir coma o resto e lle poñen 3 e xa non teñen conexión dun mega ... Agorma mesmo non se vai pagar por 1 Mbps, baise pagar por 3 Mbps e recibir 1 Mbps.

Se pra ti a única realidade é a que marca Telefónica, entón R non só non debería mellorarlle a velocidade a todalas conexións, se non baixarlla e aumentarlle o prezo. Pero para os de 1 Mbps isto é diferente ¿non?

R, vexo que onte acabachedes as probas, 1 mes despois de dicirnos ós de 1 Mbps que non nos iades tocar a baixada, 1 mes despois de que """xa non poiderades facer máis probas""" ... ¡Carallo!

http://bandaancha.eu/tema/1660832/cese-pruebas-velocidad

enviado por fervigo o 22 xaneiro 2010 ás 02:47 PM CET #

"subir coma o resto" -> "subir a velocidade coma o resto", que o prezo xa o subiron máis co resto e non o baixaron como algunhas conexións.

enviado por fervigo o 22 xaneiro 2010 ás 02:56 PM CET #

fervigo, acabo de comentalo en BA, pero creo que habería que distinguir o que son as probas do feito de que os usuarios seguisen ata a semana pasada cunha conexión máis alta.

As probas fixéronse ata uns días antes de anunciar como quedarían as novas conexións. Unha vez que se anuncian o que se fai é traballar no calendario de implantación das novas velocidades por zonas.

Que os clientes tivesen unha mellor conexión non significa que continuasen as probas, senón que ata a semana pasada non se lles estableceu a súa verdadeira velocidade.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 25 xaneiro 2010 ás 09:32 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Hay cosas que son díficiles de entender y digerir:
Si las pruebas ya están hechas y se anunciaron antes las velocidads de como iban a quedar las conexiones ¿a qué viene lo del claendario de implantación? Porque la prueba no fue en toda la red.


"Que os clientes tivesen unha mellor conexión non significa que continuasen as probas, senón que ata a semana pasada non se lles estableceu a súa verdadeira velocidade."
Pue sigo sin digerir ni entender, porque las velocidades ya estaban anunciadas de antemano Vamos que vaya galimatías parecemos tener.
¿O será que es para rellenar un poco y así nos conformamos?
Cada vez que lo leo y leído los aumentos de velocidad,hace una buena temporada, me suena un poco a disculpa.
Eso sí lo de 1M, está mucho más claro. A ver si nos aclaramos igualmente con lo demás.
Un saludo.

enviado por Indiana o 25 xaneiro 2010 ás 02:15 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, las nuevas velocidades se anunciaron a finales de 2009. A partir de ahí, lo que hemos estado haciendo es realizar planificar el trabajo.

Aunque parezca una tontería, no lo es. Y te explico. En estos momentos tenemos, si no me falla la memoria, más de 500 nodos en toda Galicia en los que hay que hacer trabajos de mejora tanto en la subida con en la bajada de ciertas conexiones.

Tenemos que hablar con los proveedores para ver cuándo nos pueden mandar el equipamiento necesario para no quedarnos sin existencias (como pasó el año pasado, que se retrasó por este tema el proceso). A su vez, hay que planificar el trabajo con los técnicos que tienen que ir a los nodos y con nuestra gente de red para que cuando se activen las velocidades las analicen para que no haya problemas.

Vamos, que es toda una cadena y si falla alguna pieza, mal vamos. Además, planificar el calendario es necesario para indicaros la fecha aproximada en la que vais a tener la nueva conexión.

Ya he comentado en varias ocasiones que este año el proceso será mucho más largo porque también es más complicado subir dos parámetros, y sobre todo el del upstream.

Vamos, que de brazos cruzados no estamos.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 25 xaneiro 2010 ás 05:01 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Ya vamos quitando más conclusiones y vamos averiguando más cosas.
Pero mira por donde, aún tenéis que hablar con los proveedores para que os manden el equipamiento necesario. Vamos que estaba en proyectoen subir las velocidads y se deja para última hora hablar con los proveedores para que os manden el equipamiento. Esto ya tenía que haber sido hecho cuando se empezaron a hacer las pruebas y tener un calendario hecho, basado en esos contactos con los provedores (lo que no se puede hacer es esperar hasta última hora). En cuanto a lo de los técnicos, te diría, que más o menos ya está hecho el calendario, días arriba o abajo.
Yo se que soy muy crítico, pero veo las cosas desde un punto de vista del otro lado, o sea del consumidor, pero no te quepa duda que también pienso al revés y me pongo a pensar de vuestro lado y saco mis conclusiones. Por lo tanto deduzco una improvisación, o mas bien el hacer las cosas forzados por la competencia.
Y como comenté más arriba, enseñar un caramelo, para que a los clientes se les vaya endulzando la boca, porque la subida de precios era eminente y como bien sabes, esto no nos gusta mucho.
A base de ser cansino, te vuelvo a recordar varias cosas que llamaron mi atención (más bien diría que a todos), cambios de fecha de la publicación de las nuevas velocidades, cambio de lugar donde se iban a publicar, etc.......
Ponte del lado del consumidor y después de lo que acabas de contestar ¿a qué te suena
?Cuando se tiene la intención de realizar cambios, como bien dices, hay que tener todo atado y bien atado, pero con la suficiente antelación, porque el proceso como bien indicas puede hacerse largo, muy largo, si algo falla. Y el proceso ya está fallando, porque ya lleva retraso en la comunicación de las fechas.
La ecuación por el momento no tiene solución,o si la tiene, es compleja, pero menos compleja que subir los precios.
Un saludo

enviado por Indiana o 25 xaneiro 2010 ás 07:17 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, nadie dice que se está haciendo a última hora. Digo que lo estamos coordinando. No es lo mismo ver algo desde fuera que hacerlo aquí dentro. Y comprar una tarjeta de red no es como ir al supermercado y comprar una lata de atún. Por otro lado, planificar una trabajo laborioso y nada fácil en 500 nodos tampoco es algo que se hace del día para la mañana.

Las comunicaciones las estamos haciendo prácticamente en tiempo real. Y no hay improvisación, hay fases y hay un trabajo previo que no gusta a nadie porque es lento y no tiene resultados a corto plazo. Pero de ahí a decir que hay improvisación, ni mucho menos. El problema seguramente ha sido ir informando paso a paso de lo que hacemos y no hacerlo todo a última hora, no decir desde el primer momento, cuando lo tengamos todo listo se os informará a finales de diciembre de cómo quedan las nuevas velocidades y de cuándo, más o menos, estarán activadas en vuestra calle.

Y sí, el trabajo de los técnicos está más o menos planificado ;) Pero será más largo de lo que muchos piensan.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 25 xaneiro 2010 ás 07:56 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Comprar una tarjeta de red es hoy en día muy fácil, más facil de lo que te piensas.
Para muchos es más fácil que comprar una lata de atún, te lo aseguro.Y no te digo nada, si son miles (sólo hay que saber contactar bien y a que precio. Hasta las conseguirás por 2 o 3 euros y si me apuras, por menos cada una, así que haz cuentas).
Y ya veo que no voy desencaminado desde el principio, tanto como en el plazo y con lo de los técnicos, porque como bien dices ya está más o menos planificada. Con lo cual los plazos de los proveedores también están solucionados, porque sin los proveedores los técnicos no hacen nada. Solo hay que pillarlas al vuelo, creerse lo que uno quiere creer y no creerse lo que no se debe creer.
En cuanto a lo de las comunicaciones, en fin, vamos a dejar este comentario:
Hay que decir algo, que el personal se nos rebela; después el tiempo dirá.
Que todo estaba pensado y más que pensado.
Un saludo

enviado por Indiana o 25 xaneiro 2010 ás 08:39 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, no sé de qué tarjetas de red me hablas, porque las que usamos en nuestros nodos para subir y bajar las velocidades cuestan alrededor de 50.000 euros. Ahora, si para tí cuestan 2 ó 3 euros y son más fáciles de comprar que una lata de atún, igual te deberíamos pillar a ti para llevar el proceso de duplicación ;)

Lo que veo es que cuanta más información os doy más se cuestiona. Pero ya digo que una cosa es estar aquí y otra ver el tema desde fuera, que parece todo más fácil.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 26 xaneiro 2010 ás 09:20 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

"Indiana, nadie dice que se está haciendo a última hora. Digo que lo estamos coordinando. No es lo mismo ver algo desde fuera que hacerlo aquí dentro. Y comprar una tarjeta de red no es como ir al supermercado y comprar una lata de atún. Por otro lado, planificar una trabajo laborioso y nada fácil en 500 nodos tampoco es algo que se hace del día para la mañana."
Lógicamente si no específicas lo de la tarjeta de red, en lo primero que se piensa es la tarjeta de red que se pone en un ordenador, que por cierto, te colocan los técnicos de R (o antes era así) si no la tienes en tu placa base y no quieres complicarte la vida.
Y mira si comprendo las cosas, que R se va a gastar en 500 nodos, cambiando las tarjetas de red la fríolera cantidad de 20.000.000 de Euros ó ya están cambiadas unas cuantas?????
En cuanto a la información, cuanta más haya mejor y sobre todo clarita, pero más clara que el agua. Y en este tema se enturbió un poco (Nadal, purafibra). La información nos puede gustar más o menos, no estar de acuerdo y decirlo. Unas veces estamos equívocados y otras veces estamos en lo cierto, al igual que podemos decir o dar ideas; pero estas ideas por supuesto que están en manos de R y las puede llevar a cabo o no, ver sin son factibles, etc........
En cuanto lo de pillarme a mí para la duplicación, mal os iría, porque personalmente conmigo cambia el cuento, ya que yo haría las duplicaciones al estilo del los países escandinavos, Corea, Japón, pero no sólo en velocidades, también en precios y siendo equitativo con todos.:-D'o'
Y también te digo que no es lo mismo ser cliente
que estar en R, que siempre hay que ver las cosas desde los dos puntos de vista y de vez en cuando llegar a un punto intermedio.
Por último, yo no cuestiono tu información, que a tí te la van pasando a cuentagotas, segun van surgiendo las preguntas y las protestas, pero desde un principio se debía de haber hecho así; pero ahí la cosa cambia, que no fuera a ser que el personal se cabrease mucho por el aumento de precios eminente e inminente y viese el aumento muy lejano.
Un saludo

enviado por Indiana o 26 xaneiro 2010 ás 10:32 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

entonces las nuevas velocidades cuando se van a hacer realidad? xk en la web de clientes pone a cuanto te va a subir pero no la fecha, alguien sabria decirmelo y si a alguien ya se la han subido ?
un saludo.

enviado por perezoso o 27 xaneiro 2010 ás 12:06 AM CET #

Indiana, hai tarjetas de red de muchos precios, y no te exagero si te digo que pueden llegar a costar 50.000 euros. No te voy a decir cuánto dinero exacto nos vamos a gastar en este aumento de velocidades, pero sí te puedo decir que se lleva parte del del presupesto anual ;)

Un saludo.

enviado por quecheparece o 28 xaneiro 2010 ás 12:54 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

perezoso, las nuevas velocidades aún no se han comenzado a implantar. En principio, a finales de mes se publica en la web de clientes la fecha aproximada en la que verán el aumento.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 28 xaneiro 2010 ás 12:57 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Jejeje, la intuición me está diciendo algo, porque al hacer las cuentas de lo que tenéis presupuestado, ya me parecía a mí........;)
Me voy a pensar lo de pillarme a mí para hacer la duplicación, me lo estoy pensando y requetepensando.
Un saludo

enviado por Indiana o 28 xaneiro 2010 ás 01:34 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

quecheparece dijo:

"perezoso, las nuevas velocidades aún no se han comenzado a implantar. En principio, a finales de mes se publica en la web de clientes la fecha aproximada en la que verán el aumento.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 28 xaneiro 2010 ás 12:57 PM CET "

¿En principio a finales de mes? ¿Y lo dices el 28 de enero?

Eso no tiene ni pizca de sentido.

Si lo dijeses el 8 de enero aún tendría un pase, pero hablar "de finales de mes" diciéndolo el día 28, yo es que no le veo sentido.

Saludos.

enviado por Luis o 29 xaneiro 2010 ás 02:50 PM CET #

Bueno, para los que quieren 1mb creo que debería ser más barato y no simplemente ser unos euros más barato que otros.

Todo el mundo debería tener derecho a acceder a internet y si no necesita mucha velocidad, pues debería haber ofertas muy baratas.

¿Cuanto le cuesta a R ofrecer el servicio de 1 mega? Hay mucha diferencia entre lo que cuesta ofrecerlo y lo que cobráis.

Y bueno, a parte de este tema. Espero ser cliente de R en Marzo. A ver que promociones hay :P

enviado por Ahriman o 29 xaneiro 2010 ás 06:46 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Luis, tómalo como una fecha de referencia, como una aproximación. Si no es el 31 de enero será el 5 de febrero. Dad un poco de margen, porque las fechas siempre las intento dar con un poco de flexibilidad ;)

Un saludo.

enviado por quecheparece o 29 xaneiro 2010 ás 09:39 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece: El 5 de febrero no es finales de mes, es principios del mes siguiente.

Si se va a poder consultar la información de forma tan inminente no entiendo que sea tan complicado dar una fecha mucho más aproximada.

¿A qué se debe que en principio las fechas fuesen a ser publicadas en navidades y un mes después sigan sin estar disponibles? ¿Quién y qué falló en las previsiones?

Saludos.

enviado por Luis o 30 xaneiro 2010 ás 03:39 AM CET #

quecheparece: ¿Podrías dar una fecha, aproximada y flexible, de comienzo y finalización del aumento?

enviado por Luis o 31 xaneiro 2010 ás 02:54 PM CET #

Luis, o mucho me equivoco o lo que indicamos es que en diciembre publicaríamos las nuevas velocidades, no las fechas. Y eso fue lo que hicimos.

Nadie falló en las previsiones. Este año estamos ofreciendo información casi en tiempo real, una vez que establecemos algo.

Ahora se ha elaborado un calendario aproximado de actualizaciones (que ya he adelantado que va a ser algo más complejo que el de otros años), y se publicará en breve. Así que como espero que la cosa no tarde mucho en hacerse pública, casi mejor que os enteréis por la web de clientes ;)

Un saludo.

enviado por quecheparece o 01 febreiro 2010 ás 09:53 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Ummmmmmmmmmm||||||||
A ver si ahora que corren rumores de que telefónica va a duplicar la velocidad de subida, hay algo.(Lo de que R no va a remolque de Telefónica ya lo se).
Y mientras tanto, seguimos con retraso.
Ver para creer.
En cuanto a la correción a Luis, te olvidas que iba a ser por purafibra (así que una de cal y otra de arena).
Un saludo.

enviado por Indiana o 01 febreiro 2010 ás 03:13 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Lo de Telefónica no tiene nada que ver. Además, hace tiempo que nosotros avisamos de las nuevas velocidades y que se informó que más o menos estaría a finales de enero en la web de clientes. Si nos dáis unos días de flexibilidad y si nada falla lo ponemos esta semana, se ve que es pura casualidad.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 01 febreiro 2010 ás 04:03 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

¡Ahahahah!
Os daremos unos días de fexibilidad. Pero la palabra flexibilidad, algunos, (y no va por tí) deberían de tenerla en cuenta para otras cosas, que se den cuenta de cuan flexibles somos o podemos serlo y hasta donde llega la flexibilidad de los clientes.;-)
Un saludo

enviado por Indiana o 01 febreiro 2010 ás 05:41 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

<<<
Luis, o mucho me equivoco o lo que indicamos es que en diciembre publicaríamos las nuevas velocidades, no las fechas. Y eso fue lo que hicimos.
>>>
Diría que todos pensamos que ibais a publicar ambas cosas como siempre y, por vuestra parte, no se hizo nada por aclaranos dicho punto hasta llegado el día que mostrasteis las nuevas velocidades.

enviado por fervigo o 01 febreiro 2010 ás 06:37 PM CET #

Se o documento que teño é a versión correcta, indicabamos o seguinte: "...Por iso, queremos manter a confianza que puxeches en nós mellorando a túa conexión. A partir do Nadal poderás consultar nesta web o aumento da túa velocidade de internet".

Como xa dixen, a idea era indicar como ía quedar a velocidade. A data aproximada de cando se aplicará é o que en principio debería estar esta semana.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 01 febreiro 2010 ás 06:51 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

<<<
A partir do Nadal poderás consultar nesta web o aumento da túa velocidade de internet".
>>>
¿E que é "consultar o aumento da túa velocidade de internet" en concreto?
Dentro de consultalo aumento podemos meter as novas velocidades e cando se terán. Non se especifica. ¿Qué vamos pensar cando tedes anunciado as duas cousas á vez e cando non se desminte tal?

enviado por fervigo o 01 febreiro 2010 ás 07:11 PM CET #

Visto así si que semella ambiguo. Igual se puido ter redactado dun xeito máis claro. Xa che digo que o que quixemos deixar claro era que a partir do Nadal era cando se ían ver as novas velocidades, para que ninguén pensase que xa as iamos aplicar a partir do Nadal, e igual explicamos unha cousa e a outra quedou confusa.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 01 febreiro 2010 ás 07:18 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Bueno me parece que voy a esperar a ver cuando llegan las nuevas velocidades para pasarme a R, aún así hay más razones por las que me lo estoy pensando.

1- Precio.
2- Precio del alquiler del router.
2- Permanencia de 18 meses.

Tira un poco para atrás sabiendo que mi conexión me va perfecta con Telefónica aunque la subida es ridícula pero la van a duplicar, aunque siga siendo poco.

Lo que más me molesta es que R monte un monopolio como Telefónica pero sólo en Galicia. Tenéis precios muy altos y muchos más altos, no veo ningún combo barato.

En cambio si el precio fuera como el de promoción (45€), no importaría pagar otros 5 por el router (50€ en total). Con un precio así estaría mucho mejor aunque sigamos a la cola de Europa.

Así que ya veréis que hacéis pero os aconsejo hacer todo lo contrario a Telefónica.

enviado por Ahriman o 01 febreiro 2010 ás 07:42 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Ahriman, en R no estamos montando ningún monopolio, ni mucho menos. Lo que sí hacemos, y pueden hacer también el resto de operadores, es desplegar una red propia. De hecho, gracias a nosotros ha habido competencia o posibilidad de elegir en muchos municipios gallegos.

Pero lo mismo que hacemos nosotros lo puede hacer cualquier otro operador. Ahora, si no lo hacen la responsabilidad no es nuestra.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 01 febreiro 2010 ás 08:23 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Gracias por responder, sólo lo digo porque veo que sólo hay precios altos y parece que no va a cambiar la cosa y al no haber competencia que use fibra en Galicia... sólo podemos esperar que vosotros seáis buenos con los clientes y no dejéis de mejorar.

enviado por Ahriman o 01 febreiro 2010 ás 10:47 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

¿Qué pasa, que non había tempo pra máis probas non? My house, data da non mellora da conexión: ¡¡¡Entre outubre e decembro de 2010!!! Á volta da esquina vamos. Non vos paredes un rato en non amolar ós clientes non vaía ser que se "teñades que retrasar as datas". Felicidades por superarvos. ¿Álgunha outra escusa/mentira máis que queirades contarnos ós do 1 Mbps? ¿Ou xa estades o suficienmente sonroxados?

enviado por fervigo o 02 febreiro 2010 ás 09:46 AM CET #

Como fun dicindo en varios comentarios, este ano o proceso levaría bastante máis que noutas ocasións porque tocamos en moitas conexións a descarga e tamén a subida, que é un parámetro máis complicado.

Leva máis tempo porque hai que facer máis traballos en cada nodo e será un traballo por fases. A algúns tocaralles no cuarto trimestre do ano, a outro no terceiro e outro moitos terán a sorte de ter xa a nova velocidade en abril.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 02 febreiro 2010 ás 10:00 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece, non me estou queixando precisamente diso na mensaxe anterior ...

Iso si, o de non amolar a os de 1 Mbps o deixaremos pra a proxima actualización pareceme que visto o visto nin pra 2 anos podese esperar ...

enviado por fervigo o 02 febreiro 2010 ás 10:12 AM CET #

Por se non quedou claro, a primeira mensaxe que puxen hoxe vai polo dos 1 Mbps, os de non amañarlle a desfeita que lles estades (estadenos) a facer por "non retrasar as datas da actualización".

enviado por fervigo o 02 febreiro 2010 ás 10:51 AM CET #

Pardiez, que me he quedado alucinado con las fechas exactas, mejor dicho estimativas. Como se dice, bien por la precisión y con el margen de error, no vaya a ser que R se pille las manos. Como la cosa va por trimestres, pues bien, tanto puede ser al principio como al final. Pero bueno, entre el principio y el fnal hay la fríolera de 88-89 días.
Desde luego, ¿para esto se ha comunicado por la Web?
No se, pero ya mencioné anteriormente varios factores y ¡como no! uno de ellos es el preuspuesto para cambiar las tarjetas de red, que se va a comer buena parte de vuestra inversión este año. Es que se veía venir, que no iba a ser tan fácil, entre tanta planificación con proveedrores y técnicos, etc......
Pero bueno, como siempre, hay algo que es más fácil, la subida de precios. Eso sí que no tiene tantos márgenes de tiempo, cuando se decide, el 20 de diciembre de cada año se empieza aplicar.
De casualidad no dicen que será aproximadamente en el 1º, 2º, 3º o 4º cuatrimestre.
Pero claro, se pide flexibilidad, pero siempre a los clientes. Pues va siendo hora de que R también sea flexible como somos nosotros (o se supone que somos) y flexibilice algunas cosillas que se han anunciado últimamente, algunas bastante incongruentes de acuerdo con las subidas de precios: porque la flexibilidad en cualquier momento puede llegar a u punto máximo y puede romper por cualquier parte.
En fin, flexibilidad, flexibilidad y más flexibilidad, pero oígan, aplíquense el cuento también.
Desde el principio se enturbiaron las aguas: Empieza la flexibilidad con el cambio de pura fibra a la web de clientes, sigue la flexibilidad con el retraso en la web de clientes y la mayor flexibilidad, a los que más le subió el precio, un 40%, sí han leído bien un 40 %, le flexibilizan el aumento de velocidad (en vez de aumentar la bajada y subida como a las demás conexiones, les flexibilizan solo con el aumento de la subida) y por último flexibilizan los susodichos aumentos no en cuestiones de días arriba o abajo, sino en cuestión de meses (porque un trimestre tiene tres meses).
Un saludo flexible y planificado.:-(

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 11:14 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

hola:
esto es una verguenza!!!!
Menuda tomadura de pelo por parte de R!!!
Peo bueno ahora hay que esperar 10 meses a que me suban la velocidad!!!
Se beden de pensar que la gente es tonta y que no se van a marchar.
que se preparen con las bajas.

enviado por jose o 02 febreiro 2010 ás 11:40 AM CET #

Yo ya tengo claro que el presente y el futuro (2, 3 años vista) no pasa por seguir en R. Y el futuro más lejano ... ya lo dije una vez, hay cosas que no se olvidan. Hemos vuelto a los tiempos de Telefónica.

enviado por fervigo o 02 febreiro 2010 ás 11:41 AM CET #

Tédesme contento, isto non é unha nova subida de velocidade, isto é un cambio de Decada ¿non? Que cachondeo!!! Quedariades moito mellor se non decides nada… pero claro como xustificabades as subidas do recibo!!
Xogades como xogou o monopolio!!
Sodes uns impresentables, se queredes facer publicidade pagádea pero no enganedes!!!!
O Barco
primeiro trimestre 2011 (entre xaneiro e marzo de 2011)
2011!!!!
Dadas as fechas este ano no teremos subida….
E xa estamos no 2012 jjjjaajjajajjajaja
E por riba cada cidade ten a súa, desta maneira temos o cliente dividido… a min todo isto de Pura Fibra, Paxina de Servizos de Cliente.... xa me cheiraba mal.
Con este cachondeo as subidas xa non son subidas, os trimestres xa non son trimestres, as promesas non son tales, a publicidade mesturase coa realidade… así é como se cabrea un cliente e como se tira pola borda a reputación dunha empresa….
como vos rides de nos... De qué mala hostia estou!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

enviado por josiño o 02 febreiro 2010 ás 11:43 AM CET #

Mira tú por donde, de ser cierto esto "Telefónica elevará la velocidad de subida para todos sus clientes de ADSL de las modalidades de 6 y 10 megas. Esta velocidad, que es actualmente de 320 kbps. pasará a ser de 640 para los clientes con conexiones de 6 megas y de 800 kbps. para quienes disponen de un ADSL de 10 megas. El proceso se completará en el segundo semestre de 2010", el par de cobre se adelantará a la excelencia del cable.
¿Está pensando R en el próximo aumento de velocidad, con la sufiente antelación y no le pille el toro?¿o nos volverá a vender la moto a finales de 2010 (con el consabido aumento de precios), como a finales de 2009?
Son preguntas para que vayan pensando en el próximo aumento y su planificación, en contactos con los proveedores, técnicos, etc....... Que después no digan que no sabemos lo que cuesta hacerlo, porque ahora ya lo sabemos (ya hemos resuelto la famosa ecuación, mejor dicho ya estaba resuelta).
Un saludo

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 12:08 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Ola xente. Como moitos de vós sabedes, para o ano que vén imos mellorar de novo as conexións de todos os nosos clientes.
Pues no, la ecuación aún no está resuelta: Resulta que el año 2011 es el 2010. ¿Hay alguna MENTE MARAVILLOSA, que pueda explicarlo? ¿Tendremos que recurrrir a Einstein, a Pitágoras, Euclídes,.......? ¿O es que el año 2010 también es flexible? Ya decía, que las aguas se enturbiaron y como se enturbiaron.
Un saludo

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 12:18 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

quecheparece: ¿Por qué se empieza a aumentar en abril y no mañana mismo?

En R presumís de las conexiones de 30 y 100 megas,que para salir en los medios de comunicación está muy bien, ¿pero para cuándo 100 megas para todos?

Veo muy necesario que R se comprometa y dé una fecha límite en la que todos sus clientes puedan contratar esas conexiones.

¿A caso es lógico que unas conexiones que se empezaron a comercializar en 2009 (o fue a finales de 2008) se acaben implantando en toda la red más de dos años después?

Saludos.

enviado por Luis o 02 febreiro 2010 ás 12:41 PM CET #

Estais de coña, no? Anunciais en octubre el aumento de velocidades y las fechas son para final de 2010 y comienzo del 2011??

Primero que en navidad salian las fechas, luego que en febrero y ahora aumentais en 2011. Si señor, os habeis ganado una buena publicidad.

Menuda tomadura de pelo. Si eso anunciad que dais 100 megas para todos los combos y la fecha estimada será 2024... Total, seguro que para esas fechas seguimos igual de retrasados en cuanto internet se refiere.

enviado por Javi o 02 febreiro 2010 ás 01:10 PM CET #

Señor moderador deste blog, visto o visto todas as tuas respostas o longo desde mes foron incongruentes, por non decir todas mentiras. De todo que comentaba un cliente habia mentiras para as suas respostas.

Visto o de hoxe, e visto o que me respostastes dende a web de clientes seguides a rirvos e burlarvos dos clientes de 1 Mbps.

¿que non queriades facer probas para non retrasar as datas? ¿pero de aqui o mes de abril do ano que ben non vos da tempo?
¿Que cara tendes? E que falta de respeto tendes hacia os clientes.

E triste e lamentable, a min caeríame a cara de vergoña polo que estades a facer, a maioria dos clientes que lle ides mellorar a velocidade estan enfadados, imaxinadevos como estamos os de 1 mbps.

No 2002-2003 fixestes montons de portabilidades desde telefonica, pero no 2010 lembrade que vos van devolver a moeda.

E deixarvos de lerias de proveedores, suministradores, os problemas non son ises.

En canto o 1 mps e mellor que empecedes a duplicala porque senon como comentei fai uns dias sin saber esto vainos no 2013-2014.

Si seguides con esta dinamica de burlas e ofensas hacia o 1 mpbs creo que no 2º trimestre xa non estarei na compañia como cliente.

Noraboa xa non digo nada das respostas dende R por email sobre 1 mbps. Moi triste

enviado por Pepe o 02 febreiro 2010 ás 02:39 PM CET #

Pues para hacer cuentas, hacer proyectos y suposiciones, un párrafo sustancioso, pero más que sustancioso:

"internet: 100 megas para os fogares xa no 60% da rede de R"

R xa pode ofrecer aos seus clientes accesos ultrarrápidos a internet de 30 e 100 megas (con 5 e 3 megas de velocidade de suba respectivamente) no 60% da súa rede de fibra óptica.

Preto dun 75% dos clientes de R teñen contratados servizos de internet de alta velocidade, unha penetración moi superior á media actual de Galicia, situada no 31,8% segundo datos do INE. Ademais, no 2009 segue a consolidarse a predilección por R como provedor de internet, e alí onde existe a posibilidade de conectarse á rede de R, dous de cada tres fogares elixen o seu servizo internet de alta velocidade por fibra óptica (fonte: GfK 2009).

"Dopico apuntou que "a nosa intención dende sempre en R foi a de situar a Galicia canto antes na vangarda das novas tecnoloxías e ao nivel das rexións máis avanzadas do mundo, coma Corea, Xapón ou os países nórdicos. Achegar a posibilidade real e concreta de dispor hoxe en día dun acceso de alta velocidade a 100 megas en casi medio millón de fogares en Galicia é xa un feito. O mérito non cabe dúbida que é dos clientes que apostan por nós e que nos permiten seguir investindo ano tras ano na mellor tecnoloxía dispoñible".
Que lo lean bien, hagan números, vuelvan a recalcular y requetecalcular y decir que significa:
"Dopico apuntou que "a nosa intención dende sempre en R foi a de situar a Galicia canto antes na vangarda das novas tecnoloxías e ao nivel das rexións máis avanzadas do mundo, coma Corea, Xapón ou os países nórdicos."
¿Cuál será la interpretación de "canto antes"? ¿Será ir siempre alargando los años en varios meses?
A la hora de una nota de prensa queda muy bien, pero dados los hechos aquí relatados, todo parecido con la realidad es pura casualidad.
Y que no se corten, que más cortados hemos quedado nosotros,los clientes que apostaron por R, ante tal cúmulo de cambios y desaguisados.
Un saludo.

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 03:01 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

lo que estais haciendo no tiene nombre, ahora se save porque no lo queriais poner en pura fibra, como las anteriores veces

para suvir los precios no tuvisteis la misma prisa y otra mentira mas, tanta promesa que en el 2010 suvida de velocidades mentira

viendo esto entonces lo de la tele en hd y canales nuevos a saver cuando sera si se produce a lo mejor tenemos suerte y es en este siglo

espero aunque lo dudo una rectificacion de fechas

enviado por pablo o 02 febreiro 2010 ás 03:15 PM CET #

k verguenza!!

enviado por perezoso o 02 febreiro 2010 ás 03:24 PM CET #

quecheparece: ¿En R sois conscientes de que para el 2011 estaréis dando 1,5 MB de subida (en el caso del Combo 3) cuando en el año 2009 Jazztel estaba dando 2 MB con el anexo M?

Podemos discutir de distancias a la central y todo lo que vosotros queráis, pero el asunto, en mi opinión, clama al cielo.

Simple y llanamente el tema se puede resumir en que una compañía usando el par de cobre de toda la vida da más velocidad de subida que una compañía de fibra óptica dos años más tarde.

Para el 2011 R debería estar dando más subida que Jazztel en el 2009, ¿no os parece?

A los clientes de R seguro que sí nos lo parece y si alguien no está de acuerdo conmigo que lo diga para que me desengañe.

Saludos.

enviado por Luis o 02 febreiro 2010 ás 04:01 PM CET #

Luis, puestos a comparar lo cierto es que Jazztel ofrece 20 megas desde 2004, cuando en R aumentábamos las velocidades a nuestros clientes particulares a 600/200 Kbps (noviembre de 2004).

Creo que la progresión de R ha sido bastante elevada y, a día de hoy, podemos darle a 450.000 hogares y empresas en Galicia velocidades de hasta 100/5 megas.

Los aumentos los hemos hecho de forma gradual y con sentidiño.

Las fechas no se van a rectificar porque subir la descarga y la subida es un trabajo complicado, repito. Isto non é darlle a un botón e listo. Se a vós vos mandan anchear o cauce dun río para aumentar o caudal de auga, leva o seu tempo. Pero se vos mandan aumentar o caudal de dous ríos, levará o dobre de tempo.

Sentimos as molestias e que teñades que esperar nalgúns casos tanto para ter as novas conexións, pero é único xeito de poder aumentar os dous parámetros garantindo unha conexión de calidade e estable.

Repito tamén que poñer as velocidades a través da web de clientes foi para personalizar a información e tamén para promover os servizos que permite este site. A través deste blog, nos comentarios, ou doutros foros se pode ver cando se vai aumentar a velocidad por zonas. Sigo sen ter clara a teoría da conspiración, porque non sei que sentido lle vedes a que non se ofrecese a información en purafibra.com En lugar dun sitio ofrecemos noutro a información, dun xeito máis directo, sinxelo e potenciando unha web que está sempre actualizándose e onde queremos canalizar servizos e informacións.

Indiana, la apuesta es clara. En el caso de las conexiones de 100 y 300 megas, estuvimos trabajando un año y pico. Somos de los pocos operadores que ofrecemos estas conexiones a nivel masivo entre sus clientes. Y este nuevo proceso también lleva su tiempo. Entiendo que desde fuera parezca que no, pero ya nos gustaría que las cosas se hiciesen en dos días y bien. Pero como es imposible, y sabiendo que iba a haber quejas, preferimos hacer las cosas bien, aunque lleven su tiempo.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 02 febreiro 2010 ás 04:37 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

"Los aumentos los hemos hecho de forma gradual y con sentidiño."

¿Y qué sentidiño tiene que R en el año 2011 esté dando menos subida que Jazztel en el año 2009?

Yo no le veo el sentidiño por ningún lado.

Saludos.

enviado por Luis o 02 febreiro 2010 ás 04:45 PM CET #

¡Pero es que no acaba ahí la cosa!

En el año 2011 habréis terminado el aumento de velocidad con lo cual presumiblemente no hagáis otro aumento hasta 2012 o incluso 2013.

¿Qué significa eso?

Que a lo mejor para el año 2013 R por fin dará más velocidad de subida que la que daba Jazztel, una compañía que usa el par de cobre, en el año 2009. Si eso no es para quedarse pensando un buen rato no sé qué lo hará.

¡¡¡ En el 2013 !!!

¡¡¡ Y acaba de empezar el 2010 !!!

¡¡¡ Y tenéis valor para hablar de sentidiño !!!

Mejor lo repito porque cuesta creerlo...

En el año 2013 (con suerte) R dará más velocidad de subida que la que Jazztel daba en el 2009.

Ahora poned las excusas que queráis que a mí no me convenceréis.

Saludos.

P.S. Sí, sí... para el 2013 una compañía de fibra óptica por fin dará una conexión mejor que una de par de cobre en el 2009. :-OOOOOOOOO

enviado por Luis o 02 febreiro 2010 ás 04:53 PM CET #

Luis, yo no estoy de acuerdo contigo, comparto todo lo que dices, porque aquí el único que discrepa es R. Y ten por seguro, que R, como tal, no te va a dar ningún argumento válido en contra de tus teorías judeomasónicas.
Resulta que aquí, quien ha ido cambiando las cosas han sido los clientes de R (aquellos que han apostado por R). Aquí el años de 365 días, se ha convertido en 455, y como no, también hemos sido los clientes. Aquí hemos dicho que iba a ser en pura fibra, los clientes. Aquí hemos dicho que para el Nadal, y los clientes dijimos que para el 29 de Diciembre.
Aquí hemos dicho que más o menos para el 30 de Enero, los clientes dijimos para el 2 de Febrero. A los clientes nos suben los precios para el 20 de diciembre, y aquí coincídimos que para el 20 de diciembre sí o sí. Nos rebajan los minutos en llamadas a móviles (y dicen que nos ahorramos en la factura, puaf, una burrada) y colamos. A los clientes les van endosando el minicombo famosillo y este año, pues subidita de precio. Y lo mejor de todo, los clientes dijimos que de 1/0,1 a 3/0,3M y nos dicen que para la próxima vez, después de haber subido el precio en un 40%.
Porque va siendo hora de hacer un recordatorio de las genialidades y verdades verdaderas que están acaeciendo, de como CAMBIA EL CUENTO.
Luis, esto que digo, son alucinaciones, sueños surrealistas, después del shock que me he llevado al ver las fechas.
Lo demás son cuentos chinos e historias para no dormir, al igual que me puedo ahorrar 100€ al mes llamando a móbiles desde el fijo. Sí el lobo ya tiene el pobre una cara de estar soñando, mientras caparucita se sonroja (el abánico es para quitarse los calores que le produce el cuento) y el cerdito, aguanta del lobo, que no vaya a ser que de casualidad de con la famosa ecuación.
Luis de verdad, cámbiache o conto.
Un saludo

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 05:17 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Creo que anunciar que las velocidades saldrían en Navidades y hacerlo el 29 de diciembre es algo que está en plazo. Asimismo, anunciar que las fechas se publicarían a finales de enero y hacerlo el 2 de febrero tampoco es muy grave.

Lo que sí, entendemos que os parezca mucho el tiempo que hay que esperar para tener las nuevas conexiones, y tened por seguro que en R estamos ahora trabajando a tope para mejorar lo máximo posible las primeras fechas comunicadas.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 02 febreiro 2010 ás 05:30 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Cada vez es más indignante lo que leo. Ahora a R le entra la prisa para mejorar lo máximo posible las primeras fechas comunicadas pero le importa 3 cominos los clientes de 1 Mbps .... Alucinante.

enviado por fervigo o 02 febreiro 2010 ás 05:45 PM CET #

Queche a verdade que contradiceste soiño.
Rectificade cos do mega si tanto tempo vos vai levar. Reposta ¿Que nos tocaría no 2013-2014? ¿Agora prisas? Si non fora

R cambiache o conto cada 2x3

enviado por Pepe o 02 febreiro 2010 ás 06:05 PM CET #

Yo no entiendo que clase de tomadura de pelo es esta.
Prada que estan engañando a la gente.
Oye quecheparece, si no podeis aumentar la velocidad no lo hagais,pero vamos no tomar el pelo a la gente,asi lo que vas a conseguir es que nos demos de baja que es lo que os va a pasar en estas semanas.
os lo teneis merecido.

enviado por jose o 02 febreiro 2010 ás 06:17 PM CET #

Pepe, jose, no estamos engañando a nadie. Hemos publicado las fechas en las que creemos que podemos aumentar las velocidades según las zonas. La velocidad se va a aumentar y, si podemos mejorar las estimaciones, mejor que mejor para todos. Como ya os he comentado, los trabajos van a llevar más tiempo que en otras ocasiones, de ahí que se alargue más el proceso.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 02 febreiro 2010 ás 06:22 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Supuestos:
¿Si el 70 % de los clientes contrataran la opción de 100M, aguantaría la red?
¿Si el 70 % de los clientes contrataran la opción de 30 M, aguantaría la red?
¿Si un 50 % contatará la opción de 100 M y el otro 50 % contatara la de 30 megas aguantaría la red?
Porque el ejemplo del río no me vale, porque sí no entendí mal desde el principio, era cuestión de cambiar unas tarjetas de red y readecuar los nodos. Porque el 80 % del trabajo, es decir las conduccions de fibra ya están hechas ¿o no son lo adecuadas que deberían de ser?:
"Creo que la progresión de R ha sido bastante elevada y, a día de hoy, podemos darle a 450.000 hogares y empresas en Galicia velocidades de hasta 100/5 megas".
¿Cómo se entiende o se digiere?
Porque está claro que sí en tu casa tienes una determinada instalación elétrica, con una determinada sección de cable, pensada para aguantar un consumo de 25 A, si quieres que aguante un consumo de 55 A, tendrás que cambiarla, porque posiblemente haga puaf en no mucho tiempo.
"Lo que sí, entendemos que os parezca mucho el tiempo que hay que esperar para tener las nuevas conexiones, y tened por seguro que en R estamos ahora trabajando a tope para mejorar lo máximo posible las primeras fechas comunicadas."
Quizás debido al aluvión de críticas, algo puede cambiar, pero tiene que cambiar mucho, muchísimo. El año, que yo sepa tiene 365 días, y dura desde el 1 de Enero hasta el 31 de Diciembre, lo que pase de ahí, ya no es el mismo año, ya es otro, por mucha disculpa que se le quiera encontrar.
"Repito tamén que poñer as velocidades a través da web de clientes foi para personalizar a información e tamén para promover os servizos que permite este site."
Pues era tan personalizada tanto en un lado como otro, como la trampilla de registrarse en la web de clientes, porque ya te diré en su momento la trampilla que tiene, o puedes consultar un poco las condiciones en pdf de las condiciones contractuales y te darás cuenta.

Un saludo.

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 06:24 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, la red está pensada para aguantar, sino no ofreceríamos esas velocidades.

Efectivamente hay que hacer muchos trabajos en el nodo, el doble lo que se haría si sólo tocásemos la descarga. De ahí la comparación.

La red aguanta estas velocidades sin problema. Precisamente, lo que hacemos es cambiar los aparatitos que hay a cada extremo de la red. En las conexiones de 100 megas, de hecho, no sirve cualquier router, por eso se los hay que cambiar al cliente y ponerle otros diferentes.

No sé a que trampa te refieres en la web de clientes. He mirado el contrato y no he encontrado nada al respecto.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 02 febreiro 2010 ás 06:32 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Para que no haya ninguna duda copio y pego:

"velocidades internet 2010

como cada ano, en R traballamos para ofrecerche un servizo de acceso a internet máis rápido e completo. E queremos manter a confianza que puxeches en nós mellorando a túa conexión. Por iso, xa podes consultar aquí o aumento da velocidade do teu acceso a internet que imos desenvolver ao longo de 2010"
Sobran comentarios.

En cuanto a la red, permíteme discrepar, porque si aguanta bien, bien aguantaría con 3/0,3 M, porque me estás diciendo que vais sobrados y se entiende cuando se habla de 450.000 hogares. Otra cuestión es que ya hayais subido esas velocidades de 100 y 30 M, sin tanta dificultad como para las demás conexiones, claro que solo fue la subida que no desestabiliza tanto y también son pocas las conexiones.
Vamos que una cosa es la teoría y otra la práctica. Bien dices que está pensada para aguantar, no probada.¿Se han hecho simulaciones en toda la red? Porque el departamento técnico, sabe que hay unos programillas especiales que hacen mucho tipos de simulaciones y gracias a ellos se conocen muchas cosas, aunque no son certeros al 100 %.
Y sigue buscando la trampilla, que es fácil de encontrar: comunicaciones.

enviado por Indiana o 02 febreiro 2010 ás 07:00 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Mentiras, mentiras, e máis mentiras....
Facédeme o favor... ¡Non prometades nada nun ano, que non vaiades a cumprir!
Cando vos vexades que estades un pouco lonxe do par de fíos, votades unha carreiriña e xa esta (Na miña terra “ir a remolque”) TV Alta Definición, o mesmo, cando vos pete...!!! Para isto non fai falla reunións cos clientes nin “quecheparece” nin nada..., todo cando vos veña en gana... por favor non creedes expectativas e ilusións, facédeo como todas a empresas do sector... exprimindo o cliente... a calidade so a usedes para a publicidade... pero esta sensación de engano non ma saquedes, pois desta maneira xa non me amola tervos como un máis no sector e cando me pete cambiar, pois cambio!! Xa non estamos para que nos utilicedes!! Xa son moitas!! Nestes últimos anos un xa fixo callo... Por favor non prometades nada máis... Abur!!

enviado por Xan o 02 febreiro 2010 ás 07:32 PM CET #

Visto esto me quedo en Telefónica que va a aumentar la subida a 800 kbps aunque tampoco se sabe cuando me llegará, así que es lo mismo pero ya estoy con ellos y sin permanencia.

En cambio si me paso a R me metéis DIECIOCHO MESES de permanencia y puede que siga con 600 kbps de subida mientras Telefónica ofrece 800, aunque haya una pequeña posibilidad de que tenga 1 mb con R no me vale la pena atarme pr 18 meses.

Haced el favor de cambiar la permanencia sino por mi tenéis un cliente menos.

enviado por Ahriman o 02 febreiro 2010 ás 08:08 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Creo que non entendiches o meu comentario, ou esquivachelo como soedes facer en R.

nos dous comentarios que fixen hoxe referinme a que a tan anunciada mellora que prometistes en 2009 que ia ser para todos. Rematará en 2011, e como os do mega entre tantas mentiras nos dixeches que sería a mellora para a proxima vez, ¿Cando será no 2013-2014?
Si se enfada a maioria pola tardanza, ¿Como estaremos nos?. Polo que todas as excusas deste mes pasado caeronse polo seu propio peso.
Estadesvos a rir e burlar de nos continuamente. Pidesevos unha rectificacion e esquivadenos continuamente. Idenola mellorar no 2014 pagando por ela uns quince eros por riba do combo no ultimo ano?

E triste que unha compañia de cable que queira ir a par das de cobre, podendo ir por diante e ologadamente.

Para os que non o saiban dende R contestan que lamentan que a mellora do mega non sea do noso agrado; e olo o dato despois de comentarlle como deberia quedar a conexion: "e, por suposto, tomamos boa nota da súa suxestión para posteriores revisións de aumentos de velocidade e prezos." ¿Acaso esta non é a proxima revisión de velocidades? ¿Non se poderia levar a cabo? ¿E moito traballo?

Ainda por riba rematan dicindo que e un producto a prezo de mercado, e que noutros opertadores o mega e mais caro.

E decir si oresto non se mkove nos tampouco, vamos mollarnos, total para que...

Xa vedes que gran maioria de clientes os que lle ides mellorar as conexions considerablemente estan enfadados, ¿Como estaremos nos?

enviado por Pepe o 02 febreiro 2010 ás 08:13 PM CET #

Logo se bota para atrás o do aumento momentaneo do upstream porque dise cá malloría non lle gustou (cando non é así, se non que a malloría antepoñía a velocidade fixa a iso e só unha minoría non lle gustaba), pero co do 1 Mbps tampouco nos gusta a malloría e non se rectifica.

Vamos, que aquí non se fai caso, o que pasa que as veces os nosos intereses coinciden cos seus ...

enviado por fervigo o 02 febreiro 2010 ás 08:35 PM CET #

R puede dar Megas a puntapala y su red aguanta lo que sea,lo que pasa que és una empresa y tiene que ofrecer el pastel trozito a trozito para que el pastel dé beneficio.

Las cosas son muy lógicas.Un saludo a todos.

enviado por Juan o 02 febreiro 2010 ás 09:21 PM CET #

Lo siento por ti quecheparece, pero estoy hasta los mismisimos......

Siempre defendiendoos y poniendoos bien aante todos, pero esto ya no tiene nombre.

Soy otro de esos que ven la duplicacion del 2010 en el primer trimestre del 2011!!!!!!

Menuda alegria me llevo, esperando una subida que anunciais en verano pasado y a esperar hasta el año que viene. Si...has oido bien. UN AÑO ENTERO.

Esto es una VERGUENZA y una TOMADURA DE PELO.

Sabes que me mosquea mas. Se da la casualidad que tengo la opcion de alta velocidad, pagando 5€ mas. SIEMPRE fui de los primeros en duplicar, asi que desde finales de 2008 no me habeis tocado en nada y tengo que esperar casi 3 años. OLEEE.

No es por ser mal pensado, pero que casualidad que ahora que desaparece mi opcion y me vais a rebajar 5€, resulta ser que soy de los ultimos. No sera para coger y exprimir los 5€ al maximo??? Eso me parece a mi.

No se pero estoy hasta las narices. Aun me vino ayer la factura con 75€ para un Combo 3 pelado del todo. Y ahora me encuentro con esta faena. Lo teneis claro, o "flexibilizais" mas esas fechas de cachandeo o ya me cambio dentro de nada.

Aprended de Telefonica, anuncia algo, empieza en dos meses a duplicar y termina en el segundo semestre y tiene muchisimos mas clientes que vosotros.

Y no me valen excusas como qe tocamos upload y download, es que tenemos que comprar equipos nuevos....Despedid a vuestro equipo de aprovisionamiento, porque ya huele que tengais que cambiar tarjetas y de mas cada vez que haceis un cambio....

Por encima es un trimestre, ni pone mes ni semana concreta. Ole la flexibilidad....Que te parece a ti si soy yo tan flexible con mis pagos? Seguro qe tampoco os hace gracia...

Si al fin y al cabo sois igual que todos....

enviado por eli o 02 febreiro 2010 ás 10:18 PM CET #

Ola a todos.

Entendemos as críticas, porque sabemos que dá a sensación de que é moito tempo, pero é un calendario axeitado ao traballo que temos que desenvolver. Agora só nos queda traballar para intentar melloralo e, se podemos darvos antes as velocidades, mellor que mellor.

Como vos dixemos noutra ocasión, estamos apostando por unha comunicación máis aberta e transparente en moitas das cousas que facemos e sabemos que isto podía acontecer. Cando vos comunicamos a idea de dar un upstream flexible o que nos trasladáchedes foi que preferíades ter un upstream fixo máis alto, e niso foi no que nos puxemos a traballar.

Cando comezaron as probas das novas velocidades, soubéstedes as conexións coas que estabamos a traballar, xa que volas trasladamos aos que viñéstedes ás reunións da Coruña e de Vigo. E cando remataron as probas tamén volo comunicamos na web de clientes.

Do mesmo xeito, cando tivemos o calendario coas novas velocidades, que está aprobado dende hai días, sen que moitos dos que traballan en R o coñecesen tan sequera, publicámolo na web de clientes.

Sabemos que este tipo de comunicación, máis aberta, pero ao tempo máis dilatada porque hai unha serie de prazos e de procesos que cumprir, é arriscada, pero cremos que é positiva. Precisamente se ás veces imos dando bandazos é porque a vosa opinión pode influír para mellorar o que facemos, como no tema de dar un upstream fixo: se non chega a ser por vós seguramente non o aumentásemos tanto.

En R somos os primeiros interesados en dar as velocidades canto antes, porque o contrario causa unha certa frustración nos nosos clientes. Entendemos as vosas críticas, como xa dixemos, aínda que vos dicimos as cousas como son, non hai escuras intencións detrás de nada. Só hai traballo e tempo por diante. Agora só nos queda poñermos mans á obra e tirar para diante, facendo as cousas ben, se as podemos facer máis rápido mellor que mellor e continuar con esta política de comunicación con vós, que ás veces nos pode dar unha de cal, pero outras unha de area, pero que é a única forma de achegarvos o que somos, as ideas que temos e o que se pode facer ou non.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 10:02 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece: Tú escribes y yo sólo leo "bla bla excusas por aquí bla bla bla excusas por allá".

Al final lo que queda es que para el 2011 R estará dando una subida menor que la que Jazztel daba en 2009.

Al final queda que presumís de fibra óptica pero una compañía de ADSL da más velocidad que vosotros, a quienes estén cerca de la central, pero al final y al cabo más velocidad que vosotros.

Saludos.

enviado por Luis o 03 febreiro 2010 ás 10:31 AM CET #

Vamos a ir corrigiendo un poco, que ni nosotros tenemos siempre la razón, ni por supuesto, tampoco vosotros.
En el tema del upstream flotante, claro que hubo muchas críticas, entre las cuales están las mías, pero es que era un tema que sinceramente, teniendo lo que tenemos y de la forma que se comunicó, se entendía como un favor (no voy a poner más para no entrar en discusiones);¿forma de transmitirlo incorrecta?, pues a mí entender creo que sí. Se publicó con el siguiente encabezamiento "dámosche o upstream que nos queda libre", con fecha Jueves 11 de Junio del 2009 y con la fríolera cifra de 241 comentarios, que según creo, es el que más comentarios tiene del blog; es decir que ya han pasado desde esos fatídicos días, casí 8 meses.
En cuanto a lo que en la reunión se dijeron como iban a aumentar las velocidades-por cierto, pregunta que le realicé a Arturo Dopico, que en tono un poco vacilón os preguntó si nos las decías-, se barajó, y creo no equivocarme, la tablas que estaban en bandaancha, pero tampoco dando nada por seguro ni inseguro, dejando un poco la cosa en el aire, pero dando entender un poco que sí (También se comentó la desaparición de la 12/1, y se asintió, mas o menos, que desaparecía). Se comentó también que si hubiese apuestas, yo sabía el ganador casí con seguridad: fervigo.
Ha habido una serie de cambios desde el mes de diciembre que no han gustado mucho a la gente, sobre todo por la improvisación y forma de comunicarlos, donde decía una cosa después ya se decía otra. Y la guinda de todo el pastel, fue ver las fechas, después de poner a lo largo del 2010 -como pone en la web de clientes- y aparecer zonas en el 2011.
Teneis que pensar en la desilusión que ha producido en la mayoría, y más, en los que menos aumento van a tener, la opción de 1M.
Repetidamente te he ido diciendo por lo bajo, que me daba la sensación que iba a tardar más de lo normal y siempre ibas asintiendo. No es que pensara en ninguna conspiración, ya me lo temía desde el principio, pero no llegué a pensar que fuera tan largo el plazo de tiempo.
Espero que el aluvión de críticas expresadas tanto aquí como en banda ancha y quizás por más webs, os sirvan de aliciente para mejorar muchas cosas, pensar siempre en todos los clientes, intentar darle más servicios a todos, dentro de lo que cada uno paga (hay cosas que son factibles para todos), porque al fin y al cabo todos somos clientes.
Un saludo

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 12:36 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, favor nunca os lo hacemos, más bien al contrario, el favor nos lo hacéis vosotros siendo clientes y apostando por R, porque de otra manera no estaríamos aquí.

En la reunión no se dieron por seguro las velocidades, aunque se dijeron las que se publicaron, porque eran las que se barajaron para las pruebas, por lo que si algo salía mal o había algún problema, no queríamos dar nada por cerrado o definitivo.

Lo que queremos, efectivamente, es lo mismo que vosotros. Ahora sólo nos queda ponernos a trabajar lo máximo posible, pero hay un trabajo que hay que hacer sí o sí y que nos va a llevar su tiempo. Ojalá podamos mejorar las previsiones, pero no sirven las excusas, sólo el trabajo, y en eso estamos.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 12:47 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece: Como supongo ya habrás visto, hay usuarios a los que les aumentaron la velocidad a finales de 2008 y ahora les vais a aumentar en el 2011. Echad cuentas y reflexionad sobre lo que voy a decir a continuación.

Mi recomendación desde ahora mismo: En cuanto terminéis el aumento en 2011, en el segundo trimestre de 2011, sin esperar un día más debéis poneros con el siguiente aumento.

No esperéis un año para hacer otro aumento porque el siguiente tendrá que ser como éste, o sea, aumento de upload y download con lo cual os llevará un año.

Si termináis en 2011, esperáis 1 año, y empezáis a finales de 2012 habrá gente que tendrá su aumento en 2014.

Y ahora dime, quecheparece: ¿De verdad pensáis que alguien puede entender que sea para el 2014 cuando R sea capaz de dar una conexión que al menos iguale la que Jazztel daba a algunos de sus clientes en 2009?

Es que es demencial. ¡Estamos hablando de 5 años de diferencia!

Por eso mi consejo es que en 2011 empecéis con la siguiente aumento y no esperéis un minuto más de lo necesario para empezar.

Yo creo que es un tema que hay que empezar a debatir PERO YA. ¿No queríais saber nuestra opinión? Pues ahí tenéis la mía y supongo que coincidirá con la de cualquiera de los que suelen escribir aquí.

Saludos.

enviado por Luis o 03 febreiro 2010 ás 01:22 PM CET #

Hola quecheparece,

según las fechas que habéis hecho públicas va a haber gente que con suerte a partir de abril va a estar disfrutando de un combo 3 con una velocidad de 15/1.5 Mbps por 55€/mes más IVA, mientras que los que tenemos el combo 3 con la opción 12/1 Mbps mientras no recibamos el aumento vamos a estar "disfrutando" de una conexión más lenta pagando 60€/mes más IVA, es decir, vamos a tener peor conexión pagando más. ¿No veis lógico que cuando se produzcan los primeros aumentos a la gente que tenemos contratada la opción 12/1 nos dejéis de cobrar esos 5€ extra para así al menos no tener que pagar más que los demás mientras a nuestra zona no llega el aumento de velocidad?

Un saludo.

enviado por GNZL o 03 febreiro 2010 ás 04:05 PM CET #

GNZL, no porque el aumento va por nodos y, hasta la fecha del cambio, hay una diferenciación de velocidades entre un tipo de clientes y otro. Si hacemos eso los clientes de 12/600 reclamarían también 1 mega de upstream.

Es decir, el cambio se tiene que aplicar en la fecha de cada zona.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 04:09 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Entonces me parecería más justo para todos que a partir del 1 de abril la opción 12/1 desapareciese para todos los clientes, y sus conexiones pasasen a ser de 12/600, porque en mi opinión no es justo para los clientes que vayan a recibir la subida en marzo de 2011 porque en su nodo está planificada para sea fecha, ya que con respecto a los clientes que la reciban en abril de este año van a tener que pagar unos 55€ más (También hay que decir que ese es el caso más extremo).

Supongo que a esto que te estoy diciendo me contestarás que los clientes de la opción 12/1 son libres de darse de baja de ella en cualquier momento. Pero supongo que la gente que tenga contratada está opción desde hace poco tendrá una permanencia mínima y no podrá darla de baja sin sufrir penalización (esto tampoco lo sé seguro, porque no sé si el hecho de contratar la opción 12/1 implica una permanencia en la opción ni durante cuanto tiempo, y ahora mismo no tengo tiempo de buscar esta información). También puede darse el caso que la opción 12/1 haya dejado de ser contratable hace meses y que una vez llegado el 1 de abril todo el mundo que lo deseé pueda darse de baja de esta opción por haber completado su permanencia en ella (una vez más también desconozco si esto es así), de ser este el caso mi "queja" dejaría de tener sentido.

Un saludo.

enviado por GNZL o 03 febreiro 2010 ás 04:33 PM CET #

GNZL, lo que no podemos hacer es nosotros decidir por el cliente, porque muchos pueden necesitar ese mayor upstream.

Vamos, que si lo sacamos y lo precisan, es peor el remedio que la enfermedad.

Puedes llamar al 1449 para que te comenten las condiciones concretas de la opción.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 04:59 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Bueno a ver si las críticas sirven de algo que para es son.

Y me gustaría saber si tenéis pensado cambiar esa permanencia que tenéis que es una burrada. Si R es una compañia seria no tiene porque atar a sus clientes a la fuerza, ellos se quedarán si están a gusto. Entiendo una permanencia de 6 meses para amortizar la instalación y asegurarse de cobrarla, pero 12 ya me parece demasiado y 18 pues mejor no decir más.

Yo estaba pensado en pasarme a R pero visto lo visto no sé cuando vais a aumentar la subida y como luego me tendréis atado, es la razón por la que no me pasaré a R aun.

Perdonad el offtopic.

enviado por Ahriman o 03 febreiro 2010 ás 05:32 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Ahriman, la permanencia no se va a cambiar porque va sujeta a una serie de promociones (en algunos casos de hasta 9 facturas) y a la instalación gratuita en la casa del cliente.

Si el cliente no quiere permanencia no habría mayor problema, eso sí, la instalación no sería gratuita y los servicios se pagarían a su precio normal desde el primer momento.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 05:56 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Nesas velocidades que puxera, a opción 1 Mbps non quedaba con 1 Mbps / 300 Kbps, se non con 3 Mbps / 300 Kbps na columna coas velocidades que finalmente se confirmaron (a excepción da eliminación dos 12/1 Mbps).

Ademáis, decir algo ós poucos da reunión, non é informar os clientes.

Digo isto por se agora vai servir pra excusar non tocar os 1 Mbps. Que ninguen protestou. Que pola outra parte, visto os cambios e non cambios de prezo que xa informarades polo menos un mes antes, sería de risa pensar que a xente estaría dacordo con facer o que estades a facer con dita conexión ...

Logo inda por riba no encabezado desta mesma entrada do blog, busca onde pon que vai pasar coa dita conexión ... Vamos, crease esta entrada, escribese ese texto que encabeza dita entrada pra informar dalgo, e non se informa diso. Iso non é informar por moito que logo nos comentarios do medio contestes a quen che pregunta que vai pasar con dita conexión ... Iso é ocultar o que non interesa.

Deixachedes de lado o do upstream variable pola conta que vos traía (baixas) => o voso interes.

Cos 1 Mbps vese que non vos importa perder ditos clientes => Non se fai caso ós clientes. E non será porque non se leve xa demasiado tempo protestando. Caso cero. Os vosos intereses van por outro lado.

enviado por fervigo o 03 febreiro 2010 ás 06:26 PM CET #

fervigo, o do upstream variable non o deixamos de lado porque nos interesase, senón porque nos pedístedes outra cousa, e aí están os comentarios. Pódeche dicir que esa foi a única razón pola que non se levou adiante. Loxicamente, aí entra só a miña palabra, que se pode crer ou non.

En canto ao que se comentou na reunión, respondeuse ás preguntas da xente preguntando por determinadas velocidades. Eu non estiven en Vigo, e non sei o que se dixo, pero dende logo na Coruña por esa velocidade en concreto non se preguntou e é certo que non se comentou nada tampuoco pola nosa banda.

Como empresa, temos que intentar facer as cousas ben e guiarnos por unha lóxica de mercado, iso non quita que non se lle poida facer caso aos clientes. Podedes influír e nós imos valorar as vosas opinións, aínda que é ben certo que non sempre podemos levar adiante o que nos pedides por cuestións de operabilidade, tempo ou cartos.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 06:36 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

quecheparece: ¿Entonces lo del aparato para subir el upstream temporalmente (y lo que para mi gusto es más importante) y hacer que vayan más rápido las conexiones dentro de la propia red de R para cuándo queda, para el 2011?

¿Se atenderá en un futuro próximo la petición de dar una mayor velocidad, tanto de subida como de bajada, constante dentro de la propia red de R?

Ahora que los planes de R hasta el año que viene están cubiertos es el momento de debatir qué es lo que queremos los clientes, ¿no?

Saludos

enviado por Luis o 03 febreiro 2010 ás 06:57 PM CET #

O da reunión non o digo porque esté mal que faledes desas cousas, todo o contrario. So quero indicar que isto non vai servir como escusa (e non digo que se fixese, pero por se as moscas ...). Ademáis, ti estas a indicar que na Coruña non se comentou o desa conexión. Vamos, que en ningún momento nos dechedes opción a cambiar o que iades facer con dita conexión. E xa digo que dicilo en dita reunión tampouco o sería. O sería habelo dito por exemplo neste blog onde ía chegar a máis xente.

Logo todas as excusas que queirades por pra non poder facer o que vos exisimos con dita conexión, son fume. Fixechedelo así a mantenta porque o que buscades é que non é que estemos comodo co que temos contratado, non buscachedes por ningún momento intentar satisfacer a ditos clientes, se non todo o contrario, que estemos incomodos é vos contratemos un producto máis caro. Nin tempos, nin cartos, nin nada. Todo isas excusas e moitas outras non existen co resto de conexións, so con esta, coa que máis estades a clavar no xa cobrado aumento de prezo.

Upstream variable => Moitisimos clientes moi descontentos (implica a todalas conexións) => Moitas baixas => Facedes caso pola conta que vos trae => Mellora da subida fixa

E non estou a dicir que non estea ben que fixerades dito replanteamento, pero non vendades a moto que non é. Ós feitos me remito.

enviado por fervigo o 03 febreiro 2010 ás 07:04 PM CET #

Je! E xustamente só hai excusas en vez de feitos pra conexión que menos esforzo vos daría mellorar. Igual é que pedimos que nos metades un caudad de 101/5,1 Mbps :O

enviado por fervigo o 03 febreiro 2010 ás 07:13 PM CET #

Ojala Orange llegue a Galicia, que ellos si saben hacer uso y promocion de sus redes de fibra.

Orange ha comenzado un piloto comercial de fibra óptica ofreciendo 50 megas simétricos (misma velocidad de bajada y subida) desde 44,95 euros al mes. La oferta incluye tarifa plana de llamadas nacionales, televisión y la línea de teléfono.

Desde luego que me pensare si sigo en R, tanto promocionar que tendria subida en el 2010 y despues llega el timo y me dicen que espere al 2011 y que siga pagando el un precio mayor que otra gente que estará casi un año con una velocidad mayor que la mía, menudos cojones, eso es un timo como una casa.

enviado por XoanFerrol o 03 febreiro 2010 ás 07:20 PM CET #

Entendido lo de la permanencia y cancelando la baja de telefónica en 3, 2, 1...

No vamos a pagar la instalación cuando siempre es gratuita en otras operadoras y en nada lo amortizáis. Si dijéramos que cobráis 20€ al mes pues vale pero entended que a mi mi conexión em va perfecta y pasarme a R no me asegura nada, sólo que voy a pagar X durante 18 meses me vaya bien o me vaya mal.

¿Os cuesta bajarlo a 12 meses también?

Ojalá os pongáis las pilas para vuestros clientes porque más de uo se va a ir.

Saludos.

enviado por Ahriman o 03 febreiro 2010 ás 07:21 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Vuelvo a repetirlo, dije claramente que sabía quien llevaba las de ganar en la quiniela: fervigo. Dando por entendido todo lo que ponía en la tabla y hubo risillas tanto en el edificio de R como en el Vechio,(no se si está bien escrito), que fue en donde más se habló también del sentido de mantener la conexión de 12/1, que los tiros eran más o menos por donde decíamos (pero también con la interrogación), pero había como un asentimiento general.
De ahí mi sorpresa al conocer el cambio de la opción de 1/0,1 a 1/0,3.

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 07:32 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Luis, no, ahora es el momento de ponernos a trabajar duro, afrontar esta mejora de velocidades, hacerlo de la mejor manera posible y si podemos mejorar la previsión, mejor que mejor. Lo que no tiene sentido es hablar de un futuro proceso cuando aún no hemos comenzado éste.

XoanFerrol, si llega Orange a Galicia y da esa oferta, lógicamente sois libres de decidir si os interesa y es mejor que la nuestra.

Por otro lado, en el proceso de mejora siempre hay clientes a los que se les sube antes la velocidad. Nos gustaría hacerlo con todos al mismo tiempo pero hay que hacer trabajos físicos en cada nodo y cabecera.

fervigo, de verdad que lo siento, pero la decisión que se ha tomado sigue siendo ésa. Fue la velocidad que se probó y que se va a aplicar.

Ahriman, antes la permanencia era de 12 meses, pero la promoción de bienvenida era de menos facturas. Ahora, como puede ser de hasta 9 facturas, pues ha aumentado.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 07:34 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Este es el texto completo que quise enviar anteriormente. Falla la autentificación de los comentarios.
Vuelvo a repetirlo, dije claramente que sabía quien llevaba las de ganar en la quiniela: fervigo. Dando por entendido todo lo que ponía en la tabla y hubo risillas tanto en el edificio de R como en el Vechio,(no se si está bien escrito), que fue en donde más se habló también del sentido de mantener la conexión de 12/1, que los tiros eran más o menos por donde decíamos (pero también con la interrogación), pero había como un asentimiento general.
De ahí mi sorpresa al conocer el cambio de la opción de 1/0,1 a 1/0,3.
Es más, le dije a Arturo Dopico que las subidas debían de guardar una proporción para todos los clientes y que nadie quedase discriminado (amén de otras cosas que ahora no vienen al cuento, pero creo, que las deje bien patentes, y espero que alguna se estudie al igual que otra que hicieron los que estuvimos).
Un saludo
PD:Mira que falla estos días la autentificación del comentario

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 07:45 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

quecheparece, si tengo clarisimo que no vais a hacer nada por cambiarlo. ¿Que vais a cambiar si dicha puñalada es la que queríais meter? xD Desafortunadamente no tenemos el mismo peso especifico que los de otras conexiones y cuando la cosa tiene que ver con clientes de varias conexiones, no de una escondida, y por ello os permitiis esas perrerias.

Lo que también tengo clarisimo es que seguir en R no me interesa en absoluto. A reirse de otro.

Indiana, lo que comentas parecería sorprendente en cualquier lado, pero en esta empresa ha dejado de serlo.

enviado por fervigo o 03 febreiro 2010 ás 07:55 PM CET #

Probando, probando.... Como se me escuha por el fondo. Baja esos grave......Probando, probando.....
A ver si llega de esta vez.

Vuelvo a repetirlo, dije claramente que sabía quien llevaba las de ganar en la quiniela: fervigo. Dando por entendido todo lo que ponía en la tabla y hubo risillas tanto en el edificio de R como en el Vechio,(no se si está bien escrito), que fue en donde más se habló también del sentido de mantener la conexión de 12/1, que los tiros eran más o menos por donde decíamos (pero también con la interrogación), pero había como un asentimiento general.
De ahí mi sorpresa al conocer el cambio de la opción de 1/0,1 a 1/0,3.
Es más, le dije a Arturo Dopico que las subidas debían de guardar una proporción para todos los clientes y que nadie quedase discriminado (amén de otras cosas que ahora no vienen al cuento, pero creo, que las deje bien patentes, y espero que alguna se estudie al igual que otra que hicieron los que estuvimos).
Un saludo
PD:Mira que falla estos días la autentificación del comentario

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 07:55 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Hola de nuevo, pues entonces debería ser una permanencia de 18 meses para los que contratan a la vez móvil R y para el resto 12 meses como mucho.

De todas formas dudo que cambiéis eso así que no me va a interesar criticar nada.

Y si no os ponéis las pilas, cundo llegue Orange vais a tener competencia (si es que lo hacen bien, Orange a mi no me gusta), pero es que entonces también entraría Telefónica seguro y os diré por si no lo sabéis, que Telefónica ofrece 25/1mb por 45€ si no me equivoco y SIN permanencia y eso usando ADSL.

Me parece una vergüenza que con fibra no ofrezcáis más y conexiones más simétricas. Y mejor no hablar de los 100/5 y además su precio.

Saludos.

enviado por Ahriman o 03 febreiro 2010 ás 07:57 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Indiana, recuerdo perfectamente que lo primero que se comentó en el edificio sobre las nuevas velocidades fue que "todas las conexiones iban a mejorar, bien en la subida, bien en la bajada o bien en ambas cosas".

El tema de la quiniela de fervigo, no lo recuerdo exactamente, pero ya te digo que no todo el mundo conoce a los usuarios de BA y lee los comentarios que se dicen (yo es cierto que sí, y hasta me entero que soy un troll en BA según algún usuario). De todas formas, parte de la quiniela de fervigo fue a partir de las pruebas que otros usuarios notaron. Después, en la última cafetería, si mal no recuerdo, se preguntó específicamente por determinadas velocidades y se indicaron las pruebas que estábamos realizando, aunque dejando claro que era un piloto. Es decir, el responsable decidió comentar abiertamente las conexiones por las que le preguntaban.

fervigo, no nos reímos nunca del usuario, ofrecemos una serie de productos, que pueden gustar más o menos. Vosotros estáis del lado de la demanda y, está claro que si no hemos sabido responder a tus necesidades, el cliente es el que tiene el poder de decidir y buscar entre otras ofertas.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 08:40 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Quecheparece, si lo más importante en estos momentos es que R está quedando desfasada dado los últimos movimientos que se están produciendo en las distintas compañías, al cual me parece que habeis respondido con unas nuevas ofertas para las altas, pero que en estos momentos a muchos no le parecen ya suficientes.
Se han adelantado y de que forma, no te pongo las compañías porque en eso doy fe de que lo sabes perfectamente. Incluso se han permitido el lujo de no aumentar los precios y alguna se permite el lujo de bajarlo (no voy a entrar en el tema de siempre, calidad, servicio de atención, etc....., que ya lo conocemos perfectamente). Y mira por donde ya conozco a uno que se ha ido de R para quien os da servicio de telefonía móvil. Conozco a otro que tiene el minicombo e internet y ha quedado alelado por la subidilla,(claro que cuando le pregunté si había leído la comunicación me dijo que no,)sus palabras fueron: quito cuando pueda el minicombo y me pienso si me cambio.
Vamos que mucho tiene que cambiar la cosa, acelerar el proceso y contener los precios o bajarlos.

Creo que ha llegado la hora de una reflexión por parte de R (ya sabemos que teneis campo donde habeis llegado últimamente) y replantearse algunas cosas.
De esta vez, os han cogido en fuera de juego.
Un saludo

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 09:01 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Vexo que as miñas cuestions do meu comentario de onte non recibirán resposta será por algo.

Cito:
"Como empresa, temos que intentar facer as cousas ben e guiarnos por unha lóxica de mercado, iso non quita que non se lle poida facer caso aos clientes. Podedes influír e nós imos valorar as vosas opinións, aínda que é ben certo que non sempre podemos levar adiante o que nos pedides por cuestións de operabilidade, tempo ou cartos. "

Dis que como empresa tedes que facer as cousas ben, entonces, ¿actuastes ben cos clientes dunha mega sabendo que iades tardar en facer a actualizacion uns 16 meses, e sabendo que lle incrementastes o prezo un 40%?.

Facedenos ver que tomades en conta os nosos comentarios, cando é falso.

Nos ultimos dous meses dixeches un monton de mentiras para sacarnos do paso os do mega, en fin...

Non queredes decir a verdade, pois moi ben. O voso afan recaudatorio non ten limites, o ano pasado subistes o precio do combo 6 euros impoñendolle das condiccions contractuais algo o cliente que non o solicitou, agora mellorades a conexión a todos os clientes menos os do mega.

A xogada vaivos sair moi mal, pensabades que pola diferencia de precio (agora o ser o mega mais caro de todos) nos iamos a cambiar a velocidades mais altas; pois non vaimos a sair o tiro polo cu (falando mal).

SEndo a mellora a moi longo prazo pois a min polo menos deixarnos a si ainda é moita mais ofensa, porque sabe deus cando vai a ver mellora 2013-2014, para nos.

O voso afan recaudatorio no está acorde cos tempos que corren. Danvos chance para cambiar opinion, e ti ainda dando a negativa como resposta. A verdade que moi mal...

O futuro que nos estades a facer ver os do clientes do mega, e moi longo, non merecemos esto, ¿Temos que esperar ata o 2014 pagando 15 euros a mais do combo polo mega, no ultimo ano?

A verdade que as tuas contestacions son moi iloxicas e contradictorias.

Ides perder 38 euros o mes de moitos clientes, senon o tempo.

enviado por Pepe o 03 febreiro 2010 ás 09:24 PM CET #

Sí yo también me acuerdo perfectamente y lo resumió muy bien CVJ-300 en su momento, pero lo de fervigo y lo que le dije a Arturo Dopico también, al igual que las risillas de no ir desencaminados. Y sabes perfectamente que fuí el más combativo y reinvidincativo, con más o menos acierto.Si me acuerdo de como tomabas notas al fondo del Vechio y estar atento a todo y de lo que yo conozco hasta ese momento fuíste el que menos hablaste, salvo en el edificio de R.
En cuanto a la respuesta a fervigo, no me gustan ciertas respuestas que me vuelven a recordar posturas monopolísticas, aunque estás defendiendo lo tuyo, pero con toda correción;piensa que R en su momento consiguió una concesión para extender la fibra (sobran más comentarios). Creo que se merece por su labor en bandaancha y de defensa en sus momentos de R y de usuarios que han sido insultados, un tratamiento mejor, diferencias a parte.Te he mandado otro comentario y es muy significativo, no sólo por lo que te digo, sino por el ambiente de desilusión entre muchos clientes de R.
Un saludo

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 09:26 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Hai complicacions para os comentarios

Vexo que as miñas cuestions do meu comentario de onte non recibirán resposta será por algo.

Cito:
"Como empresa, temos que intentar facer as cousas ben e guiarnos por unha lóxica de mercado, iso non quita que non se lle poida facer caso aos clientes. Podedes influír e nós imos valorar as vosas opinións, aínda que é ben certo que non sempre podemos levar adiante o que nos pedides por cuestións de operabilidade, tempo ou cartos. "

Dis que como empresa tedes que facer as cousas ben, entonces, ¿actuastes ben cos clientes dunha mega sabendo que iades tardar en facer a actualizacion uns 16 meses, e sabendo que lle incrementastes o prezo un 40%?.

Facedenos ver que tomades en conta os nosos comentarios, cando é falso.

Nos ultimos dous meses dixeches un monton de mentiras para sacarnos do paso os do mega, en fin...

Non queredes decir a verdade, pois moi ben. O voso afan recaudatorio non ten limites, o ano pasado subistes o precio do combo 6 euros impoñendolle das condiccions contractuais algo o cliente que non o solicitou, agora mellorades a conexión a todos os clientes menos os do mega.

A xogada vaivos sair moi mal, pensabades que pola diferencia de precio (agora o ser o mega mais caro de todos) nos iamos a cambiar a velocidades mais altas; pois non vaimos a sair o tiro polo cu (falando mal).

SEndo a mellora a moi longo prazo pois a min polo menos deixarnos a si ainda é moita mais ofensa, porque sabe deus cando vai a ver mellora 2013-2014, para nos.

O voso afan recaudatorio no está acorde cos tempos que corren. Danvos chance para cambiar opinion, e ti ainda dando a negativa como resposta. A verdade que moi mal...

O futuro que nos estades a facer ver os do clientes do mega, e moi longo, non merecemos esto, ¿Temos que esperar ata o 2014 pagando 15 euros a mais do combo polo mega, no ultimo ano?

A verdade que as tuas contestacions son moi iloxicas e contradictorias.

Ides perder 38 euros o mes de moitos clientes, senon o tempo.

enviado por Pepe o 03 febreiro 2010 ás 09:51 PM CET #

Pepe, a revisión de prezos non vai relacionada co aumento de velocidades.

Indiana, non nos quedamos desfasados, nin moito menos. As noticias que apareceron hoxe son anuncios feitos a posteriori dos nosos. Non son velocidades que vaian estar agora. Só vin nun caso que serían para os novos clientes/novas altas, Ono, que non indica cando o terán o resto de clientes.

Vodafone non teño claro se está a facer probas ou a migrar as velocidades. E Telefónica vai aumentar a partir de abril, e só o upstream para os clientes de 6 e de 10 megas (que pasa co upstream no resto de casos). Ademais, nós tamén melloramos o baixada en varios produtos. Así que desfasados non quedamos.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 09:51 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Pepe, non hai complicacións para os teus comentarios, simplemente están esperando que os aprobe, porque non se aproban directamente. E polas noites intento traballar algo na miña tese, pero vexo que non me deixades moito :D

Como che comentaba, o aumento de prezos non vai relacionado coas novas velocidades. Vós sodes os que tedes que valorar o produto é o servizo. Nós cremos que ten un prezo adecuado, por iso o establecemos, pero vós tedes aí a palabra.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 03 febreiro 2010 ás 09:55 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Pues sí, vodafone está haciendo las pruebas (dando las velocidades) y jazztel iguala a telefónica en precio y oferta. Si ya sabía yo que conocías perfectamente los movimientos y en cuanto a desfasados, en este momento, sí con respecto a otras compañías (mira los precios de vodafone, jazztel y las ofertas de telefónica, y a ver como responde orange y alguna más).
Vosotros, el precio os guste o no, a nosotros está bien claro que no, por lo de pronto lo habeis incrementado, si la factura no me engaña como a los demás clientes.
Le guste o no le guste a R, lo de los 100 y 30M, ya no vale, ya pasó, hay que irse a las velocidades menores. En cuanto a lo que hagan con sus velocidades los demás, R a la de 1M algo parecido o peor después del aumento de precio de un 40%(que pasa co upstream no resto de casos), a R debería preocuparle más lo que hace con las suyas, para eso es cable y puede dar más, mucho más.
Claro que viene en un momento inoportuno para R, te guste o no te guste; las cosas han ido despacio, os ha cogido el toro, a paso cambiado y por lo de pronto ya habeis cambiado las promociones (corrígeme si me equívoco, que también me equivoco).
Hombre para que no te quepa duda de la batalla que se está librando, el otro día Telefónica me quería recuperar como cliente, jazztel se deja caer de vez en cuando al igual que orange. Y como a mí, me imagino que a más clientes. Así que, ojo al dato, que después de estos últimos movimientos de las compañías y de la actitud de R, la cosa puede cambiar.
En vuestras manos está la solución, así que una reflexión no vendría mal por vuestra parte y ponerse a pensar en escenarios peores y calibrar bien, muy bien, muchas cosas.
Un saludo

enviado por Indiana o 03 febreiro 2010 ás 10:29 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

quecheparece, te suena de algo el dicho "discusión ganada cliente perdido" creo que es así. Pues eso os va a pasar y decir que muchos clientes de vodafone ya están recibiendo un mega de subida que seguro anunciarán como 800 kbps para así ofrecer un 100% de lo contratado. Eso si es ahcer las cosas bien y además de un día para otro.

enviado por Ahriman o 03 febreiro 2010 ás 10:54 PM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

"Por otro lado, en el proceso de mejora siempre hay clientes a los que se les sube antes la velocidad. Nos gustaría hacerlo con todos al mismo tiempo pero hay que hacer trabajos físicos en cada nodo y cabecera."
Se non lin mal, tedes algo máis de 500 nodos, non? Entón, se ides comezar a subir as velocidades agora en abril e a algunha xente non lle vai tocar ata o primeiro trimestre do ano que ven, sae a unha media de pouco máis de un nodo ó día??? Iso non é darse moita presa....

Ademáis, se cada vez que ides aumentar as velocidades, tedes que andar tocando os nodos, eu vexo un problema ben grave: PREVISIÓN!!!!!

Por outra banda, dubido moito que teñades que tocar todos os nodos, pois sei de boa tinta que algúns atenden ben poucos clientes (e menos que van a atender con estes prazos, dame a min...)

Tamén comentas:
"Si el cliente no quiere permanencia no habría mayor problema, eso sí, la instalación no sería gratuita y los servicios se pagarían a su precio normal desde el primer momento."
Entón, eu que unha titulación bastante mellor que algún "electrecista" que mandades a facer as instalacións e a fago eu pola miña conta, evitaríame o periodo de permanencia?? E se nun fogar xa existe a instalación?? Tamén hai que tragarse os 18 meses???

enviado por Julio o 04 febreiro 2010 ás 02:10 AM CET #

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fervigo, no nos reímos nunca del usuario, ofrecemos una serie de productos, que pueden gustar más o menos. Vosotros estáis del lado de la demanda y, está claro que si no hemos sabido responder a tus necesidades, el cliente es el que tiene el poder de decidir y buscar entre otras ofertas.
>>>>

Ves como somos un grupo de clientes que no os importa. Si pasamos por el aro, bien, si no, puerta. Por el resto ya dices que estáis intentando mejorar las fechas en vez de manteneros en vuestra postura inicial, aquella de ser los tiempos necesarios para hacer las cosas bien. Entonces ahora las haréis mal ?? Ah, no, que hay cosas que etiquetáis de "imposibles", incluso antes de existir la "imposibilidad", y las mantenéis como "imposibles" y hay cosas "imposibles" que se pueden hacer posibles.

¿Escuchar al cliente? No. ¿Hacer lo que os convenga en cada caso? Sí.

También está claro que vuestro producto fantasma 1 Mbps no gusta. Menos aún todo lo que lo rodea. ¿Aún no lo tenéis eso claro? Ya.

¿Qué no os reiis? Será que tenemos diferente concepto de lo que es reírse de alguien, en este caso de vulgares números a maximizar.

Indiana, gracias por la parte que me toca, pero no me merezco ni mejor ni peor tratamiento que cualquier cliente o no cliente. Todos nos merecemos el mejor tratamiento.

enviado por fervigo o 04 febreiro 2010 ás 02:28 AM CET #

Yo creo que a la gente de 1Mb se le podría al menos dar una "solución" temporal, ya que realmente se les ha dejado muy de lado con estos cambios. Creo que os prodriais replantear lo de la subida de precio y dejarlo como estaba pero manteniendo aunque sea sólo el upstream, y una vez terminados los aumento, replantearse esta conexión, si mantenerla, migrarla a otro tipo de combo... en esto no hay pruebas que hacer, modificar ningún trabajo planeado ni nada, en la sifuiente facturación se modifica el precio y listo.
Tampoco va a contentar a todo el mundo, pero creo que lo justo es que al menos no se les suba la cuota.
Si el problema de hacer esto pueda ser que anime a clientes de combos superiores, a bajarse a este producto, cosa que es lógica, a R no le viene nada bien, lo podeis limitar simplemente a los que ya tengan el producto contratado desde antes de la subida, y quien quiera bajar de combo, ponerle el precio actual.
Si lo cambiar el precio puede suponer ajetreo en tema de facturación, el volver a poner nuevos precios o lo que sea, siempre podeis hacer en la factura un descuento "compromiso de calidad" descontando la diferencia entre precio actual con el que se tenía antes de la subida, así al menos todos ceden un poco y habrá tiempo de ver qué solución definitiva se da a esta conexión en un futuro.
Un saludo

enviado por Bas o 04 febreiro 2010 ás 07:41 AM CET #

Indiana, las promociones no han cambiado. Si mal no recuerdo, están las mismas que en diciembre.

Julio, o técnico ten que ir de todas todas ao domicilio a activar o servizo e ver que a instalación é correcta.

Doutra banda, non hai problemas de previsión: hai que modificar equipos, poñer equipos, recablear, redimensionar chasis...

fervigo, ao cliente escoitámolo e o cliente pode influír. Iso non significa que vaiamos ou poidamos facer todo o que nos pida o cliente porque, como xa dixen, hai moitas variables e, evidentemente, a lóxica empresarial non é o mesmo que a lóxica do consumidor. En ocasións poderemos facer cousas e en ocasións non.

Os traballos non se van facer mal, vanse facer ben. Só digo que se se poden mellorar os prazos o intentaremos, nada máis. Os prazos que demos tamén son moi flexibles, para evitar problemas que houbo o ano pasado, onde dábamos datas concretas e, nalgúns casos, houbo retrasos. Preferimos ser cautos.

Bas, como ya he comentado, la revisión de precios no va en paralelo al aumento de velocidades.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 09:13 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Inda non compartiches con nós esa lóxica empresarial que xustifica que nos teñades así de contentos ós de 1 Mbps. Só dixeches que pra vós dadesnos davondo, sen máis. E nos que somos os que temos que valorar se iso é así, dicimosvos que non.

Esa consideración vosa non é un impedimento. Entón, ¿cal é esa lóxica empresarial que fai que non nos dedes máis?

Sobre os traballos, non estou a dicir cos vaiades facer mal. Esa sería a conclusión lóxica do que defendedes. A miña conclusión é a que viña xusto despoís.

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Ah, no, que hay cosas que etiquetáis de "imposibles", incluso antes de existir la "imposibilidad", y las mantenéis como "imposibles" y hay cosas "imposibles" que se pueden hacer posibles.
>>>

enviado por fervigo o 04 febreiro 2010 ás 09:28 AM CET #

"Luis, no, ahora es el momento de ponernos a trabajar duro, afrontar esta mejora de velocidades, hacerlo de la mejor manera posible y si podemos mejorar la previsión, mejor que mejor. Lo que no tiene sentido es hablar de un futuro proceso cuando aún no hemos comenzado éste."

Pues para mí sí tiene sentido por lo que he dicho de que es demencial que para el 2013/2014 R, una empresa con fibra óptica, por fin esté dando una conexión mayor que la que daba Jazztel, una empresa con par de cobre, en 2009.

Cuando le cuento esto a colegas del extranjero (austria, alemania, ...) se quedan alucinados, y no es para menos.

Además la mejora de velocidades la van a hacer técnicos. Digo yo que habrá gente en R con la que se pueda hablar de planes de futuro. No todos en R van a estar con el mono de trabajo currando en los nodos, digo yo. Simplemente se trata de hablar.

Al principio muy buen rollo pero ahora cuando se pide hablar ni eso se puede.

Ya veo que se acabó el buen rollo.

Saludos.

enviado por Luis o 04 febreiro 2010 ás 09:34 AM CET #

fervigo, eu non che sei de balances, ebtidas, arpus, relación custo/beneficio... Vamos, que aí eu non che podo explicar porque non levo os números nin estou no comité de mercado. Como che digo creo na profesionalidade dos que fan as cousas en R e sei que fan moitos números e analizan cada cousa con tino.

Luis, en ningún momento se acabou o bo rollo, nin moito menos. Só digo que é un pouco precipitado falar do tema. O teu comentario xa llo pasei ao responsable do tema e díxome que eran moi conscientes do que indicabas no teu correo e que xa estaban a pensar en algo ao respecto. Agora, aí os que fan as análises e o traballo de campo son os técnicos e os responsables de diferentes áreas, non ten sentido trasladar este debate ao blog sobre prazos cando hai aínda unha labor previa durante varios meses.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 09:56 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

¿E que pensan ó respeto do que está a pasar por tal decisión tomada? ¿Era o esperado?

enviado por fervigo o 04 febreiro 2010 ás 10:14 AM CET #

se os ha ido de las manos mirais los balances, aunqeu no lo querais reconocer, me vas a decir que el aumento tarda mas de un año en hacerlo, mas bien quisisteis repartir los costes de la ampliacion en dos años, lo que no contabais es el cabreo de los clientes y encima todos los demas aumentan tambien en menos tiempo que vosotros y encima el precio

decir "Dopico apuntou que "a nosa intención dende sempre en R foi a de situar a Galicia canto antes na vangarda das novas tecnoloxías e ao nivel das rexións máis avanzadas do mundo, coma Corea, Xapón ou os países nórdicos. Achegar a posibilidade real e concreta de dispor hoxe en día dun acceso de alta velocidade a 100 megas en casi medio millón de fogares en Galicia é xa un feito. O mérito non cabe dúbida que é dos clientes que apostan por nós e que nos permiten seguir investindo ano tras ano na mellor tecnoloxía dispoñible", porque no poneis los precios como tienen alli y los servicios asociados que dan, ademas si preguntas a los clientes esas velocidades para un cliente residencial casi nos da igual para poco nos sirve, ya se lo que vas a decir saltaras con lo de siempre la dispersion de la gente, ya te puse una vez el ejemplo de portugal parecido a galicia el precio y lo que va incluido, o sea no ay disculpa, hasta los propios empleados de R en privado reconoce que ahora mismo no sois la mejor opcion para contratar

ya va siendo hora, que empeceis a mover ficha y la competencia tenga que ir a remolque vuestra no al reves

para lo que os interesa haceis caso a los clientes, creo que no hace falta que te ponga un ejemplo, pero cosas como el canal scifi o el desco en hd que hace tiempo que se pidio ni en broma lo poneis, pero visto lo visto, mejor no lo pongais a saver el sablazo que nos pegareis para poder tenerlo,

enviado por pablo o 04 febreiro 2010 ás 10:30 AM CET #

QCP: "Bas, como ya he comentado, la revisión de precios no va en paralelo al aumento de velocidades."

Independientemente de que vaya o no vaya en paralelo, el tema es que hay descontento con la subida de precio del producto y las características del mismo, y se ha creado una discriminación en las mejoras de la conexión y el % de subida del combo en cuestión. ¿Posible solución a esta discriminación y que seguramente mejore algo la valoración de estos clientes con respecto a R? Que sigan pagando lo mismo y se les mejore la subida a coste 0. Verán al menos un esfuerzo por parte de la compañía de contentar al cliente en lo posible y razonable, y todo ello sin tener que realizar una nueva planificación que suponga trastocar planes.

Un saludo

enviado por Bas o 04 febreiro 2010 ás 10:37 AM CET #

Por lo que me toca, me he equivocado en lo de las promociones, ya te dije que también me equivoco.
Pero en otras cosas, ten por seguro que no. Y en alguna técnica, es un poco díficil llevarme al garden, como alguno más que se pasa por aquí.

En cuanto a que vaís desfasados, pues sí otra vez, que una cosa es anunciar y otra proceder. Alguno o algunos poco han dicho y ya han procedido. Esa es la diferencia palpable.
Desde un primer momento, te apunté que el problema de la conexión de 1M era comercial, sí comercial. Se está practicando una especie de extorxión con esta modalidad, porque ha quedado completamente a años luz de las demás, pero incido de nuevo, sólo en la velocidad, que el precio se ha acercado.
Pues mira por donde, otra petición era que no subieran los precios, pero tampoco se tuvo en cuenta (porque el papel o borrador de las peticiones de bandaancha lo teníais).
Y como decía mi amigo Groucho:
"Oiga mozo, ¿y no sería más fácil que en lugar de intentar meter mi baúl en el camarote, metiera mi camarote dentro del baúl?"
Un saludo.
Pd: fervigo sabes que siempre que puedo salgo en defensa de todos y en este caso me ha dolido mucho el si quieres lo coges y si no ya sabes, date el piro; para mí no es una buena política.

enviado por Indiana o 04 febreiro 2010 ás 11:09 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

"O teu comentario xa llo pasei ao responsable do tema e díxome que eran moi conscientes do que indicabas no teu correo"

Es que hasta un niño de cinco años lo entendería. Menos mal que no os hace falta que os manden a un niño de cinco años para que os lo explique. (por seguir citando a Groucho ;)

"Luis, en ningún momento se acabou o bo rollo, nin moito menos. Só digo que é un pouco precipitado falar do tema."

¿Precipitado dices? ¡Para nada!

Yo sólo propongo que abras un tema llamado "Planes de futuro" por ejemplo, y que ahí podamos poner lo que esperamos los clientes de R para después del aumento.

¿Tanto cuesta abrir un tema en el blog? Yo creo que no.

¿Va a perjudicar a alguien? Más bien al contrario.

¿Perjudica no abrirlo? Yo creo que os perjudica a vosotros porque denotaría que os cerráis en banda. Los técnicos que trabajen todo lo duro que queráis en el aumento y mientras los de las oficinas que dialoguen con nosotros. Yo no le veo el problema a eso por ningún lado.

Sólo se está pidiendo que podamos opinar y hablar las cosas con tiempo.

Cuando decidisteis las nuevas conexiones (30/100) no nos consultasteis ni la velocidad de subida ni la de bajada. Con las velocidades de bajada creo que todo el mundo estuvo de acuerdo, pero con las de subida menudo pollo que se montó. Fue para tanto la cosa que al final, y para bien, tuvisteis que rectificar. Si desde un principio lo hubiésemos hablado entre todos eso no habría pasado, o sí, pero al menos hubiéseis sabido desde un principio a lo que os ateníais.

Pues aplicando la lógica yo digo que desde ya hace falta abrir un debate sobre qué cosas debería hacer R a partir del 2011. Abrir ese debate para cuando se termine con el aumento es absurdo porque luego entre que se proponen cosas, se discuten y tal y cual va pasando el tiempo, y repito, hay clientes que entre aumento y aumento pues les habrán pasado dos años sin que les aumenten la conexión. Eso es demasiado tiempo en el ámbito de las telecomunicaciones y más en cuanto a Internet.

¿Queréis que pase lo mismo la próxima vez? Si no abrís un debate ya va a parecer que sí, que es justo lo que queréis.

Saludos.

enviado por Luis o 04 febreiro 2010 ás 11:47 AM CET #

CIto: " Pepe, non hai complicacións para os teus comentarios, simplemente están esperando que os aprobe, porque non se aproban directamente. E polas noites intento traballar algo na miña tese, pero vexo que non me deixades moito :D "

Cando mandei o meu comentario onte a noite o servidor quedabase resolvendo, e non me decia "O teu comentario foi enviado", probei dous ou tres veces e seguia igual, ata que desestin, ata que hoxe vexo que foi enviado. O servidor non mo indicou. Si che molestou perdoa, pero a miña intencionso era mandalo unha soa vez.

A resposta non me parece loxica, pero bueno. Eres empregado de R dun blog, supoño que estas a soldo, e tendras que estar as consecuencias de dita labor. E non lle botes as culpas os demais que non che deixan facer as tuas cousas.

O que agradeceria a calquera de vos (R) que contestara as miñas preguntas que fixen nos meus ultimos comentarios, cando teñades un tempiño.

A verdade que certas respostas tuas deixan que desexar, pensei que defendias a tua empresa, e como servicio publico tratarias de solucionar dubidas ou solucioonar pequenas cousas que tes arreglado; pero nunca pensei que chegaras o extremo de rirte de certo sector de clientes sobre os do mega" 1 mps chegalle ben para leer correos"

Ou de chegar o extremo de invitalos a que abndonen a compañia como clientes, en vez de tratar de solucionar un problema, ou facerllo ver os de mais arriba:

"fervigo, no nos reímos nunca del usuario, ofrecemos una serie de productos, que pueden gustar más o menos. Vosotros estáis del lado de la demanda y, está claro que si no hemos sabido responder a tus necesidades, el cliente es el que tiene el poder de decidir y buscar entre otras ofertas."

Non me parece moi boa politica, pensei que tratades de ter contentos os clientes, pero vexo que o afan recaudatorio non ten limites.
¿Preferides que nos vaiamos, a buscarnos unha solucion temporal ante evidente menosprecio?

Ante o que vos espera da competencia nos vindeiros meses, creo que vos era mellorar un pouco a conexion aunque so fora 1 mega mega mais.

Anque R sempre nos sorprende.

Dis o que queiras, pero sempre que mellorades as velocidades, hay subidas de precios nos combos e opcions de velocidade. E esta vez non foi menos.
De ahi o evidente enfado dos clientes do mega, subiuselle o precio considerablemente e a velocidade non se mellorou; non nos vendades a moto da velocidade de subida porque era algo que xa debia ter dita conexion dende fai anos.

COmo nos invitades o piro hai que facervos caso, porque é o que merecedes si non facedes caso. SI non aceptades consellos comerciales, pois moi bern.

Un saudo.

PD: dis que queredes facer as cousas ben, nas contestacions demostras o contrario.

PD sinto ser pesado, pero ponte no lugar do consumidor. Gracias.

enviado por Pepe o 04 febreiro 2010 ás 03:03 PM CET #

Pepe, desculpa porque sei que iso pasa. Mesmo me pasa a min. Pensei que como non vías publicado o teu comentario pensabas que non o aprobábamos ou o censurábamos. Simplemente, por se era o caso, che quería indicar que había un sistema de aprobación previo. En ningún momento me molestou, nin moito menos, e de así o sorriso que puxen ao final :D

Pepe, algunhas respostas eu creo que están contestadas e dáme a impresión de que me repito.

Nós calculamos os prezos en función dunha serie de variables, de custos e de ingresos e do servizo que damos. Parécenos un prezo xusto e razoable, polo que si, non cremos que estivese mal feito. Non se trata de afán recaudatorio, nin moito menos, senón de ser rendibles e poder seguir dando servizo e traballo en Galicia moitos anos máis. Outra cousa sería un suicidio pola nosa banda en canto operador pequeno que somos.

Non entendo iso de seguir pagando 15 euros a maiores polo mega ata o 2014. A opción que comentas custa 8 euros menos dese prezo. O combo1 custaba 25 euros+IVE o ano pasado e este ano custa o mesmo, así que en total o prezo non aumentou 15 euros, aumentou 2 euros. E non creo que se tarde tanto en aumentar de novo as velocidades. Aínda é moi cedo para falar da próxima subida, pero vedes que entre probas, planificación e traballos, subir tanto a baixada como a subida leva algo máis dun ano. Este proceso remata no 2011 e, se nos puxéramos ese ano, no 2012 podería haber outra mellora. Pero iso é especular porque de momento non hai nada.

Nunca me rin dos clientes nin lles dixen que aos de 1 mega lles chega ben para ler o correo.

Claro que tratamos de ter contentos aos clientes, pero hai un problema, que é cando non dicimos o que queredes oír. Eu nese sentido son sincero, sei que non gusta, pero non podo facer máis. Que solucións queres que busque? Vaise cambiar o aumento de velocidades? Non. Vaise baixar o prezo das opcións ou dos combos? Non.

Nós cremos que está ben, que son adecuados e están analizados. Sentimos se non gustan, tedes todo o dereito de queixarvos, iso non significa que non vos escoitemos, significa que non podemos facer certas cousas que nos dicides. Noutros casos si puidemos, pero neste non.

Doutra banda, non convidei a ninguén a que se fose. Simplemente expliquei que esas demandas non son posibles. O cliente é soberano e ten que valorar se o que ofrecemos é adecuado ou non. Nós cremos que si, pero aí a palabra tédela vós. Estou mentindo en algo? Cremos que somos mellor que a competencia e que os servizos son adecuados, a calidade é boa, a atención é personalizada e está en Galicia. Máis non podo dicir.

Indicar tamén que imos por diante do sector, o que pasa é que os custos son os custos. Unha TV de plasma é 500 euros máis barata agora que hai 3 anos. Todos queremos televisores de plasma e querémolos baratos. Pero a tecnoloxía, as tarxetas de rede e os equipos necesarios para sacarlle partido á rede son caros. Queredes 1 Gbps simétrico? Si. Pero seguro que queredes pagar por el o mesmo que pola opción de 6 ou 12 megas, e iso é imposible.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 04:40 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

No hace falta 1 GBPS simétrico, pero si desde la compañía se dice que se quiere poner a Galicia al nivel de Corea, los países nórdicos, etc, lo que están ofreciendo ellos ahora está años luz en cuanto a velocidad y a precio. Esta comparación es terriblemente odiosa.

Yo estoy a la espera de instalar R, que a día de hoy me parece de los mejores proveedores por calidad, velocidad y servicio. Ahora bien, dentro de 18 meses, cuando acabe mi permanencia, me voy a mirar muy mucho el pasarme a una conexión 3G, porque Vodafone está ofreciendo a un precio competitivo unas velocidades "interesantes".

Con esto os digo, que o bien os ponéis las pilas y empezáis a adelantar a la competencia o mal váis.ream en varios productos.

Por otro lado, comentas el tema de los precios en otros países. Habría que ver también los impuestos que pagan los operadores en otros países y los que se pagan aquí. En otros países seguramente promueven a las compañías de telecomunicaciones, aquí igual se ven como una oportunidad para sufragar gastos o generar más ingresos. Mira sino lo que pasó con la publicidad y TVE.

Te copio un extracto sacado de elEconomista de junio del año pasado: "De hecho, sin contar con la nueva tasa del 5 por ciento para ayudar al cine español y del 0,9 por ciento para financiar la televisión pública estatal, las operadoras de telecomunicaciones también contribuyen con un Impuesto de Activ

enviado por Dani o 04 febreiro 2010 ás 04:51 PM CET
Sitio web:: http://elaqueldeaquellar.es #

Bas, sintiéndolo mucho, eso que comentas no va a ser posible hacerlo.

fervigo, si, sabiamos que no caso dalgunhas velocidades e tamén no caso do calendario non ía gustar. De feito comentámolo antes de publicar nada, pero hai que ser consecuentes e as decisións teñen un por que. Xa che digo que aquí se analizan moito as cousas e non se dá puntada sen fío. Sinto que non gustase e xa me gustaría darvos mellores noticias, pero as análises e os cálculos determinan as decisións.

Pablo, no es cierto que quisiéramos repartir los costes en dos años. Somos una empresa pequeña en relación a otras del sector y los trabajos llevan su tiempo. Otros suben sólo upstream y nosostros también subimos downstream en varios productos.

Por otro lado, comentas el tema de los precios en otros países. Habría que ver también los impuestos que pagan los operadores en otros países y los que se pagan aquí. En otros países seguramente promueven a las compañías de telecomunicaciones, aquí igual se ven como una oportunidad para sufragar gastos o generar más ingresos. Mira sino lo que pasó con la publicidad y TVE.

Te copio un extracto sacado de elEconomista de junio del año pasado: "De hecho, sin contar con la nueva tasa del 5 por ciento para ayudar al cine español y del 0,9 por ciento para financiar la televisión pública estatal, las operadoras de telecomunicaciones también contribuyen con un Impuesto de Actividades Económicas propio del sector así como seis tasas especiales: la de financiación de la CMT, la de ocupación del dominio público local, la del espectro radioeléctrico, la de numeración telefónica, la general de operadores y las medioambientales. A las anteriores también hay que añadir los impuestos propios de cualquier otra
compañía, como Impuesto de Sociedades,
IVA, Bienes Inmuebles, Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados y el Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras, entre otros. Por todo las tasas especiales, los operadoros de telecomunicaciones financian los servicios públicos con cerca de 600 millones de euros al año, una cifra que se ha incrementado en más del 500 por ciento en los siete últimos años".

Si pagas más que en otros países europeos, igual ahí tienes el motivo y no en otras razones.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 04:56 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Indiana, si nosotros hemos dicho, a diferencia de otros años donde no dijimos nada hasta que estaba casi todo hecho, fue por tener una política de comunicación más actualizada con vosotros, informándoos de lo que hacíamos y sabiendo, prácticamente paso a paso nuestros movimientos. Sentimos si no lo hemos sabido transmitir o lo hemos hecho mal. Si de verdad os parece una mala política, lo hablamos para rectificarla y volver a la anterior.

Por otro lado, Indiana, una cosa son las peticiones que nos hacéis y otra muy distinta que podamos cumplirlas. Hay decisiones que puede ser impopulares pero que significarían para R incertidumbre en su futuro.

Repito en que nunca le he dicho a fervigo que se dé el piro. Es una persona a la que aprecio, aunque no la conozco en persona. Simplemente expongo nuestra filosofía empresarial: creemos que tenemos un buen producto y que damos un buen servicio, pero el cliente debe decidir. ¿Es tan grave lo que digo?

Reitero también que no nos hemos quedado por detrás de la competencia, porque ellos sólo suben el upstream, cuando nosotros tocamos la descarga en ciertos productos. No hay que olvidarse tampoco de que nosotros garantizamos el 80% de la velocidad y otros sólo el 10%. Si para vosotros es lo mismo o mejor lo que ofrece la competencia, para nosotros no.

Dani, te digo lo mismo con las conexiones de datos móviles. Como complemente de una fija está bien, como sustituto no. Si te informas verás que la mayoría no llegan a 1 mega (aunque se vendan 4 ó 6). Y las últimas de 21 megas también dan velocidades muy bajas. Además, los usuarios comparten la velocidad por celdas, así que cuantos más usuarios se conecten, más velocidad toca a compartir y menos toca por cabeza.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 05:07 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Mira hay una frase que me ha dado vueltas desde ayer, mejor dicho un diálogo, que puede resumir un poco, digo un poco, lo que está pasando:
"El bueno, el feo y el malo"
Pistolero: "El mundo se divide en dos, Tuco: los que encañonan y los que cavan. El revólver lo tengo yo, así que ya puedes coger la pala".
Se que es un ejemplo un poco duro y más trágico, que el sarcático de Groucho.
Y es que en momentos, y perdona, que da la impresión que hay clientes que no interesan y en algunas cosas se les deja olvidado (no solo ya lo del mega, el servicio de TV, que estáis probando, etc.....), creyendo que son factibles algunas para todos.
Te he pegado varias veces la nota de prensa, donde A. Dopico habla de ponernos al nivel de los países del norte de Europa, Corea, Japón y como ya me conoces ya me cogiste la onda desde un principio, pero lo han vuelto a recordar, al mismo nivel pero si puede ser en todo.
En cuanto a lo de comunicar las cosas, como se comunican muchas veces quedan muchos interrogantes por el camino, muchas imprecisiones (sabes perfectamente que siempre lo he críticado y lo criticaré siempre que esto se produzca).
Y claro que vemos las cosas diferentes a R. R desde el punto de vista empresarial y nosotros desde punto de vista del cliente, que quiere más y cada vez por menos: Pero no R, rebaja los minutos desde el fijo al móvil, y suben el precio. R manda ahora la revista en vez de todos los meses y ahora cada trimestre o cuatrimestre (con el consiguiente ahorro; por cierto estuve ayer en una tienda y había un expositor con unas cuantas, pero unas cuantas; que en todo se fija uno).
Hoy en día no hay certidumbre para nadie, por desgracia y vistos los números de la nota famosa de prensa no da esa sensación, salvo que el techo de clientes esté o lo tengais muy calculado.
Hoy en día no se pueden perder clientes porque sí, salvo que sean molestos, porque recuperarlos en un futuro va a ser muy díficil y si no toma nota de la campaña de Telefónica tan agresiva que está realizando.
Lo de darse el piro, claro que no me parece buena táctica comercial, habrá que alentar al cliente, mimarlo y haciéndolo siempre estará contento; pero en estos momentos la situación no es ésta, ya que van dos años, que se le ha quemado y bien quemado.
Yo lo tengo muy claro desde el tarifazo, hubo muchos clientes que nos bajamos de velocidad (porque yo soy uno de los que se bajó de velocidad el año pasado), ante tal imposición y a R no le sentó nada bien, sobre todo con los que descubrieron la tarifa de 1M. Porque me ahorraba unos euros, que a todos nos vienen muy bien: Pero lo que más me dolió, es que se me ofreciera un descuento, mínimo durante X meses: Mi respuesta fue: Pan para hoy y hambre para mañana, no.
Y esta es la cuestión, que mientra otros han mantenido los precios, R los ha subido.
La teoría la sé muy bien, la práctica la voy aprendiendo día a día.
Y para acabar otra frase, muy famosa:
"Play it again, Sam."
Un saludo

enviado por Indiana o 04 febreiro 2010 ás 06:13 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, todos los clientes interesan, desde el que más gasta hasta el que menos. Todos.

Sobre el servicio de TV en internet, repito, es un servicio en pruebas. Unas veces lo probamos los empleados de R, otras veces los pruebas clientes amigos y, en esta ocasión, se le deja probar el servicio a los clientes de TV de pago. No está definido el producto ni a quién se le va a ofrecer. Sólo sé que esas televisiones nos dejan emitir en pruebas y ver que tal va el piloto.

Al cliente claro que lo hay que mimar, y sabéis perfectamente que en R lo hacemos. Eso sí, a mí se me preguntan claramente por ciertas cuestiones y creo que lo más lógico es ser sincero con vosotros. Sé que no va a ser positivo que diga que las velocidades anunciadas son las que se van a dar, ¿preferís entonces que me caye?, ¿preferís que os dé falsas esperanzas?

Los cálculos de precios los lleva gente muy competente. Ellos hacen sus números, ven que ciertos productos son rentables, otros que lo son menos, pero la idea es que en global la compañía funcione. ¿Me podrías indicar cuántas empresas de telecomunicaciones son rentables en España a día de hoy? Seguro que te llevas una sorpresa.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 06:31 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

"Los cálculos de precios los lleva gente muy competente. Ellos hacen sus números, ven que ciertos productos son rentables, otros que lo son menos, pero la idea es que en global la compañía funcione"

Lo cual me lleva a preguntar... ¿Cuántos años pasarán desde que se anunciaron las conexiones de 30 y 100 MB hasta que todos los clientes de R puedan contrarlos?

Y digo bien: ¡años!

http://www.adslzone.net/article2118-r-lanzara-en-galicia-banda-ancha-de-30-y-100-megas-en-2008.html

Aquí tenemos otro ejemplo de algo que es demencial. Se anuncia un producto y hasta años después los clientes no lo pueden contratar. 8-OOOO

¿Cuándo pondréis una fecha límite en la cual todos los clientes puedan contratar los 30 y los 100 MB?

Es que si no os ponéis una fecha límite parece que la cosa va para largo.

Decís que en el 2009 llegasteis al 70% de cobertura. Ahora dime, ¿en algún edificio de Villagarcía, Lalín o A Estrada ofrecéis esas conexiones?

Saludos.

enviado por Luis o 04 febreiro 2010 ás 06:55 PM CET #

Date una vuelta por aquí. aunque creo que ya la has visto: http://www.adslzone.net/article3673-el-cable-se-estanca-en-espana-con-solo-el-13-de-las-altas-netas.html
http://bandatotal.com/2010/02/comienza-la-carrera-por-aumentar-la-velocidad-de-subida-del-adsl-ono-jazztel-orange-vodafone/
Es para que veas que no es un pensamiento solo mío.
La rentabilidad hay que verla desde varios punto de vista y no haberse metido en berenjenales millonarios, esa es la cuestión. Que muchos se han ido de listos, querían comer el mundo y ahora están pagando las consecuencias. Hay que tener los pies bien puestos en la tierra y no ponerse a volar o hacer las cuentas de la lechera. That`s the problem.
Y si te acuerdas, preguntale a alguna compañía española y extranjera por endemol,licencias umts,Terra, a ONO, etc........
Pero tampoco ser muy amarretas.
Un saludo

enviado por Indiana o 04 febreiro 2010 ás 06:57 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Se quedó por el camino,Xfera, que alguno de sus directivos (por no poner nombres), hasta estuvo indirectamente relacionado con vosotros, a través de otra empresa, cuyas acciones las compró, creo entender Caixa Vigo. Y no sigo porque sería el colmo de los colmos, saber a donde fue a parar, verdad verdadera. Jejeje.:-D :-P
Un saludo

enviado por Indiana o 04 febreiro 2010 ás 07:10 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Luis, no lo sé porque estaban analizando el tema. Para este primer trimestre ya te digo que no hay nada previsto porque las prioridades son el aumento de velocidades y estandarizar los equipos con el wifi N en las velocidades de 30 y 100 megas. No conozco en concreto la cobertura del docsis 3.0 pero sí sé que en algunas localidades no se ofrece, y puede ser perfectamente el caso.

Indiana, los datos del cable son relativos porque no estamos presentes en toda España. De hecho, R no tiene red en toda Galicia, así que tampoco puede competir en todas las zonas de nuestra comunidad. Y, a nivel nacional, Ono paró de desplegar red por los elevados costes y para recuperar inversión.

Efectivamente, igual el problema es dar y dar y después no recuperar. Sentidiño que es lo que decimos aquí.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 07:12 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

"Luis, no lo sé porque estaban analizando el tema. Para este primer trimestre ya te digo que no hay nada previsto porque las prioridades son el aumento de velocidades"

¿Me estás diciendo que para el segundo trimestre la prioridad ya no será el aumento de velocidades?

¿Quizás para el tercer trimestre ya no lo sea?

Mejor no sigo que me da la risa.

Saludos.

enviado por Lu o 04 febreiro 2010 ás 07:22 PM CET #

Luis, lo que digo es que de momento no está analizado el tema. A partir del segundo trimestre, una vez que eché a andar el tema del aumento de velocidades y esté más o menos encarrilado, se verá en detalle el tema.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 07:25 PM CET
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Por cierto, en A Rúa y O Barco de Valdeorras deben de estar muy contentos con alguno de los jerifaltes de R. Yo, desde luego, no lo estaría (bueno tampoco lo estoy), dadas las fechas.
Un saludo

enviado por Indiana o 04 febreiro 2010 ás 07:33 PM CET
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Bueno, pero que muy bueno:
JFG:Cal e a túa experiencia como cliente particualar?
HLI:Eu veño a miña casa a Galicia de cando en vez. Cando chega a factura a miña casa, ás veces, paréceme que pago moito porque o uso pouco tempo ao ano. Algunha vez díxenllo a Arturo. Pero estou moi contento.
Extracto quitado de Conversa entre amigos nunha sala de billar
Honorato López Isla e Julio Fernández Galloso.
Si dice esto el presidente del Consejo de Administración de R, que no vamos a decir los clientes. En todos los lados cuecen habas.
Un saludo
PD: Mira la historia del nombre de R.
Y mira bien cuando empezó a tener R números negros, año 2004. Te lo puedo transcribir si quieres. Una entrevista que debería estar colgada en la página, muy sabrosa, más que sabrosa.

enviado por Indiana o 04 febreiro 2010 ás 08:15 PM CET
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Indiana, es un libro en el que estuve trabajando bastante, así que me suena. Y, de hecho, eso nos hizo gracia y por eso lo dejamos.

Honorato lo decía porque pasa poco tiempo en Galicia, está mucho en Madrid y no usa mucho el servicio. No es lo mismo que si estuviese todos los días del año. Y la suspensión temporal sólo la podría hacer por meses, así que tiene activada la línea todo el año.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 04 febreiro 2010 ás 08:26 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Respeto al aumento de la velocidad de internet y las fehcas de la subida de estas.

¿Como es posible que R anuncie su subida de velodidades a finales de 2009 y que apliquen esta subida a fianles de 2010 o incluso en el 2011? Eso si, el euro que sube la opción 3 megas te lo cobran en el primer mes de 2010.

enviado por Alejandro o 05 febreiro 2010 ás 06:02 PM CET #

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Al cliente claro que lo hay que mimar, y sabéis perfectamente que en R lo hacemos.
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Exemplos de como nos mimades:
- Ter a cara de obrigandonos a encarecer 5 € a factura metendonos un producto que non tiñamos contratado. Se non, porta.
- Ter novamente a cara meses despois de recortar dito producto que non solicitado, por suposto sen dar opción a non telo e sen o desconto correspondente. Se non, porta.
- Ter novamente a cara de planificar unha mellora sustancial das velocidades para todolas conexións menos unha. Se non, porta.
- Ter novamente a cara de a dita conexión meterlle unha suba do 40%, 2 € + IVE, mentres as outras que sí van mellorar sustancialmente, suben menos, non suben ou incluso baixan ata 5 € + IVE de prezo. Se non, porta.
- Ter novamente a cara de pretender con todo isto ca xente contrate unha conexión maior.
- Ter novamente a cara de planificar pra quen tamén teña TV darlles un extra en forma conexión especial (coas suas limitacións) do mesmo caudal a que nos vades deixar ós que estamos pagando por un producto cuya esencia e a conexión de Internet, non un extra como o outro
- Ter novamente a cara de ante as protestas por dito mamoneo, non facer nada.
- Ter novamente a cara de non so facer nada ante ditas protestas, se non de emplazarnos á próxima revisión cando o problema é agora
- Ter novamente a cara de emplazarnos a unha futura revisión cando podese vislumbrar nitidamente que ista ira para máis aló de 2 anos
- Ter novamente a cara de ante protesta dos demáis, buscar contentalos, seguindo sen querer facer nada polos de sempre.

Con mimos así, quén quere que lle mimen :S


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Eso sí, a mí se me preguntan claramente por ciertas cuestiones y creo que lo más lógico es ser sincero con vosotros. Sé que no va a ser positivo que diga que las velocidades anunciadas son las que se van a dar, ¿preferís entonces que me caye?, ¿preferís que os dé falsas esperanzas?
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No, preferimos que nos deis lo que nunca debisteis negarnos en vez de esforzaros en hacernos pasar por el aro. Ya van muchos aros en este año ...

Estáis jugando con fuego y diría que ya está oliendo a chamuscado.

Dices que os esperabais problemas con algunas velocidades (1 Mbps, ¿no?, es de lo que estabamos hablando). Será que os lo esperabais porque estabais haciendo lo correcto, será ... Sabéis que lo estáis haciendo mal, pero os interesa para lograr que nos subamos de conexión, porque por incapacidad de darnos los 3 Mbps que nos tocan, no es ni por asomo. Ese es vuestro plan de negocio. Espero que dicho malestar con sus consecuencias que creéis tener controlado dentro de los parámetros que os interesa, si no lo haríais, supere vuestras previsiones. Visto como actuáis, será la única forma de que desistáis de intentar hacernos pasar por este nuevo aro. No sólo espero eso, espero que castigo a actuar de tan mala fe, el desbarajuste que se produzca sea mucho mayor.

Menos mal que me siento mimado.

enviado por fervigo o 05 febreiro 2010 ás 11:15 PM CET #

Cable, ONO
Ono baja 10 € el precio de los 12 megas y aumenta la subida a 1 Mb
Los nuevos clientes de Ono se beneficiarán desde el primer momento del doble de velocidad de subida y un precio mucho más atractivo para los 12 megas. Desde hoy, los 12 megas de Ono tienen 1 Mb de subida y cuestan 49,90 € al mes, incluyendo la cuota de línea y llamadas. Durante los primeros 12 meses, el precio será de 34,90 €.
ADSL, Vodafone, Tele2, Comunitel
Arranca la duplicación de velocidad de subida del ADSL de Vodafone: 1024 Kbps de upload

Vodafone se adelanta a la duplicación de Telefónica aumentando la velocidad de subida de todas sus modalidades de ADSL a 1024 Kbps de upload. Desde hace unos días, los usuarios de algunas comunidades como Galicia, Asturias y Castilla León están sincronizando a la nueva velocidad, que se extenderá progresivamente al resto del país.
ADSL, Telefónica
Telefónica desencadenará una mejora generalizada de la velocidad del ADSL
El aumento de la velocidad de subida del ADSL de Telefónica es un terremoto para las ofertas que ofrecen el resto de los operadores. La nueva velocidad de Telefónica se sitúa por encima de todas las modalidades de entre 6 y 12 Mb, por lo que irremediablemente durante los próximos meses asistiremos a una mejora generalizada de las prestaciones de la banda ancha de todos los operadores.
Telefónica
Telefónica aumentará la velocidad de subida: ADSL 6 Mb tendrá 640 Kb y 10 Mb tendrán 800 Kb
Telefónica confirma los rumores que han circulado durante el fin de semana sobre un aumento de la velocidad de subida del ADSL. El ADSL 6 Mb duplicará la velocidad de subida a 640 Kbps, mientras que el ADSL 10 Mb tendrá 800 Kbps de upload. En ambos casos la migración será sin coste para el usuario.
R non vai aremolque...!! Adiántaa o pelotón...!!

enviado por Xan o 06 febreiro 2010 ás 03:11 AM CET #

Comprendo perfectamente que non queirades mellorar o mega por cuestions empresariais/economicas. Pero R no nostiña acostumados a esto. Sempre fixo melloras para todas as conecions. Si a fixera por moi prquena que fora, hoxe non estariamos falanfo dela. E como comprenderas si o ano pasado 1 mega se convertiu en 3, e incluso o mega desaparecera. As situacions son moi similares, de ahi a non compresion dos clientes.

Sei que non ides cambiar de idea, pero e un feo que lle fadedes a un sector de clientes, que por sorte si permanecen na compañia, no vos van olvidar a xogada.

Pero xa foi, non hai caudal para todos. E si non subirades o prezo tanto tampouco habría tanto ruido que vos incomoda.

Un saudo

enviado por Pepe o 06 febreiro 2010 ás 03:43 AM CET #

antes cuando ablabamos del precio de europa ponias disculpa de la dispersion de la poblacion cuando te puse ejemplo con datos de portugal, ahora saltas con los impuestos, lo que teneis que pagar por lo de la publicidad de rtve, ejemplo en gran bretaña la bbc quien te crees que lo sufraga, para que no me dijas que gran bretaña no es igual que españa en sueldos etc., ono que paga mas impuestos que vosotros esta bajando los precios.

las demas compañias estan anunciando cambio de velocidades y no tardan tanto como vosotros, que por realizar dos trabajos aumenta el trabajo el doble es mentira te voy a poner un ejemplo parecido como el que pusiste tu, en un edificio se les da por cambiar el tejado y aprovechando pintar la fachada, les va a llevar el doble no, por varias razones el material lo llevan una vez, el montaje del andamio no lo hacen dos veces, etc etc

me vas a decir que lleva mas de un año realizar ese trabajo, eso no se lo cree nadie, la pena que no concido ahora con gente de ono por ejemplo para preguntar el tiempo que lleva hacer esos cambios, y voy a ser bueno y no me dijas que los de ono no saven eso, porque sino lo saves te lo dijo teneis a ono contratado para ciertas cosas

recuerda la gran mayoria venimos rebotados de telefonica, yo era de los que decia, como creo mas de uno, que jamas volveria con ellos pero viendo las campañas agresivas que estan haciendo para recuperar clientes ya me lo estoy pensando, recuerda cuando un cliente se marcha cabreado despeus para que vuelva cuesta trabajo y van dos la tomadura de pelo con lo de la subida y el tiempo que tarda y lo de los minutos de las llamadas

enviado por pablo o 06 febreiro 2010 ás 10:44 AM CET #

Cheguei aquí logo de pasar pola web de clientes e como creín que era una errata, ata fixen unha consulta (que agora sei a responsta) e de cabrearme cando vin o foro de BA no que a xente vai poñendo a velocidade que lle da a web de clientes.

Logo desta intro que non ven moito ó caso, chámame moito a atención unha cousa á que non lle atopo explicación...

Si sempre se dixo que se farían os cambios de velocidade no 2010, como é que se permite que os cambios acaben en gran parte do territorio galego (digo territorio e non población) no 2011?

Ademáis hay cousas que non me cuadran no que teño lido nesta entrada do Blog:

- Si ampliar a marxe dun río (exemplo facilitado por Quecheparece) leva 4 meses (o tempo da anterior suba), ampliar duas leva 12? a min as contas sáenme en 8, en 12 da para 3 ríos.

- Porqué non ampliar só o upstream que é o que demandan e que é o que se dí que se fai en sustitución da suba "variable" xa e non pasar por enganadores ó publicitar dende o principo o 2010 e dilatalo ata o 2011? Non creo que a maior parte da xente lle importe a diferencia entre 12 e 15 (por poñer de exemplo o meu caso) si os valores de referencia da competencia andan en 10 e 20 (vades a quedar no medio igual).

- Unha última pregunta, a web de pura fibra i este medio, son medios publicitarios, non entra isto na definición legal da publicidade enganosa, porque na miña sí.

Sei que isto é un pouco longo, pero gustaríame (expreso a miña preferencia, xa que se dí que se nos fai caso ós clientes) que se me respostase ós puntos por separado.

Un saúdo,

Santiago

enviado por santi o 06 febreiro 2010 ás 10:37 PM CET #

Xa entrei na páxina de R para ver a data do aumento de velocidade.
Non entendo como poñedes " nova velocidade en 2010" e despois resulta que "a data estimada é no primeiro trimestre de 2011 entre xaneiro e marzo".
Gustaríame dicir se mo permites que non seredes os únicos que ides a aumentar a velocidade das conexións de internet, outros operadores terán máis velocidade na miña zona antes da data que vós me dádes.

enviado por arcade o 07 febreiro 2010 ás 11:33 AM CET #

Es la primera vez que escribo aquí, aunque visito esta web asiduamente. La razón que me ha hecho escribir aquí son las fechas de subida de velocidad para algunos de sus clientes. Acabo de ver en banda ancha las fechas de las subidas y en mi opinión creo algunas son demasiado tardías, como por ejemplo las que se realizaran en el primer trimestre de 2011, si 2011 !!(mientras teóricamente las anunciáis como subidas de 2010), para cuando, en mi opinión, ya se tendría que comenzar a aumentar de nuevo las velocidades de nuevo, probablemente las de subida (de una manera real no solo anunciarlo ;) ) para poder competir con las nuevas ofertas que están comenzando a sacar el resto de compañías del sector y que seguramente seguirán mejorando a lo largo de este año.

Realmente me provoca tristeza el tiempo que se va demorar esta subida comparada con las anteriores, pero también comprendo que esta es una subida bastante importante y que aumentara el flujo de datos en vuestra red de una manera considerable, necesitando así margen para probar las cosas (también supongo que lo de la tele en HD quizás tenga también algo que ver en esta demora). Espero que con el tiempo que vais a utilizar realizando los aumentos de velocidad, dejéis la red hecha una patena y preparada para los próximos 5 o 10 años, cableando con fibra hasta las orejas cada nodo, para podernos dar en breves (fin de subida actual 2011 + 1 año de pruebas y resolución de problemas = 2012 ;) ) una velocidad sorprendente. Ya puestos a mejorar, porque no a lo grande :)

enviado por Nand o 07 febreiro 2010 ás 09:58 PM CET #

Dentro de unas horas me van a llamar de R y sintiendolo mucho voy a llamar a telefónica para decirles que quiero seguir con ellos.

Sólo con leer que no se vana cambiar los precios de los combos o ver que puede tardar un año en aumentarme la subida, ya paso.

Si contrato R tendré 12mb/600kbps.
Si me quedo con Telefónica serán 10mb/800kbps (me importa más la subida) y aun por encima con la posibilidad de que mejoren de nuevos las velocidades antes que vosotros.

Y eso sin llegar a 60€ y si pido un descuento con permanencia de 12 meses, serían 23,95€+línea+iva, osea menos de 50...

Vosotros veréis pero es de risa ver que tenemos cobertura para usar fibra y que tenga mejor servicio con ADSL y su par de cobre y más barato...

Y ya no os hablo de Vodafone que es más barato.

Tanta fibra para que? que vergüenza.

enviado por Ahriman o 08 febreiro 2010 ás 02:28 AM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Alejandro, precisamente porque no sólo subimos usptream, sino también la velocidad de descarga en muchos casos. Por eso se demora el proceso. Si sólo subiésemos un parámetro sería todo mucho más corto. Pero pensamos que es mucho mejor para nuestros usuarios mejorar en la medida de lo posible tanto la subida como la descarga, aunque el proceso se más largo, porque las conexiones serán mejores.

Xan, a maioría dos casos que dis non melloraron aínda as velocidades: Ono só o fai para os novos clientes e Telefónica faino a partir de abril. Polo que lin só Vodafone comezou co proceso.

Pablo, si en lugar de tener que pintar una habitación, tienes que pintar dos, no te lleva más tiempo. Otro ejemplo: llevas el coche al taller para cambiar una rueda. Si tienes que cambiar dos les lleva más tiempo, ¿o no? Pero si vas a que te cambien la rueda y a que te calibren la dirección, no lleva más tiempo. Pues precisamente el upstream es un parámetro más complicado de subir, no son equiparables las dos cosas. Y no se dobla el personal para hacer las dos cosas.

Santi, leva algo máis porque o upstream ten máis "miga". Como xa dixen, intentaremos mellorar os prazos, aínda que quixemos ser prudentes nos prazos. Sabemos que é unha carallada para os que non teñan a nova velocidade para o 2011, pero o proceso ten que ser por zonas e os nosos recursos son limitados en canto a persoal. Iso si, como moito só o 10%/15% dos clientes terán as novas velocidades no 2011.

arcade, máis velocidade "anunciada" si, máis velocidade "real" non.

Nand, seguramente no haremos tanto como te gustaría, pero en algo estamos pensando ;) (y no puedo leer más).

Ahriman, Telefónica garantiza el 10% de la velocidad que oferta y R garantiza el 80%. Si para ti es lo mismo, para nosotros no. Preferimos ser cautos y garantizar una buena conexión a vender velocidades que después no podemos garantizar y a lanzar campañas agresivas de captación.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 08 febreiro 2010 ás 09:48 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Pablo, la BBC se financia a través de un canon que pagan los dueños de los televisores. Es decir, no la paga ni Vodafone ni 02, la pagan los usuarios. Tú, por tener un televisor en el Reino Unido tendrías que pagar unas 11 libras:

http://es.wikipedia.org/wiki/British_Broadcasting_Corporation

Santi, la gente nos demandaba subida y bajada, así que en los casos que hemos analizado se han subido las dos cosas.

El blog no es un medio publicitario, porque si así lo fuera no permitiríamos, por ejemplo, los comentarios. Es una herramienta para informaros de lo que hacemos, para daros nuestro punto de vista y que vosotros nos déis el vuestro.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 08 febreiro 2010 ás 09:54 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Que yo sepa todos los operadores están obligados a ofrecer el 80€ no? Y os diré lo que me llega a mi, bajada hasta 1000 y poco, no llega a 1050 KB/s y subida 32KB/s.

Tengo ADSL 10 megas, no voy a hacer cálculos pero estoy seguro de que pasa del 10% que dices y no tengo ni un sólo corte y sé que siempre voy a poder navegar. En cambio un amigo que tiene R siempre desaparecía del messenger a las 3 de la mañana. Dice que eso ya no suele pasar pero aun así tiene problemas por las DNS y tiene que usar unas alternativas. Así que no es quesea lo mismo, es que R parece ser peor...

No entiendo eso, no me parece un problema complicado de arreglar.

Y que quede claro que quiero irme de Telefónica por ciertos motivos pero aun así me lo ponen difícil las demás operadoras. Permanencias, cuotas de alta, mal servicio...

PD: Pena que no tengáis un foro, es un rollo escribir en el blog tanto texto xD

enviado por Ahriman o 08 febreiro 2010 ás 11:06 AM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

Ahriman, no, los operadores sólo están obligados a dar el 10%: http://www.adslzone.net/postt148891.html

Hubo un amago por parte del Ministerio de Industria de que se diera el 80% pero no se ha concretado, así que, como antes.

Desconozco el problema de las DNS. Problemas podemos tener, de forma puntual, pero lo normal es que el servicio que ofrezcamos sea estable.

Un saludo.

enviado por 10.0.137.40 o 08 febreiro 2010 ás 11:16 AM CET #

lo de pintar la habitacion te lleva menos tiempo, porque el material ya lo tienes ahi, y el personal tambien esta, cambiar dos ruedas en el taller depende como lo mires te lleva mas tiempo si lo comparas con cambiar una rueda sola, pero si multiplicas por dos lo que te lleva una suela rueda, veras que es menor si las cambias a la vez

lo de la bbc pagas el canon cuando compras un televisor nuevo, te lo dijo mis padres son inmigrantes y trabajaron alli y para saltarse y no pagarlo comprando un tv de segunda mano no lo pagabas, las empresas tambien pagan, pero veo que lo te dije de ono que paga mas impuestos que vosotros baja los precios

te vuelvo a decir motivos porque haceis esto y te pongo uno mas repartir los gastos en dos años y miedo que la gente se baje de combo en el momento que esten los trabajos echos

los demas estan ofreciendo aumento de velocidades y dandolas ya y eso que las centrales no les pertenece, y para realizar trabajos en ellas tienen que pedir permiso a telefonica y eso no se lo da en dos dias

enviado por pablo o 08 febreiro 2010 ás 11:41 AM CET #

Pablo, ¿por qué Ono paga más impuestos que nosotros?

En todo caso pagará los mismos. Ahora, si factura más, da servicio en toda España y tiene un millón de clientes, el IVA y otras cosas sale a pagar más. Pero los impuestos son los mismos que los nuestros.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 08 febreiro 2010 ás 11:53 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Pues ya batimos el record de las 241 entradas del famoso hilo "dámosche o upstream que nos queda libre" y me supongo que seguirán más, porque realmente esto se lo merece.
Hay muchas razones, muchísimas para que esto sea así, pero las dos principales son la subida de 1M y los plazos. Si al final ya sabes que Vodafone está aumentando la velocidad, cuando a lo primero las primeras noticias, parecían ser pruebas. La evidencia está por todos los lados, no se puede enmascarar y lo que queda por venir, que seguro que habrá más movimientos.
A ver si con la llegada del carnaval disfrazáis la cosa, ya que con los Reyes Magos no hubo suerte.
Un saludo.

enviado por Indiana o 08 febreiro 2010 ás 11:54 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

ono es nivel nacional y R regional y no se paga los mismos impuestos

enviado por pablo o 08 febreiro 2010 ás 11:59 AM CET #

Indiana, esta mañana, en el comentario 241, ya indiqué que sí, que Vodafone está aumentando las velocidades. No estoy enmascarando nada.

Los plazos son los que son, sin trampa ni cartón. El proceso lleva su tiempo, se intentará mejorar, pero las cosas para hacerlas bien no se hacen en dos días.

Y otros sólo suben el upstream, y nosotros, en la mayoría de los casos, también la descarga.

Pablo, ¿me puedes decir que impuestos de más paga Ono por dar servicio a nivel nacional?

Un saludo.

enviado por quecheparece o 08 febreiro 2010 ás 12:02 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

http://www.eurotribune.eu/?p=4439 , La UE denunciará a Francia por el impuesto de telecomunicaciones de Sarkozy

http://www.vertele.com/noticias/25602/bruselas-paraliza-sistema-financiacion-tve-publi
Bruselas paraliza el sistema de financiación de TVE sin "publi"

las empresas no pagan los mismo impuestos igual que las personas, depende si son nacionales regionales y donde tengan la sede social

enviado por pablo o 08 febreiro 2010 ás 12:24 PM CET #

Pablo, efectivamente la UE lo está investigando porque no tenía mucha lógica ese impuesto. De momento no hay nada decidido, pero esperemos que la cosa vaya bien.

Por otro lado, aún no me has comentado qué impuestos paga de más Ono que R. Si un impuesto no lo cobra la administración central lo hace la autonómica o los ayuntamientos.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 08 febreiro 2010 ás 04:19 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

<<<<
Pues ya batimos el record de las 241 entradas del famoso hilo "dámosche o upstream que nos queda libre" y me supongo que seguirán más, porque realmente esto se lo merece.
Hay muchas razones, muchísimas para que esto sea así, pero las dos principales son la subida de 1M y los plazos.
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Récord de mensajes de muchísima gente expresando lo mismo, que MUY MAL, pero ni se les espera.

Din que buscan ofrecernos o mellor e non fixeron máis en todo o ano que meternola doblada. E inda temos que asentir ...

E inda hai que leer que fan isto de que leve o seu tempo pra podernos ofrecer mellora de subida e baixada xa que consideran que é mellor tamén ofrecer mellora de baixada. Pois eu sigo esperando por ese mirar tan ben por nos que nos vades mellorar tamen a baixada. ¿Canto, 0 patateiro de mellora? Que tempo vos botades pra poder mirar tanto por nos e tan ben pola nosa baixada ... Que riquiños eles ...

As melloras e non melloras das conexión poderán levar tempo que queirades, pero vos sodes os que as vades a comezar tan tarde en vez de en novembro do 2009. Ven cas conexións de 30 e 100 Mbps as mellorachedes por esas datas (inicios de decembro ¿non?). Estas esqueceronsevos polo camiño ...

E logo dicir que por mellorar a subida e a vez mellorar e non mellorar a baixada leva tanto tempo e que é porque a mellora da subida ten máis miga ... emmm, ¿canto tempo levou melloralos 30 e 100 Mbps que dis que poderíades ofrecer agora mesmo a ise 70% de clientes que teñen cobertura deles se decidisen contratalos todos iles? E ise si que foi un aumento do canuto de subida de megas (2 Mbps) e non os Kbps destas outras conexións ... ¿Unha, duas semanas? ... ¿E canto tempo vos vos levaron outras melloras de tamén baixada e subida á vez? ¿1 ano? Ja.

enviado por fervigo o 08 febreiro 2010 ás 05:15 PM CET #

Por certo, ala por abril do 2011, cando acabedes e tal, xa levaredes uns meses de retraso. Si, nesas datas xa teriades que estar acabado de por, que non empezando a pensar que se a ver se é momento de pensar nunha futurible mellora das conexións, pois iso, que teriades que estar acabando de por as outras novas melloras e non melloras de velocidade.

O tren fai un tempiño que vos pillou.

enviado por fervigo o 08 febreiro 2010 ás 05:22 PM CET #

Hola quecheparece,escribiéndote con sinceridad aunque el tema está muy repetido,, la conexión de 1 Mg la dejásteis bastante de lado,evidentemente que vosotros sois una empresa y tenéis todo estudiado.

Sabéis de sobra que si llegaráis a subir el Mega a 3 Mgs,muchos que tienen 6 Megas optarían por la de 3 Mgs y pagarían la mitad de precio.

Dejásteis de la 1 Mg tal cuál para que el cliente si quisiera más velocidad optara por la de 6 Mgs y pagar el doble,quizás sea buena estrategia para la empresa,pero al cliente los noto muy enfadados en éste aspecto y me parece muy lógico,porque según comentas no és tan cierto que miráis por el cliente,lo que miráis és vuestra estrategia de negocio.

Telefónica en la oferta que ofrece ahora por un año, el precio que se paga en R por 1 Mg en telefónica se tienen 6 Mgs o 12 Mgs.

Sinceramente a la conexión de 1 Mg la dejásteis mucho de lado y más de algún cliente se vá pasar a telefónica a 6Mgs o 12 Mgs practicamte pagando lo mismo por vuestra conexión de 1 Mg,con la oferta que ofrece telefónica me refiero.

Que conste ,yo tengo con vosotros contratado 3 Mgs y la váis a subir a 6 Mgs,pero a los de 1 Mg los dejásteis un poco de lado y tenéis que reconocerlo y sólo por el simple hecho de mirar por vuestra estrategia.

Te digo ésto como cliente que soy,aunque a mi particularmente no me vá repercutir al tener 3 Mgs de descarga,pero sinceramente a los clientes de 1 Mg és obvio que se sientan engañados y estafados por el estancamiento de su conexión.

Ojalá que no perdáis los clientes de los de 1 Mg y se marchen para telefónica con mejor velocidad y al mismo precio,pero por lo leído és muy normal que se sientan resignados.

Un saludo quecheparece.

enviado por Juan o 08 febreiro 2010 ás 05:43 PM CET #

Eso e o que lle comentaba a quecheparece, que si deixan para a proxima vez a mellora do mega, será alo para o 2013-2014 como moi pronto, incrementandonos oprezo todos los anos, o ultimo ano estariamos pagando uns 15 euros enriba do combo, por unha conexion megadesfasada, e requetemegacobrada.

O que me parece triste o tipo de respostas que se dan tanto por email dende R como dende aqui. Que si que non se vos perjudica na mellora, ¿Acaso non subistes o prezo?, e o resto de trolas, parece que non vedes a realidade, e mais a competencia danos a razon pero vos no na queredes ver. ¿Estades aislados do mundo? ¿Ou estades nun bucle metidos? Porque polo tipo de respostas da esa sensacion.

As cousas de palacio van despacio.

E tr

enviado por Pepe o 08 febreiro 2010 ás 05:47 PM CET #

<<<<
Sabéis de sobra que si llegaráis a subir el Mega a 3 Mgs,muchos que tienen 6 Megas optarían por la de 3 Mgs y pagarían la mitad de precio.
>>>>
¿E iso mesmo non pode psar co resto de conexións? Analiza como están agora e como quedan.

Os actuales 6/300 poden pasarse ós futuros 6/600 e aforrarse 10 € + IVE.

Os actuáis 12/600 poden pasarse ós futuros 10/1 (case o dobre de subida, algo menos de baixada) e aforrarse 5 € + IVE.

Os actuáis 12/1 xa se aforran per se 5 € + IVE por deixar que lle melloren a conexión a 15/1,5. Pero ademáis poden optar por tamén pasar ós 10/1 (mesma subida, algo menos de baixada) e aforrarse 10 € + IVE.

Os actuáis 2/200 aforranse persé 3 € + IVE por deixarse mellorar a conexión a 6/600.

¿Entón por que non van poder facer o propio coa conexión de 1 Mbps e pola con 3/150? ¿Qué algún con 3/150 decida aforrarse 8 € + IVE (dos cales 2 € foron desta subida de prezo) quedandose cos hipoteticos 3/300? ¿Qué pasa, que pra todos vale iso e pra os de 1 Mbps non, volvese escusa? Non vos deixades enganar con iso, porque a situación é xustamente a contrario. A uns melloranlles as conexións (incluso permitindose o luxo nalgúns casos de abaratala 5 € + IVE) sen medo cos da opción superior se pasen a ela, e a outros non nos melloran nada a conexión comparado co resto e nos suben o prezo máis ca ninguen.

Iso non ten nome. Bueno, si o ten pero é moi feo.

enviado por fervigo o 08 febreiro 2010 ás 06:01 PM CET #

<<<<
¿Entón por que non van poder facer o propio coa conexión de 1 Mbps e pola con 3/150?
>>>>

¿Entón por que non van poder facer o propio coa conexión de 1 Mbps e pola con 3/300?

Con tanta conexión que se nova, que se vella, que se teorica, bailanme os números.

enviado por fervigo o 08 febreiro 2010 ás 06:05 PM CET #

Mira, por donde, conocido que se cambió a Vodafone navega desde esta tarde a más de 6M y 520 kbps. La conexión, llegar, colocar 3 ó 4 minutos, firmar y a los 20 minutos llamada de si había no se que luz encendida en moden. Y el precio 34,9+IVA = 40,48€.
Palabras textuales: No pensé que fuera a dar estas velocidades.
Y no es cable, es par de cobre.
Un saludo

enviado por Indiana o 08 febreiro 2010 ás 07:30 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades #

tu mismo ya as contestado, justo el tanto por ciento que paga uno el otro no lo se y despues estan las esenciones fiscales, como por ejemplo colaborar con el xacobeo

enviado por pablo o 08 febreiro 2010 ás 07:46 PM CET #

quecheparece: Ya ves que no soy el único que lo está diciendo... para el 2011, nada más acabar este aumento de velocidades tenéis que poneros con el siguiente aumento.

Todavía no me has contestado qué hay de malo en crear un hilo llamado "Planes de futuro" en el cual, por lo menos los usuarios, podamos ir dejando nuestras peticiones y todo lo que se tercie.

Cuando os parezca la gente de R podéis entrar en el hilo y comentar lo que sea, pero sin compromiso.

enviado por Luis o 08 febreiro 2010 ás 07:51 PM CET #

Luis, no insistas. Aqui como las cosas de palacio, despacio xddd. Luego en el 2011 nos anunciarán otra subida, en el 2012 sabremos fechas y en el 2013 si dios quiere nos subirán a 20Mb (ojo, reales. No "hasta 20Mb". Que esto es fibra óptica no lo olvideis)

==>>Sabemos que é unha carallada para os que non teñan a nova velocidade para o 2011, pero o proceso ten que ser por zonas e os nosos recursos son limitados en canto a persoal. Iso si, como moito só o 10%/15% dos clientes terán as novas velocidades no 2011.<<==

Claro y como solo somos el 10 o 15%, tanto cuesta subirnos la velocidad como a los demas? No es que somos solo unos pocos?

Y si no pagamos nuestras mensualidades? Como solo somos un 10% de pringados que tenemos nuestro aumento prometido del 2010 en el 2011 no lo notareis, no?

Como se puede estar promocionando la subida desde el verano pasado, para el año 2010 y luego subirnosla en el 2011?

Si teneis falta de personal, contratad a mas personal. Asi de simple.

Es que resulta que Telefonica para aumentar a todo el pais solo tarda desde abril a fin de año y vosotros un año entero. Quien entiende esto? Ya sabemos, vosotros teneis menos recursos, menos personal, invertisteis mucho en fibra, etc etc etc....

Menuda cara de tonto se le queda a uno, teniendo que pagar 5€ mas durante un año por una conexion inferior a la de otro cliente.

Pero bueno, por lo de ahora en cuanto tenga un momento me quito el mantenimiento avanzado y ya me ahorro casi 5€. Y ya sondeare ofertas mas economicas y sobre todo empresas que no se rian de sus clientes (y si, esto es reirse en la cara misma de uno)

PD: Gracias por el blog quecheparece, tu al fin y al cabo no tienes culpa de la mala gestion que están haciendo algunos entendidos.

enviado por eli o 08 febreiro 2010 ás 10:58 PM CET #

Si es por falta de personal os digo que yo estoy en el paro y necesito trabajo xD

enviado por Ahriman o 09 febreiro 2010 ás 12:15 AM CET
Sitio web:: http://www.pandozone.com #

pero algún sabe do calendario real de actualización do upstream de tesa?
e da porcentaxe de liñas que quedarán fóra por distancia do bucle?
e porqué tesa non publica na setsi velocidades superiores a 6 megas?
e porqué só os operadores de cable acadan velocidades de mais de 10 megas nos informes de calidade da setsi?

biquiños

enviado por fercu o 09 febreiro 2010 ás 12:22 PM CET #

¿Ningunha novidade non?

enviado por fervigo o 11 febreiro 2010 ás 09:58 AM CET #

Non, nada novo.

enviado por quecheparece o 11 febreiro 2010 ás 10:08 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Bueno, pues por mi parte comunicarte que hemos iniciado el proceso de selección de nueva compañía de telecomunicaciones.

enviado por fervigo o 11 febreiro 2010 ás 06:18 PM CET #

Y como tú, fervigo, otros muchos.

Esta empresa cada vez va a peor y, con el trato que está dando a los clientes... en fin. Lo único que les salva es que no haya alguna competencia "decente".

enviado por Julio o 11 febreiro 2010 ás 06:30 PM CET #

Siento oír eso, fervigo. Me lo temía por tu pregunta de esta mañana.

Espero que algún día volvamos a merecer tu confianza, pero si no es así, las puertas de este blog las sigues teniendo totalmente abiertas para lo que sea. No siempre es posible llegar a un punto común, pero siempre es necesario tener presentes todos los puntos de vista.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 11 febreiro 2010 ás 06:33 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Claro que da pena lo de fervigo, de verdad que lo siento; dice el refrán: Arrieros somos y en el camino nos encontraremos. Quizás algún día, no serán las cosas como ahora, entonces veremos como actúa R.
Ten por seguro, que en estos momentos, se está quitando de encima, podemos decir, una parte de los clientes más recalcitrantes y más combativos.
Nada, que el blog va a quedar muy tranquilo y R aún más.(Sí, aunque a tí no te lo parezca).
R una empresa para y por los gallegos......???
Nada que ahora abrá que ir con mucho crédito y precaución.
Un saludo

enviado por Indiana o 11 febreiro 2010 ás 07:28 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Visto que non vai haber novidades para nos, os do mega, nos proximos meses iniciarei o preceso de búsqueda de outro proveedor.

Non so me remito a parsimonia da compañia, senon as malas contestacions dende R tanto por email, como dende o servicio atencion o cliente, que non e a primeira vez que me contestan si non queres tal cousa dese de baixa.

Creo que ante o erro que cometistes cos do mega, ides ter moitas baixas, e o efecto vai ser contrario o que pensabades. De aqui o tercer trimestre tendes tempo a rectificar si queredes, porque os case 40 euros que ides perder de cada cliente enfadado, moi dificilmente o ides recuperar nun futuro.

Polo que rectificade que a cousa non está moi ben, e pouco se vos pedia.

Un saudo

enviado por Pepe o 12 febreiro 2010 ás 12:08 AM CET #

Bos Días,
votaremos de menos a fervigo que tanto ten feito por este foro así como por BandaAncha sempre aportando axuda e ideas… Seguro que vos levaredes algunha sorpresa máis, e todo por non se sabe moi ben que criterios empresariais… Outros estamos nun tris de facer o mesmo… Moita xente vaise do cable o ADSL, por unha razón moi sinxela, velocidade/prezo, e por riba o cachondeo que vos traedes coa suba do upload, parece a construción da muralla china ¡2 anos!, votádelle un ollo a competencia …e sen tanta publicidade, incluso o par de cobre …ala polo final do 2011 onde andaran? xa veremos como vos sae.
Saúdos

enviado por Xos o 12 febreiro 2010 ás 10:25 AM CET #

¿pero os sorprende el retraso? a mi sinceramente no. Por ejemplo cuando lanzaron la nueva EPG decían que proximamente habría noticias,juegos,programación de varios dias por adelantado,se podrían ver los titulares de la prensa y no sé cuantas cosas más...Ahora ha pasado más de un año,sí,mas de un año ¿y que tenemos? la misma EPG del lanzamiento,si vale hace un par de meses añadieron una info un pelín más amplia y lo de destacados que no es muy útil precisamente.Así que todo esto de la subida no me extraña para nada.
Por no hablar del VOD o HD,que me parece que dijeron para verano, ¿os lo creeis?...

enviado por luis o 12 febreiro 2010 ás 01:28 PM CET #

Yo lo que me creo, es que efectivamente hacen caso de las cosas, cuando les conviene.
La pena es que cuando se disfrazan no tengan más imaginación. Ya nos entendemos, para no caer de pesados. Sí después dicen que de monopolio, nada; cada día se parecen más.
Ya se le ven los dientes al lobo:
http://www.lavozdegalicia.es/tecnologia/2010/02/12/00031265968821245166253.htm
¿Quedan dudas? Bueno queda una, mejor dicho, ¿serán capaces de disfrazar el famoso 1M? Personalmente, creo que no, por mucho que lo intenten, aunque lo tengan escondido y bien escondido.

Un saludo

enviado por Indiana o 12 febreiro 2010 ás 02:08 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

¿No sería mejor disfrazarse de chupón? Sí, chupón, un desastacador para aclarar las ideas y desatascar el 1M, como en cierto folletito del año 2002-2003, donde decía entre otras cosas:
non confundamo-lo touciño con R.
Pues ya lo estamos confundiendo.
Mi disfraz, un chupón chupando a 1M. Es más original.
Un saludo

enviado por Indiana o 12 febreiro 2010 ás 02:42 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

en lo unico que cumplen lo que dicen es en a que seguro acertais todos cuando anuncian suvida de precio y quitarnos servicios, ahi nunca se equivocan y aciertan, 600 minutos a moviles zas lo cambiaron 300 300 pero no es lo mismo, suvida de velocidades durante el 2010 otra mentira 2011 etc etc

enviado por pablo o 12 febreiro 2010 ás 08:55 PM CET #

A finales del año pasado, antes de conocer personalmente la subida de velocidad que tenia pensado dar R, cambie a Jazztel. Al poco tiempo vi que anunciaban la mejora de conexion y en parte me fastidiaba.. y me daba pereza volver otra vez a R, con la redicha permanencia. A día de hoy no hago más que alegrarme del cambio. Quizás cuando en Ferrol pongan los 15//1,5 , que será en el 2011, vuelva a R. Y digo quizás porque en el 2011 vendrá otra subida más... entre otras cosas que llegaran antes (18% I.V.A)Aun me acuerdo las superconexiones de 300Kbs por cable y las tarifas de 12h de internet... Si, en mi zona fuimos de los primeros en apostar por la cablera, y mira que palo nos han dado. Decepción tras decepción... subida tras subida... alguna mejora de conexión... y para rematar el pastel, una mejora que anunciaban para el 2010 me la ponene en 2011. ¿Teño cara de parvo? ¿Os de ferrol somos mais lelos que os demais? En fin... me alegro por fervigo, seguro encontrara la satisfaccion en otra compañia, ya que aqui, por mucho que pagues, no te la van a dar. Un saludo a todos desde la costa :)

enviado por Bandicot o 13 febreiro 2010 ás 03:50 PM CET #

ya se qeu no va aqui, pero no se donde preguntarte. tve ya esta emitiendo en hd en coruña en pruebas para cuando lo podremos ver, canal nuevo fox crimen alguna vez lo tendremos como scifi, pregunto fechas, tanto hd como estos canales espero que no sea con costo añadido

enviado por pablo o 14 febreiro 2010 ás 04:45 PM CET #

Pues parece que el caso de fervigo se está extendiendo. Yo, sin ir más lejos, he comenzado a estudiar las opciones.

La que más me convence la hemos sondeado en el blog de mi barrio y parece que hay más gente a la espera de tomar esta misma decisión:

http://www.barriodelosrosales.es/2010/02/%C2%BFalgun-cliente-de-jazztel-en-el-barrio.html

El caso es que no es una decisión tomada por despecho y, de hecho, me entristece en cierta medida, pero ...

enviado por Rancilio o 15 febreiro 2010 ás 12:21 AM CET
Sitio web:: http://www.barriodelosrosales.es #

Bueno, dalas grazas polas mostra de agarimo :) pero calquera dos que falte, notase.

Polo tema de Bandaancha, non ten por que cambiar nada ;) (así que a seguir aguantándome :P ) Ahora que nunca se sabe o que pensarei dentro dun tempo.

Sobre o de participar neste blog, quecheparece, grazas, pero creo que é evidente que o de non estar en R, non vai ser o que máis me influa pra acabar facendo o que sexa que acabe facendo. E miro pra os darriba, claro.

enviado por fervigo o 15 febreiro 2010 ás 12:28 AM CET #

pablo, acabo de preguntar e dinme que de momento non temos ningunha novidade, nin para unha pregunta nin para outra. En canto saiba algo comprométome a dicírvolo aquí.

Un saúdo.

enviado por quecheparece o 15 febreiro 2010 ás 10:06 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

sino recuerdo mal comentaste que nuevos canales este año y en hd y ahora no saveis nada

enviado por pablo o 15 febreiro 2010 ás 10:18 AM CET #

pablo, comentamos que estábamos negociando incorporar algún canal a lo largo de este año, pero de momento no hay novedades.

En cuanto al HD, de momento no tenemos desco en HD, pero sí que es cierto que previsiblemente lo tendremos este año, aunque como me preguntabas fechas, te dije que de momento no hay novedades.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 15 febreiro 2010 ás 10:38 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Puede ser una carnavalada, puede ser un farol, un disfraz, o la respuesta al disfraz de R, aun no lo se, pero:

Telefónica desplegará fibra en Galicia para llegar a cualquier población.

http://www.adslzone.net/article3699-telefonica-desplegara-fibra-en-galicia-para-llegar-a-cualquier-poblacion.html

Ahora me gustaría hacer otro inciso, porque desde la famosa reunión estoy leyendo y escuchando las peticiones de Arturo Dopico: la regionalización de las nuevas bandas de frecuencia que se adjudiquen y que no recaigan siempre en los mismos operadores nacionales que siempre invierten primero en Madrid, luego en Cataluña y hasta que llegan a Galicia pueden pasar muchos años.......
Pues debería de pensar también en la opción de 1M de la misma forma, porque la situación es más o menos parecida en estos momentos; cuando se suban al carro de las velocidades altas "pueden pasar muchos años, como sucede con el AVE", como bien ejemplifica Dopico.
No, si aquí todo el mundo tiene motivo de queja, pero sólo cuando le atañe a uno se le da más énfasis e importancia.
Mira por donde, el 70% de su red "ya tiene acceso a un servicio de 100 megas y no son capaces de hacer unos aumentos en menos de 1 año, vuelvo a preguntar: ¿como se come o digiere?
Quizás es una pregunta baladí, pero hay que reconocer que los gallegos somos R que R y siempre hacemos las cosas con mucho "sentidiño", pero eso sí, lo de pedir también lo llevamos en la sangre, pero de formas diferentes.
Si hasta R podía prestarles la famosa zanjadora diez veces más veloz que el modelo tradicional.
Un saludo, con "sentidiño"

enviado por Indiana o 15 febreiro 2010 ás 10:50 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

el enlace a la noticia que puso indiana
http://www.xornal.com/artigo/2010/02/14/suplementos/estratexias/ignacio-aller-vamos-iniciar-despliegue-fibra-galicia-llegar-cualquier-poblacion/2010021321430002807.html

ya no tiene nombre lo que estais haciendo primero con lo del aumento de velocidades, despues de las conesiones 1 mega y ahora con lo de hd primero que iva a ser este año y ahora que a lo mejor, lo que estais haciendo no tiene nombre

porque tardan tanto en hacer las cosas porque no miran el futuro, te juego lo que quieras que en la proxima suvida como es devido y si la tenemos van a tardar tanto o mas porque hacen los trabajos y compran material para lo que ofrecen ahora, no miran para mas o la peersona encargada no tiene vision de futuro, porque cuando se cambio de analogico a digital la tv, ya era para ser previsores y comprarlos con hd

cuando empezaran a mover ficha como es devido cuando telefonica empiece a implantar la fibra, el problema que puede ya ser tarde para vosotros, por la tomadura de pelo que estais haciendo y te lo vuelvo a decir, en privado los empleados de R reconoceis que las cosas no se estan haciendo bien y que ahora mismo no sois la mejor opcion para contratar

enviado por pablo o 15 febreiro 2010 ás 01:00 PM CET #

Despues de leer la noticia de Telefonica he sonreido picaramente (sin maldad claro esta), puesto que la cara de R debe ser un poema. Prometen velocidades, y no las dan, prometen HD, y quizás para este año..., y esto me suena a algo... "puedo prometer y prometo..." que gran frase jeje :). Visito este foro porque me gusta estar al tanto de las noticias de R, a la que aún considero una buena compañía, pero atrasada para la época en la que andamos. Antes tenía plena confianza en ella y ahora sin embargo la miro con excepticismo dado que no han colmado mis intereses. Soy una persona joven e inquieta y ojala algun día pueda volver con vosotros pero con una conexión digna, con las promesas cumplidas, y sin plazos fantasmagóricos de 1 año para realizar las mejoras. Siento ser asi de sincero, pero a día de hoy,y con todo el respeto del mundo, R da un poco de pena. Se ha hundido ella solita en el pozo del $$$ . Espero que algún día vuelva a ser la cablera innovadora de antes. Un saludiño¡¡¡

enviado por Bandicot o 15 febreiro 2010 ás 02:43 PM CET #

http://diesl.com/blog/?p=13804
sobre el hd de ono, para ver si copiais algo o asi ya tendreis un modelo de decodificador en hd

enviado por pablo o 15 febreiro 2010 ás 04:05 PM CET #

Quecheparece:
En otra ocasión te he preguntado por el monto de las subvenciones que a recibido R, pero la repuesta fue la callada.
¿Qué porcentaje de lo que ha invertido en la red ha sido subvencionado?
Es simple curiosidad.
Dilas con "sentidiño"
Un saludo

enviado por Indiana o 15 febreiro 2010 ás 05:19 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Bueno,me alegro por la noticia,telefónica con su despliegue no vá andar con sentidiño,lo que vá hacer és que aflojéis poco a poco,¿Quién tendrá la sartén por el mango?

enviado por Juan o 15 febreiro 2010 ás 05:28 PM CET #

Indiana, me agrada saber que piensas que tengo acceso a todas las cifras de R, pero no es así :D

De todas formas, te diré que el porcentaje que hayamos podido tener de subvenciones debe de ser muy bajo. Como puedes encontrar por ahí, a lo largo de estos años R ha pedido varios créditos para su plan de negocio y desarrollar su red.

Así, en 2001 se logró un crédito de 35.000 millones de pesetas (no sé cuanto es en euros ahora mismo).

En 2006 el mercado financiero también nos apoyó, para lo cual R podía disponer de una cantidad máxima de deuda estructurada de hasta 220 millones de euros.

El último crédito se solicitó en 2007, para el lanzamiento de móbilR, por valor de 60 millones de euros.

A esto hay que añadir lo que han puesto nuestros accionistas y también que todo lo que se ha ganado hasta el momento ha sido para invertir más y para devolver la deuda.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 15 febreiro 2010 ás 05:35 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Te dije con "sentidiño":
Es que por algún lado circulan , no las cifras, pero sí algunas cosas como esta:
"mentira, sólo se ha subvencionado (y no al 100%, ni mucho menos) parte la red que llega a las poblaciones más pequeñas…"
Hombre yo entendí en la reunión que vuestras relaciones con Telefónica eran muy cordiales, pero desde el otro día del disfraz y de ciertos ataques, la cosa parece que se enturbia.
Y eso sí, las hemerotecas y lo que se ha publicado dicen muchas cosas. ¡Y lo de cumplir, cumplir, ojito, que se pueden hablar muchas cositas......!
Y solo hace falta darle un vistazo al famoso libro, para ver, como algún accionista de referencia vuestro, en su momento, se presento al concurso, por dos lados.
Por eso te digo, que cifras con sentidiño y se aclaran mejor las cosas.
Y claro que el equipo de quecheparece en un momento determinado tiene acceso a todas las cifras. Solo mira para lo que has puesto más arriba (otra cosa, es que yo conozca cifras por el libro en pesetillas), pero que a lo mejor no interesa que se conozcan.
Un saludo

enviado por Indiana o 15 febreiro 2010 ás 05:56 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, lo del 100% de la financiación de la red ya te digo yo que no, ni el 70, ni el 50, ni el 40%. R pone dinero para llevar desplegar su red. Y es cierto que las subvenciones se han dado para llegar a aquellos lugares menos rentables económicamente, a entornos de en torno 500 viviendas y empresas (Bergondo, Neda...). De hecho eso ponía en las convocatorias de la Xunta, a las que podía acceder cualquier operador.

Las relaciones con Telefónica son y eran buenas, como dices, porque lo vemos como un operador que invierte en Galicia, en red. Lo del disfraz se llama "retranca".

No sé a qué ataques te refieres, en eso estoy completamente perdido.

Acceso a todas las cifras tienen los responsables, no yo ;) Lo que he puesto más arriba está en las hemerotecas y es completamente público.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 15 febreiro 2010 ás 06:34 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Hombre ya vamos teniendo un acercamiento a las cifras, pero solo un acercamiento, que algo más falta y hay que concretar.
De retranca, se mucho, como podrás observar, que lo mío también es "retranca". Pero la retranca en este momento, consiguió justo lo contrario.
En cuanto a los ataques, alguien se ha puesto un poco nervioso con Telefónica.
Indaga en el grupo y lo sabrás.
Un saludo

enviado por Indiana o 15 febreiro 2010 ás 06:52 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Indiana, la verdad es que no he visto a nadie nervioso con Telefónica. No tengo contacto con todo el mundo (somos muchos), pero con la que he estado la verdad es que no he notado nada de nada.

Y si lo dices por la entrevista, no nos ha sorprendido nada. La competencia de R provoca que se mejoren la red y las ofertas en Galicia desde hace muchos años. La competencia, como he dicho en varias ocasiones, es buena y todos tenemos claro que hay que mejorar constantemente. Eso ha sido así siempre.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 15 febreiro 2010 ás 07:01 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

indiana tranquilo en privado reconocen muchas cosas pero publicamente no las reconocen, nerviosos estan pero no lo reconoceran pero ya se pondran mas cuando empiecen los trabajos de telefonica y empiecen a dar sus productos

enviado por pablo o 15 febreiro 2010 ás 09:18 PM CET #

Que verguenza, primero la subida de las velocidades y ahora lo del hd "previsiblemente". Me da que va a llegar antes el 3D a Digital plus que el hd a R.

enviado por pedro b o 16 febreiro 2010 ás 12:38 PM CET #

"La competencia de R provoca que se mejoren la red y las ofertas en Galicia desde hace muchos años."

Primera noticia.

¿Podrías poner algunos ejemplos a modo de ilustración, por favor?

Saludos.

enviado por Luis o 17 febreiro 2010 ás 08:45 AM CET #

Bueno, como los concursos son públicos y no hay nada que ocultar, sería interesante saber la cuantía de las subvenciones. Así nos haríamos una idea o sabríamos su porcentaje sobre la inversión total. Se puede tomar uno el tiempo que quiera, pero con los ordenadores, hoy es más fácil que antes.
Hasta valdría un cifra aproximada.
Lo del nerviosismo, creo que ya lo averiguaste.:-)
Un saludo

enviado por Indiana o 17 febreiro 2010 ás 12:14 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Luis, Telefónica desarrolla desde hace tiempo la estrategia local en aquellos lugares donde otros operadores le restan cuota de mercado, sobre todo en Galicia, Valencia y Asutiras: http://www.adslzone.net/postp1425122.html#

En cuanto a las localidades donde Telefónica ha mejorado su red, pues te puedo poner el ejemplo de los nuevos polígonos donde estamos dando servicio a través de wimax, que tenían mala conexión y donde Telefónica ha mejorado bastante su red: http://bit.ly/a9VfIe

Un saludo.

enviado por quecheparece o 17 febreiro 2010 ás 01:09 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Sorprendido estoy, después del error que da la página, que haya llegado el mensaje.
Cosa de Meigas.
Y la versión que da quecheparece es la original, osease, VO.
Y como se pone la cosa en general: Cobrar a los buscadores?????, Telefónica lanzará un lector de libros electrónicos,...¿Qué más novedades vienen?¿Alguien da más?
Un saludo

enviado por Indiana o 17 febreiro 2010 ás 01:35 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Sobre querer cobrar a compañías que ya están pagando a quien les da salida a Internet:

http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/bloqueo_de_contidos_por_parte

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a outra opción que comentamos sería precisamente que todas estas grandes empresas que se nutren e se benefician da nosa rede tamén poñan da súa parte. É dicir, nós pagamos, vós paguedes e outros usan as autoestradas da comunicación para distribuír vídeos e contidos, gañando cartos a cambio de publicidade pero sen soltar un can. E despois falan dos provedores de internet, dos contidos en alta definición e da calidade. Si, iso está moi ben se non tes que manter a rede, pero se ti a saturas e te beneficias dela, o lóxico é que botes unha man no seu mantemento, ou non? Porque a rede tamén a usas, pero pagar nada.

resumindo, que hai actores que consomen moitos recursos pero que non invisten en redes e despois andan a pensar a ver que usuarios son rendibles ou non para sacarlles o servizo ou ofrecérllelo con peor calidade.

e sabedes o que é máis sorprendente? Pois que vós, os usuarios sodes os que máis contribuídes a construír a Rede cos vosos blogs, as vosas imaxes, vídeos...
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enviado por fervigo o 17 febreiro 2010 ás 04:46 PM CET #

Pues puestos en el asunto, otro párrafo bien interesante:
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o custo que ten para nós un cliente conectado á nosa rede é de algo menos de 3.000 euros, independentemente de que teña contratado un comboR ou un combo1. Xa vos digo que despregar rede non é barato e nós tampouco é que poñamos as tarifas porque si. De feito o outro día, aquí estivemos discutindo nunha reunión que factores se terían que producir para que houbese unha baixada das tarifas que vos beneficiase? E todo moi teórico, claro, pero en primeiro lugar falamos de que terían que baixar os custos e gastos aos que estamos sometidos e tamén as taxas que temos que pagar. Non sei se o sabedes, pero somos o quinto sector en España con máis impostos despois do tabaco, do alcol, dos carburantes e do xogo. Será tamén que nós perxudicamos a saúde! E para máis INRI, pois agora tamén as telecos teñen que sufragar que TVE deixe de ter publicidade: máis leña.
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Este post, data del lunes 25 mayo 2009, pero tuvo el efecto contrario, ya que las tarifas subieron.....ejem, ejem, ejem.
Pero también no deja de tener lógica, que si unos pagan a los proveedores, querrán recuperar el dinero por otro lado, bien vía publicidad o servicios de pago; es decir si no pagamos por un lado podemos llegar a pagar por otro. Esto es el cuento del pez que se muerde la cola. Y ¿quién está en el medio? Los consumidores.
Un saludo

enviado por Indiana o 17 febreiro 2010 ás 07:19 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

indiana segun quecheparece con lo de telefonica no se pusieron nerviosos, pues con esta noticia si se lleva a cabo seguramente se alteraran mas de lo que reconocen, estan a punto de romperse los acuerdos que tienen con ONO, de no quitarles clientela e implantar fibra optica asi se sumaria otro mas al pastel

enviado por pablo o 17 febreiro 2010 ás 07:24 PM CET #

Pablo, a veces no sé de dónde sacáis ciertas cosas, porque Ono hace años que da servicio (indirecto) en Galicia. No tenemos ningún acuerdo con ellos de que no nos quiten la cliente y de que no implanten fibra, eso es pura invención. De hecho las inversiones en red hace meses que las han paralizado en toda España para amortizar su coste y aumentar ingresos.

Lo dicho, ni que fuésemos un monopolio. En Galicia puede desplegar red todo el mundo y venir a ofrecer sus servicios, algo que es bueno.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 17 febreiro 2010 ás 07:46 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

se dice el pecado pero no el pecador, ya te dije una vez, conozco gente de ono, se donde esta la oficina y pude entrar en sus instalaciones y no quise entrar, esa persona no tiene porque mentir, como hacen otros,como por ejemplo 600 minutos para siempre, aumento de velocidades en el 2010, tiene voz y voto, si da servicio indirecto pero mas bien clientela empresarial, en el residencia no se meten mucho porque sera

enviado por pablo o 17 febreiro 2010 ás 07:58 PM CET #

Hombre,ésta podía ser más verídica:
Google, puede desplegar una de las redes de fibra óptica más veloces del mundo en Galicia. Jajajaja.:-D
Y como bien dicen algunos periódicos,, las operadoras desconfían de Google, ahora más que nunca, del creciente poder de gigante de Internet.
Un saludo

enviado por Indiana o 17 febreiro 2010 ás 08:06 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Para particulares también ofrecen servicio (de hecho, yo tenía un conocido que era comercial de Ono en Vigo).

Lo que está claro es que si tienen una oficina aquí es para buscar clientes, así que te vuelvo a desmentir el tema del acuerdo; es incierto.

De lo otro no tengo ni idea, sólo sé que hace meses que han paralizado el despliegue de red: http://bit.ly/c35ZVI

Un saludo.

enviado por quecheparece o 17 febreiro 2010 ás 08:19 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

el tiempo me dara la razon, es que no lo vais a reconocer y el publicamente tampoco lo reconocera, si tienen oficina aqui se dedican mas a clientes empresariales, no sois vosotros clientes de ellos o esto tambien es mentira entre otras empresas, como fuisteis de telefonica lo que no se ahora si lo sois o no

enviado por pablo o 17 febreiro 2010 ás 08:25 PM CET #

Pablo, claro que somos clientes, como también lo son Euskaltel y Telecable para ciertos temas de televisión.

Ahora, que Ono no da servicio en Galicia a particulares: es falso. Que hay un "acuerdo" que ahora se va a romper: es falso. Que va a desplegar fibra en Galicia: ni idea, sólo sé que el tema lo tenían parado en el resto de España.

Un saludo.

enviado por quecheparece o 17 febreiro 2010 ás 08:31 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

lo que decia ese enlace
Ono ha notificado a sus empleados la paralización del despliegue de su red de cable hasta final del 2009, ya estamos en el 2010 y se cambian estrategias

yo no dije que no diera servicio a clientes residenciales dije que no era su prioridad

y os da servicio en mas que la tele, como hizo en su dia telefonica y lo se porque en el cat de telefonica atendi una llamada vuestra preguntando como iva el parte de averia abierto

enviado por pablo o 17 febreiro 2010 ás 08:41 PM CET #

Patatin... patatan... o que esta claro é que se R solta a pastel repárteno calquera comensal... o máis hábil levase a maior parte… entón non soltes o pastel, loita por el!! Outra cousa é que a R, ou “el amo” lle interese desfacerse do pastel…, pero de tódolos xeitos R esta nokeada, falta de imaxinación, non ilusiona, non arrisca, atrasada, parece que todo lle queda grande etc, etc, E agora estamos nunha época que quen máis arrisque levase o pastel.

enviado por 10.0.137.41 o 17 febreiro 2010 ás 10:50 PM CET #

Pablo, y trabajando en un CAT no sabes lo que es el servicio indirecto¿? Claro que recibirías llamadas de R, y de muchos operadores más, porque el operador indirecto contrata el servicio a Telefónica y luego revende al cliente final. Cuando hay una avería, quien llama a Telefónica es el operador que es quien tiene el servicio contratado. Todos los operadores tienen en mayor o menor medida algún servicio con Telefónica y el resto de operadores, porque hay centrales de interconexión para hacer las terminaciones de llamadas, por poner un ejemplo, dar servicio indirecto en zonas donde no se tiene despliegue de red... y miles de cosas más, pero eso no es ningún pacto secreto para repartirse el pastel.

En cuanto a lo de Ono. Yo hace casi 4 años trabajaba en una tienda de telefonía y éramos agentes Ono, y te aseguro que se contrataba particulares, empresa lo llevaba prácticamente la gente de Ono que estaba en La Coruña. Supongo que ahora estará más extendido, pero entonces sólo tenían cobertura en un par de zonas, sólo podían dar servicio desde 3 centrales de Telefónica que es lo que tenían contratado por entonces.

enviado por Bas o 18 febreiro 2010 ás 06:38 AM CET #

Buen titular:
España permanece iperterrita, mientras en Europa bajan estrepitósamente los precios de la fibra óptica.
Para saber más:
http://bandatotal.com/2010/02/mientras-en-europa-bajan-los-precios-para-popularizar-la-fibra-optica-espana-permanece-iperterrita/
Son ilusiones ópticas, nunca mejor dicho.
Un saludo

enviado por Indiana o 18 febreiro 2010 ás 11:36 AM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Sí, siempre está bien descubrir nuevo vocabulario: "iperterrita" :D

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 febreiro 2010 ás 11:50 AM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

http://bandatotal.com/2010/02/ono-duplicara-la-velocidad-de-subida-y-de-bajada-en-sus-conexiones-de-3-y-6-mb/

entre abril y septiembre tanto subida como bajada como ellos en 6 meses lo pueden hacer y vosotros os lleva un año

enviado por pablo o 18 febreiro 2010 ás 12:06 PM CET #

Lógicamente debía de haber puesto impertérrita:

<<<<<<<<<<

impertérrito, ta.

(Del lat. imperterrĭtus).

1. adj. Dicho de una persona: A quien no se infunde fácilmente terror, o a quien nada intimida.
>>>>>>>>>>>

Cómo observarás, todos nos equivocamos de vez en cuando o de cuando en vez. ¿O no?
Pero quizás, tiene más importancia el fondo del artículo, que el fallo en sí.
Ya ves, aquí a subir los precios y por otros lados a bajarlos. Y en Portugal, ya no es solo Zon (de la que tanto hemos hablado), también Portugal Telecom.
Aquí, para muestra R y creo que también Ono, se suman a la BAJADA de precios. perdón SUBIDA de precios.
http://bandatotal.com/2010/02/ono-duplicara-la-velocidad-de-subida-y-de-bajada-en-sus-conexiones-de-3-y-6-mb/
Un saludo

enviado por Indiana o 18 febreiro 2010 ás 12:09 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Pablo, igualito. Ellos suben la velocidad de dos productos, y nosotros tocamos cinco.

Ellos suben el upstream en la opción de 3 megas /150 Kbps a 300 Kbps y nosotros a 600 Kpbs (el doble).

En la opción de 6 megas suben el upstream a 500 Kbps y nosotros a 1 Mbps (el doble).

Indiana, espero que me lo tomases como una simple broma, que yo soy el que más me equivoco de todos ;)

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 febreiro 2010 ás 12:17 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Pues claro que lo tomé a broma, pero me dió pie a sacarle jugo al fallo, por cierto, no mío (aunque el otro día cuando escribí abrá, de haber sin h, me dolió muchísimo;pero hay más, que no soy perfecto).
Para seguir con lo de los precios, ayer llegmos a la Comisión Europea:
La Comisión Europea dice que los precios del ADSL en España siguen por encima de la media de la UE pese a multa a Telefónica.
http://www.adslnet.es/index.php/2010/02/17/ce-dice-que-precios-de-banda-ancha-en-espana-siguen-por-encima-de-la-media-de-la-ue-pese-a-multa-a-telefonica/
Sí hasta tienen que defendernos los belgas.
Y después en R, dicen que somos unos pesados.:-D
Pero el tema, son los precios y las velocidades que ofrecen. Y eso que aquí, ya no llegamos a pedir tanto. ¿Harán reflexionar estos artículillos a los jefes de R, con la conexión de 1M? Como bien pensado que soy, lo dudo; a ver si me dejan quedar mal.
Un saludo :'(

enviado por Indiana o 18 febreiro 2010 ás 12:36 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

Espero que también Arturo Dopico tome en serio algunos comentarios que se dejan caer por aquí (y otros en broma). Podía darse una vuelta de vez en cuando, e intervenir, que somos gente muy normal.:-)
Aunque creo, que no se si tendrá ganas de deshacerse de mi y algunos más (en el buen sentido de la frase), porque soy de los R que R y no doy por perdida ninguna batalla hasta el final.
Un saludo

enviado por Indiana o 18 febreiro 2010 ás 01:37 PM CET
Sitio web:: http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comments #

<<< En la opción de 6 megas suben el upstream a 500 Kbps y nosotros a 1 Mbps (el doble). >>>

Te olvidas que han sacado la nueva conexión de 12/1 Mbps (misma subida y mayor bajada que como quedará esa vuestra, 10/1 Mbps) al mismo precio que la vuestra (e inferior precio que esa de 12 Mbps / 500 Kbps, lo cual no tiene sentido).

http://www.onoweb.net/index.php?option=com_content&view=article&id=4588:ono-lanza-una-nueva-conexion-de-12mb1mb-para-clientes-particulares&catid=1:noticias&Itemid=1151

Según lo publicado, aplicando esa subida que pone de 2 € y sabiendo el precio que ya le han puesto a los 12/1 Mbps de ONO, ordenados de menor a mayor precio:

R: 1 Mbps / 300 Kbps: 30 € -> 32 €

R: 6 Mbps / 600 Kbps: 39 € -> 40 €
ONO: 6 Mbps / 300 Kbps: 39,90 € -> 41,90 €

ONO: 12 Mbps / 1 Mbps: 59,90 € -> 49,90 €
R: 10 Mbps / 1 Mbps: 49 € -> 50 €
ONO: 12 Mbps / 500 Kbps: 49,90 € -> 51,90 € [me lo expliquen]

R: 15 Mbps / 1,5 Mbps: 55 € -> 55 €

ONO: 50 Mbps / 3 Mbps: 59,90 € -> 59,90 €

R: 30 Mbps / 3 Mbps: 65 € -> 65 €

R: 100 Mbps / 5 Mbps: 95 € -> 95 €

http://www.ono.es/sobreono/tarifas/

Vamos,
- Ofrecen 50/3 Mbps (creo que actualmente sólo en Madrid y Valencia) por 5 € menos que vuestros 30/3 Mbps.
- Ofrecen 12/1 Mbps al mismo precio que vuestros 10/1 Mbps
- Ofrecerán 6 Mbps / 300 Kbps 2 € más caro que vuestros 6 Mbps / 600 Kbps
- Vosotros tenéis las conexione 1 Mbps / 300 Kbps, 15/1,5 Mbps y 100/5 Mbps y no se si ONO tiene alguna parecida. Se que ahora también tienen una de 12/1,5 Mbps para empresas, pero no se exactamente que precio tiene o que incluye.

enviado por fervigo o 18 febreiro 2010 ás 04:48 PM CET #

fervigo, la explicación de los 12/500 es que lo pueden contratar los que también tienen el servicio de televisión. En la noticia pone: "la nueva modalidad 12Mb/1Mb no estará disponible en principio con ningún combinado que incluya el servicio de TV".

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 febreiro 2010 ás 04:55 PM CET
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Me da la impresión que los de Banda Total, te han estado leyendo; por lo menos el encabezamiento ya lo han cambiado (no se a quién me recuerda, ¿a la revista de R?, no se, no se.....):
España permanece impertérrita, mientras en Europa bajan estrepitósamente los precios de la fibra óptica.
Me imagino, que los de arriba no seguiran impertérritos ante tales noticias, velocidades y precios.:-D
Un saludo

enviado por Indiana o 18 febreiro 2010 ás 06:16 PM CET
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Ujum, cierto.

<<<<
Por el momento se desconoce si desde ese mismo periodo ONO dejará de comercializar la actual modalidad 12Mb/500Kbps, pero todo apunta a que no, ya que la nueva modalidad 12Mb/1Mb no estará disponible en principio con ningún combinado que incluya el servicio de TV.
>>>>

Pero lo de la comparativa sigue valiendo en tanto que no no incluía TV.

enviado por fervigo o 18 febreiro 2010 ás 06:18 PM CET #

fervigo, simplemente lo puse porque era la explicación. De la comparativa no tengo comentarios ;)

Indiana, aquí nos leemos todos :D

Un saludo.

enviado por quecheparece o 18 febreiro 2010 ás 06:37 PM CET
Sitio web:: http://www.quecheparece.com #

Sí lo de leer todos, yo no dije nada, pero puestos al asunto, de leer a tomar alguna decisión que tenga que ver con estas noticias , ya lo pongo en duda.
Hasta me imagino, que también leerían esto:
Un ISP noruego anuncia fibra hasta el hogar FTTH de 400 megas simétricos ¡autoinstalable!
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Un saludo

enviado por Indiana o 18 febreiro 2010 ás 06:57 PM CET
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Sí, no lo decía por eso :) , es para evitar posibles confusiones de quien lo lea :)

enviado por fervigo o 18 febreiro 2010 ás 07:13 PM CET #

Si los vecindarios en los que R da servicio fuesen mínimamente parecidos a los finlandeses, a lo mejor ya habrían ofertado algo parecido...
Ponte tú a instalar fibra viviendo en un edificio de 1 o más escaleras y 14 viviendas (o más) por escalera como alguno que yo conozco...

enviado por sibilio o 19 febreiro 2010 ás 01:06 AM CET #

Sobre a implantación do DOCSIS 3.0 a partir dagora, creo co estabades analizando. ¿Hai xa algunha conclusión?

enviado por fervigo o 19 febreiro 2010 ás 09:50 AM CET #

Sí no he leído mal, hay zonas cerca de las ciudades y pueblos, urbanizaciones a las que R no llega, o pasa por al lado, pero no da el servicio. ¿No sería factible el pensar en este Kit?
Si no me equivoco, entre la carretera que va de San Pedro a Cambre hay gente que no puede contratar R (a modo de ejemplo),o bien porque no va la línea por ahí o por la dispersión, etc.....
Sería una buena opción.

enviado por Indiana o 19 febreiro 2010 ás 11:06 AM CET
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La Xunta dedica 100 millones más a intentar sacar a Galicia de la cola de España en el acceso a Internet.

http://www.lavozdegalicia.es/galicia/2010/02/19/0003_8304753.htm

Un saludo:-)

enviado por Indiana o 19 febreiro 2010 ás 11:36 AM CET
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